Urban Cromos 

Ho acquistato su questo brand nel 2021, quando ancora non aveva recensioni così pessime.
La mia esperienza non è stata da meno, gioiello pagato un sacco, promessa di consegna dopo 15 giorni che si sono successivamente rivelati due mesi e mezzo. L'assistenza clienti che dopo aver ignorato diverse mail risponde a quella dove chiedevo il rimborso per farmi desistere.
Alla fine il gioiello è arrivato, con un ritardo mostruoso, nessun pentimento o scusa da parte del brand e inoltre la catena che teneva il ciondolo si è rotto dopo un mese. SCAPPATE NON NE VALE LA PENA

Ottima assistenza iniziale, nel momento in cui non hanno potuto garantirmi il prodotto per la data concordata via mail mi hanno accordato il rimborso che devo ancora ricevere; ho mandato PEC per sollecito ma sto ancora aspettando. Procederò per altre vie.

In data 4 giugno ho ordinato un collana in oro con un ciondolo per il compleanno di mio marito che è il 25 luglio ...a tutt oggi non ho ricevuto nulla ho pagato la caparra come da richiesta e da lì sono iniziati i guai...ho cercato di contattarli innumerevoli volte tramite i loro canali...ma non ho ricevuto risposte esaustive ...solo scuse su scuse...ho attivato il rimborso tramite paypal e sono andata all associazione consumatori...che mi ha consigliato di sporgere denuncia alla guardia di finanza per TRUFFA e così farò...ho già avvisato tramite mail e messaggi i proprietari di questo fantastico e puntuale nelle consegne BRAND come si definiscono loro....per me sono solo dei truffatori e andrò fino in fondo....vi terrò aggiornati....

Molto gentili in fase di elaborazione ed ordine. Consegna prevista ad inizio maggio, a fine luglio ancora nulla. Assistenza clienti inesistente, azzardano scuse su reperibilità smalti senza proporre nulla. SCANDALOSI! O PER LO MENO SCANDALOSA LA GESTIONE CLIENTI..DA VERGOGNA. NON FIDATEVI

Pessimi, consegnato il prodotto dopo un'attesa infinita. Il è prodotto difettato e non secondo le mie aspettative, si riprendono il prodotto per rifinire le palesi imperfezioni, se lo tengono per un mese e, rimandano il prodotto esattamente come prima. Scarsissima comunicazione non rispondono e, quando lo fanno, non fanno altro che farfugliare inutili parole insignificanti perchè di fatto non accettano resi e, qualora dovreste mandare il prodotto indietro per perfezionarlo non lo fanno vi prendono solo in giro, 200€ buttati nel cesso. Ma se c'è un Dio se li devono prendere di medicine loro e tutta la famiglia.

Gemelli ordinati a maggio e pagati 300 euro...... ad oggi a pochi giorni dal matrimonio sono spariti con i soldi. Vergognatevi

Sono solo dei truffatori, si intascano i soldi, e poi attese con attese! Sto aspettando il mio ordine di 2 gemelli effettuato il 13 Maggio 22 e ancora oggi 15 Luglio non ho menneno notizie, perché non rispondono a nessun mezzo di comunicazione, ogni tanto con una scusa ti scrivono e poi parte nuovamente l attesa! Vergogna! Vergogna! Vergogna!
Serietà zero però quando c e da intascare i soldi sono attivissimi!

Il sito peggiore che abbia mai visto, professionalità 0 , super gentili finché non prendono i soldi poi spariscono nessuno risponde più . Paghi quasi 300€ e ti arriva una cianfrusaglia del valore di 20€. Ti assicurano che l’ordine verrà spedito entro due settimane e ti arriva dopo 2 MESI, alla fine mi è arrivato sbagliato e ho dovuto rimandarlo indietro. Ho pensato fosse un errore ma il secondo ordine era ancora sbagliato . State alla larga se non volete spendere soldi inutilmente. Non capisco i commenti positivi, premessa siano veri .
Uno schifo

State alla larga da questa gente. Ho ordinato dei gemelli ad aprile…. Tempo stimato 3 settimane…. Ad oggi ancora nulla… ogni giorni mi danno risposte senza senso non sapendo dove sono i miei gemelli. Ovviamente all inizio tutti carini poi una volta fatto il pagamento un disastro……

Cercavo un regalo originale, dei gemelli personalizzati che portassero la mia impronta insieme a quella del destinatario, et voilà! Sono stata piacevolmente coinvolta nella creazione, Matteo mi ha aiutata a tirare fuori ciò che cercavo ed insieme da una idea abbiamo messo giù misure, design, piccoli ma importantissimi dettagli. Esperienza originale e piacevole. Molto carino anche il packaging, bravi ragazzi, forse potete migliorare la fase di spedizione e comunicazione.

sin da subito il contatto avuto con il designer è stato eccezionale, cordiale empatico una persona deliziosa, che ha subito capito quello che cercavo... in poco tempo ha realizzato il disegno del gioiello richiesto ed è stato semplicissimo acquistarlo, il gioiello poi è arrivato ben confezionato molto bello il suo scatolino ed il tocco di classe con il bigliettino sigillato in ceralacca .
il gioiello poi si è mostrato splendido come scelto l'incisione perfetta e la lavorazione veramente da professionisti.
ci tengo anche a dire che durante tutto l'iter di preparazione, l'azienda è stata sempre presente e illustrato ogni fase del procedimento di preparazione del gioiello; cosa che ho ritenuto gradita.
Sicuramente consigliato per la realizzazione dei vostri gioielli.

Ottimo servizio puntuale professionale e cordiale

Prima di tutto inizierei col dire state alla larga perfavore! All’inizio sono molto gentili e disponibili, elaborano un progetto velocemente per arrivare al pagamento subito ma dopo il pagamento sono lenti, assolutamente non da fidarsi del tempo indicato, passano mesi e mesi, poi non ne parliamo del lavoro fatto, non sono professionali e peggio di cosi non esiste, lavoro fatto male e sono dovuto andare da un orafo locale per sistemare.
Dopo 2 giorni i prodotti sono rotti, quando gli ho mandato le foto non rispondono piu. Irresponsabili, truffatori.

Ho ordinato un gioiello al 20 di gennaio, era abbastanza sofisticato da realizzare per cui a mio parere ci hanno messo il tempo giusto necessario affinché fosse curato nei minimi dettagli.
Non nego che abbiamo avuto un po di peripezie con la spedizione ma l'attesa ne è valsa la pena.
Ieri il gioiello mi è arrivato ed è semplicemente perfetto, esattamente come lo volevo e come lo immaginavo. Alla persona a cui era destinato è piaciuto molto. La spedizione con il corriere veloce, affidabile e precisa
Il servizio clienti sempre disponibile, gentile e pronto a trovare la risposta ad ogni mia domanda. Team eccellente!
Dalla creazione alla consegna sono stati professionali
E un'azienda giovane, fresca, innovativa ma non ho nulla di cui potermi lamentare, sicuramente acquisterò nuovamente in futuro!

Sono super soddisfatta :)

La possibilità di creare il proprio gioiello è sicuramente una cosa unica, peccato però che l’entusiasmo iniziale vada poi a vacillare a causa dei ritardi e della poca comunicazione post pagamento. Mi era stato comunicato che i tempi erano stretti, ma che avrebbero fatto il possibile per rispettare la data, peccato che in prossimità della stessa la comunicazione sia venuta a mancare e il ritardo nelle risposte era davvero tanto! Se volete fare un regalo accertatevi che il destinatario non segua la pagina poiché, post creazione del prodotto, lo stesso viene già inserito nello shop di Facebook; personalmente avrei preferito che fosse messo in vendita solo dopo averlo ricevuto.

Urban Cromos ti dà l'opportunità unica di creare il proprio gioiello, sono davvero soddisfatto del mio. Dietro ogni successo c'è una storia, questi ragazzi hanno creato un Bran unico nel suo genere che mette al centro del progetto le persone.

Ottimo servizio, i ragazzi gentilissimi e preparati!
Ho ricevuto il mio pendente con tempismo perfetto!
Packaging unico che rende giustizia al prodotto!
Oltre che un'acquisto, un'esperienza!

Dopo aver inviato la mail con le prime indicazioni per il mio progetto, sono stato messo in contatto con una designer davvero gentile e professionale. Il lavoro è uscito esattamente come lo desideravo, un'ottima esperienza.

Ho ricevuto L'anello ordinato nei tempi previsti ed esattamente come lo avevo chiesto. Anzi forse ancora più bello di come lo avevo pensato.
Sono stata consigliata correttamente.
Mi hanno risposto ogni volta che li ho contattati.
Grande professionalità e disponibilità. Sicuramente mi avvarrò ancora dei loro servizi in altra occasione

Il regalo dopo un periodo incerto è arrivato, esattamente come lo volevo. Personale cortese nello darmi spiegazioni sul ritardo notevole che c'è stato ma per fortuna tutto si è risolto. Consiglio di contattare per tempo proprio per evitare questa situazione anche un paio di mesi prima .