troas.shop Recenzje 131

Scheibe am 09.07.22 bestellt, lt. Warenkorb Dauer der Auslieferung 10-20 Tage. Nach einem Monat mal nachgefragt wo denn die Scheibe bleibt. Antwort: die hängt bei der Spedition. Mittlerweile von Paypal Mahnungen bekommen, da die Rechnung noch nicht bezahlt wurde (ist klar, ohne Ware kein bezahlen). X Anrufe bei der Firma später (die versprochenen Rückrufe kamen nicht) kam die Fensterscheibe endlich 2 Monate nach der Bestellung als DHL Paket.

Finger weg von diesem Unternehmen.
Vor dreieinhalb Monaten zwei einfache Spiegel bestellt und bezahlt. Ein Spiegel wurde auf intensives Nachfragen und Drängen inzwischen geliefert. Der andere, ein Standard-LED-Spiegel, sollte "per Post" kommen. Das ist jetzt wieder vier Wochen her...
Werde jetzt den Anwalt mit der Sache beauftragen.

Eine Scheibe bestellt und zwei bekommen. Nur leider, wie bei vielen anderen, mit falschen Maßen. Nach telefonischer Anfrage einen Monat später soll eine neue Scheibe angeblich in der Produktion sein. Nach 2 weiteren Wochen wieder nichts. Dann einen Fall bei PayPal geöffnet. Aha, darauf reagieren diese Vögel. Man könnte mir keine Erstattung geben, weil ich die falschen Scheiben ja nicht auf meine Kosten zurück geschickt hätte🤣.
Entweder sind sie bei Oberkersch komplett verblödet oder machen das mit betrügerischer Absicht?
Egal- es wird jetzt Strafanzeige wegen versuchten Betruges erstattet. Es wäre ja gelacht, wenn man sich von solchen Leuten vorführen ließe.

Rückerstattung erst nach Anzeige
Finger weg von dieser Finger.
Ich habe am 1.3.2020 insgesamt 3 Plexiglasplatten bestellt. Nur 2 der 3 Platten wurden geliefert, trotz vollständiger Bezahlung. Nach wochenlangem vergeblichen Klärungsversuchen, Paypal Käuferschutz beantragt und Strafanzeige gestellt. Dann die beiden gelieferten Platten zurückgeschickt und den Kaufbetrag von Paypal erstattet bekommen.
Nun nach ÜBER ZWEI JAHREN plötzlich eine Zahlungserinnerung - ich hätte die Rechnung ja nicht bezahlt.
Absolut unverständliches Geschäftsgebaren. Keine Interesse an einer gütlichen Einigung.

Es wurde eine Glasabtrennung bestellt. Der telefonische Kontakt war äußerst freundlich und professionell.
Anschließend wurden Liefertermine nicht eingehalten, Lieferzusagen nicht eingehalten. Irgendwann kam die Ware dann und hatte berechnete, besprochene und eingezeichnete Bohrungen nicht. Seit der Reklamation ist der Kontakt sehr schwer möglich, es wird immer auf Kollegen verwiesen welche nicht erreichbar sind, krank sind, oder außer Haus sind. Auf schriftliche Anfragen wird gar nicht reagiert.
Ich hoffe es findet sich noch eine Klärung, dann wird natürlich auch die Rezession angepasst.

Finger weg!!! Shop ist nicht seriös. Trotz Vorkasse Lieferung nur nach Androhung weiterer Maßnahmen. Nach Monaten werden Mahnungen verschickt, obwohl Rechnung längst bezahlt!

Glasplatte wurde mit falschem Maß geliefert. Meine Reklamation wurde nie bearbeitet. Mehrere Mails blieben unbeantwortet, bei Telefonaten wurde ich vertröstet. Seit 2 Monaten versuche ich Geld oder Ersatz zu erhalten. Oberkersch reagiert schlicht nicht. Am Telefon hatte ich immer Herrn Oberkersch persönlich, ich glaube, es gibt gar keine Sach- bzw. Servicemitarbeiter mehr. Oberkersch: Wenn Ihr pleite seid, schaltet bitte die Seite ab, damit niemand mehr Produkte ordert. Ärgerlich.

Nach 3 Monaten falsche Ware geliefert, nach Reklamation keine Antwort mehr, nie wieder

nie mehr wieder ... nach der Bestellung wurde zwar recht zügig geliefert, ABER leider war die Ware beschädigt, die Reklamation dauert sehr lange (geht jetzt schon 3 Monate), auch bei der zweiten Lieferung war die Ware nicht wie bestellt, Kommunikation mit dem Kunden findet fast nicht statt (Liefertermine per Spedition erfährt man nur sehr kurzfristig (2h), ohne Absprache ob der Termin passt, Lieferstatus nur auf Nachfrage), zugesagte Rückmeldung und Termine werden nicht eingehalten, ... absolut NICHT zu empfehlen

Die bestellte Ware entsprach nicht Vollständig der Bestellung. Auf verschiedene Mails und Telefonanrufe
wird nicht beantwortet. Das Telefon ist nicht besetzt und kommt nur Telefonbeantworter. Last die Finger weg von dieser Firma. Ich bitte Sie bestellt nichts von dieser Adresse. Ich versuche jetzt mit meinem Anwalt die falschen gelieferten Teile zubekommen.

Sportspiegel sollten mit fertig zurechtgeschnittenen Befestigungsschienen kommen. Was nicht so geliefert wurde waren die fertigen Schienen .Am 30.08.2021 so bestellt, trotz telef. Zusicherung und mehreren Mails warte ich bis heute 04.12.2021 darauf.
Lieber da nicht bestellen.

Änderung der bestellten Ware war kurzfristig möglich.
Lieferung erfolgte ohne Verpackung nur mit ein paar Korkklebern auf der Scheibe.
Bei der Lieferung fehlte ein Griff.
Die Firma war nicht mehr erreichbar, weder schriftlich noch telefonisch.
Überlegen Sie es sich gut, ob Sie hier kaufen wollen!

Kassiert und liefert nicht. Auf Mahnungen erfolgen keine Reaktionen. Erst nach Einschaltung von Paypal und Androhung eines Strafverfahrens Rücküberweisung nach fast drei Monaten.

Liefert nicht. Ist telefonisch nicht erreichbar und reagiert auf keine Mails. Auf Anfrage bei der Polizei in Worbis wurde durch die Blume beschrieben ...hier besser nicht. Also Finger weg.

Kundenservice existiert bei diesem Unternehmen nicht. Mein Spiegel ist zerkratzt und schlecht verpackt angekommen.

Auf keinen Fall hier bestellen. Nach 3 Monaten, staat versprochene 20 Arbeitstagen ,habe ich meine Ware immer noch nicht erhalten.
Man wird nur mit sinnlosen Mails hingehalten und ein baldiger Versand vorgetäuscht.
Dank PayPal habe ich mein Geld zurück bekommen.

Unsere bestellte Glasscheibe kam eine Woche vor dem geplanten Liefertermin. Der Fahrer meldet sich eine Stunde vor Lieferung. Wir waren etwas überrascht, aber auch erfreut, dass es schneller ging. Die Scheibe war zwar unverpackt, jedoch tadellos so wie bestellt. Wir waren mit der Firma sehr zufrieden.

FINGER WEG!!! Ware sollte angeblich seit 4 Wochen da sein, Schuld wird auf Spedition geschoben. NUR leere Versprechungen!!! VORSICHT!

Ich habe zwei Plexiglasplatten im Februar bestellt. Die Firma hat bis heute (24.07.2021) nicht geliefert.Das Geld haben sie per Vorkasse gerne kassiert - seitdem stellt sich die Firma tot. Auch ein Schreiben meines Anwaltes wurde ignoriert - auch Emails und Faxe werden ignoriert. Wir müssen jetzt einen Mahnbescheid beantragen bei einer lächerlichen Forderung von etwas über 400 Euro.

Die Firma scheint nicht (mehr) solvent zu sein. Ich rate dringend vor Bestellungen ab! Sie können Ihr Geld genauso gut verbrennen.

Ich habe eine Glasscheibe am 14.3. bestellt und auch nach der avisierten Wartezeit von 20 Tagen keine Info der Firma bekommen. Anruf meinerseits bei TROAS, wäre nächste Woche in der Fertigung. Wieder Anruf meinerseits, 1 Woche später - Scheibe wird morgen fertig…und so weiter und so weiter. Nach 8-maligen Anrufen meinerseits immer das gleiche, Scheibe wäre sogar schon versendet, Spedition hat Schuld, hätte Scheibe vergessen, am gleichen Tag war diese Scheibe aber wieder in der Fertigung... Alles Lüge. Mail geschrieben, Antwort: Ware kommt nächste Woche…und so weiter und so weiter...nun auch keine Antwort mehr auf meine Mails, Widerruf ausgelöst, keine Reaktion von TROAS
Hier wird gelogen bis sich die Balken biegen. Dummerweise habe ich per Überweisung bereits am 14.3. bezahlt. Habe nun Anwalt eingeschaltet und das Amtsgericht in Aschersleben. Ich gebe nicht auf!!

Update 16.05.2021: Mittlerweile hat eine Spediton am 08.05., Samstag, gliefert. Der Fahrer kann ja nichts für die Firma "Troas". Glasscheiben ansonsten sehr gute bis gute Qualität und preiswert. Mahnbescheid konnte ich grade noch zurückziehen. Wirklich schade das es soweit kommen musste. TIPP: Besser oder überhaupt mit Kunden kommunizieren, das hilft wirklich!