Unilabs Recenzje 

1 keer gewoon niet geprikt. 2x ging de afspraak niet door. In juli bijna alle prikposten dicht.

Absolutely no customer service whatsoever. Rude responses to emails and nobody ever picks up the phone. No payment confirmation received. In the end I ask for a refund and took my business elsewhere. If you want to be ignored after they have taken your money then this is the place for you.

Zeer slecht bereikbaar

Eigenlijk is deze organisatie geen enkele ster waard. Ze verwijderen online gemaakte afspraken vervolgens kun je ook niets meer inplannen ze reageren niet op het ingevulde online klachtenformulier en telefonisch zijn ze niet te bereiken. Vervolgens dus maar een half uur gereden om naar een priklocatie te gaan waar je zonder afspraak terecht kunt. Maar helaas daar konden ze niet prikken want het was niet te vinden in het Unilabs computersysteem weer na buiten gebeld met de huisarts deze heeft nogmaals de gegevens doorgestuurd. Wij weer na binnen nog niets zichtbaar de dame van het prikken nog eens met de huisarts gebeld deze nogmaals de gegevens doorgestuurd nog niets zichtbaar daarna heeft de dame alles van de doktersassistente genoteerd en zelf een onderzoek ingepland. En nu dus eindelijk naar ruim een maand is er in ieder geval bloed afgenomen ik ben nog wel benieuwd of de resultaten/uitslag straks zichtbaar zijn. Kortom een waardeloze organisatie, ik heb inmiddels begrepen dat ze geen personeel genoeg hebben/kunnen krijgen. Ik kan het mij voorstellen, voor deze organisatie zou ik ook niet willen werken het is dieptriest.

Svært lang ventetid på viktig undersøkelse. Har til nå ventet i 8 uker, og ikke fått time enda. Har ikke fått svar på henvisningen, med informasjon om ventetid.
Umulig å komme gjennom på telefon, ga opp etter 1 time i telefonkø. Ingen mulighet for å legge igjen nummer og bli oppringt tilbake.
Ingen resepsjon ved fysisk oppmøte (etter å ha gitt opp telefonen), måtte banke på dører og lete etter personale.
Fikk tilslutt tildelt en time muntlig æ, om ytterligere 5 uker. Har per nå ikke mottatt noen melding/bekreftelse av denne timen.
Nettsiden er dårlig, uten mulighet for å få svar på annet enn det som er listet opp i en svært begrenset meny.
Det virker for meg totalt uforståelig at Helse Nord har vurdert Unilabs skikket til å betjene offentlige pasienter.

Zeer slecht, 2x afspraak gemaakt,vrij genomen van werk. Beide keren niemand aanwezig bij de priklocatie. Geen telefoon of mail gehad om afspraak af te zeggen. Bij bellen voor klacht lange wachtrij… bijna aan de beurt… verbinding verbroken… per mail klacht ingediend. Geen reactie… schandalig!!

Afspraak die ik had gemaakt wordt nog geen week voor die tijd afgezegd via de mail, die overigens in de spam zat. Met geen mogelijkheid om op tijd een nieuwe afspraak te maken in de buurt! Ook bellen kom je met geen mogelijkheid aan de beurt. Ik heb dit nog nooit meegemaakt dat je gewoon geen bloed kunt prikken voor een afspraak met de specialist. Ronduit geen woorden voor, zo slecht.

Had een afspraak gemaakt in de componist 29/5 om 9.50 uur. Ik zat om 9.40 in de wachtkamer. Om 10.15 uur komt er een medewerkster van saltro van de röntgen afdeling en vertelde dat er geen bloedprikken was maar ik wel degelijk een afspraak had. Ze wist ook te vertellen dat ik een mailtje had gehad en dat ze mij hadden geprobeerd te bellen. Dit was beide niet gebeurd, dus voor mij stond ze keihard te liegen. Beste: ik hoop in de toekomst op een betere communicatie. Gr. Jan Peek

(Labo de Vitry-sur-Seine) Aucun respect du Rdv pris par doctolib pour prise de sang ! Réponse du secrétariat dans un bureau exiguë rempli de personnes qui attendent debout : "Les rdv ça ne sert à rien, de toute façon je suis toute seule, l'autre n'est pas là.... je fais ce que je peux !" Une grosse affiche au dessus du bureau indique "prendre rdv sur Doctolib" ?? Je suis repartie et je me suis rendue dans un autre laboratoire d'analyses à Vitry sur seine (sans rdv) ou tout s'est enfin bien passé. Plus jamais cet horrible endroit.

Var där två ggr med ett halvårs mellanrum ca. Trevligt bemötande, hjälpsamma. Smidigt system för provtagningen.

Accueil et prise en charge inacceptables au laboratoire de la rue Damrémont, Paris 18e. Malgré l'ordonnance claire de L'Hôpital La Pitié‑Salpêtrière pour un prélèvement salivaire pour rougeole, demandé par l'Agence Régionale de Santé et à envoyer au Centre National de Référence (virologie humaine), le personnel de ce labo n'a pas lu l'ordonnance, m'a remis le mauvais kit et a tenté de me facturer 30 € alors qu'il s'agissait d'une démarche de santé publique ! Le directeur n'a cessé d'affirmer qu'il était « quelqu'un de carré » — une posture trop insistante qui en devient suspecte. Après deux heures d'attente et d'atermoiements, j'ai dû poster moi‑même l'échantillon. Très commercial et peu consciencieux ; à fuir.

Waar het prikken goed ging en de uitslagen goed doorgekomen zijn, zijn de normaalwaardes die dit lab aanhoud compleet achterhaald. Met name ferritine, die volgens meest recente medische artikelen op 30, tot zelfs wel 50ug/L bij klachten dient aangehouden te worden, houden zij nog een echt wel heel archaïsche 6 aan. Dit kan echt niet.

Les résultats d’analyses n’ont jamais été communiqués.

Lundi matin
10h30
4 employées au guichet qui parlent de la machine à café en panne
30 minutes d’attente et le numéro appelé oublie le mien
on ne fait pas attendre le client appelé à tort
les employées me disent de me calmer…

I had an appointment. They did not show up and did not even inform me. I was waiting for twenty minutes until I asked what happened and it turned out the person in charge did not come to work.

Tragiskt! Obegripligt att de får bedriva denna verksamhet. Totalt ointresserade att hjälpa mig, gör bara minsta möjliga. Jag påpekade att jag har stora problem med värk i hela ryggen och bad läkaren att undersöka mer än bara ländryggen, han vägrade! Sedan ljuger han i journalen och skriver att han har undersökt min rygg i sin helhet, det har de inte gjort!!!

Terwijl vroeger alles altijd prima ging bij Saltro, is alles veranderd sinds het Unilabs is geworden. Er is geen servicebalie meer op het prikpunt, het is erg onpersoonlijk geworden. Maar het ergste is dat er voortdurend dingen mis gaan. Buisjes raken kwijt, er worden verkeerde buisjes gebruikt, er worden tests niet uitgevoerd. Maar daar hoor je verder ook niets over, je moet er zelf achteraan bellen en dan zeggen ze dat er al een brief naar je gestuurd is, maar die heb je nooit ontvangen. Vervolgens komt er een paar dagen later dan wel eindelijk een brief en kan je voor de zoveelste keer gaan prikken. Op deze manier komen uitslagen te laat voor de afspraak met de arts. Dit werkt echt niet zo.
Contact met de klantenservice is ook erg onaangenaam, je wordt verschillende malen doorverbonden, moet lang wachten, en dan word je ook nog uiterst onbeleefd te woord gestaan. En helaas is dit alles dus niet één keer gebeurd, maar al meerdere keren achter elkaar.
Toch twee sterren, omdat de medewerkers die bloed prikken wel zeer vriendelijk zijn.

Normaal geen afspr nodig voor bloedafname , omdat ze in een nieuw pand zitten in bilthoven , opeens wel , vrij genomen zit ik te wachten, wordt ik gewoon weggestuurd terwijl er 1 iemand in de wachtruimte zit , op de vraag of ik daarna eventueel geholpen kon worden
N bot antwoord .en totaal geen coulance . Naar Utrecht gereden gelijk geholpen perfecte service . Bilthoven Unilabs gaan mij nooit meer zien .

Har idag 11/4-26 varit på Unilabs Haga för MR,mycket trevligt och proffsigt mottagande,både i receptionen och vid röntgen.

Door het ziekenhuis aangemeld maar Unilabs gaf aan dat het niet zo is, heeft 9 dagen geduurt voor de eerste afspraak bij ons thuis. Zijn twee keer daarvoor naar een prik locatie gestuurd maar de gegevens klopte niet dus kon niet geprikt worden. Telefonisch zijn ze slecht of zelfs helemaal niet te bereiken, als je iemand wel aan de telefoon krijgt lijkt het bedrijfsbeleid om je door te verbinden en vervolgens kan je weer minimaal 20 minuten wachten. De aanvraag om zelf te prikken gaat ook erg langzaam. Ben inmiddels over gestapt naar de nationale trombose dienst en dit verloopt heel soepel en professioneel. Alles inclusief het zelf prikken is in 1 week geregeld.