Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
UCC offers end-to-end customer service solutions, from inbound support and telesales to tech support, email, chat, and multilingual back-office services. We scale effortlessly across volumes and seasons, with flexible pricing tailored to your needs. Going beyond the traditional call center model, we combine innovation and human expertise to deliver seamless, high-impact customer experiences. Our agile, tech-enabled approach ensures that your brand stays connected, responsive, and competitive in every market. We combine the empathy and intuition of trained human agents with the speed and scalability of AI-powered tools, ensuring every customer interaction feels personal, yet benefits from smart automation and data-driven precision. Our global network of remote and on-site agents delivers real-time customer care in over 40 languages, ensuring seamless communication across markets, cultures, and time zones, whenever and wherever your customers need support. We operate under strict international standards, including ISO 9001, ISO 27001, PCI-DSS, and GDPR compliance, guaranteeing that your data, your customers, and your brand are protected every step of the way. At UCC, we revolutionize customer service by combining cutting-edge technology with human connection. Our next-generation contact center blends AI-driven solutions, intelligent automation, and the empathy of multilingual agents to deliver scalable, personalized support 24/7 in over 40 languages. With advanced tools like chat systems, machine learning, and speech analytics, our team ensures efficiency, trust, and meaningful interactions. Our vision is to lead the future of customer experience—where innovation, AI integration, and remote workforce excellence set new global standards, always keeping people at the heart of CX.
Herrengasse 1–3, 1010, Vienna, Austria
Great workplace, very helpful collegues, nice atmosphere and the flexibility is nowhere to be matched. Home Office opportunity is very important for me and they provide 100%HO. Pay is good, overall work/life balance is well respected! Thanks for giving me the opportunity! I would definatley advertise UCC to friends and family!
I love working here because of the work-life balance and the constant search for innovation.
Worked with them while they were still Gmetrics.Still owe me 2500$
0 Value- 0 respect to the agents- they fire people without saying a world
UCC is a company without value , it has low standards, their rates are not in compliance with European Union law. Their requirements are high, but their input is minimal. They save on everything they can, the basic motto is : "let's make it as cheap as possible". They don't respect employees and fire them from day to day. Trainings are of poor quality, coaches not prepared, groups too numerous. This company is a waste of time for someone who respects himself.
Worst on earth. Very bad management.
No communication. Just fired agents when they want.
ADVISE:
NEVER WORK for OR with UCC
Pros
Flexible program
Diversity of people and projects
Paying on time
Great Management
Cons
Some tools could be better
I have an amazing experience working for UCC. They are always trying to get the best out of me and the management is always very helpful. I enjoy my time at UCC overall.
Hello, I'm a new guy at UCC (barely a month) and I feel at home... The attitude of the managers and HR made me feel confident at putting my trust in this company.
Great Culture and management; Opinions are valued and you get to enjoy your team; Hopefully they can improve the salary part, quite low :)
Working for UCC for more then a year now. They gave me great support and opportunities. great team leader (s) who know the work and are not afraid to roll up their sleeves and get started.
UCC is good for its people and knows how to motivate everyone.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
