'Service'adviseur Robin van Veldhoven stuurt bij een verzoek tot onderhoud een offerte op met daarin opgenomen allerlei zaken die zij reeds het jaar ervoor hebben uitgevoerd (zoals vervan... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
De kennismaking via telefoon en de proefrit waren prima. Ook de aflevering was volgens afspraak keurig op tijd. Alles was goed geregeld en afspraken zijn afspraken. Ook vriendelijke mensen die eventu... Zobacz więcej
Op zoek naar nieuwe (occassion) Peugeot kwamen we bij Van Mossel Zaandam terecht. Daar werden we keurig ontvangen en kwamen al snel uit bij een auto die aan onze wensen voldeed. Prijs en model. Een... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Goed gesprek gehad met dhr. Robers over eerdere review. Geheel is naar tevredenheid uitgesproken en belofte gemaakt dat ik niet meer ongevraagd benaderd word voor een nieuwe auto. 3 x in 6 weken i... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dealer Peugeota
- Warsztat samochodowy
- Salon samochodowy
- Naprawa samochodu
- Dealer pojazdów mechanicznych
- Komis samochodowy
O Van Mossel Peugeot - Zaandam
Napisane przez firmę
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Dane kontaktowe
Kleine Tocht 22, 1507 CB, Zaandam, Nederland, Holandia
- 075 616 0074
Profiteer nu van topdeals!
4,2
Dobra
74 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Probleem netjes afgehandeld
Onlangs dat ik een afspraak heb gemaakt,(zaandam) ben ik niet klantvriendelijk behandeld door Ruben, balie medewerker. Elk vraag was teveel, ik probeerde het probleem van mjn auto uitleggen en kreeg steeds een onbeleefd antwoord terug. Er werd niet eens naar mijn geluisterd om de situatie uit te leggen. Hiernaast had ik gevraagd of k tijdens de reparatie op mijn auto kon wachten en of het voor 2 uur klaar zou zijn ivm werken, telefonisch had ik een paar df geleden doorgegeven. Als antwoord kreeg ik van Ruben, een onvriendelijk antwoord terug, jaa ik moet ook werken. U zult moeten beseffen dat na deze onvriendelijke behandeling die niet passend is voor zo een bedrijf.
UPDATE: na review ik ben gebeld door de boven genoemde medewerker. We hebben uitgesproken hij heeft netjes zijn excuses aangeboden. Om dit goed te maken mag ik mijn auto volgende onderhuidsbeurt( kleine beurt) kosteloos laten repareren, wil hem nog bedanken voor terug bellen en deze nette afhandeling.
18 kwietnia 2024
Odpowiedź od Van Mossel Peugeot - Zaandam
Wat ontzettend fijn dat we er samen uitgekomen zijn en bedankt voor uw review en aanpassing.
Graag tot ziens bij ons maar ik begreep dat u al een afspraak heeft gemaakt, dus tot snel!
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Odpowiedź od Van Mossel Peugeot - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie woorden en graag tot ziens!
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Peugeot / Citroen Zaandam
Lekker dan
Lekker dan! Je hebt een afspraak voor onderhoud en de keuring en dan blijkt bij het ophalen van de auto dat die alleen gekeurd is. Er heeft geen onderhoud plaatsgevonden, omdat men mij wilde spreken over de banden (vervangen??), terwijl deze wel door de keuring waren gekomen.
Daar moet je bij mij niet mee aankomen, na ruim 30 jaar Peugeot ben ik klant af.
24 maja 2024
Odpowiedź od Van Mossel Peugeot - Zaandam
Geachte heer Duits,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat er het ea. niet goed is gegaan. Uiteraard bied ik u -als eerste- mijn welgemeende excuses aan.
Daarnaast kom ik graag hiervoor ook nog even telefonisch met u in contact. In dit gesprek kunnen we dan ook even samen te kijken hoe nu verder.
Met uw goedvinden neem ik hiervoor spoedig contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Citroën / Peugeot Zaandam
Prima garage
Ik had schade aan mijn auto en zij hebben alles keurig afgehandeld en regelde alles met de verzekeraar. Ik leverde mijn auto in en toen deze weer klaar was kreeg ik een mail dat hij klaar was en keurig gewassen. Ik werd steeds op de hoogte gehouden hoe de stand van zaken was.
18 maja 2024
Odpowiedź od Van Mossel Peugeot - Zaandam
Wat ontzettend fijn om te lezen Mevrouw Kaaijk!
Graag tot ziens maar hopelijk niet meer voor schade!
Met vriendelijke groet,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Citroën / Peugeot Zaandam
Odpowiedź od Van Mossel Peugeot - Zaandam
Dank voor de mooie beoordeling. Graag tot een volgend bezoek in Zaandam.
Nergens naar hoeven omkijken
8 maja 2024
Odpowiedź od Van Mossel Peugeot - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie review!
Kasper Robers Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Herstel trekhaak kosteloos
Mijn laatste actie bij Peugeot Van Mossel in Zaandam was positief en klantvriendelijk. Ik had problemen met mijn trekhaak en dat is kosteloos opgelost terwijl de monteur er toch een tijdje mee bezig is geweest. Daarom nu vijf sterren.
Een ervaring een tijdje geleden was helaas minder positief, maar is door Van Mossel Amsterdam-Zuidoost op een correcte manier en in goed overleg opgelost. Daarom voor Van Mossel Amsterdam-Zuidoost ook vijf sterren wat mij betreft.
25 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Peugeot - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie review!
Kasper Robers Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Verleden jaar geweest voor een…
Verleden jaar geweest voor een terugroepaktie. Niets aan de hand. Nu voor APK, een kleine beurt en een knipperende sos lamp, dat dacht ik tenminste, want dit zelf aangegeven. Voor wat in de terugroepactie gecontroleerd en goed bevonden was, betalen 1200€. On top belden ze me dat die sos lamp reparatie me ook nog eens 900€ zou kosten. Nou daar had ik ff geen zin in...heel duur en vervelend, voor een auto met 15000km op de teller.
27 kwietnia 2024
Odpowiedź od Van Mossel Peugeot - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie review!
Kasper Robers Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
vriendelijk ontvangst en werkzaamheden…
vriendelijk ontvangst en werkzaamheden perfect uitgevoerd
13 marca 2024
Odpowiedź od Van Mossel Peugeot - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie review!
Kasper Robers Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.