On a pris un frigo reconditionné chez Underdog et franchement rien à redire. Tout est transparent sur l’origine et le reconditionnement, ça change des achats flous sur les sites classiques.... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Nous avons commandé un premier frigo, et suite à un problème sur le modèle, le SAV fut très réactif, avec un entretien technicien et un échange rapide sur Whatsapp. L'appareil fut changé sous 1 sema... Zobacz więcej
Commande une machine a laver spécifie mes horaire de dispo plusieurs avant meme que la commande soit envoyer ..... le livreur se pointe évidement quand je ne suis pas dispo ayant prévenu il se permet... Zobacz więcej
Commande qui s'est bien passée. Service client à l'écoute et réactif . Livraison au top ,colis reçu dans les temps avec un bon suivi . Appareil de qualité en meilleur état que je ne l'espèrais et... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O Underdog
Napisane przez firmę
Chez Underdog, nous reconditionons du gros électroménager (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, frigo, congélo, cuisinière, four, TV) et le revendons sur notre site internet.
Pourquoi choisir Underdog ?
Choisir d'acheter des produits reconditionnés, c'est faire un geste pour votre porte-monnaie, et également pour la planète.
Nous transformons les vieilles machines en bonnes nouvelles.
Garantie 2 ans
Tous nos appareils sont garantis 2 ans, comme s'ils étaient neufs
Nous avons diagnostiqué, testé, réparé et lavé avec soin chaque appareil électroménager en vente sur notre site internet.
Nous sommes heureux et fiers d'offrir une garantie contractuelle de 2 ans contre la panne.
Nous sommes disponibles, 7 jours sur 7 par email ou sur le chat de notre site internet en cas de panne.
Dane kontaktowe
14 Bd Maréchal Juin, 44100, Nantes, Francja
- bonjour@underdog.shop
- underdog.shop
4,4
Doskonała
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 58% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Bonne réactivité sur les échanges par…
Bonne réactivité sur les échanges par mail.
Grande souplesse sur les horaires pour venir chercher les produits
10 listopada 2025
Odpowiedź od Underdog
Merci pour vos retours sur notre réactivité et la flexibilité des horaires. Nous sommes contents que cela ait bien fonctionné pour vous. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres besoins !
Très satisfaite de mes achats électroménagers
Livraison rapide et sécurisée
Matériel comme neuf et fonctionne très bien
13 listopada 2025
Odpowiedź od Underdog
Ravi d'apprendre que la livraison a été rapide et sécurisée. C'est super que le matériel réponde à vos attentes et fonctionne bien. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous
Odpowiedź od Underdog
Ravi d'apprendre que notre offre vous semble intéressante ! Votre recommandation est très appréciée et nous espérons continuer à vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Installation à domicile après une bonne…
Installation à domicile après une bonne communication rapide et efficace avec les équipes ! Je recommande 👌🙏💛😊
26 marca 2025
Odpowiedź od Underdog
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est bien passée et que vous avez apprécié notre communication. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
très pro et réactif
très pro et réactif ! Un service impeccable, je recommande vivement
20 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Underdog
Merci pour ces mots encourageants ! Nous mettons effectivement un point d'honneur à être réactifs et à offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous.
Entreprise et équipe fiable
L'équipe de Underdog a toujours répondu à mes questions que ce soit avant la commande et après la livraison. La livraison du lave linge s'est passé dans les délai prévu, le lave linge est très propre et fonctionne très bien sur les premiers lavages et sur ma demande, Underdog m'a envoyé la notice d'utilisation du matériel commandé. Je recommande cette entreprise pour son éthique et son service de communication.
29 listopada 2025
Odpowiedź od Underdog
Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes contents de savoir que la livraison s'est bien déroulée et que le lave-linge fonctionne comme attendu. Votre reconnaissance envers notre éthique et notre communication nous touche, et cela nous encourage à continuer d'améliorer notre service.
Très bien pas cher parfait
2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Underdog
Ravi que vous ayez trouvé notre service accessible et à votre goût. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent à vos attentes. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !
Voir ci desuus
Un problème à la mise en route; frottement du ventilateur provocant un gros bruit. Obligé de démonter le vas du réfrigérateur, de retirer le bloc ventilo et de redresser l'axe de ce dernier qui était descendu. Il faudrait pour ces gros engins avoir une base bloquante de toute la partie inférieure (polystyrène ou autre)
24 listopada 2025
Odpowiedź od Underdog
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons note de votre retour concernant le ventilateur et l'idée d'une base bloquante pour les appareils lourds est intéressante. Nous espérons que votre réfrigérateur fonctionne correctement maintenant et restons à votre disposition pour toute question.
Four haut de gamme
Four haut de gamme, livré non fonctionnel.
Remplacé par un modèle supérieur,
Équipe SAV réactive,
Je recommande pour la qualité des produits proposés et le sérieux du personnel.
18 listopada 2025
Odpowiedź od Underdog
Merci pour ce retour positif :)
SAV rapide et efficace
Personne à l'écoute et très aimable, le soucis s'est réglé rapidement et sans problème
25 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Underdog
Merci pour votre retour. Nous sommes contents que vous ayez trouvé notre équipe à l'écoute et que votre souci ait été résolu rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons toujours disponibles si besoin.
Très déçu de mon achat d'un produit…
Très déçu de mon achat d'un produit recyclé. Four Samsung neuf mais avec 2 petites bosses, rien de bien grave.
Mais après installation il s'avère qu'il manque 3 accessoires ! Message à Underdog, "n'est fourni que ce qu'il y a sur les photos" grosse déception car après achats la réduction sera minime. Je ne recommencerais pas un achat de seconde main sans voir.
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Underdog
Ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de votre four Samsung reconditionné. Les petites imperfections ne doivent pas altérer l'énorme valeur qu'un produit recyclé peut offrir ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Des questions sur le fonctionnement
Livraison rapide avec un produit très bien emballé. A noter la gentillesse du livreur et sa disponibilité.
Produit conforme à sa description. Une question technique effectuée en visio entemps et en heure avec un technicien très sympa, rassurant et professionnel. Un grand merci à toute l’équipe d’UNDERDOG. Cordialement Gerard
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Underdog
Merci pour ce retour positif ! On est ravi que la livraison et la qualité de notre produit aient répondu à vos attentes, tout en appréciant la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction fait vraiment plaisir à toute l’équipe d’Underdog.
C’est mon 3ème achat d’électroménager…
C’est mon 3ème achat d’électroménager chez Underdog et j’en suis très satisfait. Livraison dans les temps avec choix du créneau et reprise de mon ancien matériel. Je recommande vivement !
13 listopada 2025
Odpowiedź od Underdog
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes contents de savoir que vous êtes satisfait de votre troisième achat et que la livraison s'est bien déroulée avec la reprise de votre ancien matériel. Votre recommandation nous touche et nous fait plaisir.
Un cadeau de Noël qui fait du bien à la planète
Commandé un lave-vaisselle dans la période des fêtes: livré à l'heure le 23/12, parfaitement fonctionnel pour le réveillon, et un an après il marche toujours aussi bien. SAV super réactif et toujours sympathique. Des produits de qualité à prix imbattables et en plus c'est bon pour la planète. Je recommande !
23 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Underdog
Merci pour votre retour positif sur votre lave-vaisselle et notre service client ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a bien fonctionné durant vos fêtes et qu'il continue de vous satisfaire. C'est vrai que le choix d'opter pour du reconditionné a ses avantages, et nous sommes heureux de contribuer à une consommation plus responsable.
Bonne experience chez Underdog
Bonne experience chez Underdog pour l'achat d'n lave-linge. L'appareil est conforme à la description mais je n'ai aucune info sur le fonctionnement de la machine (mode économie d'énergie, sens des symboles, etc). Par ailleurs le délais de livraison a été anormalement long pour une livraison au pied du camion ( 7 jours). Le service clientèle a été assez réactif mais il a fallu que je les appelle car je n'avais aucune nouvelle de la société de transport. La livraison a été ok, mais sur un créneau horaire différent de celui que j'avais demandé.
18 listopada 2025
Odpowiedź od Underdog
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis ravi que le lave-linge corresponde à vos attentes, mais je comprends que le manque d'informations sur son fonctionnement et le délai de livraison aient pu être frustrants. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Pafaite expérience
Ma commande est arrivée très bien emballée, le descriptif du frigo acheté était exact.
Ma question posée auprès du site, a eu une réponse très rapide.
Très bonne expérience, cela était une première pour moi, je recommande ce site.
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Underdog
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'emballage et la description du frigo aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la réactivité de notre service. Votre recommandation nous fait plaisir et nous espérons vous revoir bientôt.
Machine OK
Les choix proposés sur le site sont variés, cela s'adapte à chacun
Notre lave linge a pris du retard à la livraison mais cela est indépendant de la société Underdog, le camion du livreur est tombé en panne
Le lave linge fonctionne parfaitement
16 listopada 2025
Odpowiedź od Underdog
Merci pour votre retour positif sur la variété de nos choix, c'est toujours agréable de savoir que nos produits peuvent convenir à chacun. Nous sommes désolés pour le retard de livraison causé par un souci technique, mais nous sommes contents que votre lave-linge fonctionne bien. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour la suite.
Odpowiedź od Underdog
Merci pour ce retour sur la livraison et l'état de votre réfrigérateur. Nous sommes contents de savoir que tout s'est bien passé. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons que votre nouvel appareil vous apportera satisfaction.
Très bonne expérience d'achat
Très bonne expérience d'achat, produit sur lequel je n'ai rien a redire.
Livraison impeccable.merci
15 listopada 2025
Odpowiedź od Underdog
Merci pour votre retour positif, c'est agréable de savoir que votre expérience d'achat a été satisfaisante. Nous sommes contents que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Des experts en électroménager …
J’ai découvert Underdog sur internet car je cherchais à m’équiper en lave-linge après mon déménagement. Ils m’ont tout de suite inspiré confiance car ce sont des réparateurs en électroménagers depuis de longues années et on sait tous que les réparateurs en électroménager ont forcément beaucoup d’expérience et en plus connaissent toutes les caractéristiques de toutes les marques, leurs points forts et leurs points faibles.
Eux ils ont tout compris parce qu’ils répondent vraiment aux attentes des consommateurs en garantissant des appareils qui sont de toutes façon révisés réparés et donc en parfait état d’utilisation. Ils assurent le service après-vente eux-mêmes, et 2 ans de garantie sur tout. J’ai acheté un nouveau modèle de machine la Washtower de LG et comme je rencontrais des difficultés à comprendre comment elle fonctionnait ils ont patiemment pris le temps de m’expliquer. Ils m’ont vraiment donné de supers conseils, on sent que mes gars connaissent bien leur métier et ils le font vraiment bien . Je recommande à fond
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Underdog
Merci pour ce retour qui souligne notre expérience en réparation d'électroménager ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils sur la Washtower de LG vous ont été utiles. Nous sommes là pour accompagner nos clients et assurer leur satisfaction, alors n'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions.
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