J'ai versé cinquante-neuf euros le 2 janvier pour une consultation
J'ai versé cinquante-neuf euros le 2 janvier pour une consultation écrite sur mes perspectives professionnelles. Bon, j'étais pas vraiment convaincu du truc et j'ai demandé mon remboursement cinq jours après. On est à la fin février et là, rien. J'ai relancé deux fois par mail, j'ai pas vraiment de réponse précise, juste des trucs vagues genre « nous traitons votre demande ». Entre-temps j'ai essayé de naviguer sur leur site pour retrouver les infos de ma commande, l'interface c'est pas terrible, c'est mal organisé. Bref, mon argent est bloqué depuis deux mois, c'est franchement pas normal. J'aurais aimé un vrai suivi au lieu de ça.
Odpowiedź od Arianne G Voyance
Bonjour,
J'ai immédiatement procédé à une vérification complète de mes réservations, transactions et correspondances. Je ne trouve aucune consultation, commande, demande de remboursement ni transaction de 59 € correspondant aux faits décrits dans cet avis.
Mon cabinet Arianne G Voyance ne propose pas de consultation écrite par e-mail et je ne commercialise aucune prestation au tarif de 59 €. L’avis, publié le 27 juillet 2026, est par ailleurs rédigé comme si nous étions « à la fin février », ce qui constitue une incohérence chronologique supplémentaire.
Nous vous avons adressé, par l’intermédiaire de Trustpilot, une demande d’informations permettant d’identifier l’expérience concernée. Dès réception de ces éléments, nous procéderons naturellement à une nouvelle vérification.
En l’état, les caractéristiques de la prestation, le montant, la chronologie et le parcours de commande décrits ne correspondent pas à Arianne G Voyance. Je vous invite donc à vérifier si cet avis n’était pas destiné à une autre entreprise.
Arianne G Voyance • Arianne Galfre
