Trendmall Recenzje 

Odpowiedź od Trendmall

17 maj 2023

Bedankt voor de positieve review.

Odpowiedź od Trendmall

15 maj 2023

Beste klant,

Bedankt voor uw review. We begrijpen uw frustratie over het nog niet ontvangen van uw bestelling. We willen echter graag verduidelijken dat de verkoper op de productpagina een levertermijn van 1-2 weken heeft vermeld. Dit betekent dat de verkoper nog binnen de beloofde tijdspanne valt om uw bestelling te leveren.

We willen u vriendelijk vragen om uw review te herzien, omdat het huidige beoordelingscijfer niet overeenkomt met de prestaties van de verkoper op dit moment. We streven er altijd naar om onze klanten tevreden te stellen en uw feedback is van groot belang voor ons. Als u nog vragen of opmerkingen heeft over uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen ons uiterste best doen om uw probleem op te lossen.

Nogmaals bedankt voor uw begrip en we hopen dat u uw review wilt aanpassen. We willen ervoor zorgen dat uw ervaring met ons positief is.

Met vriendelijke groet,
Trendmall.nl klantenservice

Odpowiedź od Trendmall

15 maj 2023

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met de geleverde bestelling en dat u de kwaliteit als uitstekend beschouwt. Het is altijd ons streven om producten van hoogwaardige kwaliteit aan te bieden en uw tevredenheid is een bevestiging van ons werk.

Als u nog verdere vragen heeft of als er iets is waarmee we u van dienst kunnen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw feedback en kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn.

Nogmaals bedankt voor uw waardering en positieve feedback!

Met vriendelijke groet,
Trendmall.nl klantenservice

Odpowiedź od Trendmall

5 maj 2023

Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring met onze service en producten. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de stoel en onze snelle verzending. Het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden met de levering door PostNL, maar we zijn blij dat we u direct hebben kunnen helpen om het probleem op te lossen. We streven er altijd naar om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden en we zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback en we hopen u snel weer van dienst te mogen zijn.

Odpowiedź od Trendmall

4 maj 2023

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Produkts und unserer Lieferung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und dass die Lieferung schnell verlaufen ist. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass uns das gelungen ist.

Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Odpowiedź od Trendmall

24 kwi 2023

Het is geweldig om te horen dat de levering snel was!

Odpowiedź od Trendmall

20 kwi 2023

Thank you for sharing your positive experience with our customer service and speedy delivery! We are thrilled to hear that you are satisfied with our services and look forward to serving you again in the future. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Thank you for shopping with us!

Odpowiedź od Trendmall

24 kwi 2023

Heeft u een email gestuurd naar support@trendmall.nl met uw bestelnummer? Onze klantenservice staat klaar om u van dienst te kunnen zijn.

Odpowiedź od Trendmall

14 kwi 2023

Beste klant,

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen met betrekking tot het probleem met uw recente bestelling. Onze excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door het ontvangen van het verkeerde product.

Houd er rekening mee dat onze verkopers 48 uur de tijd hebben om te reageren op e-mails. We hebben contact opgenomen met de verkoper en zij hebben het verzoek om te reageren opgenomen in hun takenlijst.

We begrijpen dat dit voor u erg vervelend is en we willen u graag verzekeren dat we er alles aan doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

We willen u ook vriendelijk vragen om ons opnieuw te beoordelen nadat deze kwestie is opgelost. We stellen uw feedback zeer op prijs en willen graag zorgen dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groeten,
Trendmall klantenservice

Odpowiedź od Trendmall

14 kwi 2023

Thank you for your message and our apologies for any inconvenience caused. We understand that you would like more information regarding your order, but based on our records we can see that your order has been cancelled by the seller.

We advise you to contact the seller directly for more information on the reason for the cancellation and any further steps you can take. The seller can provide you with more details about the cancellation and advise you on any alternatives.

We want to emphasize that we are not responsible for the delivery of your order. Therefore, we would appreciate it if you would not rate us based on this issue, as it could damage our reputation. If you do choose to rate us, it would be great if you could take into account that the cancellation was not our fault.

We apologize for any inconvenience this may have caused. If you have any further questions or comments, please do not hesitate to contact us.

Odpowiedź od Trendmall

13 kwi 2023

Thank you for informing us about the small defects in the furniture you purchased. We want to assure you that we are making every effort to resolve this issue for you. To do this as quickly and efficiently as possible, we would like to receive more information about the specific defects and any steps you have taken to address them.

We understand that this can be an unpleasant situation and we would like to work with you to find a satisfactory solution. We kindly request that you send an email to support@trendmall.nl with more information about the defects and any steps you have taken to address the issue. Our customer service team will respond to you as soon as possible and we will do everything we can to resolve this issue for you.

Thank you again for your feedback and we look forward to hearing from you. Your satisfaction is our priority and we will do our best to resolve this issue as soon as possible.

Odpowiedź od Trendmall

7 kwi 2023

Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog niet is geleverd. Zou u ons alstublieft een e-mail willen sturen met uw bestelgegevens naar support@trendmall.nl, zodat we kunnen onderzoeken wat er met uw bestelling is gebeurd?

Odpowiedź od Trendmall

30 mar 2023

Het is geweldig om te horen dat de levering snel was! Goede en efficiënte levering is vaak een belangrijke factor voor klanten bij het kiezen van een webwinkel, dus het is geweldig om te weten dat wij aan deze verwachting hebben voldaan.

Odpowiedź od Trendmall

24 mar 2023

Beste Vanessa,
Het spijt ons te horen dat u uw pakketje nog niet heeft ontvangen na 14 dagen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en willen graag helpen om een oplossing te vinden. Heeft u al eerder contact opgenomen met de verkoper van uw bestelde artikel? Ook raden we aan om de levertijd te bekijken die op de productpagina wordt aangegeven om te zien of de beloofde leverdatum nog niet is overschreden.

Daarnaast is het ook mogelijk dat er een probleem is met de betaling. We raden u aan om uw rekening te controleren om te zien of de betaling goed is doorgekomen, of dat er mogelijk een mislukking is opgetreden waardoor het bedrag is teruggestort.

Als u nog steeds problemen ondervindt met uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op via support@trendmall.nl met uw bestelnummer en we zullen ons best doen om u te helpen een oplossing te vinden. Onze collega's van de klantenservice staan klaar om u te helpen. Dank u wel voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Trendmall.nl team

Odpowiedź od Trendmall

24 mar 2023

Dank je wel voor het delen van jouw positieve ervaring met onze webshop! Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met jouw aankoop. Het is altijd fijn om geld te besparen, vooral wanneer je hetzelfde product voor goedkoper heeft gevonden. Het is goed om te weten dat onze website een concurrerende prijsstelling hanteert en dat je daarvan hebt kunnen profiteren.

Odpowiedź od Trendmall

14 mar 2023

Beste klant,

Het spijt ons dat u last heeft van spam-berichten. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We zouden graag meer informatie willen hebben over de soorten spam-berichten die u ontvangt, zodat we maatregelen kunnen nemen om dit te verminderen.

We vinden het ook jammer om te horen dat u geen reactie heeft ontvangen op uw e-mails. Onze klantenservice doet haar uiterste best om alle vragen en verzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden. Het kan zijn dat uw e-mails per ongeluk in onze spam-map terecht zijn gekomen. Onze klantenservice is te bereiken via het e-mailadres support@trendmall.nl. We willen u vriendelijk verzoeken om uw klacht naar dit e-mailadres te sturen, zodat we uw probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Nogmaals onze excuses voor eventuele ongemakken die u heeft ondervonden. We nemen uw feedback serieus en zullen er alles aan doen om onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Trendmall Team

Odpowiedź od Trendmall

13 mar 2023

Dank u wel voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen met het terugsturen van uw product. We begrijpen dat terugzendingen soms vervelend kunnen zijn, maar we willen het zo makkelijk mogelijk maken voor onze klanten. We zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening en dat u steeds correcte antwoorden heeft gekregen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder!

Odpowiedź od Trendmall

13 mar 2023

Bedankt voor het delen van uw ervaring! We zijn blij om te horen dat we uw bestelling snel en correct hebben afgehandeld. Bij ons staat klanttevredenheid hoog in het vaandel en we doen ons best om onze klanten tevreden te stellen. Als u in de toekomst nog eens iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder!

Odpowiedź od Trendmall

7 mar 2023

Bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen en dat alles goed is aangekomen. We streven er altijd naar om onze klanten een snelle en betrouwbare service te bieden en het is fijn om te horen dat we daarin zijn geslaagd. Mocht u in de toekomst nog eens iets nodig hebben, aarzel dan niet om opnieuw bij ons te bestellen.