Ottimo venditore, molto professionale e puntuale. Ho trovato quello che cercavo e in brevissimo tempo l’ho ricevuto a casa. Un plus sicuramente è il continuo aggiornamento che il sito offre dal mome... Zobacz więcej
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Ho acquistato un Rasaerba e mi é arrivato difettoso. Il prodotto in 24 ore mi é stato sostituito con nessuna spesa a mio carico. Personale gentilissimo e disponibile alla risoluzione del problema. Con... Zobacz więcej
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Ho acquistato questi accessori per usarli con la mini smerigliatrice Bosch EasyCut&Grind 06039D2000 (dia 5 cm foro 10 mm) e si adattano perfettamente. Consegna rapida in tre giorni lavorativi. Eperien... Zobacz więcej
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Cercavo un prodotto particolare e li ho contattati per informazioni. Gentilmente tramite una telefonata il titolare mi ha contattata per I chiarimenti e mi ha anche inviato tramite wa la scheda tecnic... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Utensilia
Napisane przez firmę
Utensilia.it è una ferramenta online, nata dalla volontà di portare online l'esperienza e la passione per il mondo della ferramenta della storica azienda Trentina Ferlegno Srl. Gli oltre 35 anni di esperienza e gli oltre 35.000 prodotti a catalogo, sono le basi su cui si fonda il progetto.
La gamma di prodotti è ampia e profonda, e comprende prodotti di ferramenta, utensileria, giardinaggio, abbigliamento tecnico, DPI, viteria, bulloneria e molto altro ancora.
I marchi trattati sono: Festool, Makita, Stubai, Arexons, Beta, Tyrolit, Diadora Utility, CMT Orange Tools e molti altri, sempre in aggiornamento.
Le spedizioni vengono sempre eseguite con corriere espresso per garantire una consegna rapida e puntuale.
A disposizione di ogni cliente è dedicata un'assistenza clienti sempre disponibile per risolvere ogni dubbio e/o domanda.
Dane kontaktowe
Via Segantini, 24, 38015 , Lavis, Włochy
- 320 8679 819
- info@utensilia.it
- utensilia.it
4,9
Doskonała
266 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Sono disponibilissimi … i numeri 1 ❤️
26 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Utensilia
Buongiorno Giovanni,
la ringrazio per il messaggio. Buona giornata
Alessandro - Staff Utensilia
Ho parlato con una persona gentile
Ho parlato con una persona gentile, che ha risolto un problema che avevo.
1 stycznia 2023
Odpowiedź od Utensilia
Buongiorno Giglio,
cerchiamo di essere sempre disponibili per tutte le richieste dei nostri clienti, non esisti a chiamarci per chiedere informazioni
Alessandro - Staff Utensilia
Odpowiedź od Utensilia
Buongiorno Giuseppe,
la ringrazio del commento fatto e le auguro una buona giornata
Alessandro - Staff Utensilia
Accessorio mola Tormek
Ordinato accessorio per la mola della tormek ma purtroppo sbagliato,contattata l'assistenza mi è stato prontamente sostituito.Ottima assistenza.
27 grudnia 2022
Odpowiedź od Utensilia
Buongiorno Roberto,
ci dispiace per l'accaduto ma siamo felici che ha apprezzato il nostro intervento per poter risolvere il disguido, purtroppo a volte può succedere ma cerchiamo di riparare subito all'errore
Buon lavoro
Alessandro - Staff Utensilia
Ottimo Venditore
21 grudnia 2022
Odpowiedź od Utensilia
Buongiorno Oscar,
la ringrazio del commento, buon lavoro
Alessandro - Staff Utensilia
prima volta che acquistavamo
prima volta che acquistavamo. Velocità e professionalità. Lo consigliamo
14 grudnia 2022
Odpowiedź od Utensilia
Buongiorno Franco,
grazie per aver condiviso la sua recensione
Alessandro - Staff Utensilia
Alla grande 👍🏻👍🏻👍🏻
Contatto con la ditta ottimo,prodotto arrivato velocissimo.Bravi ragazzi.
5 grudnia 2022
Odpowiedź od Utensilia
Buongiorno Giacomo,
cerchiamo di essere rapidi nel contatto con i nostri clienti per capirne le esigenze, la ringrazio della recensione
Alessandro - Staff Utensilia
Rapidità nella consegna
Rapidità nella consegna , materiale come da descrizione , e risposte alle mail in tempi brevi
27 listopada 2022
Odpowiedź od Utensilia
Buongiorno Diego,
grazie delle 5 stelle e del commento dove sottolinea la rapidità, cerchiamo di essere puntuali come da richiesta dei nostri clienti
Alessandro - Staff Utensilia
Consiglio utensileria senza la minima riserva
29 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Utensilia
Buongiorno Claudio,
la ringrazio del feedback e del commento
Alessandro - Staff Utensilia
Odpowiedź od Utensilia
Buongiorno Michele
siamo felici che ha apprezzato la consegna rapida
Alessandro - Staff Utensilia
Odpowiedź od Utensilia
Ciao Massimo,
grazie mille per il tuo acquisto! Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative.
Buon lavoro - Utensilia Staff
Servizio clienti gentilissimo, peccato per il Corriere maledetto
Ho acquistato un attrezzo il giorno 14 contando sulla consegna prevista il giorno 16, per portare a termine un lavoro urgente. Seguo il tracking del corriere che pero’ prima trasla la consegna al 17, poi al 18, poi al 21, poi mi dice che il pacco e’a deposito. Il giorno 22 mi viene riprogrammata la consegna ma poi esce fuori che io avrei rifiutato. Alla fine si scopre che il corriere ha confuso due pacchi e io sto seguendo il tracking di non so cosa. Il mio e’ finito ad Aosta e non si sa quando avro’ l’onore di riceverlo. Il lavoro che dovevo fare deve attendere con notevoli disagi. L’assistenza clienti, gentilissimi, mi aiuta a capire il dilemma, ma siamo entrambi in balia delle bizze del corriere. Siamo al giorno 23 e il pacco ancora e’ disperso nelle mani di Bartolini. Mai piu’.
23 listopada 2022
Odpowiedź od Utensilia
Ciao Francesca,
ci dispiace moltissimo di quello che sta succedendo con il suo ordine. Come da lei scritto, il corriere ha scambiato il suo pacco con quello di un altro cliente.
Internamente stiamo seguendo la vicenda, facendo del nostro meglio per risolvere la questione nel miglior modo possibile; questo comunque non giustifica il ritardo che il suo ordine sta subendo: pure il nostro staff è basito dall'errore del corriere. La invito comunque cortesemente a rivalutare il suo feedback, in quanto non è un errore causato da noi e ci siamo adoperati il giorno stesso per risolvere il tutto.
Per quanto riguarda la proposta di rescindere, lei è sempre eleggibile per un rimborso, come d'altronde tutti i nostri ordini.
Aspettando vostre notizie - Utensilia Staff
Odpowiedź od Utensilia
Ciao Alessio,
grazie mille del suo feedback, siamo felici di essere stati d'aiuto!
Buon lavoro - Utensilia Staff
Tutto moltissimo bene
14 listopada 2022
Odpowiedź od Utensilia
Ciao Herbert,
grazie mille della sua recensione. Alla prossima!
Buon lavoro - Utensilia Staff
Ottimo sito e cordialità
Tutto perfetto, spedizione veloce (come promesso sul sito), assistenza ottima (mi hanno aiutato a scegliere il prodotto e hanno risposto a svariate mie domande), e imballaggio curato!
Ottima esperienza, sarò felice di comprare ancora
2 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Utensilia
Ciao Vittoria,
grazie mille della sua curata e dettagliata recensione! Siamo grati di averle garantito un'ottima esperienza di acquisto.
Buon lavoro - Utensilia Staff
Odpowiedź od Utensilia
Ciao Palmiro,
grazie del tempo dedicatoci per lasciare questa recensione. Siamo felici sia andato tutto okay!
Buon lavoro - Utensilia Staff
Tormek Kj-45 ottimo jig
Tutto bene, oggetto perfetto, arrivato in un paio di giorni! Vi consiglio questo venditore!
1 listopada 2022
Odpowiedź od Utensilia
Ciao Ariele,
grazie mille della sua recensione! Per noi di Utensilia è importante soddisfare tutti i nostri clienti, e siamo felici di esserci riusciti a pieno pure con lei!
Buon lavoro - Utensilia Staff
rasaerba Makita
Il prezzo del rasaerba Makita è buono ma non eccellente, la consegna del pacco è stata in linea con quanto descritto in pubblicità.
Sulla confezione, all'esterno, bisognerebbe mettere una freccia che indichi ⬆️alto altrimenti si rischia, com'è successo di aprire il pacco al contrario...
2 listopada 2022
Odpowiedź od Utensilia
Ciao Santo,
grazie mille per il suo feedback, ma ancora di più per l'ottimo suggerimento! Sarà qualcosa che verrà sicuramente implementato nel nostro processo di preparazione imballaggi.
Buon giardinaggio - Utensilia Staff
Odpowiedź od Utensilia
Ciao Leonardo,
grazie mille per il suo feedback! Come ben noto, ci teniamo alla puntualità delle nostre spedizioni.
Buon lavoro - Utensilia Staff
Prodotto di alta qualità, corrisponde perfettamente alle aspettative.
Prodotto di alta qualità corrispondente alle aspettative. Consegna impeccabile.
18 października 2022
Odpowiedź od Utensilia
Ciao Rolando,
grazie mille per la fiducia nei nostri confronti!
Siamo felici di aver rispettato le tue aspettative.
Buon lavoro - Utensilia Staff
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