I would rate 6 stars if there was 6. Fantastic service, I wanted 4 ralph lauren pillowcases the website listes only 2 it was a discontinued item. I messaged and within a couple of days they got back... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
By mistake, I ordered two of the items I wanted instead of one. I contacted Jenal Rousseau at Customer Service and straight away was impressed by the attention and by her courtesy. The problem was res... Zobacz więcej
Bought a couple of Hugo Boss bathrobes. The weekend following they had a flash sale where the robe was 10% cheaper. I purchased it again with the intention of cancelling the original order. They... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I like Yves Delorme products and have ordered both their bedding and towels in the past. At the end of March, I placed an order with their outlet for three towels. One was delivered two weeks later, a... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Yves Delorme is a French luxury linen brand combining Poetry, Style, Excellence and Expertise, since 1845. A Sustainable Luxury. Offering a range of bed, bath and home products from brands including: Yves Delorme, Ralph Lauren Home, BOSS Home, Lacoste, Olivier Desforges, Kenzo, Laurence Tavernier and Brinkhaus.
Dane kontaktowe
Unit 7-8 The Vale Industrial Centre, Southern Road, HP19 9EP, Aylesbury, Zjednoczone Królestwo
- customerservice@yvesdelorme.co.uk
- uk.yvesdelorme.com
4,2
Dobra
48 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Something has happened to quality
I’ve been buying Yves DeLorme 500 ct percale sheets for over a decade. We use them in our house and condo, and between the two, I have 6 sets. Something has happened to the quality in very recent years. The crisp feel of the sheets is no more. They feel as if they have some sort of odd finish, and compared to the former quality, it’s disappointing enough for me to find a new brand for any future purchases. Something has very definitely changed. I’m disappointed as I’ve loved their sheets in the past!
11 lutego 2022
Opinia niezależna
No delivery, no contact number for support
Ordered more than a week ago, with no sign of shipment or delivery. No contact numbers to dial.
17 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yves Delorme UK
Hi Tom, I am so sorry you had this experience. We do have a customer services email address and they are very quick to respond if there are any issues: customerservice@yvesdelorme.co.uk Please do not hesitate to contact us if we can help you in future.
Terrible placed an order never turned…
Terrible placed an order never turned up
now having issues
22 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Highest quality bed linens
Highest quality bed linens. Used for years. Worth every penny. Towels also. Service so personal we even received a call from France to clarify our order.
7 lutego 2021
Opinia niezależna
Everything was amazing!
I ordered some new bed linen in the January sales online. The prices were excellent and they offered free postage. I was kept up to date via emails on my order and the day before delivery I got a text message from UPS (their chosen courier) to confirm my delivery.
I had a query regarding my order once it arrived and called their main number. I got straight through a real person who dealt with my query extremely professionally.
Next time I need bed linen I will automatically go to their website as my number one choice.
27 stycznia 2021
Opinia niezależna
First time I have purchased from Yves…
First time I have purchased from Yves Delorme, I bought the Ralph Lauren player range bedding , From start to finish the gentleman I dealt with John was absolutely brilliant. His knowledge behind the RL brand and the quality, all the way to the detail of the stitching was great and insightful. This was matched by his service to go above and beyond. The bedding is exactly as sold, looks fantastic and so very comfortable. I would highly recommend both the bedding and Yves Delorme especially if you are fortunate enough to deal with John. I have no hesitation giving 5 stars. Well done and thank you.
2 września 2020
Opinia niezależna
Fantastic 5*
This is the first time I’ve ever used this company. My purchase was a Ralph Lauren towel and I was blown away by the customer service. A gentlemen called John personally telephoned me and kept me up to date with my delivery and the towel is beautiful. Couldn’t fault a thing
28 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Quick delivery and quality products
Taking advantage of the January sales I bought a few towels and mats online. Due to the time of year I assumed that the items may take some time to arrive, but I was wrong. They arrived very quickly and well packaged in a strong box. The items are of an extremely high quality and I am very happy with my purchase. Thank you
23 stycznia 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.