First time using these guys so always a bit sceptical especially as they were glasses most websites were out of stock on but glad I did. Rapid delivery and absolutely buzzing with the new glasses. Wil... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I had a fantastic experience with Ellie Jones. I accidentally switched returns labels between the sunglasses I ordered and clothes from another brand. She instantly called me and emailed me and arrang... Zobacz więcej
Was a bit dubious at first to order from a company I'd never heard of but the reviews were good so took the plunge and I have to say I was very impressed,very quick delivery and yes the ray bans are g... Zobacz więcej
Very easy to use web site, goods arrived quickly and packaged really well ..which was fortunate as the delivery company left the package outside and it started to rain, the box was soaked… Tor&Black... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
The home of luxury prescription eyewear online. We are committed providing the best available eyewear paired with friendly expertise and fast, free delivery. Experience the online eyewear boutique that is Tortoise+Black today.
Why Tortoise+Black?
Napisane przez firmę
- Fast and Free Delivery
- We are proud to offer fast and free delivery on all orders.
- Official Online Retailer
- We are official stockists for all of the brands stocked on our website. We have close relationships with each brand allowing us to continually handpick and update our collection.
- Home Trial
- Looking for prescription eyewear? Our home trial lets you try up to three pairs of sunglasses or glasses on in the comfort of your own home before committing to a prescription order.
- Family Run Business
- Tortoise+Black is a UK based, family run business, dedicated to providing the latest range of products, paired with the best possible customer service.
Fast and Free Shipping
UK Next Working Day Delivery On Non-Prescription Orders
We are proud to offer free UK Next Working Day Delivery on all non-prescription orders.
Dane kontaktowe
Great North Road, PE8 6BX, Peterborough, Zjednoczone Królestwo
- 01780 433 033
- info@tortoiseandblack.com
- tortoiseandblack.com
4,8
Doskonała
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Great item and fast delivery
Great item and fast delivery with very competitive prices. I hadn’t heard of the company before but I would have no issues with ordering from them again! Thank you!
8 lutego 2026
Rayban glasses were delivered quickly…
Rayban glasses were delivered quickly and cheaper than the identical pair I saw at Gatwick airport duty free two weeks previously
9 stycznia 2026
Well spotted with putting my husbands…
Well spotted with putting my husbands and my orders together for postage. Great as always
17 grudnia 2025
Not great experience overall
I ordered two sunglasses, Tom Ford and Gucci ones.
On Tom Ford frames one of the temples wasn’t straight so I had to return them. Not great quality especially as they were high value sunglasses.
I also used welcome voucher, £5 value. I was told that when I returned one pair I only get £2.50 discount as “that is how their webshop platform works”. I have never heard that you are not able refund further £2.50 from an order. I know it’s small amount but come on…
I kept Gucci pair but will be using other shops like Shade Station from now on.
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TORTOISE+BLACK
Dear Jay,
Thank you for taking the time to leave a review. We pride ourselves on both our customer service and our attention to detail, so I am sorry to hear about your experience.
It sounds as though there has been a combination of a system glitch, and some confusion on how to override the situation manually.
Rest assured, this is not a company policy, and not the way we operate. As a small gesture, we will extend the welcome discount to £10 on this occasion. I will, ensure this is refunded first thing next week.
Please do not hesitate to get back in touch with me directly if you would like to discuss this matter further, or if there is anything else we can do to help in the future.
Best wishes,
James Coakley
Director
Goods in stock at a great price and…
Goods in stock at a great price and good good customer service!
15 grudnia 2025
Absolutely brilliant
Absolutely brilliant - fast, communicative, great product and price. Thank you.
15 grudnia 2025
Good experience
Bought a gorgeous pair of Gucci sunglasses. Authentic, well priced, fast delivery. Still going strong.
9 czerwca 2025
Prompt service and great prices
Prompt service and some of the best prices around for quality sunglasses.
1 sierpnia 2025
Excellent customer service really…
Excellent customer service really helpful with my order
8 grudnia 2025
Great product
Great product, quick delivery and excellent price, thank you. Recommend!
22 listopada 2025
Would recommend Tor&Black
Very easy to use web site, goods arrived quickly and packaged really well ..which was fortunate as the delivery company left the package outside and it started to rain, the box was soaked… Tor&Black had wrapped the goods in bubble wrap which saved the inner box/goods being ruined.
3 grudnia 2025
Great experience!
Great experience from start to finish. The sunglasses I ordered were delivered exactly within the timeframe promised, and the pricing was very competitive. I also called with a query and the customer service team was incredibly friendly and helpful.
30 listopada 2025
Good customer service and good discount…
Good customer service and good discount on sunglasses and fast delivery
25 listopada 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.