Przesyłka na którą tak długo czekałem nie dotarła do mnie !!!m…
Przesyłka na którą tak długo czekałem nie doszła do mnie . Przysłaliście mi tylko e-mail że przesyłka doszła. Nie ma ani przesyłki ani informacji o przesyłce, a wyjątkowo byłem w domu . Proszę przysłać mi przesyłkę za którą zapłaciłem. Z poważaniem Artur Kosiedowski. Das Paket, auf das ich so lange gewartet habe, ist nie angekommen. Sie haben mir lediglich eine E-Mail geschickt, dass das Paket angekommen ist. Es gibt weder ein Paket noch Informationen dazu, und ausnahmsweise war ich zu Hause. Bitte senden Sie mir das Paket, für das ich bezahlt habe. Mit freundlichen Grüßen, Artur Kosiedowski
Odpowiedź od Venusto
Lieber Artur Kosiedowski,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Unklarheiten bezüglich Ihrer Lieferung gekommen ist.
Nach Überprüfung der Sendungsverfolgung (DHL Trackingnummer 00340434518465021220) wurde Ihre Bestellung am 6. Juni 2025 laut Zustellnachweis erfolgreich an die angegebene Adresse zugestellt. Sollte das Paket dennoch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, kann es vorkommen, dass es bei einem Nachbarn oder in einer Postfiliale hinterlegt wurde.
Wir empfehlen Ihnen daher, direkt beim örtlichen DHL-Zustelldienst nachzufragen oder sich bei unserem Kundenservice zu melden – wir helfen Ihnen gerne, die genaue Zustellbestätigung von DHL anzufordern.
Selbstverständlich möchten wir sicherstellen, dass Sie die Ware, für die Sie bezahlt haben, auch erhalten. Unser Team begleitet Sie dabei bis zur vollständigen Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Venusto