Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
3,2
13 recenzji
Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
jau praejo gal savaite ir dar neatejo padangos, parasyta kad atsiuntimas 1-4d. O vis dar jokiu emailu, ir siuntu nera.
Odpowiedź od velonova.lt
Labas vakaras,
patikrinome savo sistemoje – pagal Jūsų vardą ir pavardę tokio užsakymo nerandame. Parašykite mums el. paštu info@velonova.lt ir atsiųskite užsakymo numerį arba el. pašto adresą, kuriuo buvo atliktas užsakymas – patikrinsime situaciją.
Velonova
Very nice shop, large selection of quality bikes, amazing customer service. Recommend to everyone
Very nice shop. Top quality bikes and staff is amazing. 100% best shop in Lithuania. They have many parts in stock, and bikes selection is amazing. Bought gravel bike from these guys and it keeps smile on my face day after day. I recommend it!
Labai nuvylė apsilankymas šioje dviračių parduotuvėje. Personalas Gediminas. K visiškai nekompetentingas ir nesuinteresuotas padėti klientui. Paklausus patarimo dėl dviračio pasirinkimo, konsultantas atsakinėjo atmestinai, akivaizdžiai neturėjo žinių ir net nesistengė išsiaiškinti mano poreikių. Vietoj profesionalios konsultacijos gavau padrikus, prieštaringus atsakymus.
Jautėsi nemalonus bendravimas, jokio mandagumo ar noro padėti. Susidarė įspūdis, kad klientas čia trukdo, o ne yra laukiamas. Tokia patirtis verčia ieškoti kitos parduotuvės, kur vertinamas klientas ir suteikiamas normalus aptarnavimas. Tikrai nerekomenduoju.
Odpowiedź od velonova.lt
Sveiki, Gintarai, apgailestaujame, kad apsilankymas mūsų parduotuvėje paliko neigiamą įspūdį. Visgi Jūsų aprašyta situacija neatitinka faktiškai vykusio aptarnavimo parduotuvėje. Visada stengiamės bendrauti korektiškai ir padėti klientams pagal galiojančias taisykles. Jei norėtumėte klausimą aptarti detaliau - kviečiame susisiekti tiesiogiai.
Delivery take very long, now two weeks and nothing.
They doesn't have storage, just order from another company.
NO RECOMEND!!!
Odpowiedź od velonova.lt
Thank you for sharing your experience. Delivery details are provided with each product, and we do our best to keep our most popular items readily available. We hope to see you again in the future and wishing you many great rides :)
My experience was negative; the deliveries are delayed
Užsiregistravau bikefit pas vieną fitterį ir laukiau 2 savaites, bet atvykus atliko kitas. Nieko prieš fitterius, bet verslo požiūris į klientą mažų mažiausiai keistas. Kam duoti rinktis fitterius sistemoje, jei atlieka visada tas pats??
Faster delivery than promised. Great consultation
I do not recommend it to anyone, they package in old boxes, in very poor condition and more expensive than the market.Returning the product is too problematic and not free.
Odpowiedź od velonova.lt
Thanks for your feedback. Products are always new and delivered in original packaging, outer shipping boxes may be reused to reduce waste and do not affect product quality :)
Jeg var på udkig efter en cykelkassette, som ellers er udsolgt overalt hos de større forhandlere (der er globale forsyningsproblemer på cykeludstyr). Så efter en del Google-søgninger fandt jeg tilfældigvis Velonova, og jeg kunne næsten ikke tro, at de virkeligt havde den ønskede vare på lager. Men det havde de!
Leveringen tog omkring en uge (den lå vist stille nogle dage i transit), men varen svarer så vidt jeg kan se til det forventede.
Så det forekommer at være en troværdig forretning.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
