Waar andere schade herstelles een wacht tijd van 10 weken hadden bij hagel schade kon ik bij v Mossel na 2 weken al terecht. Na 2 dagen kon ik de auto al weer ophalen. Vriedelijke medewerkers en au... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Auto is keurig netjes gemaakt, daar valt niets op aan te merken. Echt vakmanschap. Qua communicatie kan er nog verbeterd worden. Er zou gebeld worden of een onderdeel gered kon worden (of niet) en w... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kwam zonder afspraak langs voor een schade met uitdeuken zonder spuiten. Werd gelijk geholpen, leenauto meegekregen. Alles bij elkaar heeft maar een paar uur geduurd. En schitterend gerepareerd. Het... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
De afhandeling via de MG dealer in Amsterdam is matig verlopen, waarschuwing lampen bleven branden, moeilijk, moeilijk auto moest een dag terug om alles uit te lezen etc. kosten voor de klant! Was waa... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Dane kontaktowe
Reactorweg 13, 3542 AD, Utrecht, Utrecht, Holandia
- 030 282 90 40
Schade, wat nu?
4,6
Doskonała
47 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Everything perfect
Everything perfect. Good replacing car. Fast and good repair to my car
8 sierpnia 2026
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Dear Endri,
Thank you for your 5-star review! We’re delighted to hear that everything went perfectly and that you were happy with the replacement car and the fast, high-quality repair of your vehicle. We really appreciate your feedback!
Kind regards,
Irfan
Van Mossel Autoschade
Auto is keurig netjes gemaakt communicatie kan beter
Auto is keurig netjes gemaakt, daar valt niets op aan te merken. Echt vakmanschap.
Qua communicatie kan er nog verbeterd worden. Er zou gebeld worden of een onderdeel gered kon worden (of niet) en wat dat met de kosten zou doen. Dat is niet gebeurd, maar het is gewoon gemaakt. Bij bellen om te vragen wat het zou kosten werd een x-bedrag genoemd om op locatie vervolgens meer te moeten betalen. ("Oh ja, dat bedrag is excl. BTW, denk ik?!")
Al met al alsnog tevreden hoor!
5 sierpnia 2026
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Jeffrey,
Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke 4-sterrenreview! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het herstel en ons vakmanschap. Daar zijn we uiteraard blij mee.
Jammer dat de communicatie rondom het onderdeel en de kosten niet helemaal is verlopen zoals afgesproken. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u vooraf een bedrag hoort en bij het ophalen met een ander bedrag wordt geconfronteerd. Uw feedback nemen we dan ook zeker mee, zodat we hierin duidelijker en zorgvuldiger kunnen communiceren.
Fijn dat u ondanks dit punt alsnog tevreden bent. We hopen u een volgende keer volledig naar tevredenheid te mogen helpen!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle afhandeling met juist advies
Waar andere schade herstelles een wacht tijd van 10 weken hadden bij hagel schade kon ik bij v Mossel na 2 weken al terecht. Na 2 dagen kon ik de auto al weer ophalen. Vriedelijke medewerkers en auto weer als nieuw. Werken met een scan apparaat om zelfs de kleinste hagel putjes te ontdekken.
26 lipca 2026
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Dick,
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u, ondanks de drukte door de hagelschades, al na twee weken bij ons terechtkon en uw auto na slechts twee dagen weer kon ophalen. Ook zijn we blij dat u onze vriendelijke medewerkers en de kwaliteit van het herstel waardeert. Het is goed om te horen dat uw auto weer als nieuw is en dat onze werkwijze, waarbij we met speciale scanapparatuur zelfs de kleinste hagelputjes opsporen, u is opgevallen.
Natuurlijk streven wij altijd naar 5 sterren. Daarom zijn we benieuwd wat we volgens u nog beter hadden kunnen doen om die vijfde ster te verdienen. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
U kunt uw opmerkingen mailen naar schade.ktv@vanmossel.nl. Alvast hartelijk dank!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima en snel geholpen vroeg om een leebfiets kreeg een auto en ze hebben hem netjes gewassen afgeleverd
Prima en snel geholpen
24 lipca 2026
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer/mevrouw Otten,
Wat fijn om te horen dat we u prima en snel hebben kunnen helpen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Harry,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en de 5 sterren! Het is fijn om te horen dat u onze service als effectief, efficiënt en vriendelijk heeft ervaren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat alles duidelijk was. 😊
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kwam zonder afspraak langs voor een…
Kwam zonder afspraak langs voor een schade met uitdeuken zonder spuiten. Werd gelijk geholpen, leenauto meegekregen. Alles bij elkaar heeft maar een paar uur geduurd. En schitterend gerepareerd.
Het personeel was bijzonder behulpzaam.
Geweldige service.
19 lipca 2026
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Paul
Wat fijn om te horen dat we u zo snel en efficiënt hebben kunnen helpen met de schade aan uw auto! We zijn blij dat de leenauto en de snelle service aan uw verwachtingen voldeden en dat u tevreden bent met het eindresultaat. We waarderen uw complimenten over ons behulpzame personeel en de geweldige service enorm. Dank u wel voor deze mooie beoordeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer van Doeveren,
Fijn om te horen dat u zo snel geholpen bent en tevreden bent met het resultaat. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer/mevrouw Hofland,
Fijn om te horen dat de reparatie vlot en netjes is uitgevoerd!
Wat hadden wij volgens u nog beter kunnen doen om een 5-sterrenbeoordeling te verdienen? Uw feedback horen wij graag. Zou u deze willen sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl?
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De auto is goed en schoongemaakt!
De auto is goed en schoongemaakt!
Echter wat veel beter kon in de communicatie en telefonisch bereikbaarheid.
De reparatie heeft 10 dagen geduurd zonder enige vorm van communicatie
26 czerwca 2026
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer Kabel,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat uw auto goed is hersteld en schoon aan u is afgeleverd.
Ik ga uw feedback bespreken met de betreffende vestiging om een beter beeld te krijgen van de situatie. Zodra ik hierover meer informatie heb, laat ik u dat uiteraard weten.
Bedankt voor uw feedback. We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super goede service
Super goede service, er was gezegd dat het 3a4 werkdagen kon duren en uiteindelijk was het desbetreffende onderdeel al besteld en konden we erop wachten! 😊heeft maar een half uurtje geduurd uiteindelijk 👍🏼
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Charon,
Wat fijn om te horen dat de service zo goed bevallen is en dat het onderdeel sneller geleverd kon worden dan verwacht! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel en adequaat geholpen
Snel en adequaat geholpen. Auto is goed gerepareerd, schoongemaakt en ziet er ondanks hoge leeftijd weer als nieuw uit.
30 maja 2026
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste mevrouw Rouw,
Wat fijn om te horen dat we uw auto snel en adequaat hebben kunnen repareren! We zijn blij dat deze er weer als nieuw uitziet.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Kim,
Wat fijn dat onze collega's vriendelijk waren, u snel geholpen kon worden en de auto snel en netjes gemaakt is! Bedankt voor de feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Keurige snelle service
Keurig de bumperschade hersteld (en gelukkig was het aangrenzende paneel niet nodig, wat volgens ander schadeherstelbedrijf ook meegespoten moest worden uiteraard tegen dubbele kosten) en veruit de goedkoopste in de buurt. Binnen 2 dagen afspraak kunnen maken en nog gratis leenauto ook erbij. Zeer tevreden!
28 kwietnia 2026
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Mevrouw Tonnis.
We hebben vandaag een prettig en kort gesprek met elkaar gehad omdat er bij mij wat onduidelijkheid was.
Fijn dat we de schade aan uw bumper konden herstellen zonder onnodige extra kosten. We zijn blij dat u zo snel terecht kon en gebruik kon maken van een leenauto. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat we aan de verwachtingen voldoen. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschadegroep vestiging Utrecht
Van Mossel Autoschadegroep vestiging Utrecht. Modern bedrijf, uitstekende service. Komt alle afspraken na. Top
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Rien,
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had met onze vestiging in Utrecht.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de service en het nakomen van afspraken.
Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Altijd top hier
Net de auto opgehaald en die ziet er weer als nieuw uit. Er was iemand zo "aardig" geweest op een parkeerplaats mijn bumper goed te beschadigen. Ik kom al heel lang bij Van Mossel Autoschade en de mensen zijn altijd super aardig, correct, je wordt snel geholpen, de kwaliteit is perfect en je kunt ook nog een vervangende auto of fiets meekrijgen. Wat dit keer helemaal super aardig was is dat ze een kras nog hebben bijgewerkt en 2 hele kleine putjes uit het zijspatbord hebben gehaald. Van mij een 10 en de Trustpilot 5 sterren.
21 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Bert,
Wat fijn dat de auto er weer als nieuw uitziet na de schade! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze snelle service, de kwaliteit en de vervangende auto. Dank voor de 10 en de 5 sterren, goed om te lezen dat u ook de extra's waardeert.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Ingrid,
Fijn om te horen dat alles goed en netjes is verlopen en binnen de tijd. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Aanrader!
Mooie fris bedrijf en aardig en behulpzaam personeel. Mijn auto stond er weer stralend bij. Aanrader!
6 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Jeroen,
Wat fijn dat onze frisse aanpak en behulpzaam personeel zo gewaardeerd worden! We zijn blij dat uw auto weer straalde en danken u voor de aanbeveling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Spuit werk
Heb de spoiler van mijn auto hierheen gestuurd om gespoten te laten worden en heb nog nooit zo'n goede afwerking gezien. Echt top bedrijf, zou zeker iedereen aanraden die spuit werk heeft om dat hier te laten doen. Ook super snel geregeld
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Lex,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over het spuitwerk van uw spoiler! We zijn blij te horen dat de afwerking aan uw verwachtingen voldeed en dat alles snel geregeld was. Bedankt voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.