Following on from my review posted on 27th March, I got an email saying they would investigate with the delivery company and if parcel was deemed lost, they would refund the payment. Have heard nothi... Zobacz więcej
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Angegebene Lieferzeiten von 1 Woche sollte man schon einhalten können. Erst nach meiner mail am letzten Tag derer Lieferfristangaben kam eine Info, das sich die Auslieferung von 2 Pack Socken!! Noch... Zobacz więcej
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Gute originale Ware, 10 Tage nach Bestellung geliefert. Bezahlung mit GoPay/Kreditkarte, das kannte ich noch nicht. Zwischenzeitlich Zweifel gehabt, ob das alles so koscher ist, weil die Firma - trotz... Zobacz więcej
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Als erstes möchte ich mich für die Problemlose Stornierung bedanken, da ich ausversehen zu viel von einem Artikel bestellt hatte. Zweitens sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice! Drittens t... Zobacz więcej
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We offer the latest top-quality football equipment by top brands, such as Nike, adidas, and Puma. Come check out the football shoes worn by the best players in the world, professional goalkeeper gloves as well as complete equipment for training sessions. We’ve been supplying countless teams from the top leagues to the regional championship levels with top-quality shirts, training and casual apparel, footballs popular all over the world, and training accessories. Also, our fanshop is a true paradise for any fans looking for shirts and other necessities from the most famous teams. What does Top4Football mean? We are a team of people for who live for the sport and understand it perfectly. Now we’d like to spread our enthusiasm, experience, and knowledge further. No matter whether you’re a future football star, an avid coach, a team manager or a loyal fan – if you love football, then Top4Football is the best place for you, as we just adore this game! We are a family tied together by our love for football. Together with our colleagues from other sports departments, we form a large community known as Top4Sport.
Dane kontaktowe
Lazaretní 11a, 615 00, Brno, Czechy
- +49 79 519 549 600
- info@top4football.com
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2,4
Słaba
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Catastrophique ce site
Catastrophique ce site, tout d'abord les dtock sont faux pour attirer des clients en et ensuite ils annulent les commandes et vous demande d'acheter autre chose. De plus leur plateforme de paiement PayPal ne fonctionne pas. Perdu 2 semaines😤😤
13 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Top4Football
Bonjour
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez subis sur notre site web. Vos commentaires sont précieux et nous nous engageons à résoudre ces problèmes. Nous étudions les problèmes de disponibilité des stocks, d'annulation des commandes et de plateforme de paiement PayPal. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer nos services et d'offrir une meilleure expérience à nos clients.
Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème et nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions.
Salutations,
Victor
Top4football
Ho ricevuto metà di ciò che ho…
Ho ricevuto metà di ciò che ho ordinato,,, il resto non è mai stato rimborsato... Solo tante mail di prese per i fondelli... Scam
12 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Top4Football
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente che ha subito. È deludente sapere che ha avuto un'esperienza negativa. Il suo feedback è importante per noi e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi.
Grazie per averci segnalato questo problema.
Cordiali saluti,
Victor
Top4football
Habe sehr günstig Fussballschuhe…
Habe sehr günstig Fussballschuhe gekauft.Sollten in 4-5 Tagen ankommen. Natürlich das Geld direkt überwiesen. Heute ist der zehnte Tag,die Schuhe immer noch nicht da. Zwei Mal wurde ich vertröstet, dass aufgrund großen Auftragsvolumens, man die Schuhe nicht versenden konnte. Heute wurden die Schuhe aufgrund eines internen Fehlers storniert .Das war ja alles klar.Habe mir schon gedacht,dass ich die Schuhe zu so einem günstigen Preis nicht geschickt bekomme.Ich würde gar kein Stern geben aber so könnte ich nicht bewerten.
4 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Top4Football
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Frustration und die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten wollen, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Wir untersuchen die Situation, um die Probleme zu verstehen, auf die Sie gestoßen sind, und arbeiten daran, sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Wir sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Victor
Top4football
Hyper satisfaite
Hyper satisfaite, j'ai commandé une paire qui est en rupture partout. Et au début, je vous avoue que j'ai failli annulé ma commande qd j'ai fait la vérification du site. Mais à ma grande surprise, mes baskets m'ont été livrée en 1 semaine. Merci à Top4Football pour votre sérieux et votre rapidité.
22 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Top4Football
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la paire de baskets que vous recherchiez, même si elle était en rupture de stock ailleurs. Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée en une semaine et que vous ayez trouvé nos services fiables et rapides.
Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Salutations
Victor,
Top4football
Tschechische Firma
Tschechische Firma. Kein Widerspruch möglich da im Ausland. Kunde muss Porto Kosten für Rücksendung selber tragen. Eine Frechheit. Ob man sein Geld zurück steht in den Sternen. Kann man gleich in China bestellen. Finger weg !
25 maja 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Top4Football
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit unserer Rückgabepolitik gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die durch den Rückgabeprozess entstanden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Wenn Sie weitere Bedenken oder Fragen zu einer zukünftigen Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Wir sind gerne für Sie da und kümmern uns um Ihre Anliegen.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Victor
Top4football
Je suis agréablement surpris j ai passé…
Je suis agréablement surpris j ai passé ma première commande et j ai bien été livré en 1semaine, aucunes erreur et passe par colissimo en France, merci à l équipe de top4footall👍👌👍
17 maja 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Top4Football
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre surprise et de votre expérience positives ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande a été livrée rapidement et sans problème. Nous apprécions votre gentillesse et votre soutien à l'équipe de Top4Football.
Si vous avez d'autres besoins d'achat ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Salutations,
Victor
Top4football
This must be the worst customer service…
This must be the worst customer service i have ever met. First of all, to create a claim i need to ship my product on my own expense all over Europe to get a yes or no, taking over a month to process. Second, the response is no and just a link to the terms and conditions. When i ask followup questions i dont get answers but a notification that the damaged product are shipping back to me. Case closed.
Think twice before buying anything from this company!😡
12 maja 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Top4Football
Hello,
We're sorry to hear about your negative experience with our customer service and the claims process. This is not the experience we aim to provide our customers, and we regret any frustration and inconvenience caused.
However, we do offer a free return when we are checking your claim. We always try to reply within 24hours. Claims are only shipped back to the customer, if the damage was not by quality issue, but by wrong use of the customer. (for example football boots for grass used on the streets instead)
Your feedback is important to us, and we're working to improve our services and communication. If you have any further concerns or questions about your situation, please reach out to our customer service team.
Thank you for bringing this matter to our attention.
Best regards,
Victor
Top4football
Tschechische Firma, sehr enttäuscht
Bei top4football handelt sich um eine tschechische Firma. Wir haben über 11teamsport bestellt, bei denen eine telefon. Erreichbarkeit nich gegeben ist. Wir haben Nike-Fussballschuhe für über 150€ bestellt, bei denen sich nach 2 Trainingseinheiten die Sohle ablöst. Unserer Meinung nach handelte es sich um einen Materialfehler, da wir das gleiche Nikemodell schon seit Jahren auf Rasen und Kunstrasen spielten, das Problem jedoch nicht auftrat. top4football machten uns nun für den Defekt am Schuh verantwortlich, da der Schuh nur auf Rasen gespielt werden darf, meiner Meinung nach sollte sich die Sohle nach 2 Trainingseinheiten nicht lösen, egal welcher Belag, zumal die Scherkräfte sich ja ähneln. 11teamsport ist telefon. nicht erreichbar. Wir werden noch prüfen, ob es sich um ein Plagiat handelt. Wir sind mit der Abwicklung sehr unzufrieden, es hat auch mehrere Wochen gedauert, dann doch lieber Amazon!!! Auf keinen Fall ist top4football zu empfehlen !!!
16 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Top4Football
Hallo,
wir entschuldigen uns für die Unzufriedenheit, die Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice erlebt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die aufgetretenen Probleme entstanden sind.
Wenn Sie glauben, dass das Produkt defekt ist, empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns weitere Einzelheiten zu Ihrer Bestellung und dem Problem mitzuteilen, das Sie hatten. Wir werden unser Bestes tun, um auf Ihre Bedenken einzugehen und Ihnen zu helfen.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Wir verstehen Ihren Standpunkt und werden Ihre Anmerkungen bei künftigen Verbesserungen berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Victor
Top4football
Originale Ware, alles ok, nur leichte Verzögerung
Gute originale Ware, 10 Tage nach Bestellung geliefert. Bezahlung mit GoPay/Kreditkarte, das kannte ich noch nicht. Zwischenzeitlich Zweifel gehabt, ob das alles so koscher ist, weil die Firma - trotz Domain in ***.de und (Ansage)Telefon in Berlin - in Tschechien sitzt und der DHL-Link zur Sendungsverfolgung nicht funktionierte und auf die Niederlande hindeutete. Mails wurden aber auf Englisch umgehend beantwortet und die Ware ist einwandfrei. Für den miesen DHL-"Service" :/ vor Ort in Berlin können die Lieferanten nichts.
17 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Top4Football
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie ein Originalprodukt erhalten haben, das Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung, die Sie mit der Sendungsverfolgung und dem DHL-Service erlebt haben.
Wir arbeiten daran, unsere Prozesse und Kommunikation zu verbessern. Sollten Sie in Zukunft weitere Bedürfnisse oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Victor
Top4football
Worth the wait
I ordered 2 tracksuit tops and 2 tracksuit bottoms on the 28th of January. They arrived on the 16th of February. They cost €147.45. They were all Nike and good quality. They took longer to arrive then I hoped but were worth the wait.
17 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Top4Football
Hello,
Thank you for sharing your experience with us. We're pleased to hear that the tracksuit tops and bottoms you ordered were of good quality and met your expectations. We apologize for any inconvenience caused by the longer-than-expected delivery time.
Your feedback is important, and we're glad to know that the products were worth the wait. If you have more needs in the future or any questions, feel free to reach out. We're here to help.
Best regards,
Victor
Top4football
TRUFFA - TRUFFA - TRUFFA
Ho effettuato un acquisto di un paio di sneakers da bambino Jordan sul sito Top4football.it
L’ordine è stato pagato a mezzo PayPal per un importo di poco più di 46 euro.
Ho subito ricevuto conferma dell’ordine dal sito e conferma del pagamento da PayPal a mezzo mail.
In seguito all’ordine dopo circa 20 minuti ho ricevuto mail da Top4Football che mi diceva che il pagamento non era stato processato correttamente e che l’ordine era stato annullato.
Ho contattato PayPal per chiedere info circa il pagamento, che risulta invece essere stato inviato correttamente e non mi è stato rimborsato o stornato.
TRUFFA - TRUFFA - TRUFFA -
Lo stesso sito ha diversi domini, nomi, varie pagine instagram e facebook, dicono essere della repubblica ceca. Sono TRUFFATORI e mi hanno sottratto più di 46 euro. ATTENZINE
6 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Top4Football
Salve,
Ci scusiamo per l'esperienza negativa che ha avuto con il suo ordine e il processo di pagamento. Questa non è l'esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti e comprendiamo la sua frustrazione.
Se ritiene che ci sia stato un problema di pagamento e sospetta un'attività fraudolenta, le consigliamo di contattare il nostro servizio clienti e PayPal per risolvere la situazione. Prendiamo sul serio le sue preoccupazioni e indagheremo sulla questione per assicurarci che vengano intraprese le azioni appropriate.
Grazie per averci segnalato il problema. Siamo qui per assisterla e rispondere alle sue preoccupazioni.
Cordiali saluti,
Victor
Top4football
Doświadczenie Trustpilot
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