Service som den skal være når man handler over internet: De rigtige varer blev leveret til tiden.
ULTRARUN.COM
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg ble svært positivt overrasket over hvor raskt Ultrarun responderte på min bestilling! Jeg bestilte på formiddagen og bare noen timer etter fikk jeg mail om at varen ble sendt samme dag. Til sammen... Zobacz więcej
Jeg fik tilsendt en forkert størrelsen og skrev til dem om aftenen. Jeg havde svar tidligt om morgenen dagen efter. Og efter yderligere en dag modtog jeg den korrekte størrelse, samt en returfragt l... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Har lavet to køb på deres site - varerne nærmest sendt inden jeg nåede at rejse mig fra stolen. Behagelig og kompetent rådgivning ved første køb (løbe rygsæk til brug ifbm. MTB løb), samt snak om kr... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Ultrarun.com er en specialshop for løbere, ultraløbere og ekstremløbere. Find innovativt udstyr til løb, få løbecoaching og læs spændende artikler om løb.
Dane kontaktowe
Gunløgsgade 11, kld., 2300, København S.
- 26827684
- kontakt@ultrarun.com
- ultrarun.com
Inni użytkownicy przeglądali również
God pris og høj service
Fik en god pris på varene og god service i og med man kan afhente i butikken efter aftale.
30 marca 2014
Opinia niezależna
Hurtigt og nemt
Hurtig levering. Det er 3 gang jeg bestiller hos Ultrarun og hver gang har det været perfekt.
25 marca 2014
Opinia niezależna
nemt og bekvemt
købte på nettet og smuttede forbi forretningen og hentede varen. Super betjening!
25 marca 2014
Opinia niezależna
Nemt, hurtigt, bare husk at tjek din konto
Nemt, hurtigt og fik et fantastisk tilbud. Det eneste der gik galt, var at de havde trukket for meget på min konto. Dette blev undskyldt, og rettet i løbet af ingen tid, og her mandag morgen er pengene gået ind.
Hvis det ikke havde været for denne fejl, havde de fået "fuldt hus", nu er det bare sådanne, at man bliver urolig når man handler på nettet, og der bliver trukket for meget.
Nethandel er en tillidssag og man kan hurtigt mistænksom, og så er det lidt irriterende at skulle skrive frem og tilbage, og usikkerheden er ikke rar.
Næste gang er jeg sikker på de får alle fem stjerner, for det har bestemt ikke afskrækket mig fra at handle der igen.
17 marca 2014
Opinia niezależna
Odpowiedź od ULTRARUN.COM
Kære Charlotte,
Tak for din feedback. Vi beklager meget den opståede fejl, men vi er desværre ikke fejlfri.
Grunden til at der blev hævet for meget på dit kreditkort, var at vi var nødt til at tilføje din rabat manuelt, da du ikke havde indtastet rabatkoden ved dit køb, men skrevet den i kommentarfeltet, da du købte. Heraf opstod fejlen, da vi så skulle have hævet et andet beløb end det, som direkte blev reserveret i vores betalingsystem, hvilket vi beklager.
Netop fordi nethandel er en tillidssag, håber jeg at du af de mange tilbagemeldinger bl.a. her på Trustpilot har kunne føle dig beroliget om at service er noget som vi prioriterer højt. Ydermere, aftalte vi afhentning i vores showroom, så du havde også mødt mig personligt ved afhentningen af varen, som jeg håber også har beroliget dig, fremfor blot rent netsalg.
Jeg svarede prompte på din henvendelse omkring fejlen efter kl. 21.00 om aftenen og fremsendte endvidere et skærmbillede af krediteringen, som vi foretog prompte i vores betalingssystem, så du netop også skulle føle dig tryg.
Så jeg vil lige fremhæve at det ikke er kutyme, at denne fejl opstår, hvorfor man som kunde kan føle sig tryg ved at handle hos os. Som en særlig service i dit specifikke tilfælde, vil jeg fremsende en lille Foot Rubz massagebold til dig uden beregning pga. den ulejlighed du har haft.
Det glæder mig, at du ville have givet os alle 5 stjerner, hvis ikke fejlen var opstået, og at du vil handle hos os igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Christian Madsen
ULTRARUN
Uforskammet god behandling
Har prøvet mange løbehjemmesider med diverse gear, men denne er enkel, klar og præcis. Altså, en fremragende og professionel oplevelse, når man bare lige skal have en speciel varer 8)
13 marca 2014
Opinia niezależna
Nemt og hurtigt.
Fedt med en dansk hjemmeside for ultraløbere, og os der bare drømmer om det. Et lille men: den besparelse man kan få ved første køb, ved at tilmelde sig et nyhedsbrev (tror jeg) kunne i mit tilfælde ikke bruges, da jeg tilmeldte mig ifm. mit første køb. Koden der skal anvendes kommer først lidt senere? Ellers har jeg måske misforstået noget? Det kunne have været et tilskud til de næste salt tabeletter. :-) Jeg vender tilbage.
Hilsen Jack
2 marca 2014
Opinia niezależna
Odpowiedź od ULTRARUN.COM
Hej Jack,
Tak for din tilbagemelding på din købsoplevelse.
Vedr. rabatkoden ved tilmelding til nyhedsbrevet, så er det tilmelding via selve webshoppen, og du skulle da gerne modtage en mail med din rabatkode. Ellers skulle du blot have kontaktet os.
Hvis du lige skriver i kommentarfeltet, at du skal have rabat jf. nyhedsbrev, så skal vi nok sørge for at du får 15% rabat på dit næste køb, nu hvor det ikke skete ved dit første køb.
Tak igen.
Med venlig hilsen
Christian Madsen
ULTRARUN
Tilfreds!
Perfekt ekspedition af ordren på hjemmesiden og meget hurtig levering.
28 lutego 2014
Opinia niezależna
...det spiller!
Alt var som det skulle være og ligeledes hurtig forsendelse. Kan klart anbefale til andre.
28 lutego 2014
Opinia niezależna
Fremragende!
Meget nem bestilling og super hurtig levering!
Vi er meget glade for produktet!
27 lutego 2014
Opinia niezależna
Fin E-handel
Det var nemt og overskueligt at handle med jer, og jeg blev fint orienteret om pakkens rejse. Endelig var der tale om meget hurtig levering
19 lutego 2014
Opinia niezależna
Super service
Det er en kanon sted at handle, varerne er her næsten før man har bestilt
16 lutego 2014
Opinia niezależna
Super service og lynhurtig levering
Det er første gang jeg har handlet hos Ultrarun, men det er bestemt ikke sidste gang! Rigtig god service og super hurtig levering, - og varen er i tip top kvalitet.
10 lutego 2014
Opinia niezależna
problemfrit leveringsforløb
Hurtig levering samt besvarelse over telefonen af spørgsmål. Endvidere et showroom hvor produkterne kan prøves. Special koncept til løbere.
7 lutego 2014
Opinia niezależna
Første gang jeg handlede bliver ikke den sidste
Varen var helt som forventet og blev prompte leveret.
7 lutego 2014
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.