Unilabs Recenzje 

Inloggen om lab uitslagen na te gaan werkt niet. Telefonisch contact eigenlijk alleen maar zeer lange wachtrijen. Weinig clientvriendelijk, servicegericht.

Telefonisch volledig onbereikbaar en op de locatie besloot de medewerker een half uur eerder weg te gaan waardoor ik voor een dichte deur stond

Sinds Saltro is overgenomen door Unilabs is het werkelijk bar en boos.
Laat ik vooropstellen: ik heb geen klachten over de medewerkers van de bloedafname, dat gaat altijd vlot, vakkundig en vriendelijk!

Maar op organisatie niveau lijkt het echt nergens op. Je zou verwachten dat een organisatie als Unilabs een service en klantvriendelijkheid naast vakkundigheid op nummer 1 heeft staan, maar niets is minder waar schijnbaar!
Priklocaties worden zonder pardon gesloten, wachttijden lopen op, geen toegang tot notabene mijn eigen medische gegevens. En dit alles zonder ook maar enige vorm van duidelijke communicatie!

De communicatie is echt extreem slecht! Niet alleen richting cliënten, maar ook richting artsen en de eigen medewerkers. Het lijkt wel alsof er helemaal geen communicatie-afdeling is....

GEEN TOEGANG TOT EIGEN MEDISCHE GEGEVENS: Maandenlang geen toegang meer tot mijn eigen medische gegevens, wordt gedwongen om voor uitslagen de assistente van de huisarts lastig te vallen. Geen inzage meer in mijn historische gegevens (ook de huisarts had hier nog maar beperkt toegang toe), waardoor het lastiger was om medische beslissingen te nemen.
Ik heb contact opgenomen hierover met Unilabs met de vraag of zij de gegevens aan mij of anders in ieder geval aan mijn huisarts wilden verstrekken. Dit was niet mogelijk!
Op de vraag wanneer het uitslagenportaal voor patiënten weer toegankelijk zou worden, konden ze me bij de klantenservice niet helpen. De dame die ik sprak gaf aan dat zij ook zaten te springen om info, omdat ze veel vragen hierover kreeg. Maar op dat moment was het schijnbaar nog onduidelijk OF het portaal überhaupt weer toegankelijk zou worden en zo ja op welke termijn.
Ik heb hierover een officiële klacht ingediend. Het is echt te zot voor woorden dat een organisatie zoals Unilab niet in staat is om me MIJN medische gegevens te verstrekken. Na een week of 6 hier een bericht over gekregen met de opmerking dat er gewerkt werd aan een oplossing. Meer niet. Vervolgens nooit meer iets gehoord.
Inmiddels - na minstens een half jaar geen toegang gehad te hebben - kan ik weer bij mijn gegevens. Hier kwam ik toevallig achter, omdat ik het tegen beter weten in toch nog maar eens probeerde.
Zo'n 6 weken later moest ik weer bloedprikken. Bleek dat zowel de huisarts, HA-assistente als notabene de dame van de bloedafname die in dienst is bij Unilabs niet wisten dat het portaal weer toegankelijk was. Hoezo slechte en klant- en medewerkeronvriendelijke communicatie!

LOCATIES GESLOTEN EN WACHTTIJDEN
En nu zonder enige vorm van communicatie over het hoe en waarom is de priklocatie in Linschoten net als diverse andere locaties in de omgeving al meer dan 2 maanden gesloten. Ik moest voor ik op vakantie ging nog een keer bloed laten prikken. Gelukkig wist ik dit een aantal weken voor vertrek al en heb ik direct actie ondernomen, want toen ik een afspraak wilde inplannen bleek niet de locatie in Linschoten gesloten te zijn zonder informatie over waarom en wanneer/of hij weer open gaat. Ik kon nog wel terecht in Montfoort, maar pas 2,5 week later! Gelukkig was dat nog net voor mijn vakantie. Ook op andere locaties in de buurt waren er lange wachttijden. Als ik eerder aan de beurt had willen zijn had ik naar Utrecht moeten rijden.
Ik moet nu weer opnieuw bloed af laten namen, dus net een poging gewaagd om een afspraak in te plannen in Linschoten. Nog steeds gesloten! Geen informatie over wanneer het weer open gaat. Gaat het überhaupt wel weer open? Dat konden ze me bij de klantenservice ook niet vertellen...
Er zijn nog diverse andere locaties in de omgeving gesloten. Bij een paar staat nu een datum per wanneer ze weer open gaan, maar bij Linschoten staat alleen maar dat het gesloten is.
Ik heb de klantenservice gebeld, ook daar weten ze niet of en wanneer de locatie weer open gaat. Schijnbaar zijn een flink aantal locaties in de zomer tijdelijk gesloten in verband met een zomerrooster. Daar kan ik nog enigszins inkomen, maar zet dat dan duidelijk op de website.
De dame die ik sprak was duidelijk ook niet echt blij met het gebrek aan communicatie.

Waardeloze organisatie waar je als patiënt alleen niet omheen kunt, omdat er geen alternatieve bloedafname organisatie is.

Sinds het Unilabs is geworden is het 1 groot drama, je kan amper een afspraak plannen binnen 2 maanden op een prikpost in Enschede, er zijn geen mogelijkheden om een datum te plannen. Een slechte organisatie waar je ook nog eens telefonisch vreselijk lang in de wacht staat. Hoe is dit mogelijk zo'n achteruitgang

Ik kwam om 8.50 uur,moet wel zeggen zonder afspraak!
In Oldenzaal!!!!
De mensen stroomden binnen,maar de bloedpriksters gingen gewoon lekker met 4 man tegelijk om 9.15 uur pauzeren!
Hoe kun je zoiets doen????
Dan is de communicatie zeer slecht,of ze hebben de lak aan iedereen!!
Om en om is een beter idee en zo dacht iedereen die hier zit te wachten!!!

De tijden voor het bloedprikken zijn steeds minder en een afspraak maken duurt lang. Vandaag met mijn zoontje weg gestuurd/ gesnauwd, want het is onmogelijk nu om zonder afspraak bij het ziekenhuis bloed te prikken.

Een snelle afspraak maken is onmogelijk, dus de onderzoeken moeten maar langer wachten.

De dienstverlening en service holt achteruit, zo’n vermoeden dat het voor de winstgevendheid anders is

Alle vestigingen bij mij in de buurt zijn gewoon dicht tot 9 september. Kan nergens een online afspraak maken. Moet 3 september bij de huisarts zijn voor de uitslag. Echt slecht.

Testresultatet uteblev i över 6 veckor. Två separata läkarbesök helt i onödan pga Unilabs oförmåga att leverera resultatet. Tid, pengar och hälsa i sjön. Värdelöst bolag

Heel erg slecht. Ik had een verwijzing van huisarts om een 24 uurs bloeddruk meter van Unilabs te lenen. Ik heb drie keer gebeld en drie keer lag het systeem eruit. Men kon mij niet helpen omdat ze mijn na en de verwijzing niet konden vinden. Na 4 weken heb ik een afspraak gekregen om maandag 10 augustus de meter op te halen. Vrijdag middag 8 augustus belt de medewerkster dat het systeem eruit ligt (….) en of inmaakfabriek over een week 17 augustus het apparaat kan ophalen. Ik geef aan dat ik dan op vakantie ben, waarna de medewerkster als oplossing geeft: dan haal ik uw afspraak uit ons systeem.
Waardeloze dienstverlening die zelfs schadelijk of gevaarlijk kan zijn, aangezien het om bloeddruk en de daarbij horende hart problemen gaat.

Waardeloze organisatie die haar zaakjes niet op orde heeft. Alle prikposten in de regio dicht en in Almelo een grote puinhoop. De smoes een ICT probleem, maar ze hebben al maanden geen ICT. Stop commercialisering in de zorg, stop deze club.Overigens complimenten voor de medewerkers. Ze blijven professioneel en vriendelijk hun werk doen.

Vanmorgen op het werk(verpleeghuis)een geplande afspraak voor een cliënt af willen bellen. Na eerst 25 wachtenden voor ons te hebben en ik weet niet hoe lang in de wacht te hebben gestaan werden we nadat we aan de beurt waren eerst nog weer doorverbonden en daarna werd de verbinding ineens verbroken. Nadien nogmaals geprobeerd te bellen kreeg meteen iemand aan de lijn en op mijn vraag waarvoor ik belde en of dit wel het goede nummer was, kreeg ik als antwoord nee en werd de haak erop gegooid. Nu de afspraak niet kunnen annuleren en staat de prikdame waarschijnlijk maandag voor niets bij ons op de stoep. Of je zegt netjes een afspraak af en dan komt dit niet door en staan ze alsnog voor niks op de stoep. Waardeloos.

Het secretariaat Interne / Nefrologie’ van ‘t MST Enschede stuurt ruim op tijd de aanvraag van de specialist betr. bloed- en inname van urine naar Unilabs. Het maken van een afspraak op de (priklocatie ‘Het Wiedenbroek’ in Haaksbergen is snel gemaakt. Dit doe ik met ‘t Unilabs digitaal planprogramma.
De medewerksters van de bloedafname zijn welhaast structureel buitengewoon vriendelijk.

Heel slecht geregeld bij dat unilabs.
Allemaal tegelijk op vakantie?
Want geen ene prikpost open in nijverdal hellendoorn rijssen haarle enz
Moet naar almelo bloedprikken . Schandalig is toch zorg en dan jan niemand er terecht

Fantastiske mennesker og veldig behjelpelig. Veldig beroligende og flink med pasienter.

Wilde afspraak maken op vestiging binnen onze wijk. Ging moeizaam en tot 2* eruit gehoord. Gebeld: betrokken medewerker zei dat het systeem er tijdelijk uitleg. Na 2 maanden opnieuw geprobeerd en “ligt het systeem er weer uit”. Laten ze gewoon eerlijk zijn en zeggen dat die prikpost er niet meer is.

Helaas kan ik niet minder dan 1 ster geven.
Wij hebben een prikpost bij ons in het dorp (De Lutte). Er is op dit moment (20 juli 2026) geen datum te plannen, zelfs niet tot het einde van het jaar.
Dan probeer ik te bellen met deze toko en sta inmiddels al een kwartier met een bot die meldt: "Uw positie in de wachtrij is zes"
Er is hier in de buurt geen alternatief voor dit extreem slechte bedrijf. ACM heeft duidelijk steken laten vallen toen ze de overname van Medlon door Unilabs hebben goedgekeurd.

We had a apointment at 10 am. They were not very friendly. Than we wait 2 Hours for the bloodtest.Never again.

Fortjener ikke den ene stjernen en gang! Bare rot og kaos. Nekter å gjennomføre undersøkelsen jeg er innkalt til, (ct med kontrast) Påstår at innkallingen deres var en "glipp" og tastefeil og at en intern lege i unilabs sier at jeg ikke trenger kontrast. Så sier de at fastlegen ikke har bestilt riktig undersøkelse. Da jeg viser de utskrift fra fastlegen, til ingen nytte.
Dette er en inkompetent og farlig bedrift! Saken er påklage statsforvalter.

1e aanvraag bij huisarts doorgestuurd naar Unilabs
2e afspraak gemaakt bij Kompas Hengelo
3e na een week melding van Kompas Hengelo dat zij gaan sluiten, verzoek om nieuwe afspraak te maken.
4e afspraak gemaakt Bij ZGT Hengelo, moet nuchter aanwezig zijn om 11.00 uur
5e aanwezig op aangewezen tijd , om 11.05 uur opgeroepen
6e volgens verpleegkundige staat er niets in het systeem daarom kan zij mij niet behandelen???????
7e navraag bij huisarts gedaan, afspraak was bij Unilabs gedaan????? opnieuw een aanvraag ingediend
8e nieuwe afspraak bij ZGT gemaakt, dit omdat het niet mogelijk is om bijkomende artikelen in te leveren bij andere prikposten. afspraak "NUCHTER" s'morgens om 11.35 uur
in de discussie met verpleegkundige aangegeven dat het vreemd is dat de gegevens niet doorgevoerd zijn in de aanvraag bij het kompas dat gesloten werd na goedkeuring afspraak.
daardoor onverrichte zake terug en nieuwe aanvraag moeten opstarten, vreemde gang van zaken in de geschiedenis van de aanvragen moet het toch terug te vinden zijn???
reden van beoordeling is de afstandelijke behandeling van UNILABS, de actie wordt bij patiënt neergelegd terwijl naar mijn mening, Unilabs in gebreke is.

Var på uni lab i Lund idag. Kom in före min mötestid, fick ett fantastiskt bemötande! Hyllas den som hyllas ska🌸🌸🌸