volonté affichée de bien accueillir le client - grande politesse
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęAvenue de la Division Leclerc 56, 91310 Longpont-sur-Orge, Île-de-France, FR
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Beaucoup de satisfactions avec cette entreprise. Sécurité, service aux clients avec entrain et bonne humeur. Equipe jeune et très motivée. Un plus : une coordinatrice efficace au téléphone et par in... Zobacz więcej
Il y a 2 jours J’ai loué un box pour stocker mes affaires suite à mon déménagement. Je suis très satisfait du service, qui a été simple et rapide. Le box était propre, sécurisé et facile d’accès. Le j... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Très bon accueil et informations des diverses possibilités de stockage. Bonnes prestations, prêt de matériels de portage. Tarifs intéressants.
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.
Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous
Napisane przez firmę
- Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
- Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
- Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux
N°1 du Self Stockage à Paris
Stockez en toute sécurité
Dane kontaktowe
Avenue de la Division Leclerc 56, 91310, Longpont-sur-Orge, Île-de-France, Francja
- 01 64 49 50 00
4,2
Dobra
32 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od UNE PIECE EN PLUS - LONGPONT
Bonjour Mme Tarascon,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note sur le centre Une Pièce en Plus de Longpont-sur-Orge.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu un excellent accueil de la part de nos équipes, qui sont fières de vous avoir aider et accompagner dans votre projet de stockage.
En vous souhaitant une excellente journée,
Le Service Client Une Pièce en Plus
Propreté sécurité
Propreté sécurité
Des agents aimables et sympathique
Je recommande vivement
6 maja 2021
Odpowiedź od UNE PIECE EN PLUS - LONGPONT
Bonjour,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos services et vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Longpont!
Le Service Client Une Pièce en Plus
Des hauts et des bas
Prix donné sans l’assurance obligatoire.
Rendez-vous de prise de possession du box sans indiquer qu’un cadenas personnel est nécessaire donc un achat forcé par manque d’information.
Ça fait deux déconvenues face à un box conforme à mes attentes, un ascenseur et un accès voiture correct donc une expérience pas si mauvaise...
16 marca 2021
Odpowiedź od UNE PIECE EN PLUS - LONGPONT
Cher Monsieur Carporzen,
Chaque remontée de votre part est une façon de nous remettre en question et d'améliorer perpétuellement notre qualité de service, pour satisfaire pleinement nos clients.
Nous tenons donc tout d'abord à vous remercier pour votre avis.
Merci également d'avoir pris le temps de souligner la qualité de nos installations et notamment l'accès en voiture qui bénéficie d'une attention particulièrement confortable sur notre site de Longpont-sur-Orge.
Chacun de nos Collaborateurs est recruté et formé avec soin pour ses qualités commerciales mais surtout humaines et professionnelles.
Nos argumentaires de vente sont également construits de sorte qu'aucune information relative à votre contrat ne soit oubliée, dans l'ultime but que votre projet se déroule en tout sérénité, durant la totalité de votre séjour chez nous.
Néanmoins, l'humain peut manquer à un moment précis de communiquer une information pouvant être importante pour vous.
C'est pourquoi nous avons rédigé avec précision toutes les caractéristiques de notre prestation de services dans le contrat, signé ensemble sur place, afin qu'aucun élément ne fasse l'objet d'une quelconque surprise à votre égard.
Toutefois nous ne manquerons pas, à l'avenir, d'indiquer à nos Collaborateurs d'accentuer encore sur ces points qui nécessitent effectivement d'être davantage mis en avant lors de la signature de nos contrats de self stockage.
En vous remerciant pour votre confiance, nous vous prions de croire en nos sincères considérations.
Bien cordialement
L'équipe d'Une Pièce en Plus
Odpowiedź od UNE PIECE EN PLUS - LONGPONT
Bonjour Madame Martire,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos services et vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Longpont!
Parfait !
Bon accueil et présentation parfaite du mode de fonctionnement des lieux.
À mon écoute lorsque j'ai voulu changer de pièce.
Je suis ravie de la prestation fournie par Une Pièce en Plus !
16 października 2020
Odpowiedź od UNE PIECE EN PLUS - LONGPONT
Merci beaucoup, Madame Rabier, pour cet avis positif qui nous rend fiers et nous rappelle à quel point la satisfaction client reste une priorité pour toute l'équipe d'Une Pièce en Plus.
En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous.
L'équipe Une Pièce en Plus
Odpowiedź od UNE PIECE EN PLUS - LONGPONT
Cher Client,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie pour votre appréciation du centre de self stockage Longpont-sur-Orge.
Nous sommes heureux de vous avoir accompagné et de vous avoir apporté satisfaction concernant votre projet de stockage.
En vous remerciant encore pour votre confiance,
Bien cordialement
Bonne facilité d'accès au box
Bonne facilité d'accès au box
Bonne sécurité
21 września 2020
Opinia niezależna
L'accueil est chaleureux et à l'écoute
L'accueil est chaleureux et à l'écoute. Les locaux sont propres et bien sécurisés.
21 września 2020
Opinia niezależna
Suite à un déménagement j'ai utilisé la…
Suite à un déménagement j'ai utilisé la location d'un box
Pratique d'accès
prêt de matériel
Horaire très flexible
20 września 2020
Opinia niezależna
Infiltration d'eau dans le box
Mauvais conseil concernant le cubage. Dégâts des eaux dans le box après même pas quelsues semaines à cause d'une infiltration par un écart de près de 2cm au niveau de la porte coulissante. Très déçue.
16 września 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od UNE PIECE EN PLUS - LONGPONT
Chère Madame Titiana,
Merci pour votre commentaire sur notre site internet.
Une Pièce En Plus a pour objectif de proposer un service de haute qualité ainsi qu’un accueil professionnel pour chaque Client, c’est pourquoi nous tenons compte de chaque avis, bon comme mauvais, dans une optique de constante amélioration.
Chacun de nos collaborateurs est recruté et formé avec soin pour ses qualités commerciales mais surtout humaines et professionnelles. Nos argumentaires de vente sont également construits de sorte qu'aucune information relative à votre contrat ne soit oubliée, dans l'ultime but que votre projet se déroule en toute sérénité, durant la totalité de votre séjour chez nous.
Néanmoins, l'humain peut manquer à un moment précis de communiquer une information pouvant être importante pour vous. C'est pourquoi nous conseillons à tous nos clients de visiter préalablement leur futur box, avant la date de l’emménagement. Nous ne manquerons pas à l'avenir, d'indiquer à nos collaborateurs d'accentuer encore sur ce point qui nécessite une attention particulière.
Nous faisons également suite à nos divers entretiens au sujet du dégât des eaux dont vous avez été victime.
Tout d’abord croyez bien que nous regrettons cet évènement et avons déjà mis tout en œuvre pour que cette situation exceptionnelle ne se reproduise plus à l’avenir. La ville de Longpont-sur-Orge a fait l’objet de fortes pluies, les données enregistrées révèlent une situation méconnue depuis plus de 50 ans, entrainant de nombreux dégâts bien au-delà de notre seule Société.
Toutefois cet épisode, aussi exceptionnel soit-il, nous a permit de mettre en place des mesures encore plus sécurisées afin de nous prémunir si de telles intempéries devaient à nouveau survenir. Des travaux ont déjà été réalisés et de nouvelles modifications seront prochainement mises en place.
Dans cette attente, nous vous invitons à nous remettre dans les meilleurs délais le formulaire de déclaration de sinistre rempli, que nous vous avons transmis.
Pour que votre demande soit instruite rapidement par notre assureur n'oubliez pas de joindre des photos et des justificatifs à l'appui de votre estimation (factures, devis de réparations, pages webs de sites marchands...)
A réception nous ne manquerons pas de revenir vers vous
Nous vous prions de croire, Chère Madame Titiana, en l’expression de nos salutations distinguées.
Le Responsable du site
très professionnel rien à formidable
16 września 2020
Opinia niezależna
J’ai au téléphone pour mon inscription…
J’ai au téléphone pour mon inscription un employé à l’écoute , patient et très jovial !
J’ai étais hyper bien accompagnée tout le longs et très ravis de ma location.
C’est vraiment une entreprise que je recommanderais sans hésiter.
16 września 2020
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.