Unicaja Recenzje 188

Lamentable la atención al cliente, porque no la hay! Imposible no cogen el teléfono nunca. No recomiendo nada de nada.

Mala atencion al cliente.En 1 dia te cobran 3 comisiones de mantenimiento, o sea en el mismo dia me cobraram la misma comision 3 veces - 120 €
Peor banco en España.
En la agencia solo 1 funcionario para atender cola de clientes mas preocupados en vender sus productos. (Ex )No puedes abrir cuenta sin contractar un seguro CASER.

No cumplen con las promociones por abrir una cuenta, y cuando preguntas al respecto no contestan a los correos, ni en atención al cliente, pero si se creen que con hacer el vacío se van a salir con la suya van listos, no pienso parar de insistir.

Imposible contactar, en tu sucursal, con ellos por teléfono, llevo una semana intentando contactar haciendo varias llamadas diarias y nada de nada. Estoy bastante desencantado con el servicio, en atención al cliente no me facilitan la solución, es desesperante.

Imposible contactar con ellos por teléfono y contestan los emails 1 de cada 20 veces. Están súper atrasados con respecto a otros bancos donde cualquier cosa se puede hacer online. Aquí para todo tienes que ir a la oficina y OJO no a cualquiera, sólo a la que tengas asignada.

Llevo reclamando los gastos hipotecario desde febrero, en mayo me contesta que serán devueltos que envié datos cuenta bancaria hace 2 meses envié un correo a atención al cliente y contestación que se estaba estudiando, llevan 8 meses estudiándolo, cuando se han adjuntado todas las facturas, ya me parece tomadura de pelo, al final tendré que ir a los Tribunales para devolución dinero que legalmente nos corresponde

No le doy 0 estrellas porque no se puede, llevo con ellos desde que era CCM, luego Liberbank y ahora Unicaja. Son de los únicos que cobran comisiones y la app es digna de Windows 95.
Me he cambiado a BBVA online que ya solo la app les da mil vueltas y cobran 0 comisiones.
Tenía la cuenta en Unicaja sin comisiones y me han cobrado 39€ por mantenimiento y administración... madre mía qué nadie contraté este banco son unos LADRONES y unos CUTRES.
Sólo para clientes nuevos hay una cuenta online sin comisiones pero a los antiguos a cobrarnos anda y que la den... así vais a llegar muy lejos, nótese la ironía .

Cuidado con el uniseguro, te preocupes mañana, te cobran todo de golpe cuando quieren, vulnerando todo lo firmado y no les importa que seas pensionista y d jarte un mes sin pensión para cobrarte indebidamente.
Atención al cliente no sirve nada más que a sus propios intereses.
En estos momentos preparo denuncia al juzgado yvreclamqción al banco de España.
La agencia que ha hecho todo esto es la de la calle de san Roque, en San Sebastián de los Reyes y la empleada que me trató mal gue Gema. El director pasó de mi y de todo.
Nos veremos en el juzgado.

Unicaja cada día peor, nos quitan cajeros, los horarios son nefastos, la atención depende de quien te toque, solo les interesa hacerte seguros, yo no creo que tarde en sacar mi nómina para otro Banco y para encima juegan con tu dinero y no te dan nada de intereses.

Resulta que la cuenta online sin remunerada no es compatible con el incentivo de 250€ por domiciliar la nómina. Me he leido las bases de la promoción de las nóminas y no encontré nada que fuera claramente incompatible con la cuenta salvo este texto "Así mismo quedan excluidos los clientes que durante el periodo de vigencia de esta Campaña, participen de campañas o promociones que conllevan algún tipo de incentivo, bonificación o remuneración por la domiciliación de nómina o pensión.". El problema es que no puedes contratar online una cuenta que no tenga beneficios, es decir, la única manera y no estoy seguro de acogerte a esta promoción para nuevos clientes es ir a una oficina y contratar una cuenta, no se de que tipo.

A favor de Unicaja, la contratación es rapida y facil ONLINE, en su contra, a parte del parrafo anterior, el cierre de la cuenta, que voy a hacer, es en oficina en horario de 9 a 14h. Genial!

La peor entidad bancaria que he estado un desastre. Recobran comisiones abusivas sin previo aviso. La banca online funciona mal y hacer un bizum que tendría que ser 2 minutos te lleva media hora. Un horror.teniendo saldo disponible no te permite retirar el dinero por el desglose de billetes.el cajero falla.solo atiendenen ventanilla hasta las11 y media de lo peor

No se merecen ni una estrella. Unos estafadores, te dicen que hagas algo para “evitar” cobrarte, lo haces y te cobran igual; cuidado porque si eres menor de 28, TAMBIÉN TE VAN A COBRAR. Pésimos.

I would not recommend this bank the service is non existent. I was recently locked out of my account some technical issue.
I phoned, texted and emailed, l no response whatever, l decided that the only option was to go to Valencia in person which l did. The problem was resolved, there was no apology, they showed no interest. Complete indifference!

No recomiendo este banco prometen y luego cobran de mas a evitar la banca digital tienes que ir en persona y los discapacitados no tienen ninguna atencion por su parte para poder seguir pagando

Me han engañado vilmente con la promoción de los 250 € por domiciliar la nómina superior a 2.000 €.
Son unos chorizos.
El servicio de atención al cliente es pésimo.
Una vergüenza 😡

Tenía que haber leído todo esto antes.
Hace más de dos meses inicié un proceso para el cambio de mi hipoteca, porque me ofrecían en Unicaja unas condiciones inigualables.

Después de dos meses de entrega de documentación, de pagar una tasación para que pudieran realizar la valoración del inmueble, y un larguísimo etcétera, resulta que ni siquiera conocen qué tipo de hipoteca pueden ofrecerte en función de tus condiciones. Se equivocaron, tenían que ofrecerme otro tipo de hipoteca (no de primera residencia, si no de segunda, ellos decían que esto daba igual, que no tenía ningún tipo de implicación), y finalmente no hemos llegado a firmar. Doy por concluido el proceso, me preocupa que quien se supone que va a gestionar un producto de una cuantía importante, no sepa ni en qué condiciones tiene que ofrecerlo.

Dicho esto, estoy poniendo la reseña porque llevo sin saber nada de ellos casi 3 semanas, que se supone que me iban a enviar las condiciones correctas.

Afortunadamente yo ya tengo mi vivienda y mi hipoteca en otra entidad, con lo cuál a mi no me supone nada (los que pierden realmente son ellos), PERO, si estás valorándolo para una compra-venta de vivienda, y la operación depende de que te concedan el préstamo hipotecario, te recomiendo que valores otras opciones más serias. Si éste hubiera sido mi caso, no habría podido comprar la vivienda porque dijeron que sí, pero dos meses después no sé nada de ellos.

Mis gestoras han sido Beatriz Navarro Calleja y Maria Victoria Ruiz Carrero (esta última de lo más terrible que he visto).

Yo personalmente estoy estudiando ya otras opciones en el mercado y me alegro de no haber llegado a firmar, después de ver el resto de todos los comentarios, que creo que no dejan lugar a dudas.

La aplicación no funciona,pésimo servicio, hace unos meses me dejó de funcionar,cuando era liberbank funcionaba de maravilla, pero ahora no hay manera, me dijeron que probablemente era porque mi móvil ya no actualizaba por ser " viejo", pues lo cambié y sigo igual,cuando entro va muy lento hasta que deja de funcionar y se sale sólo de la aplicación, NO SE PUEDE HACER NADA!!! ES VERGONZOSO Y SI VAS A LA SUCURSAL TE DICEN QUE LO HAGAS ON LINE,nadie da una solución

Pésimo servicio telefónico de atención al cliente. Después de pedirme multitud de datos, me mandan a oficina para desbloquear la clave de acceso a la aplicación de Unicaja de una tarjeta de coordenadas. Increíble.

5 cajeros en el lugar donde vivo y no funciona ninguno...y esto es...lo de hoy.

Me hice cliente en 2015 por tema hipoteca y todo ha sido una mierd de banco. Lo primero la pu. mier de cálculo de intereses del préstamo hipotecario con la fórmula 360/365 de la época de Franco donde los intereses no descienden de forma lineal y al final por un préstamo de 100.000 eur te acaban cobrando 5000 eur mas que en cualquier banco ( hay plataforma de afectados y está macro denunciado), Lo segundo, tenía plan cero comisiones y al pedir un nuevo plástico de tarjeta por pérdida no vincularon el nuevo número de tarjeta al plan cero comisión y me cascarón 36 eur de comisión, fui a la oficina de la Algaba, me dijeron que lo reclamarían y me lo devolverían y aún estoy esperando.
Lo tercero me hicieron un fraude en tarjeta de 90 eur por comprar en una página de una marca famosa que resultó ser falsa y no me devolvieron ni un céntimo, pese a realizar la correspondiente reclamación. Lo cuarto, el seguro de hogar Caser que te obligan a contratar para bajar el diferencial de la hipoteca sube 50 eur al año aunque no lo uses, sin opción a negociar. La atención en la oficina es nefasta, supeditada a depende quien te toque, siempre con protocolos de los años 90 de banco antiguo, que merman totalmente la agilidad en las gestiones más basicas. Y podría seguir con cuestiones aún más complejas imposibles de explicar aqui. Hay muchas opciones antes que Unicaja