Ich und meine Frau waren jahrelang Kunden der Union-Versicherung, mit einer Auslandsversicherung. Wir haben niemals Ihre Dienste in Anspruch genommen. Am 14.07.2025 haben wir die Police gekündigt,... Zobacz więcej
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Ich war bis jetzt immer zufrieden aber als ich am 03.07.26 meine Arztrechnung eingereicht hatte und ein paar Tage später nochmal angerufen hatte ob die Rechnung angekommen sei, sagte man mir, Ja sie s... Zobacz więcej
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Sehr schnelle Bearbeitung eingereichter Belege, die im Wesentlichen auch akzeptiert werden. Gelegentlich gibt es kleinlich wirkende Kürzungen wegen vermeintlich nicht berechtigter Gebührenziffern de... Zobacz więcej
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Einfach Klasse, ich hatte sehr lange gewartet um meine Versicherung zu informieren, aber wusste nicht wie weiter geht, jetzt bin sehr zufrieden mit der Ergebnis und Schnelligkeit wie alles läuft und... Zobacz więcej
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Die Union Krankenversicherung ist einer der größten privaten Krankenversicherer Deutschlands. Informieren Sie sich über das Versicherungsangebot.
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- ukv.de
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Die UKV hat meinen Antrag innerhalb…
Die UKV hat meinen Antrag innerhalb sehr kurzer Zeit abgewickelt!
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Birgit F.,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Vollkommen nützliche Zusatzversicherung
Sehr großes Leistungsspektrum, vor allem für alle IGEL Leistungen. Problemlose Einreichung, unkomplizierte und schnelle Bearbeitung und meistens vollständige Erstattung oder dann gute Begründung, wieso nur teilweise. So kann man sich endlich für einen geringen monatlichen Beitrag die maximale Versorgung bei Ärzten leisten und sich auch als Kassenpatient wie privat fühlen ;)
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Svenja,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr schnelle Bearbeitung eingereichter…
Sehr schnelle Bearbeitung eingereichter Belege, die im Wesentlichen auch akzeptiert werden. Gelegentlich gibt es kleinlich wirkende Kürzungen wegen vermeintlich nicht berechtigter Gebührenziffern des abrechnenden Arztes. Auf denen bleibt man sitzen, weil kein vernünftiger Mensch da mit seinem Arzt Streit anfängt.
Insgesamt aber sehr zufrieden
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Kjell,
herzlichen Dank erstmal für Ihr konstruktives Feedback. Das ist für uns sehr wichtig! Wenn Sie es wünschen, dass ich mir den Fall nochmal genauer ansehe, lassen Sie es mich bitte wissen. Schildern Sie bitte dazu Ihren Sachverhalt nochmal kurz im Formular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn mir alle Daten vorliegen, kümmere ich mich darum.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
die Zuverlässigkeit der jeweiligen…
die Zuverlässigkeit der jeweiligen Leistungsbearbeitung
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Uwe Budzin,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Der Kundenservice ist eine katastrophe
Der Kundenservice ist eine katastrophe. Ich warte teils Monate auf eine Antwort oder bekomme gar keine. Es werden Wahllos Zahlungserinnerungen verschickt, obwohl ich gar kein Mitglied mehr bin. Zum Glück bin ich hier nicht mehr versichert. Ich kann diese KK keinem empfehlen.
Am Telefon sind die Mitarbeiter sehr freundlich, allerdings entschädigt, das nicht das Verhalten der anderen Arbeitsprozesse
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Car,
es tut mir wirklich leid, dass Sie solche Erfahrungen mit uns machen mussten.
Gerne würde ich mir Ihren Fall nochmal ansehen.
Bitte schildern Sie dazu Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich Ihre Infos habe, kümmere ich mich um alles Weitere.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich kann die UKV nur empfehlen
Ich kann die UKV nur empfehlen. Meine Rechnungen wurden immer, schnell und unkompliziert erstattet.
Das habe ich bisher bei keiner anderen Versicherung erlebt. Vielen Dank
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Irene Litters,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Hervorragende und schnelle…
Hervorragende und schnelle Leistungsabwicklung
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Angela Heutz,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Kein Datenschutz
Arbeiten mit der Kanzlei Brinkmann zusammen. Diese Kanzlei hat wohl keine Ahnung von Datenschutz. Mir wurden komplette Vertragsunterlagen einer anderen Person zugeschickt. Also wer Wert auf Datenschutz legt, sollte diese Versicherung meiden. Habe das der UKV gemeldet, aber keine Reaktion darauf bekommen.
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Heiko Fischer,
so, wie Sie es schildern, kann ich verstehen, dass Sie verärgert sind. Ich würde dem Ganzen gerne auf den Grund gehen. Das kann ich allerdings nur mit Ihrer Hilfe. Können Sie mir bitte hierfür das Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link schicken:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn die Daten eingegangen sind, kann ich mir alles genauer anschauen.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Inakzeptable Schadensabwicklung!
Meine Mutter wurde in Italien aufgrund eines Notfalls in ein Krankenhaus verbracht in welchem sie einige Tage verweilen musste um ihren Gesundheitszustand wieder stabil zu bekommen. In der Zwischenzeit hat es die Union nicht geschafft die Kostenübernahme für den Krankenhausaufenthalt dem Krankenhaus zukommen zu lassen. Aus diesem Grund habe ich eine Vielzahl von Telefonaten sowohl mit dem Krankenhaus, als auch mit der Union führen müssen! Des Weiteren war ein Rücktransport vom italienischen in das deutsche Krankenhaus angefordert worden - mit Arztbegleitung! Am Tag des Rücktransports war dann lediglich ein Transportteam - ohne Arzt! vor Ort, so dass an diesem Tag der Rücktransport nicht erfolgen konnte! Am nächsten Tag mussten wieder unzählige Telefonate mit der Union geführt werden, wann nun letztendlich der Transport erfolgt, da proaktiv seitens der Union nichts vorangegangen ist! Eigentlich sollte man meinen, dass als selbstverständlicher Automatismus, noch am gleichen Tag an dem der Transport geplatzt ist, geklärt werden sollte, wann letztendlich der neue Rücktransporttermin ist?! Aber nein... erst nach erneutem nachhaken, trat die Union in Korrespondenz mit dem Transportdienstleister! Im Hinblick auf den Gesundheitszustand und das Alter meiner Mutter ist dieses Management nicht hinnehmbar und ungenügend!
25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Maximilian Kennerknecht,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Zuverlässig wie immer im angemessenen…
Zuverlässig wie immer im angemessenen Zeitrahmen besrbeitet und erklärt
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Andreas Nassauer,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
guter Gesamteindruck
Die Antragstellung war unkompliziert und die Abrechnung schnell.
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Hartmut Klause,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Will man „abzocken“?
Nachtrag vom (09.06.26): Da nun auch Leistungen nicht übernommen worden sind, die die letzten Jahre übernommen wurde sind, obwohl Vertragsumstellung noch nicht durch, wurde die Kündigung ausgesprochen. Ironischer Weise kam kurz um die Kündigungsbestätigung auch die Änderung des Vertrages welche ich ursprünglich vor fast 7 Monaten auf den Weg gebracht habe.
NIE WIEDER DIESE GESELLSCHAFT!!!
Nachtrag (28.05.26): Nachdem man hierüber über Kontaktaufnahme gebeten hat kam auch binnen 2 Tagen eine Antwort. Aber nun lässt man mich schon wieder seit nunmehr über einem Monat warten. Einfach nur Dreist und frech.
Ursprünglicher Post vom (20.04.26): Ich hatte auf Grund der gestiegenen Preise im Dezember ein Angebot zur Tarifumstellung erhalten. Dieses wollte ich annehmen und bat um Zusendung der Vertragsunterlagen. Es ging mehrmals hin und her und Mail wurden teils erst nach einem Monat bearbeitet. Erst sendete mir man die Unterlagen per Mail aber die Datei lies sich nicht öffnen. Nun warte ich seit dem 08.03.26 (heute ist der 20.04.26) auf meine Unterlagen.
Macht man das mit Absicht, damit der Kunde nicht wechseln kann? Leider muss ich das annehmen und weiß mir nicht mehr zu helfen, daher hier die Darstellung.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Martin Buck,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnell und unkompliziert
Mir hat die unkomplizierte Abrechnung und die schnelle Bearbeitung gefallen und die nette kompetente telefonische Beratung.
Außerdem ist der Beitrag sehr gering in Bezug auf den Leistungsumfang.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Melanie,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Freundliche und kompetente Bearbeitung…
Freundliche und kompetente Bearbeitung der Leistungsabrechnungen !!!
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Hanna Mewes,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Alles Bestens!
19 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Silvia Schnittker,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die Bearbeitung ist zügig
Die Bearbeitung ist zügig. Es funktioniert alles reibungslos!
19 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo EB,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Habe versehentlich eine doppelte…
Habe versehentlich eine doppelte Reisekrankenversicherung abgeschlossen und diese widerrufen. Trotz mehrfachen Anrufen mit Versprechungen, sich um die Sache zu kümmern,und Emails bekomme ich mein Geld seit 6 Wochen nicht zurück, übel
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Andrea Bühner,
ich kann Ihren Ärger nachvollziehen und würde den Fall gerne nochmal überprüfen.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn ich alle Daten vorliegen habe, werde ich mir das Ganze nochmal genauer ansehen.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Hundsmesserabler bis nicht vorhandener…
Hundsmesserabler bis nicht vorhandener Kundenservice.
Auf so eine Versicherung kann ich verzichten wenn ich im Notfall niemanden erreiche.
12 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Schneider,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Nach 25 Minuten in der Warteschleife…
Nach 25 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgegeben... und das nicht zum ersten Mal!
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Tanja Gläser,
ich kann Ihren Ärger nachvollziehen und würde den Fall gerne nochmal überprüfen.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn ich alle Daten vorliegen habe, werde ich mir das Ganze nochmal genauer ansehen.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
UKV Krankenhaustagegeldversicherung
Dieses Unternehmen hat mir in den bestimmt 40 Jahren immer bei meinen Angelegenheiten sehr schnell geholfen
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Auler,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
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