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Oceniono na 5 z 5

Estava a funcionar muito bem mas ao fim de quatro meses deixou de funcionar. Não liga. Vi na internet que é um problema comum. Já contactei aqui o site mas não obtive resposta para usar a garantia.... Zobacz więcej

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Oceniono na 4 z 5

Excelente dica do site na ajuda a comprar o vibrador perfeito! Apesar de caro, segundo a parceira, vale todos os € que gastei! Só falharam com a entrega pois demorou mais de 24h… e não consegui no cac... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Comprei um artigo de uma marca muito conhecida e com excelente preço. A encomenda foi feita durante a minha hora de almoço e no dia seguinte estava a ser entregue (demorou menos de 24horas). Não pre... Zobacz więcej

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Oceniono na 4 z 5

Recebi um artigo que não funcionava mas, apesar de ter demorado um pouco mais que o esperado devido ao período de férias, estiveram sempre em contacto, responderam sempre aos emails e dúvidas. Recebi... Zobacz więcej

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VIBRA | Sex shop | Vibradores Masculinos|Femininos A Vibra é uma sex shop que se dedica à venda 100% online de produtos para uso de adultos, com o intuito de estimular, completar e apimentar a sua vida sexual.


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4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

138 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
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Oceniono na 5 z 5

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5 listopada 2024
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Obrigado, pela opinião deixada sobre a nossa loja. Tudo faremos para continuar a merecer a sua confiança.

Oceniono na 5 z 5

Experiência positiva

Produto tal como anunciado
Entrega rápida, dentro do prazo
Preço atrativo

7 listopada 2024
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Bom preços

Bom preços, boa variedade de produtos, entregas rápidas.obrigado

31 października 2024
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Rápida entrega!

18 października 2024
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Produtos de qualidade

Produtos de qualidade. Envio rápido e discreto.

13 października 2024
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Obrigado, pela opinião deixada sobre o produto comprado na nossa loja.
Lamentamos desde já a situação e o incómodo causado relativamente ao produto.
Vamos partilhar o seu feedback com o fabricante para que possa ter em conta a situação.

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Top!

Top!! Recomendo sem Dúvida!! 👍💪

1 października 2024
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Recomendo

Muito atenciosos.

3 września 2024
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Produto de qualidade

Produto de qualidade. Compra efetuada de forma rápida. Simpatia de quem me contatou por e-mail.

9 września 2024
Opinia niezależna
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Avaria em garantia

Recebi um artigo que não funcionava mas, apesar de ter demorado um pouco mais que o esperado devido ao período de férias, estiveram sempre em contacto, responderam sempre aos emails e dúvidas. Recebi outro igual, novo e sem problemas.
Problemas e avarias podem acontecer mas o que faz a diferença é a forma como lidam com o cliente e a capacidade de resolução sem prejuízo do cliente.

19 lipca 2024
Opinia niezależna
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Preços baixos e rápida entrega

Mesmos produtos a preços mais baixos e com rápida entrega

1 września 2024
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Foi rápido pá

Fiz encomenda às 13h e chegou às 11h do dia seguinte. Menos de 24 desde a encomenda até receber, incrivel.

22 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Correu tudo super bem

Correu tudo super bem. a entrega veio muito rapida e a caixa sem nenhuma identificação. Muito obrigada

8 sierpnia 2024
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Rápido e a horas

6 sierpnia 2024
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Oceniono na 3 z 5

Existem pontos para melhorar

Não recomendo de maneira nenhuma. A minha primeira experiência foi terrível. Comprei quatro artigos e selecionei um ponto de entrega providenciado pelo serviço de distribuição Nacex. Para além de ter sido expedido para o ponto de entrega errado e a +25km de distância não existiu qualquer tentativa de contacto contrariamente ao que me foi indicado.

Quando contactei o serviço ao cliente e indiquei que visto não ter sido entregue no ponto de entrega correto e que solicitava então que fosse entregue na minha morada, reportaram que iam realizar uma investigação, esperei quatro dias sem qualquer resposta pelo que tive que contactar novamente o serviço ao cliente para ser informado de que a entrega ia ser realizada na semana seguinte no ponto de entrega que eu inicialmente tinha solicitado.

Dirigi-me ao ponto de entrega escolhido, levantei a encomenda e quando cheguei a casa verifiquei que só tinha 1 DOS 4 ARTIGOS que eu encomendei. Honestamente, nem sequer voltei a contactar a empresa. Já entendi que simplesmente não vale a pena.

Compreendo que estejam sujeitos ao serviço de entrega por parte de terceiros no entanto eu, enquanto cliente paguei-vos por um serviço total (independentemente de quem é que vocês contratam para realizar as entregas) que foi terrivelmente mal executado.

Estou para além de desiludido com o vosso serviço no geral, e não recomendo.

(14/08/2024) Edit: Eu entrei em contacto com a companhia após a review no trust pilot e após verificação de que efetivamente as encomendas foram expedidas em datas diferentes para o ponto de recolha, foi-me informado de que a 2a encomenda estava pronta para levantamento desde o dia 31/07 e que poderia proceder com a recolha da mesma.

Realmente lamento a incompetência por parte da transportadora visto que simplesmente denegriu a minha experiência relativamente à vossa empresa. No entanto, agradeço desde já a disponibilidade demonstrada por vós para solucionar o problema. Fora a questão relativa à expedição do produto, o website e a próprio serviço ao cliente é bom. Demonstram ser cordiais, profissionais e é possível verificar a vontade para solucionar as questões por parte do cliente. Motivo pelo qual estou a alterar a minha review relativa ao vosso serviço.

Caso conseguissem solucionar a questão logística de forma permanente seria um rating perfeito. No entanto, talvez o meu caso possa também ter sido uma exceção à regra (o que pode acontecer ocasionalmente).

2 sierpnia 2024
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Estimado(a) Cliente,

Conforme indicado anteriormente no e-mail onde facultamos o tracking de envio, foram partilhados 2 trackings de envio:
https://www.nacex.es/seguimientoDetalle.do?agencia_origen=XXXX&numero_albaran=11054859
https://www.nacex.es/seguimientoDetalle.do?agencia_origen=XXXX&numero_albaran=11973939

Ambos mostram que foram entregues, nos respetivos dias:
XXXX/11054859: Entregue no dia 12/07 às 11h41
XXXX/11973939: Entregue no dia 23/07 às 15:03

Os produtos encomendados encontravam-se em armazéns diferentes e foram expedidos em embalagens diferentes.
Conforme verificamos pelo tracking de envio, a transportadora indica-nos que ambas as encomendas foram entregues a si.

Conforme nos comunica, que apenas recebeu 1 artigo, teremos que abrir uma reclamação junto da transportadora para verificar e esclarecer a situação.
Sabemos que estamos pendentes de terceiros, no caso da transportadora, mas resta-nos apurar o sucedido com base nas provas demonstradas.

Vamos novamente verificar a situação junto com a transportadora para obter novas informações.

Com os melhores cumprimentos,

Oceniono na 5 z 5

Rapidez

Rapidez, descrição, relação preço - qualidade.

25 lipca 2024
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Oceniono na 4 z 5

A entrega atrasou um pouco mas de resto…

A entrega atrasou um pouco mas de resto tudo ótimo. Bom produto e respetivo preço.

26 lipca 2024
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Não funciona

Não funciona. Estou a espera de ser contactada para resolução.

24 lipca 2024
Opinia niezależna
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Estimado(a) Cliente,
Estamos neste momento ainda em processamento e resolução da situação. Já contactamos o fabricante e estamos a aguardar resposta para resolução.
Conforme pode verificar nas nossas políticas de devoluções, indicamos o tempo médio de resolução das siturações:https://www.vibra.pt/devolucoes

Assim que obtivermos novidades, entraremos em contacto.
Com os melhores cumprimentos,

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