Som sædvanlig rigtig gode priser, god service og hurtig levering.. Og sådan har det været siden jeg købte min vaya fb1 for 5 år siden..
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Det var väldigt Bra Beställde på söndag fick Batterierna på Fredagen gick jättebra Men jag skulle vilja Betala när jag har fått dom nu var det förskottsbetalning jag brukar betala med klarna men det g... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Den 24 mars skrev jeg en anmeldelse: Bestilte to sykler på "kampanje" og var lite fornøyd. I ettertid tok Vaya kontakt, det viste seg at det var feilformulering i tekst på den norske web-siden. De her... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg ønsket en sammenleggbar, funksjonell elsykkel, med gode spesifikasjoner som god rekkevidde, bra dreiemoment, fint design og det mener jeg både FB-2 og Mini syklene jeg kjøpte, er et godt bevis på.... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Kaiser Europe er et nystiftet dansk selskab, der designer og producerer innovative og stilfulde el-cykler/el-løbehjul og andre eldrevne el-køretøjer. Vi brænder for at skabe en unik og problemfri cykeloplevelse for vores kunder. Vi arbejder hårdt på at skabe cykler af den bedste kvalitet, ydeevne og æstetik.
Dane kontaktowe
Pioner Alle 16D, 9200, Aalborg SV, Dania
- +45 70 26 66 30
- support@vayabike.com
- vayabike.com
4,3
Doskonała
147 recenzji
Odpowiada na 91% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Produkt møder forventning.
7 maja 2025
Odpowiedź od Vayabike
Hej Luchessi
Vi takker for din anmeldelse:)
God handleopplevelse og rask levering
Fant raskt det jeg skulle ha på nettsiden og rask levering.
26 września 2025
Odpowiedź od Vayabike
Hej Rose
Tak for din anmeldelse :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Skuffende mye utfordringer med…
Skuffende mye utfordringer med sykkelen. Hjulene har vært ødelagte, støtten har falt av, pedalen har falt av og nå laderen som ble ødelagt - måtte bestille ny og synes det tok overraskende lang tid..
26 września 2025
Odpowiedź od Vayabike
Hej Camilla
Vi beklager du syntes leveringen tog lang tid. Pakken var på vej mod dig 2 dage efter din bestilling, men pakker til Norge skal toldbehandles, hvilket gør det tager nogle ekstra dage.
Mvh Vaya
Odpowiedź od Vayabike
Hej Anders
Vi beklager vi ikke havde den reservedel på lager du mangler, skriv gerne til os på vores kundeservice email, og så kan vi se om vi ikke kan finde et alternativ, eller om varen ikke er på lager igen :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Odpowiedź od Vayabike
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre du har oplevet hurtigt service, og har haft en god oplevelse med os :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Servicen var fint men varen var ikke på…
Servicen var fint men varen var ikke på lageret.
1 lipca 2025
Odpowiedź od Vayabike
Hej Mahmut
Vi beklager vi ikke havde den reservedel på lager du mangler, skriv gerne til os på vores kundeservice email, og så kan vi se om vi ikke kan finde et alternativ, eller om varen ikke er på lager igen :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Kurv passer ikke til cyklen
Kære Vaya,
Det stykke der skal sidde fast ved styret er for stort, så nu laver kurven en rasle-lyd hele tiden. Jeg har cyklen der er på annoncen (købt hos Elgiganten), så kurven burde passe. Jeg tænker det kunne være godt hvis der fulgte en form for elastik med, så kurven ville komme til at sidde i spænd på (tror det hedder) "styrstammen". Jeg syntes virkelig godt om at brugsanvisningen var en YouTube-video, og den var super nem at følge.
Derudover vil jeg i øvrigt ikke anbefale at købe en Vaya Classic Elcykel (den gule cykel i annoncen med cykelkurven). Mit cykel sæde SUGER vand, det har den gjort lige siden jeg købte den for et år siden. Så hvis du har købt cyklen, så husk altid at have en pose med i tasken, også selvom der har været sol i en uge, ellers lover jeg dig at dine bukser bliver våde på numsen. Støttebenet er faldet af 3 gange, og jeg har virkelig spændt det godt fast hver gang! Derudover er der høj lyd på motoren, kender flere der har elcykler hvor ja man kan høre dem, men man kan virkelig høre motoren på den her. Det ville også have været vildt fantastisk, hvis baglygten ligesom forlygten kørte på el'en fra cyklen. I stedet for at skulle skifte batterier på baglygten har jeg nu bare altid en baglygte med i tasken. Derudover vil jeg blot gøre mulige køber af cyklen opmærksom på (hvis man ligesom mig ikke ved så meget om cykler, og derfor ikke var klar over det) at man skal til cykelhandleren virkelig ofte, for at få nye bremseklodser på cyklen. Hvilket giver giver god mening, når der ikke er fodbremse/bremse i pedalen.
Fortsat god dag <3
Mvh Sarah
12 sierpnia 2025
Odpowiedź od Vayabike
Hej Sarah
Tusind tak for din feedback – det er værdsat, og vi er glade for, at du syntes, at vores YouTube-brugsanvisning var nem at følge.
Vi er kede af at høre om de udfordringer, du har haft med kurven, sædet, støttebenet og baglygte. Vi tager alle kommentarer med videre i vores produktudvikling og service, så vi kan gøre cyklerne bedre og mere brugervenlige fremover. På vores nye model har vi opgraderet både støttebenet og baglygten: støttefoden er mere robust, og baglygten er integreret i cyklens el-system
Ift. kurven og sædet må du meget gerne kontakte enten vores kundeservice, eller Elgiganten hvis den er købt der, så kan vi helt sikkert finde på en løsning. Kurven er lavet til at passe på cyklen, og den burde gerne kunne sidde helt fast uden problemer.
Vi sætter stor pris på, at du deler både de gode og de mindre gode oplevelser, og vi håber, du fortsat kan få glæde af cyklen :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Fin cykelkurv der passer godt til vaya…
Fin cykelkurv der passer godt til vaya classic.
6 sierpnia 2025
Odpowiedź od Vayabike
Hej
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre, du kan lide din cykelkurv :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
God service.
Jeg har købt elløbehjul V12 med 250w motor og 12" hjul, Super godt løbehjul og hurtig levering.
Der var så problemer med batteriet, jeg ringer til kundeservice som straks svarer og tilbyder bla. Ombytning af løbehjul osv.
Dejligt med hurtig og god service.
6 sierpnia 2025
Odpowiedź od Vayabike
Hej Peter
Tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både løbehjulet og den hurtige levering, og at vores kundeservice kunne hjælpe dig hurtigt med batteriproblemet.
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Skatebord
Langvente på svar ang dele til skateboard ingen billeder..a mål størrelse de mangler gejl vis de vil sælge noget flere skateboard..men skateboard er skam fint nok .Esc/styrebox er meget følsom.. pas på med hård stød og regnvejr..den ikke vandtæt Essc box også 800kr av av
4 sierpnia 2025
Odpowiedź od Vayabike
Hej Dennis
Tak for din anmeldelse og for din feedback, vi er glade for at høre, at du overordnet er tilfreds med skateboardet.
Vores webshop er fortsat under opbygning, og enkelte ældre produkter mangler desværre stadig billeder og specifikationer. Skateboardet er samtidig udgået af sortiment, hvilket betyder, at vi ikke får accessories/gejl hjem til disse modeller.
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Cykeln dök upp utan batteriet som jag…
Cykeln dök upp utan batteriet som jag behövde ringa och be om att skicka på nytt, väntar fortfarande på att den ska anlända. Framhjulet gnisslar och wobblar lite granna. Annars funkar bra.
29 lipca 2025
Odpowiedź od Vayabike
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi beklager, at batteriet ikke fulgte med i den oprindelige levering – det var naturligvis en fejl fra vores side, og vi forstår din frustration.
Så snart du kontaktede os om fredagen, blev batteriet pakket og gjort klar til afsendelse samme dag. Da vores fragtservice desværre ikke sender pakker i weekenden, blev forsendelsen først afsendt den næstkommende hverdag. Vi beklager den ekstra ventetid, dette har medført.
Vi har også noteret os din kommentar om forhjulet, der laver lyde / bevæger sig en smule. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig med at få det justeret – vi vil gerne sikre, at cyklen fungerer helt, som den skal.
Tak fordi du ellers er tilfreds med cyklen. Vi håber, du snart får fuld glæde af den!
Virkelig dårlig service
Virkelig dårlig service – ny elcykel virker ikke og vi får ingen hjælp
Vi har købt en elcykel online, som aldrig har virket fra starten af. Da vi ringer for at få hjælp, får vi besked på, at vi skal vente en uge, fordi teknikeren er på ferie. Fair nok – vi venter tålmodigt. Men da han så endelig er tilbage, får vi at vide, at vi selv skal aflevere cyklen i butikken, hvilket er præcis det, vi prøvede at undgå ved at bestille den online og betalt for at få den leveret.
Vi står nu med en ubrugelig ny cykel og skal selv finde en måde at fragte den frem og tilbage – selvom den burde have virket fra dag ét. Det er urimeligt.
Jeg har ringet over 10 gange i åbningstiden – ingen tager telefonen. Det hele føles bare som dårlig kundeservice og manglende ansvar.
Jeg kan ikke anbefale at købe herfra, især ikke hvis noget går galt. Så står du helt alene med problemet.
Det mindste de kunne gøre var at afhente den defekte cykel og levere en ny, der virker – eller sende en tekniker hjem til os og få den lavet. Alt andet er ikke i orden, når man har betalt for en helt ny cykel.
21 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vayabike
Hej
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med både køb og reklamation af din cykel
Da cyklen er købt hos Elgiganten, går reklamation og garanti via dem, og vi har desværre ikke mulighed for at håndtere reparationer på cykler, der er købt gennem deres butik. For at få cyklen repareret eller ombyttet anbefaler vi derfor, at du kontakter Elgiganten direkte – de står for at håndtere garantien og kan hjælpe med reparation eller udskiftning. Hvis du kontakter dem direkte, ville de kunne håndtere indlevering eller ombytning uden, at du selv skulle pakke eller sende cyklen.
Vi beklager, hvis dette ikke har været tydeligt, og håber, at Elgiganten hurtigt kan hjælpe dig, så du får cyklen i brug.
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Odpowiedź od Vayabike
Hej Lars
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre, at du har oplevet hurtig levering, og er tilfreds med produktet :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Eller super godt
3 lipca 2025
Odpowiedź od Vayabike
Hej Martin
Tak for din anmeldelse :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
God service hurtigt levering 👌
1 lipca 2025
Odpowiedź od Vayabike
Hej Thor
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre, at du har oplevet god service og hurtig levering ved os :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Snabb leverans till Sverige
Det var bra service på mail och snabb
Leverans till ombud.
18 czerwca 2025
Odpowiedź od Vayabike
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre, at du har oplevet god service på vores kundeservicemail :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Odpowiedź od Vayabike
Hej Claus
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre, at du har oplevet god service og hurtig ekspedition hos os :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Odpowiedź od Vayabike
Hej Kenneth
Vi takker for din anmeldelse:)
Odpowiedź od Vayabike
Hej Erik
Vi takker for din anmeldelse:)
Odpowiedź od Vayabike
Hej Maats
Vi takker for din anmeldelse:)
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.