Accueil très professionnel et sympathique. L'hôtesse a pris tout le temps nécessaire pour répondre à nos questions et nous faire visiter 3 box de tailles différentes pour que nous puissions visualiser... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
J'ai utilisé les services d'Une Pièce en Plus à Longpont-sur-Orge et je suis pleinement satisfait. L'accueil de François et Coumba est extrêmement professionnel et très agréable 😁🤩au top , l'équi... Zobacz więcej
Je tiens à remercier chaleureusement Chaima HACHMI pour son accompagnement lors de ma première expérience de location d’un box de stockage à Clichy. Dès le premier contact, Chaima s’est montrée pr... Zobacz więcej
Le box préparé à l’arrivée des déménageurs n’avait pas les 3 m de hauteur prévus pour loger 2 armoires. Il a fallu en ressortir et attendre que l’in me trouve en urgence un box adapté à ma demande ,... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.
Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous
Napisane przez firmę
- Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
- Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
- Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux
N°1 du Self Stockage à Paris
Stockez en toute sécurité
Dane kontaktowe
1 rue François Jacob, 92500, Rueil-Malmaison, Francja
- 01 41 19 13 00
- ecoute-clients@unepieceenplus.com
- unepieceenplus.com
4,0
Dobra
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Odpowiedź od UNE PIECE EN PLUS
Bonjour Monsieur Fellrath,
Nous vous remercions d'avoir choisi Une Pièce en Plus, le N°1 du self stockage à Paris, pour votre projet de garde meuble et vous souhaitons un agréable séjour parmi nous !
N'hésitez pas à revenir vers votre équipe commerciale pour toutes questions, nous sommes à votre disposition.
Bien à vous
Votre équipe Une Pièce en Plus Combs la Ville
Équipe efficace et sympathique
Louant un box depuis plus d’un an et n’ayant plus l’utilisation d’un tel volume, j’ai souhaité un box plus petit.
L’équipe m’a aidé à trouver le box nécessaire et m’a aussi aidé à opéré le transfert.
3 listopada 2023
Odpowiedź od UNE PIECE EN PLUS
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre évaluation de notre centre Une Pièce en Plus Boulogne.
Nous sommes en effet soucieux de mettre tout en œuvre pour vous proposer d'excellentes conditions d'accès et de stockage pour la bonne conservation de vos biens.
Nos équipes sont recrutées et formées avec cet objectif et celui d'accompagner chaque client dans son projet spécifique.
En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous !
Bien cordialement,
Votre équipe Une Pièce En Plus
Odpowiedź od UNE PIECE EN PLUS
Cher Monsieur,
Nous portons une attention particulière à la satisfaction de nos clients et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été positive au sein de notre établissement.
Dans une volonté de satisfaction et de transparence nous tenons à comprendre le problème que vous avez rencontré et vous apporter une solution. Ainsi, n'hésitez pas à nous donner plus de détails en nous écrivant: ecoute-clients@unepieceenplus.com.
En attendant, nous vous prions de croire en notre considération sincère et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement
L'équipe Une Pièce en Plus
Par sa sympathie et son…
Par sa sympathie et son professionnalisme , toute l’équipe d’une Pièce en Plus facilite ce moment délicat dans un déménagement où nos affaires et meuble attendent des jours meilleurs. Merci pour leur support . Je recommande!
23 października 2023
Odpowiedź od UNE PIECE EN PLUS
Cher Antoine,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus Coignières. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.
Bien cordialement,
Votre équipe Une Pièce en Plus
Une augmentation abusif
Une augmentation des tarifs sans prévenir le client et des débits abusifs
1 września 2023
A fuir
A fuir
Fuite d'eau sur le toit, on met juste un sceau d'eau sur le grillage du box et on ne prévient même pas le client.
Employées de mauvaise fois qui soutiennent ne pas être au courant.
Le pire c'est qu'il y avait déjà eunune fuite en juillet dernier.
En octobre on met juste un sceau.
Vos affaires ne sont pas en sécurité.
A fuir
30 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od UNE PIECE EN PLUS
Cher Monsieur Ness,
Nous sommes navrés et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses, encore une fois, pour les infiltrations qui ont en effet atteint une partie de votre box.
Une Pièce En Plus investit énormément dans la maintenance, le contrôle et l’entretien de ses bâtiments tout au long de l’année. Toutefois, ce genre d’évènement, aussi exceptionnel soit-il, peut malheureusement se produire, d’autant que les derniers évènements pluvieux ont battu de tristes records dernièrement.
Nous pouvons vous garantir que les améliorations techniques ont très rapidement été apportées afin que cela ne se reproduise plus.
Dans ce genre de situation, notre assurance est heureusement efficace et prend en charge 100% de vos dégâts sans franchise. Nous avons même une ligne téléphonique d’assistance dédiée auprès de l’assureur afin de réserver une prise en charge rapide et personnalisée pour tous les Clients Une Pièce En Plus. Malgré cela vous avez préféré faire appel à votre assureur personnel, ce que nous respectons.
Nos équipes sont formées et recrutées pour leur professionnalisme mais aussi leurs qualités humaines. La prise en charge dont vous avez bénéficié a été rapide et l’écoute de nos Conseillers était sincère et concernée, malgré votre colère et certains de vos propos, nous tenons à le rappeler.
Nous ne comprenons donc pas votre attitude, d’autant que l’équipe a justement agit très rapidement pour protéger vos affaires, ce qui à première vue avait fait preuve d’efficacité puisque vos affaires n’étaient pas directement dégradées. A ce jour nous n’avons d’ailleurs pas connaissance de sinistre déclaré auprès de votre assureur.
Sachez que nous resterons tout de même attentifs à votre satisfaction et sommes disposés à apporter toutes les informations requises par ce dernier, si c’était nécessaire.
Dans l’attente, nous vous prions de croire, Monsieur Ness, en l’expression de nos salutations distinguées.
Votre Equipe Commerciale.
Très bonne expérience
Très bonne expérience. L’accueil est professionnel et à l’écoute. Le site est impeccable. Les accès sont très pratique 24/7. Je recommande l’équipe !
27 października 2023
Opinia niezależna
UPEP on y vient et on y revient
C’est la seconde fois que je fais appel aux services de UPEP du site Magenta. À chaque rendez-vous, l’accueil est chaleureux et professionnel. Tout est transparent. On sait pourquoi on vient et surtout la raison pour laquelle on y revient.
21 października 2023
J'ai rencontrer une véritable écoute…
J'ai rencontrer une véritable écoute pour définir mon besoin de pièce à louer, nous sommes arrivés tard pour des raisons de circulation en banlieue qui était bloquée. La personne a pris sur son temps pour nous permettre de libérer le camion que nous avions loué. Merci à cet homme.
10 października 2023
c'est parfait
Premièrement le personnel est vraiment à l'écoute de vos besoins et savent étudier votre demande et de plus très sympathique.
Les locaux sont très propres, équipés de chariots et transpalette très utiles.
On vous propose des articles pour déménagement (cartons, scotch,couvertures, etc...).
Manque peut-être la mise en place de location de camions.
Sinon c'est parfait.
23 października 2023
Opinia niezależna
Super service
Contacts par mail, téléphone et en direct excellents. Toujours disponible, communication agréable. Endroit très propre, bien agencé. Parking facile. Stockage / déstockage simple et rapide. Je découvre les espaces de stockage et j'en suis satisfait.
19 października 2023
Opinia niezależna
Super service du début jusqu’à la fin
Super service du début jusqu’à la fin, j’ai apprécié l’état impeccable du box et des installations et l’amabilité du personnel.
11 października 2023
Opinia niezależna
Une expérience à deux faces, mais une bonne expérience
Un accueil chaleureux en août 2022 et des tarifs très attractifs. Puis, une augmentation des tarifs après les 6 premiers mois qui m'a semblée trop importante. Mais cette décision incombe au siège central, non à l'agence d'Ivry-sur-Seine. J'ai connu quelques loupés dans la transmission des documents au cours de cette année 2022- 2023, mais le dialogue est resté ouvert. Quant à la nouvelle équipe, elle est très réactive et très à l'écoute. Bravo ! Et un grand merci pour les solutions rapides qui sont trouvées !
2 października 2023
Opinia niezależna
Très professionnel
Très professionnel
Locaux très accessibles, super propres, faciles à utiliser
Personnel très prompt à aider
6 października 2023
Opinia niezależna
Tres professionnel
Tres professionnel, en tant que garde meuble le service est excellent.
5 października 2023
Opinia niezależna
Très bonne expérience !
Très bon contact à l'arrivée... et au départ ! On n'a pas hésité à nous rappeler à chaque étape et nous avons vu que notre box était vraiment surveillé. Le fonctionnement est sécurisé et simple. Les tarifs sont raisonnables, clairs et respectés. Bref, je n'hésiterai pas à recommander Une Pièce En Plus !
30 września 2023
Opinia niezależna
L’accueil de l’agent et facilité pour…
L’accueil de l’agent et facilité pour obtenir un changement de boxe
27 września 2023
TRÈS RÉACTIVE ET PRO
Delphine et Myriam ont été très réactives et professionnelles! J’ai eu la meilleure offre proposée possible suite à mon besoin.
Tout s’est très bien passé et je recommande ce lieu et cette équipe.
20 września 2023
Opinia niezależna
Fuir l'assurance proposée
Nous avons été victimes d'un dégat des eaux au sein de l'établissement. Toutes les affaires stockées dans le box ont du être jetées après seulement 3 semaines de stockage. L'assurance proposée par Une pièce en plus (MARSH) n'est absolument pas réactive et ne nous considère pas du tout. C'est une honte ! Nous sommes victimes, nous avons tout perdu et nous devons avancer tous les frais pour racheter le matériel perdu ! Dégueulasse ! aucune humanité chez cet assureur qui ne répond même pas au téléphone ni aux mails....
30 sierpnia 2023
Opinia niezależna
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