Min gode oplevelse er at jeg fik et gavekort til en oplevelse fra dem fra en nu ekskæreste. Da det gik op for mig jeg stadig havde det liggende men tænkte jeg ikke ville få det brugt, var det meget ne... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vi har både prøvet Ystad Saltsjøbad og Gøteborg, samt Sydhavnens Vinbar og flere andre. Alle steder levede op til vore endog store forventninger - og det er mit indtryk, at TS giver oplevelser til en... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg bestilte først en opplevelse for kjæresten min og meg på et bryggeri i Drammen, men denne ble avlyst av arrangøren. Jeg valgte derfor å ombooke til afternoon tea på et hotell. Der oppstod det... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Var på byvandring med Dorthe i lørdags: “Frem med sjoveren” Supergod underholdning nonstop fra kl. 12-13.30. Dorthe er virkelig god til formidling af danmarkshistorien og kvindernes historie. Mine be... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Truestory
Napisane przez firmę
Truestory is your experience platform where people come together to discover, share, and create unforgettable memories.
We believe the best things in life aren’t material possessions – they’re experiences. Together. With the people you love. Moments that last a lifetime.
Our carefully curated selection of authentic, local, and unique experiences is made possible by our dedicated Truestory hosts, who guide and inspire every guest.
Since 2011, Truestory has been loved by our customers and is now live in Denmark, Norway, Sweden, and Germany.
Discover your next unforgettable experience at truestory.dk, truestory.no, truestory.se, or de.truestory.com.
Truestory – Experience (more) together.
Dane kontaktowe
Søren Frichs Vej 40C, 1.th, 8230, Åbyhøj, Dania
- 78 76 92 29
- info@truestory.com
- truestory.dk
4,2
Dobra
3 tys. recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ingen respons!
Jeg har forsøgt, at få fat på dem i 5 dage. Uanset tidspunkt, ringer jeg uden for åbningstider. Jeg har sendt en mail, dog uden svar.
Vi har et ophold der starter dd. men ligger begge syge og vil være kede af, at smitte de andre gæster på opholdet. Hvorfor vi har forsøgt kontant.
Jeg vil sætte stor pris på, at blive kontaktet.
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den manglende kontakt du har oplevet og forstår, at det har været en frustrerende oplevelse.
Vi har gennemgået vores system, men kan desværre ikke finde nogen e-mails fra dig. Vores telefoner er åbne mandag-fredag fra kl. 9.30 til 11.30, undtagen onsdag, og vi gør vores bedste for at besvare alle henvendelser inden for denne tidsramme.
Jeg har fundet din booking i vores system og kontaktet dig via. mail. Endnu engang beklager vi for din oplevelse.
Jeg ønsker dig en dejlig weekend.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Hurtigt og god kundeservice
Hurtigt og god kundeservice
Vi havde glemt at få brugt vores boks og opdagede det først med en uge til udløb. Heldigvis var det muligt at forlænge en enkelt gang, hvilket kundeservice var hurtige til at svare på og hjælpe med :-)
11 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Kære Bolette,
Tusind tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse!
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe hurtigt og forlænge dit oplevelsesbevis for dig, så du kunne nå at bruge den.
Vi sætter pris på din feedback og står altid klar, hvis du har flere spørgsmål. Rigtig god fornøjelse!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Super god kundeservice der vendte…
Super god kundeservice der vendte tilbage hurtigt
11 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Mikkel,
Tak for din fantastiske feedback!
Hurtig og personlig kundeservice er noget, vi prioriterer højt, så vi er glade for, at du oplevede netop det. Vi ser frem til at hjælpe dig igen, når du har brug for det – tak for de flotte stjerner!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Rask og god kundeservice
Rask og positiv opplevelse av kundeservice. Ønsket å forlenge gavekortet, og det fikk jeg svar på samme dag som jeg sendte inn! Uten ekstra kostnad.
11 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hei Mari,
Tusen takk for de hyggelige ordene og den flotte tilbakemeldingen!
Vi er veldig glade for at vi kunne hjelpe deg raskt og at forlengelsen av gavekortet gikk smertefritt. Det er viktig for oss å tilby god og fleksibel service uten ekstra kostnader der vi kan.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse – takk for de fine stjernene!
Vennlig hilsen,
Louise // Truestory
Fantastisk service
Fantastisk service , med forlængelse af dato gavekort .
11 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Kære Lars,
Mange tak for din dejlige anmeldelse!
Det betyder meget for os at kunne tilbyde fleksibilitet med gavekort og bookinger, og vi er glade for, at du følte dig godt hjulpet. Skulle der være mere, vi kan gøre for dig, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Havde fået booket en forkert dato og…
Havde fået booket en forkert dato og fik super god service til at få booket en ny dato.
11 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Thomas,
Tusind tak for de flotte ord! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe med at få ændret din booking, så det hele passede bedst muligt for dig. Vi står altid klar til at hjælpe, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller behov for hjælp fremover.
Tak fordi du delte din oplevelse med os!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Virkelig ringe behandling
Virkelig ringe behandling - har købt en Dinner in the Dark hvor den ellers bekræftede bookning af restauranten er blevet aflyst af truestory. De lover at komme tilbage med nye datoer men der kommer intet og vi har 2390,00 kr ude at hænge. Har bedt om refundering men hører intet fra dem.
ØV - for en dårlig behandling
1 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Anne,
Tak for din feedback, og jeg er virkelig ked af, at vores håndtering har skuffet dig.
Jeg forstår fuldt ud frustrationen over, at datoerne endnu ikke er tilgængelige – det er en fejl fra vores side, og vi beklager, at vi ikke har været tydeligere i vores kommunikation om dette. Vi arbejder på sagen og har allerede datoerne for 2025 klar; vi oplever dog nogle tekniske udfordringer med at få dem gjort tilgængelige til booking.
Hvis du sender os en mail, vil jeg meget gerne dele listen med dig direkte, så du kan vælge en dato, og vi kan reservere pladser til dig.
Vedrørende din anmodning om refundering tager det normalt 10-14 dage at behandle den, og du skulle gerne have modtaget en bekræftelse, hvor dette er nævnt.
Endnu en gang beklager jeg for ulejligheden og håber at du vil tage kontakt til os, vi kan hjælpe dig godt videre med dit oplevelsesbevis.
Ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Latte kursus hos street coffee i Aarhus var super godt
Det var et super godt Latte kursus på street coffee i Aarhus. Vi havde den hyggeligste aften, hvor Victor på fineste vis guidede os igennem “lattens kunst”, både teoretisk og praktisk. Vi fik rigtig mange gode fif til både “steaming og tegning” og der var god mulighed for at øve os i praksis i flere forskellige motiver og Victor havde den dejligste tålmodighed med os alle, tak for det🙏😃
4 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Charlotte,
Hvor er det dejligt at høre, at i havde en god oplevelse hos en af vores oplevelsesværter. Jeg vil sørge for at give de fine ord videre dertil.
Hav en skøn weekend.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Rask service
Da jeg ble forhindret i å bruke gavekortet innen utløpsdato forlenget de gavekortet slik at det var mulig å få bruke det ved senere anledning. Fikk raskt svar og alt gikk helt "smooth"
6 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Kjære Frida
Tusen takk for den flotte anmeldelsen! Vi er glade for å høre at du fikk god hjelp med gavekortet og at prosessen var rask og enkel. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring, og vi er glade for at vi kunne bidra til en god løsning.
Vi ser frem til å kunne hjelpe deg igjen ved en senere anledning!
Vennlig hilsen,
Louise // Truestory
Ombooking
Jeg havde brug for hjælp med ombooking af et cocktailkursus. Der står på jeres hjemmeside at man skal henvende sig senest 72 timer inden sin aktuelle booking. Men selvom jeg havde overskredet tidsrammen, var hun alligevel behjælpelig med min ombooking, det er god kundeservice👌🏽
1 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Kære Lasse
Vi stræber altid efter at yde fleksibel og personlig service, så vores kunder får den bedst mulige oplevelse. Det betyder meget for os at høre, at du værdsætter vores indsats.
Vi håber, du får en skøn oplevelse til cocktailkurset.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Hurtigt svar og rigtig fin service 🙂
25 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej!
Mange tak for din anmeldelse og ros.
Jeg er glad for at høre, at du modtog hurtig og effektiv hjælp herfra - det er jo et af vores klare mål. 🙂
Hav en dejlig dag.
Oplev sammen!Bedste hilsner
Louise // Truestory
Jeg fik både forlænget en oplevelse jeg…
Jeg fik både forlænget en oplevelse jeg var ved at glemme at bruge og refunderet en oplevelse der ikke længere eksisterer, god service!
24 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej!
Tusind tak for din finde anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du både fik forlænget din oplevelse og refunderet den, der ikke længere var tilgængelig. Vores mål er altid at give den bedste service, så det er skønt at vide, at du er tilfreds.
Vi håber, du får stor glæde af din kommende oplevelse!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Forlængelse af gavekort
Stor ros til Louise for at hjælpe mig med at forlænge mit gavekort!
23 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej!
Tak for de pæne ord og den flotte anmeldelse!
Jeg er glade for, at jeg kunne hjælpe dig med at forlænge dit gavekort, så du kan få fuld glæde af det. Vi sætter stor pris på din feedback, og vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Udløbet gavekort
Havde helt glemt en oplevelse vi havde fået som udløb i maj. Troede den var tabt men skrev til truestory en lørdag og mandag morgen var der svar og de havde forlænget gavekortet uden nogle problemer. Utrolig god service og skøn medarbejder. Så tak for en god og hurtig service.
21 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Frank,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne forlænge gavekortet for dig uden problemer. Det betyder meget for os, at vi kunne hjælpe dig hurtigt og gøre det hele nemt.
Vi håber, at du får en skøn oplevelse med dit gavekort, og vi står altid klar, hvis du har brug for hjælp i fremtiden!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
fremragende og hurtig løsning på min…
fremragende og hurtig løsning på min henvendelse 👍🏻😊
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Arne,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi er glade for at høre, at du oplevede en fremragende og hurtig løsning på din henvendelse. Det betyder meget for os, at du er tilfreds, og vi ser frem til at hjælpe dig igen, hvis du får brug for det.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Hurtigt svar og opfyldelse af formål
16 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Kære Christian
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du oplevede hurtig respons og fik opfyldt dit formål. Det er lige præcis den type service, vi stræber efter at levere.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Odpowiedź od Truestory
Kære Lars
Mange tak for dine 5-stjerner. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service, og at vi kunne hjælpe dig.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Jeg var desværre for sent ude med at…
Jeg var desværre for sent ude med at bruge mit oplevelsesbevis pga. Uheldige sammentræf. Men hvem kom til undsætning? Det gjorde Truestory! Og tak for det!
15 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Henrik,
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for, at vi kunne hjælpe dig i en uheldig situation. Det er vigtigt for os, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse, uanset hvad der sker undervejs. Vi håber, at du får masser af glæde af dit oplevelsesbevis og ser frem til at hjælpe dig en anden gang!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Bevilget forlængelse af gavekort og at…
Bevilget forlængelse af gavekort og at det gik så hurtigt og helt uden diskussion.
14 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Aage,
Tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og problemfri forlængelse af dit gavekort. Det er altid vores mål at sikre en smidig og enkel proces for vores kunder. Vi håber, du får en fantastisk oplevelse med gavekortet!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Mega god service
Mega god service, hurtig svar og tilbagemelding.
Fik forlænget mit gavekort uden problemer, så dejligt👍
14 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Merete,
Tusind tak for de pæne ord!
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er dejligt at høre, at du havde en positiv oplevelse med både vores service og håndtering af gavekortet. Vi ønsker dig en rigtig god fornøjelse!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.