Trotinetch Recenzje 

Fiz uma encomenda de uma trotinete elétrica no dia 25 de junho de 2026, no valor de 2.100 €
Na confirmação da encomenda estava indicado um prazo de entrega de 7 a 9 dias úteis para as ilhas através da GLS.
A encomenda nunca foi entregue e, quando solicitei informações sobre o envio, o vendedor forneceu-me um número de rastreamento que não correspondia a uma encomenda válida / não permitia localizar a minha encomenda.
Contactei o vendedor e concedi um prazo adicional até 25 de julho para resolver a situação.
No dia 26 de julho, após não ter recebido a encomenda nem o reembolso, apresentei uma reclamação através do Livro de Reclamações Online.
Após a apresentação da reclamação, o vendedor alterou o estado da encomenda para “cancelada”. No entanto, até hoje, 2 de agosto, os 2.100 € ainda não foram devolvidos.
O vendedor confirmou por escrito que o reembolso seria efetuado dentro dos prazos conforme legislação Portuguesa, mas até ao momento continuo sem receber o dinheiro.
Considero esta experiência muito insatisfatória, era um presente de aniversario para meu filho, que até hoje ainda não recebeu.
Recomendo não fazer negócio com este vendedor desonesto.

Inicialmente o produto atrasou, pois ocorreram atrasos no país do fornecedor e posteriormente eventos climáticos.
Produto recebido, bem embalado e funcionando perfeitamente.

Acabei de adquirir uma peça para a minha trotinete. Atendimento impecável.
Sempre prestáveis para tirar todo o tipo de dúvidas. 5 estrelas aconselho a compra.

Já compro a algum tempo na loja . Atendimento 5 estrelas. Comercial sempre preocupado com o cliente e sempre a demonstrar ajudar em todo o tipo de situações. Aconselho a compra nesta loja mesmo 5 estrelas .

Exmos. Senhores,

No dia 18 de junho de 2025, realizei uma encomenda no site Trotinetech.pt, no valor de 1.450 €, referente a uma trotinete elétrica (modelo 2.0). Desde então, não recebi o produto nem qualquer garantia concreta quanto à sua entrega.

Após semanas sem qualquer atualização por parte da vossa loja, fui eu quem teve de estabelecer contacto via WhatsApp, no dia 7 de julho. Nessa ocasião, fui informada de que a versão inicialmente adquirida apresentava problemas crónicos e que, em substituição, me seria enviada a versão 3.0. Esta alteração só foi comunicada após a minha iniciativa – não houve qualquer comunicação proativa da parte do Ruben Madeira

Foi-me prometido o envio do número de seguimento no próprio dia ou no seguinte. No entanto, só recebi esse código a 11 de julho, sendo que até hoje o mesmo continua inválido. Após novo contacto da minha parte, foi-me comunicado que a UPS teria cometido um erro logístico e que a encomenda ainda se encontraria num armazém em França. Desde então, não recebi qualquer atualização credível nem prova concreta de envio.

Mais grave ainda, o atendimento ao cliente tem-se revelado negligente e abusivo. As minhas mensagens são sistematicamente ignoradas e só obtive resposta após insistências repetidas. Verifiquei, inclusive, que só consigo ser atendida quando utilizo um número de telefone diferente, o que considero inaceitável.

Esta situação está a causar-me um prejuízo financeiro direto, acrescido de angústia psicológica e grande instabilidade emocional, resultante da falta de transparência e respeito pelos direitos do consumidor.

Face ao exposto, exijo com urgência uma das seguintes soluções, impreterivelmente até ao final da próxima semana:

1. Entrega efetiva da trotinete elétrica, com comprovativo de expedição válido (tracking funcional e atualizado),
ou

2. Reembolso integral do valor pago (1.450 €).

My order was never shipped. Does not answer any phone-calls. After several mails Ruben Madeira promises to refund the money, but until now I did not receive the money back. Don't trust this company/person. It is a total scam.

Mau...mau...muito mau!!!

Verdadeiro site/loja do embuste... Todo o site de vendas é um embuste... Publicitam produtos, vendas e reviews que são totalmente falsos.
Não enviam os pedidos pagos antecipadamente, nem dão qualquer tipo de informação sobre o estado das encomendas.
Quando se solicita a
devolução do montante pago, não há qualquer resposta/informação.
A documentação também é zeroooooo!!!
Credibilidade zero
Experiencia abaixo de zero

*** NÃO COMPREM ***

Did not ship order or respond to requests.
Sent an order in the beginning of April for an item marked as "available". By the beginning of June, still not received the order. They also stopped responding a couple of weeks ago.... I've just cancelled the order, but they did not confirm or respond to the cancellation.... Tried both email and Whatsapp.