Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Totally irresponsible for this company to recommend sleeping while wearing their Bio Collagen Mask. I did so and woke up with massive deep lines in my face. Unless you want a preview of what 80 will l... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

I placed an order almost a month ago still have not received it. They claim it’s in customs, if it’s going to take that long I’m not putting anything on my face that’s been in some hot warehouse you’r... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

The results of using their product are greatly exaggerated and they do not deliver on their promotional offers. I recently purchased three masks because they promised to provide an additional th... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Regular use of this mask has made a huge difference. The bio collagen soothes inflamed areas and prevents new breakouts. My skin has never looked better

Informacje dotyczące firmy

  1. Kosmetyki

Napisane przez firmę

CocoBeauty is a premium beauty company dedicated to revolutionizing the way you experience beauty. Our passion lies in offering the finest quality products, meticulously curated to meet the diverse needs and preferences of our customers. From skincare and makeup to haircare and wellness, CocoBeauty is your ultimate destination for all things beauty.


Dane kontaktowe

2,4

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

45 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 3 z 5

Not what I thought

It took 17 days to get the package and when I emailed them the email bounced and I got several error messages. Spam message asking for more purchases before I even received the product. All this gave the feeling of scam. When the product finally arrived, I tried it at once. The mask slides around the face for a long time after application, you have to be completely still and wait at least 40 minutes before it starts to stick to the face. I sleept with it on and I woke up with a wrinkled mask which wrinkled my face. Large parts of the face was wrinkled after I removed the mask but that setteld after a while. The skin didn't get a "glass effect" but it feels hydrated. I like the feeling of the skin and I get by with one mask a week and after you get the hang of it you can sleep in it just fine. I wish it wasnt so expensive but I will buy more couse it works good.

17 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

It is a scam the masks are falling…

It is a scam the masks are falling apart with the slightest touch. Looks nothing like the website. Avoid

14 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo TryCocoBeauty

Odpowiedź od TryCocoBeauty

Dear Alexandra,

Thank you for sharing your feedback. We're truly sorry to hear that you had a disappointing experience with our masks. We understand how frustrating it can be when a product doesn’t meet your expectations.

Our Bio Collagen Masks are made from natural ingredients, and because we don’t use any harsh chemicals or unnecessary components, they are more delicate than other masks on the market. To help maintain the mask's integrity, we recommend placing it in the fridge for 4 to 6 hours before use. This can help stabilize the mask and make it easier to handle during application.

We strive to create products that are both effective and environmentally conscious, which is why we avoid adding extra materials that would only end up as waste. However, we understand that this may result in a more delicate product, and we appreciate your understanding.

If you have any further concerns or if there’s anything else we can do to improve your experience, please don’t hesitate to reach out to our customer service team at info@trycocobeauty.com . We’re here to help and ensure you have the best possible experience with our products.

Thank you for giving us a try, and we hope you’ll consider giving the mask another shot with the refrigeration tip.

Best regards,

Olivia Co.
CEO

Oceniono na 1 z 5

Placed an order only received a…

Placed an order only received a confirmation code. I’ve had no correspondence from Coco Beauty whatsoever. When I try use the ‘track your order’ using the confirmation code it just states couldn’t find order. If I log in using my email address it says no orders… I’ve checked and they’ve definitely taken the payment for the order.
To top it off I’ve tried to email the address on the website to receive this back

“Address not found
Your message wasn't delivered to info @ trycocobeauty. com because the address couldn't be found or is unable to receive email.”

So right now I have no way of contacting this company nor do I know when or if I’ll even receive my order.

28 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo TryCocoBeauty

Odpowiedź od TryCocoBeauty

Hello, we are currently having some issues with our email service. Technically it should be fixed now, however if you are still not able to email us, please try this email: olivia@trycocobeauty.com

You can also reach us via facebook or instagram.

We apologize for the inconvenience of our email system, we actually don't understand what happened.

We have also activated the live chat on the website so you can reach us

Oceniono na 1 z 5

I placed an order with coco beauty for…

I placed an order with coco beauty for the pack of 3 mask. When I placed the order on the Web page it said order that day I would receive the order by the 6th of July. The 6th of July came and went with no update on my order to even say it had been despatched. I emailed them and they tryed to fobb me off with an excuse that's false advertisement in my eyes. I then get my order days later and they have only sent one mask instead of the 3 I ordered. Again I emailed and they asked me to send proof of what I got delivered. I emailed back with what they asked for now I'm just being ignored. Really poor customer service needs improving and has put me off ordering in the future.

11 lipca 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej