Ich benutze das Venice Bräunungsmousse jetzt schon seit über 5 Jahren und bin nach wie vor sehr zufrieden. Es lässt sich super einfach und gleichmäßig verteilen, zieht gut ein und hinterlässt bei mi... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Das beste Selbstbräunungsmousse auf dem Markt. Ich bin so froh, dass es wieder da ist. Einfach aufzutragen, klebt nicht (ich habe fünf andere probiert, die über Stunden hinweg kleben) und macht eine w... Zobacz więcej
Ich habe vor vier Wochen eine Bestellung aufgegeben mit Artikeln die alle lieferbar waren, gemäss Website. Zwei Tage später habe ich dann den Versand bestätigt erhalten, mit einem Link zur Sendungsver... Zobacz więcej
Ich warte seit 6 Monaten auf meine Bestellung. Eigentlich war ich mit den Produkten immer zufrieden aber 6 Monate Lieferzeit ist einfach bodenlos. Auf meine Kontaktanfrage vor 1 ½ Monaten reagiert ni... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Die Idee für VENICEBEAUTY kam mir nach einem Urlaub an einem meiner (seit dem) Lieblingsorte, Venice Beach in Los Angeles. Für meinen hellen Hautton, trockene Haut und mit wenig Zeit für Skin Care habe ich zuvor jedoch nie eine gute Lösung gefunden, um auch zu Hause einen sommerlichen Teint zu haben. Ein Selbstbräuner, der dir spielend leicht eine wunderschöne, kühle Bräune ohne fleckige Hände oder Streifen auf der Haut zaubert. Und das mit hochwertigen Wirkstoffen aus der Hautpflege, um die Haut zusätzlich mit Feuchtigkeit und anderen Benefits zu versorgen. Natürlich vegan und tierversuchsfrei und so nachhaltig wie möglich!
Dane kontaktowe
Dircksenstr.47, 10178, Berlin, Niemcy
- venice.de
3,0
Średnia
276 recenzji
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Odpowiada na 25% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Alles hat zwei Seiten
Service und Kommunikation super. Leider werden ausverkaufte Artikel nicht angezeig, sondern ein verzögerter Liefertermin nachträglich mitgeteilt.
Leider stehen auch einige Artikel nicht im Preis / Mengen Verhältnis!
29 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – das hilft uns, besser zu werden! Es tut uns leid, dass die Lagerverfügbarkeit und Preisgestaltung nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir arbeiten daran, unser System transparenter zu machen, damit solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden.
Toll, dass du mit unserem Service und der Kommunikation zufrieden warst – das freut uns wirklich sehr! Wenn du konkrete Verbesserungsvorschläge hast, melde dich gerne. 😊
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Ich bin sehr zufrieden mit allen…
Ich bin sehr zufrieden mit allen Produkten, die ich bisher hatte
4 grudnia 2024
Opinia niezależna
Der Selbstbräuner ist wirklich super.
Der Selbstbräuner ist wirklich super.
1 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Absolut empfehlenswert 👍
Das war schon die 2. Bestellung und bin immer noch begeistert. Meine Haare fühlen sich super weich an und sehen sehr gepflegt aus. Ich kann diese Produkte zu 100 % weiterempfehlen.
21 listopada 2024
Opinia niezależna
Ich liebe die Selbstbräuner
Ich liebe die Selbstbräuner. Leicht aufzutragen ohne das man am Ende fleckig aussieht.
4 grudnia 2024
Opinia niezależna
Super Selbstbräuner Seren
Die Selbstbräuner Seren sind super machen eine schöne Bräune und is super leicht anzuwenden.
10 września 2024
Opinia niezależna
Venicebeauty sehr empfehlenswert
Sehr gute Produkte, sehr schnelle Lieferung, alles top
4 grudnia 2024
Opinia niezależna
Hält absolut nicht was es verspricht
Hält absolut nicht was es verspricht. Nur der Lippenbalsam hat 2 Sterrne verdient.
Weder Liptint noch Mascara ist es wert dort zu bestellen.
Bin total enttäuscht von den Produkten
3 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey,
es tut uns leid zu hören, dass du mit den Produkten nicht zufrieden bist und deine Erwartungen enttäuscht wurden – das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir dir bieten möchten. Wir schätzen dein Feedback und möchten gern mehr über deine Erfahrung erfahren, um besser zu werden.
Schreib uns gern direkt, damit wir eine Lösung finden können, die dich hoffentlich wieder zufriedener stimmt. Uns liegt es am Herzen, dass du mit deinem Einkauf bei uns glücklich bist.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Mittlerweile super.
Kurzes Update: mittlerweile sind die Lieferzeiten TOP!!!👍
Dezember 2024: Lieferzeit unmöglich.
Angegebene Lieferzeit im Shop sind 1-3 Tage. Produkt auf Lager.
Danach bekommt man eine E-Mail, dass die Produkte gar nicht im Lager sind, sondern noch erwartet werden. Es ist dort ein Zeitfenster von einigen Tagen bis Wochen angegeben.
Dass die Produkte auf Lager sind, ist eine Falschmeldung. Auch bei dem Versuch, die Bestellung neu aufzugeben, da die Produkte auf Lager seien, gab es die gleiche E-Mail.
Ich warte jetzt schon fast 3 Wochen.
2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey,
es tut uns wirklich leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und enttäuscht bist – das war ganz sicher nicht unser Anspruch. Wir verstehen absolut, wie frustrierend das für dich ist, vor allem wenn die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und es Missverständnisse gab. Dafür möchten wir uns von Herzen entschuldigen.
Wir möchten das unbedingt klären und sicherstellen, dass du entweder deine Produkte oder eine passende Lösung erhältst. Bitte schick uns deine Bestelldaten, damit wir uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern können. Dein Vertrauen in uns ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, das wiederherzustellen.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Wenn ich 0 Sterne vergeben würde
Wenn ich 0 Sterne vergeben würde , würde ich dies tun !
Nie wieder , würde ich dort bestellen . Ich warte seit 4 Wochen auf 1 Produkt !
Jedes Mal werde ich vertröstet , hab jetzt meine Bestellung storniert und warte auf mein Geld.
29 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey Sabrina,
es tut uns wirklich leid, dass du so lange warten musstest und enttäuscht bist – das war sicher nicht unser Ziel. Wir verstehen deinen Frust und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und das Hin und Her.
Bitte schick uns deine Bestelldaten, falls du das noch nicht gemacht hast. Wir prüfen sofort, dass deine Stornierung korrekt abgeschlossen wird und du dein Geld schnellstmöglich zurückbekommst.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Das Produkt für Lippen !
Das Produkt für Lippen !
Es ist Teuer, Lieferung dauert ewig!
Aufgetragen sieht es schrecklich aus es verfärbt die Lippen nicht gleich mäßig außen blass ihnen kräftige Farbe, und sieht am Ende nur schrecklich aus!
Ich bin enttäuscht weil auf der Seite sehen Bilder schön aus anscheinend bearbeitet!
Ich würde es nicht weiter empfehlen ein echter Fehlkauf!
Bei SHEIN kriegt man für 2€ das gleiche Ergebnis! Daher dachte ich es ist Teuerer und bestimmt besser! Aber leider nur Geld raus geworfen!
28 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey,
es tut uns wirklich leid, dass du mit dem Produkt und der Erfahrung nicht zufrieden bist – das ist natürlich nicht das, was wir möchten. Gerade bei unseren Lippenprodukten legen wir Wert auf Qualität, und es ist enttäuschend zu hören, dass es deinen Erwartungen nicht gerecht wurde.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten der Sache auf den Grund gehen. Schreib uns doch bitte eine Nachricht mit deinen Bestelldaten, damit wir eine Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Durch und durch Empfehlenswert
Bin tatsächlich begeistert von meinen Haarpflegeprodukten und möchte diese nicht mehr missen. Der pflegende Effekt setzt sofort beim verwenden ein und das ganz ohne Schadstoffe und Silikone. Komplimente ernte ich zunehmend und Empfehlungen spreche ich somit gerne aus - hoffe ihr ändert nichts an der Qualität der Inhaltsstoffe und nehmt diese Produkte niemals aus dem Sortiment!
Die Seite selbst ist sehr intuitiv und der Bestellvorgang problemlos. Lieferzeit wird aktualisiert und ist völlig ok.
26 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🤍 Es macht uns so glücklich zu hören, dass du begeistert bist und die Haarpflegeprodukte für dich so gut funktionieren. Dass du sogar Komplimente dafür bekommst – besser geht’s doch nicht! 🙌
Keine Sorge, wir setzen alles daran, die Qualität unserer Inhaltsstoffe beizubehalten und deine Lieblingsprodukte im Sortiment zu lassen. Dein Lob motiviert uns total, weiterhin unser Bestes zu geben.
Danke für deine Empfehlung – das bedeutet uns wirklich viel! 🥰
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Warte nun schon seit Oktober auf eine…
Warte nun schon seit Oktober auf eine Lieferung. Auf Fragen muss man ewig warten, bis eine Reaktion kommt.Regelmäßige Aussage ist, dass nicht geliefert werden kann. Fordert man sein Geld zurück passiert auch nichts. Oder man bekommt einen Gutschein Angebot, wenn man erneut da kauft. Sicherlich nicht.
26 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey,
es tut uns aufrichtig leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musst und nicht die gewünschte Unterstützung von uns erhalten hast. Das sollte wirklich nicht passieren, und wir verstehen, dass du enttäuscht bist.
Bitte schick uns deine Bestelldaten, damit wir das direkt prüfen und eine Lösung finden können – sei es die Rückerstattung oder eine andere Klärung. Es ist uns wichtig, das für dich richtigzustellen, und wir entschuldigen uns für die bisherigen Umstände.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Schlechter Service überhaupt,ich warte…
Schlechter Service überhaupt,ich warte schon fast einen Monat auf meine bezahlte Bestellung sowas ist unmöglich.
26 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey,
es tut uns wirklich leid, dass du schon so lange auf deine Bestellung warten musst. Das ist absolut nicht in Ordnung, und wir verstehen, dass du frustriert bist.
Bitte schick uns deine Bestelldaten, damit wir den Status deiner Bestellung schnell prüfen und uns darum kümmern können. Wir möchten das unbedingt für dich klären und entschuldigen uns für die Verzögerung.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Top Produkte
Bin begeistert von den Produkten...kann nur bestätigen das es hält was es verspricht 👍
18 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey Sylvia,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 😍 Es freut uns riesig, dass du so begeistert von unseren Produkten bist und sie deine Erwartungen erfüllen. Genau das ist unser Ziel! 💖
Viel Freude weiterhin damit – und wir freuen uns, dich bald wieder bei uns zu sehen!
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Katastrophale Lieferzeit
Eine Katastrophe wenn es um die Lieferzeit geht !!!
Ich habe ein Produkt bestellt und warte schon die vierte Woche 🤦🏻♀️
In meinem Status steht, dass die Bestellung eingegangen ist und nun auf weitere Bearbeitung wartet.
Ich bin echt gespannt wann mein Produkt ankommt!
22 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey,
es tut uns wirklich leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musst – das ist nicht der Standard, den wir bieten möchten. Wir verstehen absolut, dass du enttäuscht und frustriert bist, wenn sich alles so lange zieht.
Bitte schick uns deine Bestelldaten, damit wir uns direkt darum kümmern können und dir mehr Infos zum Status geben können. Wir möchten sicherstellen, dass dein Produkt so schnell wie möglich bei dir ankommt. Danke für deine Geduld bis hierher – wir arbeiten daran, das zu verbessern.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Nicht zu empfehlen! Gar kein Vertrauen, keine weitere Bestellung mehr!!!
Zuerst hatte ich ein kleines Paket zusammengestellt. Dann habe ich mehrere Wochen gewawartet und dann das Kundenservice angeschrieben wieso nichts geschickt wurde. Dann haben sie es doch abgeschickt. Dann wurde das Paket falsch geliefert, worauf hin ich dass Kundenservice wieder angeschrieben habe. Ich hatte ihnen noch eine letzte Chance gegeben es noch mal abzuschicken. Diesmal haben Sie die Proben raus genommen, aber in der schriftlichen Bestätigung nicht raus genommen. Ich habe die Produkte mehrmals probiert und finde sie nicht empfehlenswert. Da gehe ich lieber zum Friseur meines Vertrauens. Sehr sehr schade.
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VENICEBEAUTY
Hey,
es tut uns wirklich leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Das klingt wirklich ärgerlich und weit weg von dem, was wir unseren Kund:innen bieten möchten. Dass es so viele Schwierigkeiten bei deiner Bestellung gab und du dann auch noch unzufrieden mit den Produkten warst, tut uns wirklich leid.
Wir möchten uns für die Fehler entschuldigen und danken dir, dass du uns immer wieder Chancen gegeben hast. Dein Feedback hilft uns, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden und uns zu verbessern. Solltest du noch offene Fragen oder Anliegen haben, melde dich bitte – wir möchten das klären.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Doświadczenie Trustpilot
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