Hade bokat ett rum genom Trivago i Prag. När vi kom fram visade det sig att rummet som vi hade bokat och betalt för inte motsvarade bokningen. När jag kontaktade Trivago och begärde ersättning svarade... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Kom hit og fikk en oppgradering av rommet vårt for 40 euro pr dag, rommet sto ikke til forventningene. Det var maur overalt til og med hundrevis i sengen, anbefaler ikke andre å dra hit. Kommunikasjon... Zobacz więcej
Trivago sørget for at vi booket et hotell i Roma gjennom et svindel-selskap. Vi ville aldri kommet over dette selskapet om det ikke var for Trivago. Man burde kunne regne med at Trivago har utført en... Zobacz więcej
Hvis jeg kunne give minus stjerner til Trivago, så var der ikke plads nok!!!😡 Jeg bookede en måneds ophold på hotel Easy planet i Patong Thailand i januar måned 2025 Under mit ophold på... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Rejsende finder det ideelle hotel til den bedste pris på trivago.dk. Som verdens største online hotelsøgemaskine, sammenligner trivago priser fra mere end 700.000 hoteller på over 200 bookingsider over hele verden. Med mere end 82 millioner hotelanmeldelser og 14 millioner billeder, har det aldrig været lettere at finde det ideelle hotel! Hjemmesiden bliver hver måned besøgt af mere end 45 millioner brugere, som benytter trivagos avancerede filtrer til at finde præcis det tilbud som passer bedst for dem. Brugerne på trivago sparer i gennemsnit 35% per booking. trivago blev grundlagt i 2005 i Düsseldorf, Tyskland, og opererer i øjeblikket på 47 internationale landeplatforme på 28 sprog.
Dane kontaktowe
Kesselstr. 5-7, 40221, Düsseldorf, Niemcy
- https://support.trivago.com/hc/da
- trivago.dk
1,2
Bardzo słaba
147 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
trivago med pris 30% dyrere
Hej
Jeg bookede i går en hotel gennem trivago fordi jeg troede at det vil være billigere men så kan jeg lige se at hvis man søge efter den samme hotel på google så får man en tilbud med ca. 30-31 % billigere .
Jeg synes ikke det her er i orden.
29 czerwca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Hej Georgi,
Vi sætter stor pris på denne feedback.
Du har ret, nogen gange kan booking direkte med hotellet være billigere, hvis de har særlige priser.
Men for det meste svinger deres salgspriser ikke så meget som dem, der sælges igennem bookingsider.
Vores hovedmål er at hjælpe folk med at finde det ideelle hotel, der passer til deres behov.
Vi tilbyder også Direct Connect, en mulighed, som du måske kan få nytte af. Det er en tjeneste, hvor hoteller direkte kan vise deres egne priser på trivago. :-)
Skulle du have yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at spørge.
Varme hilsner,
Slår hovedet ned i maven på den f.......
Slår hovedet ned i maven på den f....... nar fra reklamen, skift ham venligst ud, NUUUU😡😡
21 czerwca 2018
Opinia niezależna
Syns den er blevet sååå dårlig
Syns den er blevet sååå dårlig, mht at søge blandt andet med søgning på strand😬
18 czerwca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Hej Helle,
Tak for at du deler din feedback.
Det er meget vigtigt for os at få feedback fra brugerne, så vi hele tiden kan forbedre vores webside
Så vidt jeg forstod, har du brug for hjælp til at søge efter hoteller nær stranden :) Jeg vil med glæde hjælpe dig! Send venligst en e-mail til: info@trivago.dk
Ser frem til at modtage din e-mail.
Venlig hilsen.
Har aldrig oplevet noget ligene
Har aldrig oplevet noget ligene, betalte 2000 for færgebilletter, vi skulle ankomme til vores hotel ved midnatstid. Det lå 2 timers kørsel ude på landet i Sverige. Da vi ankom havde hotellet lukket, helt lukket. Vi måtte sidde op i vores bil og sove hele natten, så en kæmpe advarsel benyt aldrig trivago
11 czerwca 2018
Opinia niezależna
Fuldstændig håbløs søgemaskine!!
Fuldstændig håbløs søgemaskine!!! Giver priser der på ingen måde stemmer overens med de reelle priser. Ren "click-baite" for at lede dig ind på hotellernes side. Kommer aldrig til at bruge Trivago eller anbefale til andre.
17 maja 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Hej Simon,
Tak, fordi du delte din feedback.
Da trivago er en prissammenligningsside, vises nettopris pr. nat, pr. værelse eksklusive skatter og gebyrer. På denne måde er det nemmere at sammenligne priser.
Vi kan hjælpe dig med at undersøge problemet, hvis du sender en e-mail til info@trivago.dk med skærmbilleder af prisen på trivagos hjemmeside og prisen på bookingsiden samt følgende:
- Navnet på hotellet
- Værelsestypen
- Afrejse-/ankomstdatoer
- Pris og valuta
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
trivago User Support Team
Hmm vil gerne bestille gennem jer
Hmm vil gerne bestille gennem jer, men kan da se priserne er er højere end booking.com & hotels.com så hvordan kan i matche priserne? gir i prisgaranti eller hvordan?
14 maja 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Hej!
Tak, fordi du delte din feedback.
Da trivago er en prissammenligningsside, vises nettopris pr. nat, pr. værelse eksklusive skatter og gebyrer. På denne måde er det nemmere at sammenligne priser.
Vi fastsætter ikke priser på hoteller, men sammenligner blot priser, som vi modtager fra forskellige bookingsider.
Ønsker du flere oplysninger på dansk, bedes du gå til: info@trivago.dk
Vi kan hjælpe dig med at undersøge problemet, hvis du sender en e-mail til info@trivago.dk med skærmbilleder af prisen på trivagos hjemmeside og prisen på bookingsiden samt følgende:
- Navnet på hotellet
- Værelsestypen
- Afrejse-/ankomstdatoer
- Pris og valuta
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Your trivago User Support Team
Hmmmmmmmmmm
Kan se i jeres reklame på tv, at i blot vidergiver hotellets pris for en overnatning.... jeg har lige overnattet på Hotel Plaza Duce i Kroasien. Prisen er 118 kr. pr nat - hvorfor er prisen så 728 på Trivago.
8 maja 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Hel Steen,
Tak for at du har givet dig tid til at dele din feedback.
Som prissammenligningsside sammenligner trivago priser, der modtages fra +180 bookingsider. Men det er ikke os, der bestemmer priserne.
Som svar på dit spørgsmål kan vi sige, at priserne varierer af udbud, sæson, værelsestype, tidspunkt for booking, tilbudsdetaljer som (gratis morgenmad, gratis afbestilling, all-inclusive) m.m.
Alle disse faktorer kan få bookingsidens pris til at stige eller falde.
Hvis du gerne vil undersøge sagen yderligere, så send os venligst en e-mail:
info@trivago.dk
Med venlig hilsen.
trivago User Support Team
har ganskevist kun brugt jer en gang
har ganskevist kun brugt jer en gang, men det var helt perfekt :)
og syntes det er dejlig nemt at finde rundt i..
26 kwietnia 2018
Opinia niezależna
Hej Trivago.
Hej Trivago.
Når man søger efter hotel Sleep Whale I Krabi. kommer det fint frem, men når du så forsøger at bruge linket til f.eks. Agoda bliver du så vist det hotel der hedder Sleep Whale Express, og dette hotel er IKKE det same som Sleep Whale.
Kortet på jeres side viser placeringen af Sleep Whale rigtigt, men det hjælper jo ikke ret meget. Der er stor forskel på pris, kvalitet og placering af de 2 hoteller. Håber I kan rette op på dette.
PS. Agoda og Hotels har begge hoteller når der søges der.
Venligst
Kim
19 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Hej Kim,
Tak, fordi du har gjort os opmærksom på dette.
Vi er kede af at høre, at du har problemer med at bruge vores hjemmeside.
Vi vil gøre alt, hvad vi kan for at hjælpe dig. Venligst send os en mail: info@trivago.dk
Vi ser frem til at modtage dit svar.
Med venlig hilsen
Overbooking af hoteller
Syntes det er uacceptabelt at det er muligt at overbooke hoteller. Det skete 2 gange igår, på aftenen hvor man skal bruge et hotel, duer det ikke at man ikke kan stole på jeres informationer. Når der står ledigt værelse, så tror man jo at der er et ledigt værelse.
Og ja, jeg ved godt at i afskriver jer alt ansvar i jeres vilkår og betingelser, men syntes egentlig også at det er for dårligt at i ikke tjekker de information der kommer ind på jeres website.
15 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Tak for din anmeldelse. Bemærk, at trivago alene er en hjemmeside til sammenligning af priser og ikke en bookingside. Alle priser og tilbud på trivago opdateres flere gange i løbet af en dag i henhold til information fra bookingsiderne. I dette tilfælde vil jeg anbefale dig at kontakte den bookingside, du har problemer med. Du er naturligvis velkommen til at kontakte os på info@trivago.dk, så vil vi prøve at hjælpe dig, så godt vi kan.
Odpowiedź od trivago
Tak for din anmeldelse. Er det muligt for dig at uddybe dit problem lidt mere og skrive en e-mail til info@trivago.dk? Vi sætter stor pris på enhver feedback og hjælp.
Værste "kundeservice" til dato!
Jeg surferede efter hoteller på Trivagos hjemmeside og fandt så et jeg gerne ville booke. På Trivagos hjemmeside stod der én pris, men da jeg så blev omdirigeret til Booking.com (hvor værelset skulle bookes igennem) var prisen en helt anden! Clickbait!
Jeg skriver så til Trivago som kræver at jeg booker værelset inden de kan se på sagen. Fint! Jeg booker og henvender mig så igen, men efter flere uger og flere mails, har jeg endnu ikke modtaget svar.
Heldigvis kunne jeg foretage en afbestilling og herefter bestille akkurat samme værelse hos Hotels.com - endda til en bedre pris.
Your loss... :-)
27 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Vi beklager dybt, at du har haft problemer efter din booking. Kontakt os via info@trivago.dk. Vi hjælper og støtter dig gerne i denne situation.
Vi er bekymrede
Hej Trivago
Vi er bekymrede for vores booking. Vi har været på jeres hjemmeside for at booke hotel. Vi finder et lækkert hotel og bliver ført videre til galahotel.com hvor vi bestiller hotel i Malaga.
Efter at have købt vores billetter gør det os utrygge at se de meget dårlige anmeldelser på trustpilot bagefter at have betalt. Det opdager vi tilfældigt da vi skulle bestille et hotel værelse mere til et vennepar, ved at hjemmesiden (galahotel.com) var nede.
Vi har bestilt hotel på Las Palmeras hotel igår. Og da vi ringer til dem idag har de endnu ikke modtaget vores booking bekræftelse.
Vi vil germe vide hvad der foregår. Kan i hjælpe os med at finde ud af om Las palmeras hotel i Malaga har modtaget vores bookingbekræftelse gennem galahotel?
Mvh Dilek og Claus
I
26 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Tak for din feedback. Vi undersøger sagen nærmere og håber at finde en løsning til dig hurtigst muligt.
Priser der vises på deres search engine …
Priser der vises på deres search engine er aldrig de samme priser man få nå man så vælger linket til "tilbudet".. klick-bait!!
Til trivagos svar: Seriøst, hvad er iden med jeres search engine hvis den ikke rigtig er opdateret og kan garantere de "billigste" priser. Så heller hotels.com
20 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Hvordan kan det være at jeg oplever en prisforskel imellem trivago og en bookingside?
Vi er en søgemaskine som sammenligner priser, ikke en egentlig bookingside. Når du klikker på et hoteltilbud leder vi dig videre til den bookingside som udbyder tilbuddet.
trivago samarbejder med hundredvis af bookingsider, hvor priserne og udbuddet konstant svinger. trivago opdaterer derfor priserne løbende for at sikre at den information du ser på vores side er korrekt. Det kan dog ske at der opstår en forskel i prisen fra du har klikket på tilbuddet på trivago og når du ser det på bookingsiden. Det kan der være flere grunde til, bl.a. at tilbuddet er udsolgt eller at bookingsiden har sendt os forkert information. Kontakt os venligst her https://support.trivago.com/hc/da hvis du oplever prisforskelle så vi kan få rettet op på fejlen hurtigst muligt.
No match off Shown Prices !!
Well, to be honest, when i search for number of Rooms and guests, i get one very attraktive price, list, but when going to the original provider, the prices are like NOT to be near the very good price's
THIS SITE SUCKS Big Time
15 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Why is it possible that on occasion there may be a different price on the booking site than on trivago?
We are a search and price comparison site, not a booking site. When you click on a hotel offer, we transfer you to the booking site that is offering you the specific deal.
trivago works with hundreds of booking sites, and their hotel rates and availability change constantly. trivago frequently updates its site to try and ensure that the information you see on our site is correct. On occasion though, you may not find the exact same offer you clicked on when you get forwarded to the booking site. This can be for a number of reasons. Perhaps the booking site gave us inaccurate information, or maybe they have sold out of the rates they originally offered us - everyone loves a good deal! Please contact us here https://support.trivago.com/hc/da if you see such discrepancies so we can deal with these inaccuracies ASAP.
utroværdig markedsføring
Jeres fjernsyns reklamer handler udelukkende om at i skulle være det billigste og sikreste sted at finde den bedste pris på et hotel. Det er vrøvl og humbuk, en hurtig søgning på agoda.dk og det er bevist. Lad vær med at lyve i reklamer, det forstår jeg sket ikke at i må??
8 grudnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Tak, fordi du har kontaktet trivago, og tak for din feedback.
Hotelværelserne på trivago sorteres som hovedregel efter popularitet. Det er let at ændre filterindstillingerne øverst i højre side til "sorter efter: kun pris" og du vil se de billigste priser. Hvis dette ikke var problemet, så kontakt os venligst via info@trivago.dk, og vi hjælper dig med glæde.
Hvis du har spørgsmål eller feedback, så send os gerne en e-mail via info@trivago.dk. Vi vil med glæde hjælpe dig.
Snyd
Har lige været inde at se på en dansk hjemmeside, som tilhører hotel Bajondillo i Torremolinos, Spanien. Priserne er lig med Trivagos priser efter rabat 60%.Det er således utroværdigt af Trivago, at oplyse en rabat på 60% på Trivagos hjemmeside.
Jeg kan få kuldegysninger ved at tænke på om Trivago benytter denne fidus ved andre hoteller, rundt omkring i verden.
Derfor sammenlign Trivagos priser med hotellernes egne priser. De fleste hoteller har hjemmesider.
29 listopada 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Vi fungerer som en markedsføringsportal for hoteller, og samtidig er vi en meta-søgefunktion for bookingsider, som kan få vist deres priser og derigennem få øget trafik til deres sider.
Du har ret. Nogle gange kan det være billigere at booke direkte igennem hotellet, hvis de for eksempel har specielle tilbud som pensionistrabat.
Vores formål er at hjælpe vores brugere med at finde det helt rigtige hotel, som passer til deres behov og ønsker for hvordan de vil booke deres hotel. Vi er på nuværende tidspunkt også igang med at integrere Direct Connect, som er en funktion, hvor hoteller kan få vist deres egne priser og markedsføre sig.
Hvis du har spørgsmål eller feedback, så send os gerne en e-mail via info@trivago.dk. Vi vil med glæde hjælpe dig.
Løgn :-) De viser at hotellet har …
Løgn :-) De viser at hotellet har gratis morgenmad og efter booking er der ingen morgenmad
Holiday Inn Zürich Messe
2 listopada 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Vi beklager dybt, at du har haft problemer efter din booking. Kontakt os via info@trivago.dk. Vi hjælper og støtter dig gerne i denne situation.
Vi har reserveret hotel i London gennem …
Trivago er vendt tilbage på vores kritik af fejl på deres kortvisning med tilbud om betaling af eventuelle udgifter til "cancellation fee". Det er god service.
Dog vil vi fremover huske at checke, at kortvisning og hoteladresse er enslydende.
Det blev dog ikke nødvendigt, da både hotel og booking.com var enige i fejlen, og afbestillingen blev derfor accepteret uden ekstra betaling.
12 października 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Det glæder os, at vi kunne løse dit problem sammen med vores partnere fra booking.com. Vi beklager ulejligheden endnu engang.
møjside
Det er en gedign møjside. Kan ikke finde de priser jeg er ude efter. Ender søgning f.eks. med en pris, og jeg så trykker på denne, bliver resultatet altid en meget dyrere pris end der oprindelig stod. Og så gider jeg ikke sidde og skal gange op, trække fra og lægge til, for at komme til et brugbart resultat.
Det gider jeg ikke spilde to minutter mere på. Jeg holder mig til f.eks. Hotels.com, hvor man får den pris man søger - hverken mere eller mindre i stedet for det Trivago-juks.
4 lutego 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od trivago
Hej Kim
Tak for din feedback. På trivago viser vi priserne per nat. Når du klikker på et tilbud, får du vist den samlede pris. Dette kan selvfølgelig være forvirrende.
Vi sender din feedback videre til vores produktudviklingsteam, som hele tiden arbejder på at forbedre brugeroplevelsen.
Mange hilsner
Marie, trivago
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.