trivago Recenzje 974

Stargard apartamenty na doby ul.Podmiejska 6L.Rezerwacja minimum 2 doby , daleko od centrum miasta. 1 doba minęła spokojnie, niestety 2 już nie. Do apartamentu o godz 24 weszło 4 mężczyzn i 2 kobiety i wyrzucili mnie i kolezanke, połowa rzeczy została w apartamencie!!! Sprawa zgłoszona na Komendę Wojewódzka Policji! Szerokim łukiem omijać to miejsce!!!

Zarezerwowałem Hotel Royal w Positano przed 4-ma dniami z anulowaniem bezkosztowym do dnia ......Nie mam potwierdzenia rezerwacji. Nie wiem co robić ? jak odwołać rezerwacje lub czy jechać.Wysłałem kilka maili i cisza nikt nie reaguje . Podałem wszystkie dane łacznie z nr-ami na karcie kredytowej .Czyżby to było oszustwo. Dotyczy TRIVAGO i sieci Roomdi
Piotr

Strona promuje obiekty reklamowe jako obiekty spełniające wymogi hotelu, żenada i naciąganie w butelkę klientów. albo coś spełnia wymogi hotelu albo nie. Celowe nabijanie klientów w butelkę

Zdublowana rezerwacja i pobranie od razu pieniędzy z konta, hotel nie jest w stanie od tygodnia zwrócić mi pieniędzy. Jestem bardzo rozczarowana.

Poprzez Trivago zarezerwowałem 2 noclegi w apartamencie Sun& Snow Contiental w Krynicy Morskiej ul Przyjaźni 7. Przy rezerwacji podano cenę 120 złotych za dobę. Podałem swój numer karty kredytowej.
Zablokowano mi kwotę ponad 280 złotych i przysłano mejla, w którym znalazła się w języku angielskim informacja o dodatkowej opłacie z tytułu sprzątania w wysokości 275 złotych płatnej na miejscu w Krynicy.. W sumie koszt jest ponad dwukrotnie większy od tego, który który wynikał z informacji dostępnej przed dokonaniem rezerwacji. Pierwszego mejla otrzymałem od trivago Express Booking. Kolejne były już od Expedia.
Sprawę skieruję do Rzecznika Praw Konsumenta.

Niestety ale popsuty cały urlop. Miał być hotel w Grecji 5gwiazdkowy, w super okazji w końcu nic dziwnego często się zdarzają jakieś okazje dnia , oto opłacany, dostajemy potwierdzenie od trivago i po chwili potwierdzenie od hotelu.. 2 gwiazdkowego w innej części miasta... w niczym nie przypominajacy poprzednie zdjecia..kontakt z trivago nic, pośrednik to nie ich wina, hotel (2 gwiazdkowy, 5gwiazdkowy nie wiedział o naszym istnieniu)że nie ich wina rezerwacja bezzwrotna. Walka z nimi i centrum konsumenta w końcu prosimy o pomoc revoluta. Nie wiemy czy kupować bilety lotnicze czy czekać na zwrot. Urlop już zaklepany w pracy. Mija właśnie 2 miesiąc, dalej bez pieniędzy więc nawet jakbyśmy chcieli jakoś jeszcze wykorzystać te dni urlopowe nie ma za co.. odzywa się pośrednik- expedia że z łaski mogą oddać połowę kasy..za takie oszustwo i zmarnowanie wakacji po prostu podłe. Nikomu nie życzę

Wysyła do hoteli w miejscu zupełnie innym, w innym mieście!

Serwis wstawił zdięcia z innego Hotelu w ofercie ,poinformowałem w Poniedziałek zaraz po zakupie , że jest to oszustwo, Pani z infolinii powiedziała , że mam zgłosić to na emaila , wykonałem zrzuty ekranu i przesłałem zgodnie z życzeniem , prosiłem firmę HRS (Trivago )
o anulowanie z powodu niezgodności oferty , serwis zdjęcia usunął!! do moich próśb się nie przychylił !!! a to nie była z ich strony łaska , sprawę kieruję do UOKIK .

Beznadziejna strona, Nie wiem po cholere strona ktora od razu przekierowuje na booking.com to bez sensu lepiej od razu na booking wejść,
2. po przyjeździe do hotelu wielkie szukanie i nerwy że brak rezerwacji. Po 30 min jest znalazło się.
Po 3 rezerwując apartament przez trivago/booking.com straciłem kilka opcji, gdybym bezpośrednio w hotelu rezerwowal ten sam apartament miał bym różnego typu masaże i zabiegi w tej samej cenie a tak niestety ale mnie to ominęło. Jednym słowem Nie polecam

Najgorsza wyszukiwarka ever !!
Rezerwacja dokonana przez TRIVAGO w ogóle nie była zarejestrowana w hotelu, który rezerwowałam. Pojechałam na drugi koniec Polski w małym dzieckiem, a i okazało się, że mojej rezerwacji nie ma w ogóle w systemie. Ostatecznie w hotelu znalazł się cudem jakiś wolny pokój. Potem 10 dni czekałam na fakturę. A na końcu usunięto moją negatywną recenzję, wmawiając mi, że w ogóle nie korzystam z serwisu, chociaż przesłałam im mailem potwierdzenie rezerwacji i korespondencje z hotelem. NIE POLECAM!

Na początku mojej „przygody” z Trivago wszystko było OK. Wybrany apartament okazał się taki jak na zdjęciach, rezerwacja przebiegła sprawnie a cena pobytu w wybranym hotelu faktycznie była najlepsza z dostępnych i generalnie byłem zadowolony z pobytu w Amsterdamie. Zachęcony pozytywnym doświadczeniem wyjeżdżając do Barcelony skorzystałem ponownie z Trivago oraz ich nowej funkcji wyboru hotelu/apartamentu w ustalonej odległości od wybranego miejsca. Po wybraniu z dostępnych na mapie lokalizacji, tej najbardziej pasującej oferty, zostałem przekierowany na stronę partnera gdzie sfinalizowałem transakcję. Niestety w potwierdzeniu rezerwacji otrzymałem adres zarezerwowanego apartamentu, który nie pasował całkowicie do miejsca, które wybierałem. Finalnie okazało się, że w usłudze Trivago był jakiś błąd, który spowodował, że zaprezentowano mi ofertę w innej lokalizacji. Ponieważ rezerwacji nie mogłem odwołać, otrzymałem od Trivago, propozycję rekompensaty za ich błąd zwrot 50% kosztów za dokonaną rezerwację, pod warunkiem faktycznego jej wykorzystania. I wszystko wyglądało dobrze do momentu mojego powrotu – przesłałem do Trivago dokumenty potwierdzające mój pobyt w Barcelone… lecz pomimo kilku prób nawiązania kontaktu, nikt mi nawet nie raczył odpowiedzieć. Zniesmaczony taką sytuacją zamieściłem w serwisie Trustpilot opinię wraz z odpowiednim opisem zaistniałej sytuacji, i proszę sobie wyobrazić moje zdziwienie, gdy po około dwóch dniach otrzymałem z biura obsługi klienta Trivago maila z przeprosinami. Generalnie otrzymałem informację, że jeden z pracowników firmy Trivago nie popisał się (bez wdawania się w szczegóły) a po ponownym rozpatrzeniu sprawy od nowa, z uwagi min. na fakt, iż cała ta sprawa trwała prawie 2,5 miesiąca otrzymałem zwrot 100% kwoty, którą zapłaciłem za pobyt w zarezerwowanym poprzez ich portal apartamencie w Barcelonie (w miejscu nie do końca przeze mnie wybranym). Generalnie wnioski odnośnie firmy Trivago są dwa: po pierwsze szkoda, że ktoś dał ciała (począwszy od błędu w rezerwacji, a skończywszy na początkowym unikaniu odpowiedzialności), a drugi jest taki, że jednak firma poczuwa się do swojego wizerunku i stara się o niego dbać, a opisana sytuacja najwyraźniej zaistniała ze względu na tzw. "czynnik ludzki”, więc chyba jednak można polecić ich usługi.