Sunglasses Shop Suomi Recenzje 

Kyselee jotain kuvaa passista ja pankkikortista. Maksoin pankkikortin numerolla. Ei oikee vakuuta. Saa nähdä tuleeko mitää ja palautuuko rahat

ole valmis maksamaan enemmän rahaa, kun saat paketin. tämä ei ole suomalainen yritys. Lasit ovat sinulle kalliimpia kuin lähimmässä kaupassa.
En suosittele sitä.

On their homepage Sunglasses shop Suomi have ”forgot” to mention that the orders are sent from Great Britain, which means you have to pay taxes and other fees to get your package through the customs. Never again!

Ei sitten todellakaan kannata tilailla kuin korkeintaan omalla vastuulla jos sattuu elämä olemaan liian tylsää ja kaipaa jotain vivahdetta harmaaseen arkeen.

Ensinnäkin on brittiläinen yritys ja aurinkolasit tulevat tarkemmin ottaen irlannista. Missään kukaan ei kuitenkaan viitsi ilmoittaa tätä (pikku)seikkaa vaikka sivut ovat täysin suomalaissävytteiset osoitepalkin FI-loppua myöten. Eipä tätä edes tilausta tehdessä maksuvaiheessa viitsitä ilmoittaa kun valitaan toimitustapaa maksuineen. Elikä suomalaiselta ostajalta menee tosiaan tulliveroina yli 20% ja se hoidetaan sitten tullin kanssa erikseen. Sitten tottakai suomen posti haluaa oman palan kakusta vielä käsittelykulu-nimikkeen alla erikseen. Sitten lasit jotka piti tulla lähtökohtana edullisesti postiluukusta/postilaatikkoon/kotiovelle vaivattomasti, joutuukin hakemaan postistaan joka hauskimmassa tapauksessa saattaa olla hyvinkin yli 10km päässä ja maksamaan laseista enemmän kuin suomalaisemmissa halpaputiikeissa. Koska vaikka olisit postin sivuilta noutopisteeksi valinnut jonkun lähemmän vaihtoehdon, niin ei- koska tullaustavaraa.

Sitten vielä jos omasta kömmähdyksestään lähettävät aivan väärät lasit niin kaikki on asiakkaan vastuulla. Koska palautukset yrityksen asiakasystävällisen politiikan johdosta asiakas maksaa kokonaisuudessaan itse(joka on halvin paketti 30€), niin väännön kautta saa sitten ehkä rahan siitä tililleen postikuitin kopion meilaamalla.

Niin ja tiedoksi sitten myös että asiakaspalvelu on täysin englanninkielistä, vaikka voisi ehkä sivuista miltä tilaa muuta ajatella. Itselle tämä oli ainoa mikä ei ollut ongelma- vaan kaikki muu. Mutta joku vanhempi tai miksei nuorempikin jolta ei lontoo sulavasti taitu, niin joutuupi kansalaisopiston pikakielikurssille ilmoittautua jotta saa rahojaan takaisin. Ei ihan äkkiä varmaan 'suomalaisesta' kaupasta tilatessa tällaista mieleen tullut.

Niin ja palautuksissa se tullille maksettu raha maksetaan takaisin jahka on lippulappulomakkeiden täyttörumba päätöksessä, keskimäärin 120vrk kuluessa- Eli suattaapi olla että 3-6kk menee että rahansa takaisin saa. Sitten tietysti kun korjauspäätös on tullilta tehtynä voi postilta anoa pennosiaan takaisin. Mukavan helppoa ja kätevää, eikös?

Kyseinen yritys ei tottakai myöskään ota mistään virheistä vastuuta, ei muiden eikä omistaan. Jos lasit sattuu hukkumaan matkalla vaikka olisi kirjattu lähetys- "Mikset ottanut vakuutusta?" Palautuskustannus vakuutuksen kera pikapakettina onkin sitten jo mukavaa rosvousta postin hinnoilla.
Yrityksen viestinnästä sai lähinnä kuvan että ei huvittaisi oikein korvata asiakkaan vaivaa ja harmia mitenkään. Mitäs tilasit, oma moka...

Kaikista älyttömin viesti firmalta oli ja vielä aivan vakavana, tyyliin että "Kyllä me kerromme aivan rehellisesti suomalaisille asiakkaillemme että tuotteemme tulevat UK:sta. Asiakkaan täytyy vain osata katsoa 'sieltä tuolta ja jostain muualta' erikseen." Ei hyvää päivää!!!

Tuotteet tulivat Iso-Britanniasta. Eli pakettini jäi tulliin, lunastaakseni paketin piti maksaa vielä tullille sekä postille. Kalliiksi tuli kaiken kaikkiaan tilaamani tuote.

Tulipa tilattua törkyhintaset aurinkolasit .viimenen kerta tästä firmasta .eipä ollu mainintaa missään että alvit ja tullit tulee päälle tuohon hintaan .

Valikoima on laaja ja palvelu vastasi kuvauksia.

En ole saanut viele lasejani ja on mennyt jo 17 arkipäivää

Palautin tällä kertaa ostoksen mutta palautus on tehty helpoksi. Rahat voisit tulla hieman nopeammin takaisin.

Aluksi oli ongelmia kun ensimmäinen tilaus ei saapunut mutta he lähettivät sitten uuden joka saapui ilman ongelmia ja ilman lisämaksua. Asiakaspalvelu on tosi toimivaa ja he vastasivat viesteihini ja kyselyhini nopeasti. 👍

Muuten kaikki toimi hyvin mutta yksien aurinkolasien osalta asiakaspalvelu antoi kysyessäni väärää tietoa ominaisuuksista.

Aluksi olin hieman skeptinen kaupan suhteen ja epäröin tilaamista. Sain aurinkolasit kuitenkin paljon halvemmalla mitä muualta olisin saanut, sillä sain alennuskoodin laseihin. Toimituksessa meni luvattu 6päivää. Lasit olivat sellaiset kun tilasinkin ja mukana tuli Guccin aitoustodistus ja muuta pientä mitä yleensäkkin Guccin tuotteissa tulee mukana. Sunglasses-shop yllätti kyllä positiivisesti!

Ostamissani Raybaneissa oli valmistusvirhe, joka ei vaikuta käyttöön mutta lasien ulkonäköön kyllä. Asiakaspalvelu toimi hyvin mutta vain englanninkielellä ja lasit olisi pitänyt lähettää omakustanteisesti Iso-Britanniaan. Päätin pitää lasit vaikka ne näyttävätkin feikeiltä valmistusvirheen vuoksi, koska palautus olisi maksanut monta kymppiä ja ei tietoa kuinka pitkään prosessi kestäisi..En aio tilata enää toiste laseja tästä firmasta.

Helppo asiointi selkeillä sivuilla, joista pääsi helposti etsimään haluamaansa. Toimitus nopeampi kuin luvattu 7-14 päivää. Ilmainen toimitus aina plussaa.

Nopea toimitus. Tuote vastasi odotuksia.