TopDormitorios Recenzje 275

Mi experiencia fue buena

Decepcionante! Compré un colchón, lo saqué del embalaje y abrí la cremallera de la funda para observar el interior, y a los pocos centímetros de abrir sin apenas esfuerzo me quedé con el tirador y puente de la cremallera en la mano. Francamente, se supone que esto debe durar años y se rompe a la primera, mala señal. Igualmente me parece que es de aluminio en lugar de hierro que lo haría mas resistente.
Lo reclamo y después de esperar una semana sin respuesta, lo reclamo nuevamente y la solución que me ofrecen es una compensación económica de 15€. Les indico que quiero no quiero el reembolso y que en su lugar reemplacen la funda del colchón defectuosa y ya no obtengo respuesta alguna.
Por este motivo decido devolver el colchón y "sorpresa" como hice la compra como invitado sin crear una cuenta ahora no de deja acceder al pedido y así poder solicitar la devolución, como dudo que esto legal trasladaré la incidencia a consumo

Compré una cama tapizada el 15 de agosto, con un plazo de entrega informado en la web de 2 a 6 días hábiles. A día 9 de septiembre sigo sin haber recibido mi pedido. Cada vez que contacto por whats app me dicen que ese mismo día saldrá de las instalaciones, y obviamente nunca se cumple.
NO VOLVERÍA A COMPRAR NUNCA.
Actualizad los plazos de entrega de la web, estáis engañando al consumidor con información no real.

Horrible, gordísimo y el color nada q ver

Positivamente destaco la calidad/precio. El cabecero es precioso.
Pero la parte negativa es el tiempo excesivo que tarda en llegar el envío. Yo esperé más de 3 semanas.

Excelente y buena calidad

Todo perfecto con el envío, los tiempos y calidad, el único pero es que han subido los precios.

Una porque no deja poner cero. Compré un canapé, colchón y almohadas con el montaje incluido. Es un canapé que apenas he usado en un año, lo habré abierto unas diez veces máximo y de repente se le cae un tornillo del anclaje y se me levanta de un lado haciendo casi imposible cerrarlo.
Me pongo en contacto con ellos, pues por supuesto aún está en garantía y tienen la cara de decirme que como quedó montado en tiempo y forma no se hacen cargo de la reparación de un mal montaje que ELLOS hicieron, o sea, que si queda bien montado cuando se van y al día siguiente se desarma entero, ni te molestes en reclamar, porque según ellos está bien... esto por no hablar de cómo fue el montaje que daba vergüenza verlo, deprisa y corriendo dejando todo medio apañado, así ha pasado claro, que por abrirlo diez veces se le cae el tornillo del anclaje.

De vergüenza, me voy a consumo a poner una reclamación pero ya

Compré un canapé y al montarlo el agarrador para subir la tapa de uno de los lados viene sin tornillos.Me dicen que no me preocupe que lo solucionarán. Como lo solucionan ,me mandan un tornillo para que lo monte yo,como es posible esto si hay que descoser la tapa para poner el tornillo,y no tengo herramientas para ello. El tornillo me lo entrego un vecino que lo habían echado en su buzón y me lo ha entregado hoy,está es la forma como trabajan?.

Buen producto, con excelente acabado, tardó un poco más por el verano, pero todo correcto

Aparte de no cumplir los plazos, la atención al cliente deja mucho que desear. Es difícil que te contesten y cuando contestan, no están por la labor de solucionar los problemas ni de ayudar a ello. Es un punto muy negativo, siempre es mejor intentar llegar a una solución...

Buena experiencia comprando en TopDormitorios

Muy satisfechos con nuestra compra, han superado nuestra expectativas con creces.Gracias

Compramos un cabecero Caravaggio corto de 120 cm para una cama de 105 cm, tapizado en tela beige. Es muy bonito, la medida queda perfecta, se ve un cabecero de buena calidad, con un buen grosor, bien terminado y viene con los anclajes ya colocados para colgar en la pared.

El producto genial y el montaje también, es verdad q tarda un poco el envío pero bueno si no tienes prisa merece la pena la calidad precio

L'entrega es va endarrerir, vaig haver de contactar diverses vegades per saber com estava la comanda.

El producto que he recibido cumple las expectativas
que me había hecho.
Estoy contento.

Plazo de entrega excesivamente largo. El envío llegó el paquete tocado pero el interior estaba bien. La calidad es buena del producto.

Plazos de entrega desproporcionados, condiciones abusivas y servicio de atención al cliente inexistente. He encargado un canapé. Solo la tabla. Según acaban de decirme, van con retraso porque es periodo punta (estamos en julio) y no van a cumplir el plazo anunciado en la web. Se escudan en que esa cláusula se especifica en los términos y condiciones aceptados, se niegan a dar una estimación de fecha de entrega y tienen el valor de pretender entregar el paquete en pleno agosto cuando les salga de las narices con un preaviso de 24h.

OJO! Que con el envío estándar no te lo suben a casa. Tienes que pagar bastante más si quieres que te lo suban (esto no lo había visto yo en ningún sitio). Además de haber una falta de información o nula comunicación sobre cómo está tu pedido y cuándo puede llegarte. La referencia que te dan para mirar en la web no vale para nada porque no se actualiza nunca. Cuando contactas por whatsapp te dicen que puede tardar de 2 a 9 días después de haber salido de fábrica, que tampoco sabes cuándo ha sido eso, porque como digo, nunca se actualiza en la web. Así que incertidumbre total para planearte y poder estar en casa. Menos mal que tampoco me corría prisa... Tan sólo me llamó el conductor del camión el mismo día para avisarme de que lo dejaría en el portal y recalcarme que no lo subiría a mi casa.
Es una pena porque luego el producto venía bien protegido y la calidad/precio está bien. Pero no volvería a comprar ahí ni lo recomendaría.