Super ervaring gehad met Van Mossel Autoschade! Een afspraak maken per telefoon ging heel makkelijk; ik werd goed te woord gestaan en kon al snel terecht. Ook het e-mailcontact vooraf verliep uitstek... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vriendelijk personeel. Jammer dat de communicatie via het hoofdkantoor loopt, duurt soms lang voor er contact is. Auto zag er weer netjes uit, leek gestofzuigd! Wel jammer dat ik tussendoor nie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik ben hier vorige week geweest met mijn Peugeot met een kapotte band en veel schade aan beide zijkanten van de auto’s en alles is binnen 3 dagen gemaakt afspraken nagekomen en een heerlijk gesprek ge... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Schade gemeld, daarna snel contact voor een afspraak. Ontvangst was netjes en professioneel en toch laagdrempelig. In mijn geval van reparatie hagelschade, werd er diezelfde ochtend aan gewerkt. Leen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Dane kontaktowe
Simon Stevinweg 1, 8013 NA, Zwolle, Overijssel, Holandia
- 038 465 31 53
Schade, wat nu?
4,3
Doskonała
92 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inleveren lease auto
Moest eigenlijk de lease auto inleveren op de van Mossel locatie Nervinstraat. Doordat de afdeling transport geen bevestiging naar deze locatie had gestuurd konden de zogenaamd “niks betekenen”. De hulp was daar erg slecht en de dame achter de balie had ook geen seconde de moeite genomen iets voor ons te betekenen. Ze hadden het superdruk (met praten vooral). Vervolgens met transport gebeld en die zei dat de locatie Simon Stevinweg ons wel kon helpen. Gelukkig waren ze daar bereid om ons te helpen, ondanks het eigenlijk niet kon vanwege het inname systeem. Top service hier! En fijn dat zij wel met ons mee konden denken om de lease auto in te leveren, wat achteraf hooguit 5 minuten duurde.
25 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Kevin,
Wat vervelend dat het bij de locatie aan de Nervinstraat niet soepel verliep door de ontbrekende bevestiging vanuit transport. Des te mooier om te horen dat onze collega’s aan de Simon Stevinweg met u hebben meegedacht en, ondanks de beperkingen van het inname systeem, toch een snelle en passende oplossing hebben geboden.
We geven uw complimenten zeker door aan het team, zij zullen dit enorm waarderen! Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kundig en snel hersteld
25 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Johan,
Fijn dat we u snel en vakkundig van dienst konden zijn.
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Aantal jaar terug met vorige auto…
Aantal jaar terug met vorige auto schade herstel gehad en afgelopen week met nieuwe auto weer. Vriendelijk, professioneel, snel herstel en goede service en communicatie.
18 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Sluitet,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en het delen van uw ervaring! We zijn blij dat u onze service als vriendelijk, professioneel en snel hebt ervaren. We streven er altijd naar om een 5-sterrenervaring te bieden, dus we horen graag van u wat we nog beter hadden kunnen doen. Uw feedback kunt u rechtstreeks sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dik tevreden over de reparatie
Dik tevreden over de reparatie van onze Kia Picanto, hij staat er weer netjes bij. Communicatie was ook duidelijk en netjes.
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Joeri,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de reparatie van uw Kia Picanto! We zijn blij dat de communicatie duidelijk en prettig was. Bedankt voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Review Van Mossel (schadeherstel)
Review Van Mossel (schadeherstel)
Onlangs heb ik mijn auto bij Van Mossel gebracht vanwege schade, en ik ben erg tevreden over hoe alles is verlopen. De communicatie was duidelijk, de afspraken werden netjes nagekomen en de reparatie is professioneel uitgevoerd.
Mijn auto ziet er weer perfect uit en ik heb het hele proces als prettig en betrouwbaar ervaren. Ik kan Van Mossel zeker aanbevelen voor schadeherstel.
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Rene,
Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de schadeherstel aan uw auto. We zijn blij dat de communicatie duidelijk was en de reparatie professioneel is uitgevoerd. Bedankt voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Volgende keer als er op jullie terrein…
Volgende keer als er op jullie terrein iemand tegen m'n auto heeft gezeten dit melden als ik m'n ato kom ophalen. Dat scheelt een hartverzakking.
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Gerard,
Het spijt ons te horen dat er schade is ontstaan op ons terrein en dat wij u hierover niet hebben geïnformeerd. Wij gaan dit intern bespreken. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u uw gegevens sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Onze auto ziet er weer als nieuw uit
Onze auto ziet er weer als nieuw uit. Uitstekende service tot aan de voordeur (bedankt daarvoor) goede communicatie
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste heer/mevrouw Kragt,
Wat fijn dat uw auto weer als nieuw is! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en communicatie. Dank voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto snel klaar
Auto snel klaar
En ziet er weer netjes uit.
Goed gedaan bij van mossel Zwolle
23 listopada 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Johan,
Bedankt voor de 5 sterren review, goed om te lezen dat uw voertuig snel klaar was. We wensen u veel rijplezier.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade aan auto en meteen vervangend vervoer
Ik had mijn auto afgeleverd zodat een schade expert kon langskomen.
Personeel heeft mij vriendelijk ontvangen.
Ik kreeg meteen vervangend vervoer.
Een ding vond ik wel vervelend, dat je niet meteen contact kon krijgen met de vestiging. Je werd doorverbonden met een callcenter.
27 października 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Jan,
Bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview en het delen van uw ervaring! Fijn om te horen dat u vriendelijk bent ontvangen en snel vervangend vervoer heeft gekregen. We begrijpen dat het vervelend kan zijn dat u niet direct contact kreeg met de vestiging. Onze collega’s van het callcenter doen hun uiterste om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen. Nogmaals dank voor uw vertrouwen en uw begrip. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn maar dan zonder schade ;).
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Klantvriendelijk
Service, klantvriendelijkheid en prijs schadeherstel prima en deskundige uitleg.
Intake professioneel en snel gewerkt.
Oplevering auto werkzaamheden netjes tevens gewassen en schoon aan bestuurderszijde.
Van de werkzaamheden die zijn uitgevoerd, is een duidelijke fotoreportage gemaakt.
28 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Jaap,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service, klantvriendelijkheid, de prijs van de schadeherstel en de deskundige uitleg. We zijn blij te horen dat u de intake professioneel vond en dat we snel hebben gewerkt. Hartelijk dank voor uw feedback over de nette oplevering, de wasbeurt en de fotoreportage.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Enorm goed behandeld
Enorm goed behandeld, ook snel contact met verzekeraar. Binnen 14 dagen alles afgehandeld/ schade hersteld. Top bedrijf
11 października 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Addy,
Wat fijn te horen dat u zo goed bent behandeld en dat alles snel is afgehandeld. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service en de snelle schadeherstel. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste heer/mevrouw Mels,
Fijn dat onze service, leenauto en snelle afhandeling goed bevallen zijn! Bedankt voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Paar keer garantiereparatie uitgevoerd…
Paar keer garantiereparatie uitgevoerd Nog niet 100% alleen maar smoezen Ja uw merk auto is moeilijk te herstellen. Kijk maar naar bla bla.. Zonde van zo’n mooi bedrijf dat onnodig klanten zo weg stuurt. Benieuwd of deze ervaring wordt geplaatst
8 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Wendi,
Bedankt voor je feedback. Om meer inzicht te krijgen in jouw situatie, wil ik je vragen om je gegevens te sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl
. Dan kan ik samen met jou en de betrokken schadevestiging het voorval bespreken.
Alvast hartelijk dank.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Op tijd afspraken gemaakt netjes…
Op tijd afspraken gemaakt netjes contact gehouden super service tot aan de voordeur
Vriendelijke personeel top
8 października 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Hedwig,
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen, van de afspraken tot aan de service aan de voordeur! We zijn blij met uw positieve feedback over ons vriendelijke personeel. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik had een zwaar hoofd of de kreukels…
Ik had een zwaar hoofd of de kreukels in mijn auto wel goed te herstellen waren. Na reparatie was alles super strak uitgevoerd en weer als nieuw.
8 października 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat we uw zorgen over de reparatie hebben kunnen wegnemen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het resultaat en de strakke uitvoering. Dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reparatie en vriendelijkheid dikke prima
Reparatie van het voertuig dikke prima. Personeel erg vriendelijk.
Communicatie via het van Mossel contactcentrum erg moeilijk. Als er aangeven wordt dat het voertuig klaar is en ik kom voor niks in de vestiging is dat niet erg prettig. Afhandeling van de factuur was ook niet erg duidelijk.
Had zelf aangeven dat de factuur door mij zelf betaald zou worden en toch werd deze ingediend bij de verzekeraar om de volgende dag alsnog de factuur zelf te krijgen. Beetje dubbelop
3 października 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Michiel,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u ons met 4 sterren waardeert, al vinden we het jammer dat niet alles naar wens is verlopen.
We begrijpen dat het vervelend is als u te horen krijgt dat het voertuig klaar is, maar dit uiteindelijk niet het geval blijkt te zijn. Ook de verwarring rondom de facturatie is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Wij nemen uw feedback serieus en zullen dit bespreken met de betrokken collega’s en vestiging, zodat we onze communicatie en processen kunnen verbeteren. Nogmaals dank voor uw terugkoppeling, dit helpt ons om onze service verder aan te scherpen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
I am so very happy with their wonderful…
I am so very happy with their wonderful service❤️
17 września 2025
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Dear Sukhi,
Thank you so much for your kind words and wonderful review! We're truly happy to hear that you’re so satisfied with our service. It means a lot to us, and we look forward to helping you again in the future.
Kind regards,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Jan,
Fijn dat de communicatie goed verliep en de schade vlot en netjes is afgehandeld. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
In deze kwestie kan ik erg goed met…
In deze kwestie kan ik erg goed met Nick communiceren en ken hem als stipte ondernemer. Doet wat hij zegt en zegt wat hij doet. Fijne vent!
1 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Joeri,
Wat fijn om te horen dat de communicatie met Nick en de stiptheid als positief zijn ervaren. We waarderen uw feedback en zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor uw review!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Zwolle
Beste Ruben,
Wat fijn dat de reparatie goed is gegaan en de communicatie prettig was. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.