Prece pavisam noteikti neatbilda gaidītajam. Pirmkārt, kvalitāte noteikti nav tā, kuru gaidīju, otrkārt, lai saliktu puķu dobi, tika izmantoti daudzi citi papildus instrumenti, kā arī ikviens to nevar... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Опыт общения с компанией - отличный. Я заказала крышу для садовой палатки. Прислали в срок, именно то,что я заказывала. Претензий нет, одни благодарности. Прекрасный ассортимент товара. Нормальные, ад... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I like the general quality of product (bookshelf from solid pine wood), nice and fast delivery. Although in construction process it seemed a bit shaky, the shelf turned out to be good and stable. I h... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
vidaXL ir starptautisks tiešsaistes mazumtirgotājs, pie kura varat atrast visu, kas nepieciešams jūsu mājai, dārzam, garāžai un dari-pats projektiem. Mūsu koncepta pamatā ir plaša produktu klāsta piedāvājums, kas ļauj cilvēkiem “dzīvot labāk, tērējot mazāk”. Izmantojot vienkāršus izmaksu samazināšanas risinājumus, kas negatīvi neietekmē produktu kvalitāti, mēs spējam padarīt mūsu produktus pieejamus pēc iespējas lielākam cilvēku skaitam. Visi procesi - no produktu izstrādes un iegādes, mārketings un pārdošana, loģistika un klientu apkalpošana - ir mūsu rokās. Tādā veidā mēs pilnībā kontrolējam savu produktu funkcionalitāti, kvalitāti un izmaksas.
Dane kontaktowe
Holandia
- vidaxl.lv
3,4
Średnia
309 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Viss lieliski.
25 listopada 2021
Very happy with experience
Item delivered from Poland warehouse. Shipping took 5 days to Latvia. Item was as described, no defects. Feels like quality item. Let's hope it lasts. Overall very happy with experience.
25 listopada 2021
Atbild robots un manas radušās…
Atbild robots un manas radušās problēmas ignorē, jo atbild automātiski. Sola, ka sazināsis ar mani cikvēks 48h laikā, bt as nenoiek, kad rakstu atkārtoti, sakot, ka ar mani nav sazinājies neviens un mana problēma mav atrisināta, mani palūdz vairāk nerakstīt.
25 listopada 2021
Odpowiedź od vidaXL
Cienījamais Mareks,
Paldies par jūsu atsauksmēm.
Es atvainojos, ka nevarēju atbildēt uz jūsu ziņojumu solītajā laikā.
Diemžēl dažreiz var gadīties, ka automātiskā atbilde neizdodas un mēs nesaņemam ziņojumu laikā
Es nosūtīšu jums e-pastu, lai turpinātu apspriest un atrast piemērotu risinājumu šīs problēmas risināšanai.
Kad atbildēsit uz šo e-pasta ziņojumu, jūs sazināsieties ar mani tieši, un es ar prieku jums palīdzēšu
Gaidīšu jūsu atbildi.
Lai tev jauka diena!
nice shopping experience
E-shop is easy to navigate through, good choice of product, reasonable pricing. Shipping was trackable and didn`t take a long time. The shop has several payment methods to choose from, even cash, which is very convenient. Completely satisfied.
21 listopada 2021
Labdien
Labdien! Esmu apmierināta ar jūsu pakalpojumiem. Plānoju sadarboties ar jums turpmāk arī. Paldies!
21 listopada 2021
Такого отвратительного качества товара…
Такого отвратительного качества товара я еще не видела!!!
18 listopada 2021
Odpowiedź od vidaXL
Уважаемая,
Сожалеем, что продукт не оправдал ваших ожиданий.
Напоминаем, что каждый заказ vidaXL поставляется с 30-дневным периодом возврата, в течение которого товары могут быть возвращены бесплатно.
Не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов, если возникнут какие-либо проблемы.
Мы хотели бы заверить вас, что мы постоянно работаем над улучшением как наших продуктов, так и услуг.
К сожалению, мы не слышали от вас, что вы недовольны "Домиком для животных". Но я буду рад помочь тебе сейчас
Я отправил вам электронное письмо, чтобы обсудить некоторые варианты решения возникших у вас проблем. Не могли бы вы проверить это сообщение и вернуться ко мне, когда это возможно?
Я с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Delivery was terrible and long
17 listopada 2021
Odpowiedź od vidaXL
Dear Customer,
Thank you for taking the time to review your order.
We are sorry to hear that delivery did not arrive as expected.
We strive to dispatch your order within 2 business days after we have received your payment. Orders are then generally delivered within 8 business days but we cannot guarantee an exact delivery date.
In your case it appears that carrier had one Unsuccessful delivery attempt do to issues with delivery address. But i am glad to see that you did receive your order 2 days latter
I have sent you an email to discuss some options for unexpected delay .
Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
Liels paldies
Liels paldies! Kvalitatīva prece, piegāde līdz mājas durvīm, viss super!
17 listopada 2021
fast delivery
17 listopada 2021
Labdien,kad sūtījumu saņēmām trūka…
Labdien,kad sūtījumu saņēmām trūka detaļas,rakstīju iesniegumu,bet atsūtīja detaļu sarakstu citam skapītim,jo neviens neiedziļinājās ka manā sūtījumā bija trīs lietas,rakstīju atkārtoti pieprasījumu,bet vairāk neviens neko nesūtīja. Vēl joprojām mums trūkst vienam skapītim eņģes ar skrūvēm😥
17 listopada 2021
Odpowiedź od vidaXL
Mīļā Inese,
Paldies, ka veltījāt laiku pasūtījuma pārskatīšanai.
Man žēl, ka saņēmāt nepilnīgu preci
Redzu, ka jūs jau runājāt ar maniem kolēģiem un šķiet, ka atbildi nesaņēmām.
Es izpētīju jūsu pasūtījumu un ar prieku jums palīdzēšu
Mēs arī nosūtījām jums e-pasta ziņojumu, lai turpinātu apspriest un atrast piemērotu risinājumu šīs problēmas risināšanai.
Ar nepacietību gaidu no jums atbildes.
Lai tev jauka diena!
Al is excellent!!!!!!
11 listopada 2021
Piegāde ātra,bet prece neataisnoja…
Piegāde ātra,bet prece neataisnoja cerības (galda virsma nebija taisna,bet ar palieliem slīpumiem).
11 listopada 2021
Odpowiedź od vidaXL
Cienījamais Rolands,
Paldies, ka veltījāt laiku pasūtījuma pārskatīšanai.
Mums ir žēl, ka produkts neatbilst jūsu cerībām.
Atgādinām, ka katram vidaXL pasūtījumam ir 30 dienu atgriešanas periods, kurā preces var atgriezt bez maksas.
Ja rodas kādas problēmas, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.
Mēs vēlamies jums apliecināt, ka mēs nepārtraukti strādājam pie uzlabojumiem gan mūsu produktiem, gan pakalpojumiem.
Es nosūtīju jums e-pasta ziņojumu, lai apspriestu dažas iespējas, kas palīdzētu atrisināt radušās problēmas. Vai jūs būtu tik laipns un pārbaudītu šo
ziņu un sazināties ar mani, kad iespējams?
Ar nepacietību gaidu no jums atbildes.
Ar cieņu,
Ļoti labi un kvalittaīvi
11 listopada 2021
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.