We zijn al jaren bij Van Mossel Hengelo als klant. Zowel EV6, als de Ceed sw moesten beide voor onderhoud en dat is goed uitgevoerd. Vriendelijke mensen, mooie vernieuwde showroom. Aanrader.
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wat een verademing. 3 maanden geleden vanuit Noord Holland naar Duitsland verhuisd. Dus zou ik ook van garage wisselen. Echter dat het zo snel ging zag ik niet aankomen. Storing in de auto, mo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Technisch prima onderhoud. Tip: laat klanten niet onnodig wachten als personeel tijd heeft en met elkaar staat te kletsen
Reakcja na opinię
Wij zijn tevreden. 'Hengelo' begreep wat we nodig hadden nadat onze auto buiten onze schuld total loss was gereden bij een aanrijding in Kroatië. We zochten een vergelijkbare kar: even zuinig, niet m... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dealer samochodów Kia
- Warsztat samochodowy
- Salon samochodowy
- Naprawa samochodu
- Dealer pojazdów mechanicznych
- Komis samochodowy
O Van Mossel Kia - Hengelo
Napisane przez firmę
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Dane kontaktowe
Holtersweg 30, 7556 BX, Hengelo, Nederland, Holandia
- 088 087 0120
Profiteer nu van topdeals!
4,6
Doskonała
350 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Bedankt voor uw recensie en uw waardering. We begrijpen dat de prijzen in deze tijd een punt van zorg zijn. We streven ernaar om onze producten van hoge kwaliteit te blijven aanbieden tegen een eerlijke prijs, maar inderdaad alles wordt duurder..
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Klantvriendelijk
Werd bij aanschaf serieus genomen met goede voorlichting en uitleg, heel vriendelijk geholpen en men nam de tijd....goede service....en een goede inruil prijs voor mijn auto
16 listopada 2024
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Beste Astrid,
Dank voor je mooie bijdrage en de 5 sterren, namens Fulco en ons hele team, heel veel plezier van jullie nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de servicebeurt en de reparatie.
Tot uw volgende bezoek,
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Oplichters
Oplichters, zien het verschil niet tussen een defect vacuüm pompje of een turbo die kapot.
Veel geld betaald maar geen oplossing gevonden.
20 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Het spijt ons enorm dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een probleem niet wordt opgelost. Hoewel ‘oplichten’ niet ons gebied is zullen we uw feedback intern bespreken en komen er morgen bij u op terug. Met vriendelijke groet, Frits van Voorden (vestigingsdirecteur)
Aanvulling, heb u na een aantal pogingen nog niet kunnen bereiken. Ik ben bereikbaar op 06-20608299
Gehele traject prima ervaren…
In het voortraject prima geholpen en ook bij de uiteindelijke aflevering was het allemaal zeer naar wens.
4 marca 2025
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Beste heer Korver,
Dank voor uw mooie bijdrage en nogmaals heel veel rijplezier met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Autoverkopers
Autoverkopers, we hebben er niet veel mee. Na een lange zoektocht naar de ideale Niro occasion zijn we bij Van Mossel KIA Hengelo uitgekomen. We zijn geholpen door Jeroen Pots. Gezellig chaotisch en met humor, kortom een erg prettig persoon. Geen aangeleerde verkoop praatjes maar oprecht een goede auto willen verkopen. Onderhandelen was niet nodig want er werd een prijs neergelegd die wij zelf ook in gedachten hadden, dat is super! Er waren wat puntjes en deze zijn uitstekend opgelost toen we de auto gingen ophalen. Kortom, een erg prettige ervaring en we zijn super blij met onze Niro executive line, wat een geweldige auto!
27 lutego 2025
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Beste Lars,
Dank voor je super mooie review!
Hier doen we het voor en geheel in Jeroen zijn stijl ;-) Nogmaals heel veel plezier met jullie nieuwe auto, geniet ervan.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Lastige vraag, goed antwoord!
Onlangs onze nieuwe EV3 opgehaald, en onze EV6 ingeruild. Alle formaliteiten snel en kundig afgehandeld, waarbij vermeld mag worden dat men de door ons gewenste verandering in de verzekering (die niet alledaags was) na enig telefoneren uitstekend voor elkaar kreeg. Waarvoor dank.
24 lutego 2025
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Blij dat het allemaal naar tevredenheid is verlopen en geniet van jullie nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Nieuwe EV3 perfect afgeleverd met alle…
Nieuwe EV3 perfect afgeleverd met alle toelichtingen!
23 lutego 2025
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Dank voor uw bijdragen en nogmaals heel veel rijplezier met de nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
vervolg na levering
achteraf na enige tijd vragen of alles naar tevredenheid is en of eer nog vragen of onduidelijkheden zijn
15 lutego 2025
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Beste heer Strijker,
Dank voor uw bijdrage en nogmaals heel veel rijplezier met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Super service van de KIA dealer in Hengelo
Ik kon wachten, toen men de KIA een beurt gaf, in de wachtruimte, voor zien van koffie, broodjes, fruit en wat te lezen. Super service.
13 lutego 2025
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Beste Paul, we zijn blij dat u de wachtruimte comfortabel vond en dat u van de koffie, broodjes, fruit en leesmateriaal kon genieten.
Graag tot uw volgende bezoek,
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Beste Tineke,
Dank voor je Top beoordeling en ook namens Jeroen nogmaals heel veel plezier met de Picanto GT.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Vriendelijke ontvangst en begonnen met…
Vriendelijke ontvangst en begonnen met onderhoud op de geplande tijd!
15 stycznia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
dank voor uw beoordeling en graag tot uw volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Deurkruk achterportier bleef open…
Deurkruk bleef openstaan, veroorzaakt door opgehoopt vuil. Was binnen 5 minuten verholpen.
14 lutego 2025
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Beste heer Brugman,
Dank voor het gesprek en het aanpassen van uw beoordeling hierna! We houden contact want er staat nog weer wat moois in het verschiet in de vorm van de EV3!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Deskundig personeel, goede service en afspraken worden nagekomen!
Deskundig personeel en prettig geholpen en vooraf was duidelijk wat ik kon verwachten, en de gemaakte afspraken worden nagekomen.
13 lutego 2025
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Beste Bert,
Dank voor uw 5 sterren en aanvulling hierop.
Graag tot uw volgende bezoek,
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Goede service en klantvriendelijk.
10 lutego 2025
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Dank voor uw 5 sterren en heel veel rijplezier met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Dank voor je bijdrage en medewerking aan de afwikkeling. Alsnog veel plezier met jullie auto en tot het volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Matige aflevering / deels goed opgelost
Matige aflevering:
-Auto slecht gepoetst, diverse vlekken op de lak en op de kunststof delen ook vlekken die terplekke nog verwijderd moesten worden
-Bestelde en reeds betaalde trekhaak niet gemonteerd, door verkoper werd aangegeven dat de EV3 een nieuw model is en daarom de juiste bekabeling nog niet beschikbaar. Inmiddels 4 wk. later hier weer contact over gehad, er kan nog steeds niet aangegeven worden wanneer de trekhaak gemonteerd gaat worden.
-kras op rubberen afdeklijst rondom achterraam, deze wordt over 1 week vervangen
-achterklep hangt er scheef in, er zit t.p.v. de achterlichten tussen 1 zijde en andere zijde ca. 5 mm verschil tussen het licht op de klep en het licht op het achterspatbord. Vraagtekens over de kwaliteitscontrole bij KIA
-V2H is nog steeds niet beschikbaar, dit ligt waarschijnlijk niet binnen de verantwoordelijkheid van van Mossel, maar communiceer dit dan ook duidelijker tijdens het verkoopproces
-Door overzetten van marteralarm, wat lang duurde,
en de discussie over bovenstaande afleverpunten, bleef er voor de verkoper weinig tijd over om uitleg te geven over het uitgebreide infotainmentsysteem, dus veel zelf moeten uitzoeken.
Al met al kan ik moeilijk tevreden zijn over de aflevering van Mossel en de KIA EV3
15/3/'25: Na plaatsing van mijn review over de matige aflevering van mijn KIA EV3 werd de volgende dag al contact opgenomen door de vestigingsdirecteur van van Mossel Hengelo, waarin mijn klachten werden erkend. Op zich vond ik dit positief, het geeft een gevoel dat serieus met klachten wordt omgegaan.
Op 26 februari is sierlijst van achterdeur vervangen en tevens de trekhaak gemonteerd, helaas waren de beloofde extra kentekenplaten voor fietsdrager en/of aanhanger niet gemaakt, hiervoor ben ik een aantal dagen later nog een keer terug geweest.
Nog openstaande punten:
-de scheef gemonteerde achterklep, hier is een melding richting KIA Nederland gedaan, hier nog geen verdere reactie op gehad.
-Het bi-directionaal laden t.b.v. V2H of V2G werkt nog steeds niet dit en dit zal waarschijnlijk in '25 ook niet meer geregeld kunnen worden. Dit ligt kennelijk echter niet aan KIA Nederland maar aan onze overheid en energiemaatschappijen. Ik vind het moeilijk te begrijpen dat in deze tijd van netcongestie een (deel-)oplossing door het inzetten van je auto als thuisbatterij, niet met voorrang inzetbaar wordt gemaakt.
Al met al wel tevreden over van Mossel en mijn KIA EV3
8 stycznia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Beste heer Zandbergen,
Dank voor het positieve gesprek van zojuist. We hadden de aflever inspectie zeker beter moeten uitvoeren, hier hebt u volledig gelijk in!
Een aantal zaken hebben we jammer genoeg niet zelf in de hand, en hebben we besproken dat we hier contact over houden.
Daarnaast stond er al een afspraak gepland om de benoemde punten na te lopen en hiermee ook de puntjes op de i te zetten, ook met nog een stuk uitleg/verdieping in alle systemen.
Hopende hierna een 4e ster van u te mogen ontvangen 😉.
Aanvulling,
Dank voor uw aanvullingen en aanpassing van de review, deze punten staan ook bij mij open en gaan we opvolgen. V2G schijnt wat beweging in te komen, late we hopen dat dit doorzet. Houden contact!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo.
We zijn zeer tevreden!!
We zijn zeer tevreden!!
Hoe we zijn geholpen....kan niet beter.
De verkoper verdiend een dikke 10.
Met name...Jeroen Pots!!
9 lutego 2025
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Beste Fam. Orsel,
Dank voor jullie mooie bijdrage, stellen we zeer op prijs. Geniet van jullie mooie nieuwe auto.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Na een misverstand bij de offerte is…
Na een misverstand bij de offerte is dit tot volle tevredenheid opgelost door de vestigingsdirecteur. We zijn inmiddels zeer tevreden met onze Kia Sportage plugin
7 lutego 2025
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Beste heer Hofstee,
Dank voor uw mooie bijdrage, stel ik zeer op prijs!
Nogmaals heel veel rijplezier met de nieuwe Sportage.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
30.000 km beurt van mijn Kia Sportage…
30.000 km beurt van mijn Kia Sportage PHEV, duidelijke info van tevoren, goede uitleg en correcte afhandeling.
29 stycznia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Kia - Hengelo
Weer graag verzorgt en tot uw volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.