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Problemi con la spedizione dovuta dal periodo estivo. L'assistenza si è dimostrata cmq presente rispondendo celermente alle problematiche. Ho acquistato una scala 8 gradini in alluminio che al pr... Zobacz więcej
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Ho contattato telefonicamente il venditore prima dell'acquisto ed è stato molto professionale e veloce a risolvere i miei dubbi. Grazie al suo celere aiuto ho acquistato il prodotto giusto che è arriv... Zobacz więcej
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Utensilistore.it è la divisione online di EVD EVOLUTION SRL, un'azienda leader nel settore industriale, specializzata nella fornitura di prodotti e soluzioni altamente qualificate per un ampio ventaglio di applicazioni industriali. Grazie a decenni di esperienza e alla competenza acquisita, siamo in grado di rispondere alle richieste più esigenti del mercato, offrendo prodotti di qualità superiore e servizi che fanno la differenza. La nostra missione è quella di garantire assistenza tecnica altamente qualificata e proporre soluzioni tecnologicamente avanzate, che permettano ai nostri clienti di migliorare l'efficienza e l'operatività dei loro impianti produttivi. Ogni giorno ci impegniamo a mantenere un forte orientamento al servizio e alla soddisfazione del cliente, costruendo relazioni basate su fiducia e collaborazione a lungo termine. Il nostro approccio è guidato da una politica aziendale che pone il cliente al centro. Ogni soluzione che proponiamo viene studiata e adattata in base alle esigenze specifiche di chi ci sceglie. In questo modo, non solo rispondiamo alle aspettative dei clienti, ma le superiamo, garantendo prestazioni elevate, innovative, e tecnologicamente avanzate. Inoltre, siamo consapevoli dell'importanza di offrire prezzi competitivi senza mai scendere a compromessi sulla qualità. Proprio per questo, ci consideriamo il partner ideale per le aziende che vogliono rimanere all'avanguardia nel loro settore e abbracciare le sfide delle nuove tecnologie. Operiamo con successo in numerosi campi dell'industria, coprendo una vasta gamma di esigenze grazie alla nostra ampia offerta di prodotti specializzati. Tra i principali settori in cui siamo presenti ci sono quelli dei componenti meccanici, elettrici, degli strumenti di misura, dei prodotti chimici e dei dispositivi antinfortunistici. La nostra offerta spazia dai prodotti standard a soluzioni su misura, capaci di soddisfare anche le applicazioni più complesse e specifiche. Oltre alla vendita di prodotti di qualità, forniamo un servizio di assistenza tecnico-commerciale altamente qualificata. Il nostro team di esperti è sempre disponibile per supportare i clienti nella risoluzione delle problematiche funzionali dei loro impianti produttivi, con l'obiettivo di migliorarne le performance e ridurre i costi operativi. Grazie alla nostra competenza tecnica e alla conoscenza approfondita dei vari settori industriali, siamo in grado di proporre soluzioni che aumentano l'efficienza, la sicurezza e l'affidabilità dei processi produttivi.
Dane kontaktowe
km 32,700, SP231, 70033 Corato BA, 70033, Corato, Włochy
- 3491805440
- info@utensilistore.it
- utensilistore.it
3,7
Średnia
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Odpowiedź od Utensili Store
Gentile Sara, la ringraziamo di cuore per le sue belle parole. Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato la nostra onestà e la rapidità del nostro servizio. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. A presto!
Utensili Store
Non c è modo di effettuare il reso
Prima di effettuare l ordine , ho chiesto
Per messaggio e parlato con un loro venditore per essere sicuri che veramente mi sarebbe arrivata a casa l offerta con tutto quello che era nella foto , a quel prezzo conveniente e mi è stata data una risposta affermativa , con in più, un elogio alla loro ditta seria a dir loro.... giorno dopo arrivato subito il pacco , ma all interno non c era affatto quello descritto specificatamente e con tanto di foto...mancavano molte cose e in più, quello che è arrivato non era minimamente compatibile con quello descritto sul volantino. Contattato x messaggio , contattato per imail e non rispondono x il reso..
Non c è modo ... truffatori.
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Utensili Store
Gentile Simona, dai nostri controlli non risulta alcun ordine, chiamata o messaggio a suo nome.
Siamo certi si tratti di un errore di persona: lei riferisce di una consegna avvenuta in sole 24 ore, tempistica che non è compatibile con la nostra logistica per prodotti come trapani e avvitatori, i quali richiedono sempre più giorni per la spedizione.
La invitiamo a verificare meglio il nome dello store sulla sua conferma d'ordine, poiché non si tratta di noi.
Cordiali saluti.
Attenzione verso il cliente ottima
Dopo un ordine andato smarrito e averlo prontamente rimborsato mi hanno contattato per sapere se ero ancora interessato del prodotto in quanto ritornano disponibile alla mia conferma hanno spedito immediatamente.
5 marca 2026
Odpowiedź od Utensili Store
Gentile cliente,
La ringraziamo di cuore per questa bellissima recensione!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato il nostro impegno nel risolvere l'imprevisto legato allo smarrimento dell'ordine. Per noi la soddisfazione del cliente è la priorità assoluta e sapere che il nostro supporto è stato utile ci rende molto orgogliosi.
Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto!
A presto,
Il team di Utensili Store
COMODO VELOCE
11 lutego 2026
Odpowiedź od Utensili Store
Gentile Alessandro, grazie mille per la tua ottima recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio comodo e veloce, proprio come ci impegniamo a essere ogni giorno. Alla prossima!
Seria Azienda ?
Acquistatola sera, spedito il giorno dopo.
Sono stati veloci.
Avremo bisogno di altre cose, e se rimarranno seri, sicuramente ci rivolgeremo a Loro.
Grazie.
AGGIORNAMENTO AL 31 03 2026
Purtroppo mi sono dovuto ricredere sulla serietà dell' Azienda. Infatti una volta riordinato del materiale, ho visto i costi di spedizione esageratamente lievitati, per cui con dispiacere ho dovuto optare per la concorrenza che, con 10 € in più sul totale , ho risolto .
Mi dispiace veramente, ma un aumento simile non trova giustificazione.
Grazie
AGGIORNAMENTO AL 01 04 2026
Al momento del secondo ordine, notando appunto i costi esagerati, Vi ho comunicato tale inconveniente, pensando si trattasse di un errore di calcolo, mi è stato risposto tramite email che non c'era nessun errore riguardo i costi di trasporto, in quanto merce voluminosa , e che l'errore fu per la prima spedizione. Quindi sarebbe stato inutile ricontattarvVi per sentirmi dire le stesse cose, da qui la mia scelta di optare per la concorrenza.
Grazie comunque
Buon Lavoro
13 lutego 2026
Odpowiedź od Utensili Store
Gentile Cliente,
abbiamo letto con dispiacere il suo aggiornamento. Ci preme chiarire che la nostra serietà rimane invariata, così come la qualità del servizio che lei stesso aveva inizialmente lodato.
Riguardo ai costi di spedizione riscontrati nel suo ultimo carrello, vorremmo precisare che:
- Logistica per le Isole: Spedire a Sassari comporta purtroppo dei costi fissi dei corrieri (i cosiddetti "oneri per le isole") che sono indipendenti dalla nostra volontà.
- Volume e Protezione: Trattando pannelli in legno voluminosi, i costi di imballaggio protettivo e trasporto su pallet sono più elevati rispetto a merce standard per garantirne l'integrità.
- Preventivo vs Ordine: Notiamo che il secondo ordine non è mai stato finalizzato. Ci sarebbe piaciuto molto se ci avesse contattato direttamente: in questi casi cerchiamo sempre di andare incontro ai nostri clienti con quotazioni personalizzate sulla base del volume reale.
Siamo sinceramente dispiaciuti che abbia optato per la concorrenza senza darci la possibilità di trovare una soluzione insieme, ma restiamo a sua disposizione qualora volesse un chiarimento diretto o un preventivo ad hoc per il futuro.
Un cordiale saluto,
Il Team di Utensili Store
- - - - - - - -
Oltre a quanto già esposto, è fondamentale considerare il delicato momento storico che stiamo vivendo a livello mondiale. La crisi dei carburanti e i rincari della logistica sono realtà oggettive che colpiscono tutti.
Detto ciò, prendiamo atto della sua decisione di rivolgersi altrove. Avendo chiarito la totale trasparenza della nostra posizione, riteniamo concluso questo scambio.
Cordiali saluti.
Il Team di Utensili Store
Odpowiedź od Utensili Store
La ringraziamo per il suo feedback e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che comunicazione, spedizione e prodotto siano stati all’altezza delle sue aspettative.
Restiamo sempre a disposizione e la aspettiamo per i suoi prossimi acquisti.
Grazie ancora!
Odpowiedź od Utensili Store
La ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra professionalità, qualità e tempestività.
Restiamo a sua disposizione e speriamo di rivederla presto.
Un cordiale saluto,
Utensili Store
Merce imballata male
Merce imballata male, arrivata tutta ammaccata e con tempi biblici di consegna
3 grudnia 2025
Odpowiedź od Utensili Store
Grazie di cuore per le 5 stelle e per le sue parole!
Per noi precisione e puntualità sono un impegno quotidiano, e sapere che l’ha apprezzato ci fa davvero piacere.
Le auguriamo Buone Feste e un felice Natale: restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità. 😊
Utensili Store
Odpowiedź od Utensili Store
La ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo felici che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
A presto e grazie ancora per la fiducia!
Utensili Store
Odpowiedź od Utensili Store
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il commento positivo “Ottimo venditore”.
Tuttavia non comprendiamo il motivo della valutazione a 1 stella, che sembra in contrasto con il testo della recensione.
Se desidera fornirci qualche dettaglio in più o se si tratta di un errore di selezione delle stelle, restiamo a completa disposizione per chiarire e assisterLa.
Cordiali saluti
Utensili Store
Comprato zanzariera perfettamente conforme alla descrizione. Ottimo prodotto. Ditta seria e affidabile
Comprato zanzariera perfettam
13 listopada 2025
Odpowiedź od Utensili Store
Grazie mille per la sua recensione e per la fiducia! 😊
Siamo davvero felici che la zanzariera sia risultata conforme alle aspettative e che abbia apprezzato il nostro servizio.
Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.
A presto e grazie ancora per aver scelto Utensili Store! 🛠️✨
Correttezza e precisione
Il prodotto che ho acquistato mi è stato inviato con imballo perfetto, in modo veloce e preciso.
Oltrettutto il costo dello stesso era il più basso dei competitors.
31 października 2025
Odpowiedź od Utensili Store
Grazie di cuore per la sua recensione e per le belle parole! 😊
Siamo felici di sapere che il prodotto sia arrivato in perfette condizioni e nei tempi previsti, e che abbia apprezzato anche la nostra competitività sul prezzo.
La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi futura necessità.
Un cordiale saluto,
Utensili Store
Ottimo venditore
Ho contattato telefonicamente il venditore prima dell'acquisto ed è stato molto professionale e veloce a risolvere i miei dubbi. Grazie al suo celere aiuto ho acquistato il prodotto giusto che è arrivato in tempi brevi. Venditore consigliatissimo!
30 października 2025
Odpowiedź od Utensili Store
Grazie infinite per la sua splendida recensione! 😊
Siamo davvero felici di sapere che il nostro supporto sia stato utile nella scelta del prodotto e che la spedizione sia arrivata nei tempi previsti.
La sua soddisfazione è per noi la miglior ricompensa!
Rimaniamo sempre a sua disposizione per qualsiasi futura necessità.
Un caro saluto e grazie ancora per averci consigliato!
Utensili Store
Purtroppo la mia esperienza non è stata…
Purtroppo la mia esperienza non è stata positiva. Il servizio/prodotto non ha soddisfatto le mie aspettative e ho riscontrato diversi problemi. Al momento non mi sento di consigliare questa scelta.
Buongiorno,
in riferimento alla vostra richiesta di ulteriori informazioni riguardo alla mia recensione, desidero riepilogare quanto accaduto:
11/11/2025: effettuo l’ordine di una Calotta Copri Ventola per tritacarne SM–Palumbo (ordine n. GYGAXRNOQ) per un totale di €14,07. Ricevo immediatamente la conferma d’ordine.
04/11/2025: scrivo per chiedere informazioni sulla spedizione, poiché il tracciamento indicava soltanto l’accettazione del pagamento.
Mi viene risposto che la merce è “in arrivo dal fornitore”.
Chiedo quindi chiarimenti sul fatto che l’articolo non sia disponibile. Mi viene confermato che “la consegna presso i nostri magazzini è prevista nel corso di questa settimana, salvo eventuali ritardi logistici”.
Rispondo precisando che per me è importante che il pezzo sia effettivamente disponibile, ricevendo come replica che “l’articolo è in arrivo entro la settimana, salvo imprevisti”.
Dopo 5 giorni non ricevo aggiornamenti, quindi scrivo nuovamente. Mi vengono rivolte delle scuse per il ritardo e mi viene proposto il rimborso.
Rispondo che preferisco attendere ancora qualche giorno, confidando nell’arrivo della merce.
12/11/2025, trascorsi 12 giorni dall’ordine senza ricevere il pacco, richiedo il rimborso.
Mi viene confermato il rimborso, ma nella risposta mi si comunica che “il pezzo era in arrivo per questo fine settimana”.
Ho ritenuto questa ultima comunicazione poco corretta, poiché dopo numerosi rinvii e risposte vaghe, apprendere che il pezzo “stava per arrivare” solo dopo la richiesta di rimborso mi è sembrato poco trasparente. Per questo motivo ho lasciato una recensione negativa, basata esclusivamente sulla mia esperienza di acquisto e sui tempi di evasione dell’ordine.
Cordiali saluti,
1 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Utensili Store
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a descrivere la sua esperienza in modo così dettagliato. Ci dispiace sinceramente per i disagi che si sono verificati con il suo ordine: purtroppo, come le avevamo comunicato, si sono presentate problematiche impreviste nella consegna del prodotto da parte del nostro fornitore, che hanno comportato un ritardo non previsto nella disponibilità della merce.
Comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ce ne scusiamo ancora.
Desideriamo però sottolineare che non appena ci ha richiesto il rimborso, abbiamo proceduto immediatamente con l’emissione dello stesso, proprio per garantire la massima correttezza e trasparenza nei suoi confronti.
La nostra priorità è sempre quella di fornire aggiornamenti chiari e un’assistenza rapida, e ci rammarica constatare che, nonostante l’impegno del nostro team per risolvere la situazione, la sua percezione del servizio non sia stata positiva.
Accogliamo comunque il suo feedback come spunto per migliorarci ulteriormente, perché la soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale per noi.
Speriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro, offrendole un’esperienza pienamente all’altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Utensili Store
Odpowiedź od Utensili Store
Ciao Claudio,
grazie mille per la tua recensione e per le belle parole! 😊
Siamo davvero felici che tu sia soddisfatto dell’acquisto e che l’oggetto ti sia piaciuto.
Ti aspettiamo presto per i tuoi prossimi acquisti!
Un saluto da tutto il team 🔧✨
Odpowiedź od Utensili Store
La ringraziamo di cuore per le sue belle parole e per aver apprezzato il nostro servizio!
Siamo davvero felici della sua soddisfazione e ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Il team Utensili Store
Ho acquistato una scala è arrivata con…
Ho acquistato una scala è arrivata con uno scalino difettoso ho mandato una mail con foto ma non ho ricevuto risposta
5 września 2025
Odpowiedź od Utensili Store
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere questa recensione non veritiera.
Le confermiamo infatti che ci ha contattato e le abbiamo già risposto proponendole una soluzione per sostituire l’articolo difettoso, ma da parte sua non abbiamo mai ricevuto alcun riscontro.
Ricordiamo inoltre che siamo sempre disponibili tramite diversi canali di contatto (email, WhatsApp, chat diretta sul sito e numero di telefono) proprio per risolvere in modo rapido qualsiasi inconveniente.
Siamo tuttora a disposizione per sistemare la situazione qualora desiderasse ricontattarci.
Cordiali saluti,
Utensili Store
Servizio accurato
Servizio accurato. Spedizione veloce
Gentilezza e professionalità. Grazie.
Marzio
12 września 2025
Odpowiedź od Utensili Store
Grazie mille Marzio per le sue belle parole e per la fiducia accordataci.
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio.
Le auguriamo un buon weekend!
Cordiali saluti,
Utensili Store
tutto ok pezzo arrivato velocemente
2 września 2025
Odpowiedź od Utensili Store
Grazie mille per il suo feedback positivo! 😊
Siamo felici che il prodotto sia arrivato velocemente e che tutto sia andato bene.
La aspettiamo per futuri acquisti!
Cordiali saluti,
Utensili Store
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