Précommande display heat wave arena, jamais arrivé bien sûr, de nombreux mail de relance sans jamais de réponse, à part leur « communiqué » C’est honteux !
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Hy Rathanak Commande : 008526. Précommande de deux bundles 8.5 Evolutions Prismatiques. Ils n'ont jamais été livrés, plusieurs mails de relances, une réponse me demandant mon RIB. Envoi d... Zobacz więcej
Malgré des soucis pour la série pokemon evolutions prismatiques , j'ai bien reçu mes etb EV9( emballage 5* comme toujours). Manque plus que la display EV9 et sa sera parfait. Malgré un déchaînement... Zobacz więcej
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Bonjour, nous sommes une boutique de passionné dans le domaine des cartes à jouer et à collectionner + Accessoires + Jeux de société. (Yu-Gi-Oh - Dragon ball - Pokémon - Magic the Gathering )
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Francja
- tradingcard6107.fr
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Pour faire suite à mon message ultérieur…
Pour faire suite à mon message précédent, ils ne répondent toujours pas, quels que soient les canaux de communication utilisés. Ils m’avaient pourtant garanti un remboursement, mais je n’ai toujours rien reçu.
Je continuerai à tenir la communauté informée en publiant régulièrement ici.
J’avoue être à bout.
Que dois-je en conclure sur le silence ?
17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oskour 😱 quelle horreur !
Toutes mes commandes depuis le 3ème trimestre 2024 connaissent des retards d'expédition. Puis, après une mise en attente considérable à coup de "ça arrive début de semaine prochaine", "ce sera expédié d'ici la fin de semaine", etc. etc. (ce qui est exceptionnellement le cas) ... on se voit contraint de demander l'annulation de notre commande.
"Contraint" puisque au vu de la nature des articles commandés (TCGs dont la production est limitée et qui finissent très souvent par être rapidement en rupture de stock), il est fort probable que la boutique ne puisse plus s'approvisionner quelques semaines/mois après la sortie des articles. C'est donc à raison qu'il faut demander une annulation et un remboursement si on ne veut pas rester dans l'attente d'une improbable expédition à une date indéfinie.
Le problème est d'autant plus préjudiciable que c'est récurrent ! Comme mentionné précédemment, c'est le cas sur chacune de mes commandes depuis le 3ème trimestre 2024 ! Et d'après certains avis laissés sur Trustpilot à propos de TradingCard6107, je suis loin d'être le seul.
Quoi qu'il en soit, même si on peut accepter ou pardonner raisonnablement quelques manquements occasionnels, une telle récurrence traduit, dans le meilleur des cas, une absence totale de professionnalisme ! Et dans les cas les moins élogieux, on peut envisager des pratiques commerciales trompeuses, des manœuvres dilatoires, des abus de dépendance économique, etc...
Bien que la réception totale ou justement partielle, par TradingCard, de ses stocks reste à la bonne volonté (on sait tous que parfois il y a des cuts) du (/des) distributeur qui le fournit, il est primordiale de ne pas accepter et surtout de ne pas encaisser un trop grand nombre de précommandes sans certitudes de pouvoir toutes les honorer ; surtout quand c'est habituel et qu'ensuite on rencontre des difficultés à rembourser ses clients puis qu'on les fait attendre en leur donnant espoir que ça arrive bientôt... évidemment, pour gagner du temps dans les délais de remboursement...
Cependant, ce problème de retard d'expéditions se manifeste autant sinon plus sur les sorties qui ne connaissent pas de problème de cut. La source du problème est donc tout autre.
Le responsable rabâche sans cesse que c'est la faute à son fournisseur. Mais à un moment donné, même si le fournisseur peut aussi commettre quelques impaires, ce n'est pas possible qu'il ne livre pas TradingCard dans les temps sans raison, à chaque nouvelle sortie...
Y'a une kouille dans le potage comme on dit !
Le plus probable serait que TradingCard ne paie pas son fournisseur. Ça reste une hypothèse parmi beaucoup d'autres plus ou moins pertinentes. Je ne vais pas m'efforcer d'en faire une liste exhaustive et vous laisse imaginer le meilleur comme le pire...
En tous cas, si vous êtes dans le même cas et que vous voulez savoir le fin de mot de l'affaire, je ne peux que vous conseiller d'effectuer un signalement sur le site web gouvernemental "signal.conso.gouv.fr". Cet organisme gouvernemental à la compétence et l'autorité pour ouvrir une enquête et le fera si les signalements à propos de TradingCard6107 se font nombreux.
Aussi, pour essayer d'accélérer la résolution d'un litige qui commencerait à trop traîner... je vous conseille de saisir le médiateur référent de TradingCard : "sasmediationsolution-conso.fr".
Ces 2 procédures sont entièrement gratuites pour le consommateur.
P.S. : cette avis fait suite à une énième mise en attente à une date ultérieure qui, une fois atteinte donne lieux à nouvelle attente...
10 czerwca 2025
Opinia niezależna
Horrible !! Big scam
Horrible !!! Commander une display le 28 janvier jamais reçu ni même de remboursement on essaye de contacter par mail en vain sans aucune réponse commandée jamais. Et pourtant on avais déjà commandé sans problème avant mais la je veux bien qu’ils on des problèmes mais presque 6 mois pour nous rembourser faut pas abuser !!! Sans même répondre à nos mail faite fermée votre boutique je vous en supplie c’est honteux à ce niveaux.
Ne vous faite pas avoir !
28 stycznia 2025
Opinia niezależna
Parfait du début à la fin
Parfait du début à la fin : commande simple, suivi clair et réception rapide. Merci !
30 maja 2025
Très satisfait
Très satisfait ! Expédition rapide, produits bien emballés et de bonne qualité
27 maja 2025
Opinia niezależna
Le site propose un catalogue bien…
Le site propose un catalogue bien fourni, et j’ai pu trouver plusieurs cartes que je cherchais depuis un moment. La commande a été simple à passer, et le paiement sécurisé. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu (5 jours au lieu de 2-3), mais les cartes étaient en excellent état, bien emballées. Ce n’est pas encore parfait, mais clairement un site sérieux et fiable. Je recommanderai probablement pour mes prochaines recherches.
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tradingcard6107
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience ! Je suis ravi que vous ayez trouvé les cartes que vous cherchiez et que le paiement vous ait apporté entière satisfaction, tout comme la qualité de l’emballage.
Je m’excuse pour le délai de livraison un peu plus long que prévu. Nous travaillons à optimiser nos délais d’expédition pour passer de 5 jours à 2–3 jours comme indiqué sur le site. Votre retour nous aide à identifier les points à améliorer.
Nous serions heureux de vous accompagner dans vos prochaines recherches de cartes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Très cordialement,
L’équipe Tradingcard6107.fr
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande. Le choix de cartes est vraiment impressionnant, avec des éditions rares difficiles à trouver ailleurs. Le site est plutôt clair, et la commande s’est bien déroulée. Livraison rapide (4 jours), cartes bien protégées dans l’emballage. Petit bémol : j’aurais apprécié un peu plus de communication sur l’état de la commande une fois le paiement effectué. Mais dans l’ensemble, une excellente expérience pour les passionnés de cartes à collectionner. Je recommanderai sans hésiter !
27 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tradingcard6107
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la sélection de cartes rares et la rapidité de livraison (4 jours) aient répondu à vos attentes, et que vos cartes soient bien arrivées en parfait état.
Votre remarque sur la communication après paiement est tout à fait pertinente : nous travaillons actuellement à renforcer nos notifications automatiques afin de vous tenir informé à chaque étape, de la validation de la commande jusqu’à sa livraison.
Merci de votre confiance et de recommander notre site ; nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles trouvailles !
Très cordialement,
L’équipe Tradingcard6107.fr
SITE À FUIR — NE COMMANDEZ PAS 🚨
J’ai passé une commande à la mi-février 2025 pour un display Pokémon EV09 à 184€, et nous sommes maintenant fin mai. Toujours rien reçu. Pas de suivi. Pas d’expédition. Et surtout : aucune réponse sérieuse.
J’ai envoyé plusieurs mails, tenté de vous joindre par téléphone, et même convenu d’un rendez-vous téléphonique que vous n’avez pas honoré. C’est tout simplement inadmissible de laisser un client sans nouvelles pendant près de 3 mois, sans aucun respect ni professionnalisme.
Si je n’obtiens pas une réponse immédiate avec un envoi réel et daté, je déposerai plainte et lancerai une procédure via PayPal. Ce silence est non seulement frustrant, mais aussi totalement irrespectueux.
SITE A FUIR tant qu’il traite ses clients de cette façon.
27 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tradingcard6107
Bonjour,
Suite à notre échange de vive voix du 28 mai 2025, je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères pour le silence et le manque de suivi dont vous avez été la victime.
Comme convenu, vous recevrez un retour ce vendredi 30/05/2025 pour clore la situation de votre commande.
Restant à votre disposition,
L'équipe Tradingcard6107.fr
ATTENTION
ATTENTION, incapable de fournir des précommande en temps, ils vont vous sortir l'excuse ultime du "Le fournisseur ne nous a pas livrais, blablabla..."
Plus d'un mois d'attente, plus remboursement via paypal.
Pourtant a la prochaine extension, ils sortirons bien leurs nouvelles banderole sans soucie sur le site.
Réglé déjà les vieux problème avant dans crée de nouveau tradingcard !!!!
25 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tradingcard6107
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé pour les problèmes que vous avez rencontrés avec nos précommandes. Vous avez raison : un délai d’un mois sans nouvelle ni livraison est inacceptable, et le message « le fournisseur ne nous a pas livré » ne devrait pas être notre seule réponse.
Nous travaillons actuellement à :
Renforcer nos partenariats avec nos fournisseurs pour garantir des approvisionnements fiables et anticiper les ruptures.
Mettre en place un suivi de commandes plus transparent, avec des mises à jour automatiques par e-mail ou SMS à chaque étape (confirmation, expédition, retard éventuel).
Clarifier directement sur notre site le statut des précommandes pour éviter toute confusion.
Votre expérience montre que nous devons régler ces points en priorité avant de lancer toute nouvelle extension. Pour que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et vous proposer une solution juste (avoir, geste commercial, ou autre), merci de nous contacter directement à : tradingcard6107@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Encore toutes nos excuses pour ces dysfonctionnements. Nous mettons tout en œuvre pour regagner votre confiance et éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
L’équipe Tradingcard6107.fr
Scam ?
J’ai passé une commande qui ne m’a jamais été livrée. Aucun remboursement reçu malgré plusieurs mails envoyés et transmission de mon RIB. Cela ressemble fortement à un scam… J’ai d’énormes doutes sur la fiabilité quand je lis les précédents commentaires…
25 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tradingcard6107
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé pour le délai et l’inquiétude que cela a pu vous causer.
Je vous confirme que nous avons bien émis le remboursement de votre commande le 25 mai 2025. Selon les délais bancaires habituels, celui-ci devrait apparaître sur votre compte sous 3 à 5 jours ouvrés au plus tard.
Si, toutefois, vous ne le voyez pas apparaître d’ici le 5 juin, n’hésitez pas à me recontacter directement. Je me chargerai alors de relancer votre banque ou de vous transmettre les justificatifs nécessaires.
Nous comprenons votre frustration et mettons tout en œuvre pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Restant à votre entière disposition pour toute question supplémentaire, je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Tradingcard6107.fr
J’ai passé commande sur…
J’ai passé commande sur Tradingcard6107.fr récemment. Le site propose un bon choix de cartes, notamment pour les fans de Pokémon et Yu-Gi-Oh!, ce qui m’a tout de suite plu. Cependant, l’expérience globale a été mitigée. La navigation sur le site est parfois confuse, et le temps de traitement de la commande a été plus long que prévu (environ une semaine). Les cartes sont arrivées en bon état, bien emballées, mais sans message de suivi clair ni communication pendant l’attente. En résumé, un site correct pour les collectionneurs, mais des améliorations sont à faire côté service client et logistique
25 maja 2025
Odpowiedź od Tradingcard6107
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience sur Tradingcard6107.fr et d’avoir souligné à la fois les points positifs et ceux à améliorer.
Je suis ravi que notre sélection de cartes Pokémon et Yu-Gi-Oh! vous ait plu et que vos articles soient bien parvenus, en parfait état et correctement emballés.
En revanche, je m’excuse pour la navigation parfois confuse sur notre site ainsi que pour le délai d’environ une semaine avant l’expédition et l’absence de suivi clair pendant cette période. Nous travaillons activement à :
Simplifier la structure de navigation pour vous aider à trouver plus facilement vos références favorites.
Réduire nos délais de préparation et d’expédition en optimisant notre logistique interne.
Mettre en place un système de notifications automatiques (e-mail/SMS) pour vous tenir informé à chaque étape : confirmation de commande, préparation et expédition.
Vos retours sont précieux pour nous améliorer, et j’espère que vous constaterez rapidement ces changements lors de votre prochaine visite.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou suggestion supplémentaire.
Très cordialement,
L’équipe Tradingcard6107.fr
Pas de livraison , pas de contact client
Commentaire similaires a d'autres , commandes non livrés , promesse suite a un rapport a signal conso de m'informer de ma commande , au final rien. Mise en demeure envoyé ce jour , si pas de réponse sous 15 jours, une plainte sera déposé , pour ceux dans un cas similaire au miens merci de me contacter sur flb090803 at gmail.com pour lancer une action collective
23 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tradingcard6107
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été livrée et que vous n’avez reçu aucune information malgré notre engagement. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Soyez assuré que nous prenons votre mise en demeure très au sérieux :
Merci de nous communiquer dès que possible votre numéro de commande et vos coordonnées (par message privé ou à l’adresse tradingcard6107@gmail.com afin que nous puissions traiter votre dossier en priorité.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse détaillée sous 48 heures.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous ferons tout notre possible pour régler cela rapidement et éviter toute procédure supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Service Client
UNE MISERE PAS POSSIBLE
Je commence a en avoir marre d'attendre, 3 mois et la commande est toujours en attente, où sont mes 184€, je vous ai envoyé un RIB par mail et aucune réponse depuis 1 mois et demi. NE COMMANDEZ JAMAIS
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tradingcard6107
Bonjour,
Je tiens tout d’abord à vous présenter mes excuses les plus sincères pour l’attente et le manque de suivi dont vous avez fait l’objet.
Je vous confirme que le remboursement de 184 € a bien été effectué il y a 2 jours sur le RIB que vous nous aviez communiqué. Vous devriez voir le montant crédité sur votre compte sous 2 à 3 jours ouvrés selon les délais bancaires habituels.
Je comprends votre frustration et vous assure que nous avons renforcé nos process afin qu’une telle situation ne se reproduise plus. N’hésitez pas à me tenir informé si vous ne recevez pas ce remboursement dans les délais indiqués, ou pour toute autre question.
Encore toutes mes excuses pour ce désagrément, et merci de votre compréhension.
Service client.
Site à fuir: Commande Payée mais jamais livrée
Commande effectué le 27/02/2025 pour un montant d'environ 96€. Commande jamais livrée. Marchand qui ne répond pas aux mails, aux sollicitations ou alors que de nombreuses semaines après.
Remboursement reçu ce 21 mai après une bataille de longue haleine. Au final je me retrouve à payer mes coffrets plus chers chez un autre indépendant (forcément car la série est déjà sortie et les coffrets difficilement trouvable à prix corrects aujourd'hui) car j'avais fait confiance au potentiel sérieux de cette entreprise pour des pré-commandes.
Au final sur un total de 3 pré-commandes passées, aucune ne m'a été livrée. Le vendeur prétextant un problème avec son fournisseur. Énormément dessus. A vos risques et périls.
27 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tradingcard6107
Bonjour,
Je suis vraiment désolé pour ces trois précommandes non honorées et le manque de suivi. Je comprends votre frustration. Votre remboursement a bien été émis le 21 mai et devrait apparaître sur votre compte sous quelques jours.
Nous travaillons à améliorer nos processus pour que cela ne se reproduise plus. Merci de votre patience et encore toutes mes excuses pour cette mauvaise expérience.
Cordialement,
Service client.
Première commande chez Tradingcard et…
Première commande chez Tradingcard et je suis ravi ! L’envoi a été rapide, les cartes bien protégées et en parfait état. Le service client est réactif et très pro. On sent que la boutique est gérée par des passionnés. Je recommande les yeux fermés et je repasserai commande sans hésiter !
1 maja 2025
Odpowiedź od Tradingcard6107
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Toute l’équipe est ravie d’apprendre que votre première expérience vous a pleinement satisfait : de l’emballage à la qualité des cartes, en passant par notre service client. Nous mettons effectivement toute notre passion dans ce que nous faisons, et votre recommandation est la meilleure des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Très cordialement,
Service client .
Aucune réponse par mail
Bonjour,
Je fais suite au précédent avis, vous ne répondez pas à mes mails.
Je continuerai à mettre des avis négatifs jusqu’à gain de cause.
Encore une fois, je ne recommande à personne de commander chez eux.
19 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tradingcard6107
Bonjour,
Je suis vraiment désolé pour ce manque de suivi et pour la frustration que cela vous cause. Ce n’est pas le niveau de service que nous visons, et je prends votre message très au sérieux.
Pour que nous puissions régler cela au plus vite, pourriez-vous, s’il vous plaît, me renvoyer :
Votre numéro de commande ou vos références client
Les dates et objets précis de vos précédents mails restés sans réponse
Je m’engage à revenir vers vous sous 24 h ouvrées avec une solution concrète. Si vous préférez un échange téléphonique, indiquez-moi simplement votre créneau et le numéro sur lequel vous souhaiteriez être rappelé.
Merci de votre patience, et encore désolé pour ces désagréments. Nous ferons le nécessaire pour rétablir votre confiance.
Service Client
Depuis début Avril je suis en attente…
Depuis début Avril je suis en attente de remboursement pour une pré commande passée en Novembre 2024.
Cela fait maintenant 1 mois que je n’ai plus aucune réponse.
Site à éviter absolument !!!
27 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tradingcard6107
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l’absence de suivi concernant votre demande de remboursement. Nous prenons votre dossier très au sérieux.
Afin de traiter votre remboursement en priorité, pourriez-vous nous communiquer, à l’adresse tradingcard6107@gmail.com, les informations suivantes :
Numéro de précommande / commande
Adresse e-mail utilisée lors de l’achat
Montant réglé et mode de paiement
Dès réception de ces éléments, nous engagerons la procédure de remboursement sans délai ; une confirmation vous sera adressée par e-mail sous 24 h.
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et restons mobilisés jusqu’à la résolution complète de votre demande.
Cordialement,
L'équipe Tradingcard
Toujours au top et heureux pour notre…
Toujours au top et heureux pour notre futur partenariat ensemble . Sinon jamais eux de problème même avec les retards qui est pareil chez les autres concurrents.
11 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tradingcard6107
Bonjour !
Un immense merci pour ce retour positif — et pour la confiance que vous nous accordez !
Nous sommes ravis de préparer ce futur partenariat à vos côtés.
Votre compréhension face aux délais occasionnels nous touche ; de notre côté, nous continuons à optimiser la logistique pour que chaque envoi arrive encore plus vite.
Compte sur nous : si vous avez la moindre question ou besoin spécifique, toute l’équipe se tient prête.
À très bientôt !
L'équipe Tradingcard
Passez votre chemin !!!!
2 commandes passées en novembre et décembre 2024.
Mai 2025 toujours rien...
litige paypal....n'a même pas daigné prendre le temps de répondre au litige paypal...
Si vous connaissez DPC, ce site prend la même direction....
24 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tradingcard6107
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre inquiétude et je tiens encore à m’excuser pour ces retards inhabituels. Nous ne suivons pas la même trajectoire que DPC ; nous avons simplement traversé quelques difficultés ponctuelles, aujourd’hui résolues.
Litiges PayPal : nous venons de répondre à chacun d’eux. Vous devriez voir la mise à jour directement dans votre espace PayPal d’ici quelques heures, le temps que la plateforme valide notre réponse.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et merci pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe Tradingcard
6mois d'attente pour une commande et un…
6mois d'attente pour une commande et un remboursement , toujours rien .... ce site a bien changé ....
9 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tradingcard6107
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente inhabituelle que vous subissez depuis plusieurs mois. Votre dossier est désormais traité en priorité maximale : notre équipe logistique vérifie chaque étape et vous communiquera rapidement sur l’avancement (préparation, expédition, numéro de suivi).
Nous avons également revu nos processus afin d’éviter tout nouveau retard : renforcement du stock, contrôle qualité doublé et suivi automatique des commandes avec notifications à chaque étape. Notre service client reste disponible par e-mail ou téléphone pour toute question.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Tradingcard
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