Beställt ännu ett Lego technic f1 set men tyvärr har det gått flera dagar nu utan frakten har påbörjats. Dröjer det ännu längre, så kommer betyget att justeras nedåt. Edit: den kom 1 dag senare än... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jag köpte sällskapsspelet Loopin’ Louie från ToySpace till min dotter. När spelet kom fram visade det sig tyvärr att motorn var trasig, men efter att jag kontaktade kundservice fick jag supersnabb res... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Toyspace har bra produkter till bra pris och snaba och pålitliga leveranser! Beställt många gånger nu och mest imponerande var när ett litet tillbehör till en Bruder-bil gick sönder och jag ring... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jag fick hem fel vara och kontaktade kundtjänst. Snabbt, trevligt svar, jag behövde inte återsända den felaktiga varan, de skickade den ursprungliga varan direkt. Jag uppskattade att jag fick uppma... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Vi är en del av Skandinaviens största leksakskedja på nätet, och har tagit Sverige med storm de senaste två åren. Vi satsar hårt och fortsätter vår resa mot högre höjder. Här hittar du trendiga produkter från kända varumärken – till låga priser!
Dane kontaktowe
4,0
Dobra
188 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Snabb och bra hjälp när en vara…
Snabb och bra hjälp när en vara saknades.
5 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Mikaela.
Tack för ditt omdöme.
Så roligt att höra att du är nöjd med vår kundtjänst och att det löste sig på ett bra sätt trots fel.
Vi önskar dig välkommen åter!
Mvh ToySpace, Kundservice
Babyborndocka
Köpte en docka till mitt barnbarn, efter några dagar tappa den ögonfransarna. Kontakta kundtjänst, de erbjöd mej ny docka eller 50%. Mitt barnbarn hade redan döpt dockan till Bosse o var kär i den. Så de fick bli 50%. Snabbt o enkelt jobbat av kundtjänst.
2 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Anita.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Det var fint att höra att du blev nöjd med din kontakt med vår kundtjänst, och att det löste sig på ett smidigt sätt för dig med den bristfälliga varan.
Vi önskar dig välkommen åter!
Mvh
ToySpace, Kundservice
Jag köper mycket Lego och sparar det…
Jag köper mycket Lego och sparar det oöppnat. Beställde ett dyrare Lego set som hade skadad förpackning/kartong när den kom fram. Inga skador på paketet som Lego setet skickades i så skadan fanns troligen redan innan när den packades.
Mitt svar från kundtjänst var att hänvisa till avtalstexter och köpvillkor att man kan inte räkna med att få ett Lego set med förpackning/kartong i "Mint cond." och ingen åtgärd/ersättning utgår till mig som kund.. Det tåls att tänka på nästa gång man handlar.
Uppdatering: Efter kontakt med kundtjänst fick jag mycket bra hjälp och bemötande som känns väldigt bra och positivt
2 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Markus.
Vi beklagar att du har haft en dålig upplevelse med din beställning hos oss.
Vi ber dig vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig. Du når oss på support@toyspace.se.
Ha en fin dag!
Med vänliga häslningar
ToySpace Kundservice
Toppkvalitet på kundservice
Snabbt och personligt svar från kundtjänst trots jultider. Visade både omtanke och löste problemet snabbt och smidigt trots det var Bring som gjort fel.
19 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Jk,
Tack för ditt trevliga omdöme och för att du är nöjd med din kontakt med vår kundtjänst, det glädjer oss att höra.
God Jul!
Mvh
ToySpace Kundservice
Missat min order helt och hållet
Missat min order helt och hållet. När jag hörde av mig så var varorna slutsålda.
Inga ersättningsvaror eller kompensation.
Rekommenderas inte
9 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Henrik.
Tack för ditt omdöme.
Det var tråkigt att höra, vi beklagar händelsen och ber dig vänligen ta kontakt med vår kundtjänst så hjälper vi dig i ditt ärende. Du når oss på support@toyspace.se.
Önskar dig en fin dag.
Mvh
ToySpace Kundservice
Fick ett väldigt fint bemötande av…
Fick ett väldigt fint bemötande av kundtjänst och snabb hjälp med en vara som hade ett fel. Rekommenderar varmt.
8 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Pia,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Så roligt att höra att du är nöjd med din kontakt med vår kundtjänst och att det löste sig på ett smidigt sätt för dig med den bristfälliga varan.
Vi önskar dig välkommen åter! :)
Mvh
ToySpace Kundservice
Usel såkallad "kundtjänst".
Usel såkallad "kundtjänst".
Har man inte skrivare får man både betala frakt OCH en retursedel till stora summor.
Handla INTE här!!!!!!!!!!!!!
Nä ni kommer inte få hälsa mig välkommen tillbaka!
4 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Kim.
Tack för ditt omdöme.
Det var tråkigt att du inte är nöjd med vår returordning. Vi visar till våra returvillkor som står tydligt under våra "allmänna villkor". Men vi tar självklart ärendet vidare hos oss.
Vi hoppas att vi i framtiden kan önska dig välkommen åter.
Ha en fortsatt trevlig dag.
Mvh
ToySpace Kundservice
Beställde 2 produkter från dem
Beställde 2 produkter från dem, när paketet kom saknades 1 av produkterna. Kontaktade dem och de löste det omg. Saknade produkten kom efter 2 arbetsdagar. Tror hon som fixade det heter Pia . Ett stort tack för snabb och smidig lösning. 😀👍😀
24 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Per.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Så roligt att höra att du är nöjd med din kontakt med vår kundtjänst, och att ditt ärende löste sig snabbt och enkelt :).
Vi önskar dig välkommen åter!
Mvh ToySpace Kundservice
Råkade göra samma beställning två…
Råkade göra samma beställning två gånger. Kontaktade kundservice via mejl, en fredag kväll. De svarade inom två timmar, stoppade den ena beställningen och pengarna var tillbaka på kontot kort därpå! Snabb och smidig dialog!
Det är sånt här som bygger stort förtroende!
24 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Daniel,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Så roligt att höra att du är nöjd med oss och med din kontakt med vår kundtjänst.
Vi önskar dig välkommen åter!
Mvh ToySpace Kundservice
Otroligt bra priser
Otroligt bra priser, nästan för bra för att vara sant. Men snabb leverans senare så kom Legot bra paketerat och till billigt pris. Ska fortsatt handla här
14 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej.
Tack för ditt omdöme.
Stort tack för att du uppskattar våra snabba leveranser och att du blev nöjd med ditt köp hos oss.
Vi önskar dig välkommen åter!
Mvh
ToySpace Kundservice
Väldigt proffsigt bemötande
Väldigt proffsigt bemötande, kan varmt rekommendera.
29 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Helen,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Så roligt att höra att du är nöjd med oss.
Vi önskar dig välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
ToySpace Kundtjänst
Dissatisfied
Scam. So weirded that after filling in the card details there’s no confirmation question! The system just goes ahead deducting the sum in the basket. Ended up ordering two of the same product instead of the different ones I had planned because of this. It would be nice if the buyer can confirm the details before payment. The return/changing process doesn’t look good. Also the prices look enticing but I ended up paying way more than I had planned because moms are included afterwards while the transaction is processing! Never again!
27 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hi.
Thank you for your review. This was sad to hear. We kindly ask you to contact our customer service: support@toyspace.se so that we can take a closer look at your matter and help you in the best possible way.
Kind Regards,
ToySpace Customer Service
Bra pris
Bra pris, snabb frakt men Lego paketet var sönder när de kom fram
7 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej,
Tack för ditt omdöme och tack för att du uppskattar våra låga priser.
Vi beklagar att LEGO paketet var skadat när du fick den. Ta gärna kontakt med vår kundtjänst support@toyspace.se så hjälper vi dig i ärendet.
Vi önskar dig välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
ToySpace Kundtjänst
Leksaksaffärernas Ryanair
Leksaksaffärernas Ryanair. Måste lusläsa konstiga och ovanliga tilläggskostnader i deras avtal, uselt.
26 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Ted.
Tack för ditt omdöme.
Det var tråkigt att höra att du inte är nöjd med ditt köp hos oss. Ta gärna kontakt med vår kundtjänst support@toyspace.se så hjälper vi dig.
Önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
ToySpace Kundtjänst
Exceptionell kundservice
Exceptionell hjälp på kundservice. Fick svar inom 24h. Löste min reklamation av en leksak enkelt och super smidigt!
Toyspace har inte bara fina leksaker till bra pris utan är tveklöst bästa kundservice jag har fått av en återförsäljare!
Kommer definitivt handla mer av er.
26 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Sofia,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Så roligt att höra att du är nöjd med oss och med din kontakt med vår kundtjänst.
Vi önskar dig välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
ToySpace Kundtjänst
Fel antal produkter kom hem
Handlade av Toysforver via CdOn. Annonsen vi beställde på visade 4 st produkter. I texten framgick inte hur många som faktiskt ingick. Eftersom den även var märkt sommardeal så kunde jag inte tänka mig att det handlade om en produkt eftersom priset då i det närmaste var dubbelt mot vad den kostar på andra ställen. 4 st, som på bilden i annonsen, stämde ju då bättre mot benämningen sommardeal. Men som ni förstår så kom bara en produkt hem och jag fick inga bra förklaringar när jag ifrågasatte detta.
13 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toyspace.se
Hej Micael.
Tack för ditt omdöme och det var tråkigt att att höra att du inte var nöjd med ditt köp hos Toysforver. Vi kan tyvärr inte svara på deras leveranser då vi inte samarbetar med dem. Ber dig därför om att kontakta deras kundtjänst så hoppas vi att ärendet löser sig.
Vi på toyspace.se önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
ToySpace Kundtjänst
LEGO från Toyspace
Beställde ett LEGO set på Toyspace då de hade det billigaste priset jag kunde hitta. Jag lade in beställningen en fredagskväll och kunde hämta upp paketet redan på tisdagen. Jag betalade direkt och det uppstod inga problem. Paketet var helt och ordentligt paketerat. Jag kommer definitivt handla av Toyspace igen om priset på LEGO fortsätter vara konkurrenskraftigt.
27 maja 2023
Opinia niezależna
Beställde presenter till grabbens…
Beställde presenter till grabbens födelsedag och vid hopmonteringen av den ena fattades det en vital del för att den skulle funka . Lägger ett mail till kundtjänst och svaret är förvånansvärt positivt . De skickar en ny utan att behöva kladda med returnering av den trasiga . Super kund bemötande .
19 maja 2023
Opinia niezależna
Fantastisk kundeservice
Skrev en mail omkring noget legetøj som var gået i stykker. Fik hurigt svar og tilsendt et nyt. Fantastisk kundeservice.
15 marca 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.