Vehicle-Spares.com Recenzje 157

Wynik TrustScore: 4 na 5

4,0

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Fantastic experience. Panicking on The weekend to get these light lens ready for the working week and received on Tuesday. Packaging and product fantastic. Excellent communication throughout the proce... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Second time ordering from this company, first time no issues hence returning customer. Sadly won’t be using again - need to return an item (as my consumer rights) but impossible to get any communicati... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Phenomenal! Don’t think I’ve ever written that in a review before. I just hit a pole in a blind spot. Pulled over logged in and in less than 2 mins I had my order confirmed as the correct part paid an... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Highly recommend this company from start to finish help me through out. Parts are excellent quality and quick next day delivery. Thanks

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca elementów karoserii samochodowych

Napisane przez firmę

Vehicle-Spares.com supply the largest range of brand new Car Lights, Wing Mirrors, Bumpers, Bonnets, Wings, Grilles and Trims to customers all over the UK.


Dane kontaktowe

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

157 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,0

Wszystkie recenzje

(157)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 29

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Customer Service 10/10

Honestly the best online customer service I have experienced. I’m not a fan of ordering products online especially vehicle parts but vehicle spares made it a really comfortable experience thanks again.

4 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Scams

Invoice VS31569

My colleague ordered a rear bumper for her car Vauxhall Corsa, she place the order on the 27th January 2025, and she still haven't received the bumper, she try phoning with no success, no one answers the phone, the one time she managed to speak to someone, they told her, that she had ordered the wrong bumper. The thing is this bumper was the right one after having it checked our by a car dealer.
They have taken payment for the bumper but still no bumper. I wrote them a letter giving them a deadline, in which to deliver the bumper or refund the money. The deadline is today and still no reply or correspondence. It is clear that this so call company is a scam. They have taken advantage of a female and stole her money, we have the invoice of proof of payment, and we shall also inform the bank of this scam. We are going to inform Trading standards and take it from there. Scams.

27 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Vehicle-Spares.com

Odpowiedź od Vehicle-Spares.com

Hello,

I would like to bring to your attention that the information you have stated is not entirely correct. When the order was placed, the customer kindly included their vehicle registration number. When this happens we go over and above to check the fitment of the part is correct to the vehicle. Unfortunately this part was incorrect for the vehicle after checking directly with Vauxhall. We made multiple attempts to contact the customer by phone and email and were unable to reach. We always leave an order open up to 30 days in the hope that the customer will then get in touch with us.

The order was then scheduled for refund and was refunded 2 days before your review.

So just to be clear, we have not stolen anyones money, we are not scammers, we are just thorough when it comes to ensuring our customers receive the right parts.

Vehicle-Spares.com Team

Oceniono na 5 z 5

Prompt and efficient service

Prompt and efficient service. Wish all companies were like you.

4 lutego 2025
Logo Vehicle-Spares.com

Odpowiedź od Vehicle-Spares.com

Thank you for your review Graham! Great to hear we ticked all the boxes. All the best!

Vehicle-Spares.com Team

Oceniono na 5 z 5

Quick delivery

Easy to order and kept up-to-date with quick delivery. Will order again from you, very happy with the service.

27 stycznia 2025
Logo Vehicle-Spares.com

Odpowiedź od Vehicle-Spares.com

Thanks Andrew! We look forward to doing business with you again soon.

Vehicle-Spares.com Team

Oceniono na 5 z 5

I ordered my part online and it was…

I ordered my part online and it was ready same day. I picked it up an hour or so later. Quick and prompt service, I definitely recommend Vehicle-Spares

29 stycznia 2025
Logo Vehicle-Spares.com

Odpowiedź od Vehicle-Spares.com

Hey Johnny! Thanks for the review. Glad we could help you out quickly.

Vehicle-Spares.com Team

Oceniono na 5 z 5

Good service

They responded quickly, gave good advice, the part arrived promptly and was the correct fit for my car at a reasonable price - recommended

27 stycznia 2025
Oceniono na 1 z 5

Bonnet turned up bent

Bonnet turned up bent, courier left out side my property against the wall no signatures as no one was there as had to take my wife to hospital, they offered an insulting £60 refund, but admitted they could tell the damage had been done by courier, now won't resolve or respond, never use them

15 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ease of ordering

Ordered in the worst snowy weather of the year . Delivery abandoned but kept informed .
They messaged again to make sure I had recieved my bumper .
Well packaged and good quality Will use again
Thanks

4 stycznia 2025
Oceniono na 1 z 5

Ordered a part for my van advised next…

Ordered a part for my van advised next working day delivery never arrived to be told numerous times it will be out the next day never to arrive.

9 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Vehicle-Spares.com

Odpowiedź od Vehicle-Spares.com

Hi Kieran,

Sorry to see our service was let down by the courier. Your part did arrive safely, it just took 3 days instead of 1. Unfortunately the courier process is out of our hands, but we are constantly evaluating the service we are given to see if it can be improved. 99% of our orders arrive on time, but there's always one that slips the net.

All the best.

Vehicle-Spares.com Team

Oceniono na 5 z 5

Amazing experience

Recently gone into the car trade and need replacement parts on a regular. Even during Christmas rush i received my delivery next day. I can’t fault them one bit. Looking forward to doing business this year!
Great customer service.
Now a trade member. Definitely recommend!
10/10 from me.

31 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

I did not receive my part

I was charged, did not received my delivery, no notifications of attempted delivery and very slow customer service to address the issue.

7 grudnia 2024
Logo Vehicle-Spares.com

Odpowiedź od Vehicle-Spares.com

Dear Gerson,

Your order was sent via DPD who were unable to deliver and marked your delivery as business closed / unavailable. We were not aware of this until you contacted us chasing the delivery. At this point the part was on its way back to us. Due to the Christmas period the part did take some time to get back to us, but when it arrived we did send it back out the same day and was delivered the next day. I can only apologise for the inconvenience.

Vehicle-Spares.com Team

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej