Van Mossel Volkswagen - Tilburg Recenzje 

Top geholpen

We zijn vanaf het eerste contact goed geholpen. Hebben 2 proefritten gemaakt. Kregen een goede prijs voor de inruil auto. Voor de nieuwe auto is een mooie prijs gemaakt. Bij aflevering was er op ons verzoek extra tijd vrijgemaakt voor uitleg. De uitleg was helder. Ook daarna nog uitleg gekregen toen we vragen hadden.

Prima beurtje alleen voor een eenvoudige beurt 600.- aftikken? Pfff

Recentelijk heb ik bij Van Mossel een auto aangeschaft en ik ben ontzettend tevreden over de service! Vanaf het eerste contact werd er goed meegedacht over de juiste auto voor mijn rijschool. Tim heeft me uitstekend geholpen bij het vinden van een geschikte auto, en het hele aankoopproces verliep soepel en transparant.

Bedankt, Van Mossel, en in het bijzonder Tim, voor de fijne samenwerking! Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare auto en topservice.

Alles nagegaan om storing uit achterlicht te halen. Herstel is goed gegaan.

Afgelopen week heb ik bij dit autobedrijf een nieuwe auto gekocht en ik ben ontzettend tevreden over de ervaring. Mijn vorige auto heb ik kunnen inruilen, wat het proces een stuk gemakkelijker maakte. Daarnaast werd ik uitstekend geholpen bij het begrijpen van de nieuwe technologie in de auto, wat ik erg waardeer. Het voelde niet gehaast, en ik kreeg alle tijd om mijn keuzes te maken. Ik zou dit autobedrijf zeker aanraden voor iedereen die op zoek is naar een professionele en klantgerichte ervaring!

Al een tijdje opzoek naar een Cupra Formentor 2.0.
Netjes proefrit afspraak online ingepland omdat ik natuurlijk wil weten hoe zo’n bolide stuurt, want het is geen pakje boter wat je koopt.
Vervolgens een bevestiging op de mail gekregen dat de auto netjes klaar gemaakt wordt voor een proefrit.

Bij aankomst bij van mossel krijg ik te horen dat we het eerst eens moeten worden over de prijs voordat ik proef mag rijden, weet niet zo goed hoe ik een prijs af moet spreken voor een auto die ik niet eens heb kunnen starten.

Prima, rondje om de auto gelopen aantal vragen gesteld of deze schade had gehad, antwoord was nee terwijl er links achter duidelijke schade had gezeten. Daar heb ik de adviseur op gewezen toen hoorde ik ineens oh zou toch wel kunnen.
Ook zag ik in de zonneklep een kaartje van onderhoud zitten deze was volledig in het Pools, toen ik vroeg waar de auto vandaan kwam en waar deze onderhoud had gehad kreeg ik het antwoord Duitsland.

ik ben gelijk gegaan en ben naar een ander bedrijf gegaan voor de Cupra.

ik raad het niet aan om hier een occasion te kopen want ze weten niks te vertellen over de historie van een auto en komen hun afspraken niet netjes na.

Geweldige en betrouwbare garage.
Waar de klant nog op de eerste plaats komt. Niets is hun te veel. Alles wordt professioneel en in het voordeel van de klant opgelost.
Al meer dan 40 jaar vaste klant.

Goed: vriendelijk en op tijd te woord gestaan. Reparatie uiteindelijk goed uitgevoerd.
Kan beter: ondanks dat ik vooraf had aangegeven wát er defect was, bleek het betreffende onderdeel toch niet op voorraad. Daardoor moest ik nogmaals terugkomen (en extra vrij nemen van mijn werk).

I had a good experience at Van Mossel Volkswagen Tilburg, thanks to Wessel Adriaansen. From the moment I walked in, he was incredibly humble, patient, and genuinely helpful. Since this was my first time purchasing an EV, I had a lot of questions, but Wessel took the time to explain every detail of the process, ensuring I fully understood everything. He never rushed me and made me feel completely confident in my decision. His knowledge and professionalism made the entire experience smooth and enjoyable. I highly recommend Wessel to anyone looking for expert guidance and a stress-free car-buying experience!
Edit: The after sales connection to the person on queries is okay at best - meaning they won't go overboard or walk the extra mile for the customer (don't expect that)

Auto was bij van Mossel Tilburg voor een storing aan de aandrijving van een hybride Tiguan (model 3).
Dit was voor de tweede keer in een korte tijd. Het duurde in eerste instantie lang (een week) voor er terug koppeling van de garage kwam. Na opmerkingen hierover van mij, ben ik steeds goed op de hoogte gehouden. De auto heeft 2 weken bij de dealer gestaan. Het probleem kan pas opgelost worden als er een software update beschikbaar is, beschikbaar tweede kwartaal dit jaar. Bij het ophalen goed advies gehad van de chef werkplaats over het opladen, om een nieuwe storing te voorkomen. De auto was ook netjes gewassen.

Ik kan oprecht zeggen
Zowel de receptie medewerker als de monteurs in de werkplaats deze doen alles wat ze kunnen om je auto weer 100% de garage uit te rijden en altijd weer netjes gewassen.
Van mossel Tilburg ga mooi en goed op deze manier verder. Top team .

Erg fijne mensen die ver willen gaan om jou verder te helpen! Duidelijke uitleg over auto en geven aan dat jij heb altijd kan bellen of langs kunt komen met vragen! Prettige sfeer!

Half November 2024 een nieuwe Golf besteld, uiteraard had ik de nodige wensen en extra dingetjes die uitgevoerd moesten worden.
Leverdatum zou 7 Maart worden, wat een zeer strakke planning vergde.
Van begin productie auto tot aan de levering op de hoogte gehouden, alles netjes gepland en geregeld door Wessel Adriaansen.
Vandaag 1 Maart de auto in ontvangst mogen nemen, een week eerder dan gepland, en netjes geleverd volgens afspraak.
Wessel, nogmaals je bent een topper van de bovenste plank!!

Goede service, vriendelijk personeel en een prettige uitleg bij oplevering van de auto. Ook was de auto mooi opgesteld bij oplevering wat een speciaal feest geeft!

Top bedrijf! Een groot compliment voor afleveringsspecialist Giel. Hij begeleidt je uitstekend, geeft duidelijke uitleg en zorgt ervoor dat je met alle nodige informatie de weg op gaat. Geweldige service!

na een moeilijke start ben ik dik tevreden over de service van van Morsel

Ze zijn vriendelijk. Ze denken met je mee. Ze doen ook niet aan dringen voor een auto tekopen.

Gemaakte afspraak stipt nagekomen; duidelijke informatie omtrent de factuur en onvoorziene werkzaamheden.

Vriendelijk en zeer behulpzaam personeel.