ToneControl.nl Recenzje 965

Gewoon goed

Tijdens Black friday een Pioneer RX3 met een mooie korting besteld. Deze is vlot geleverd. Telefonisch contact over de bestelling verliep prima. Eerste indruk van de RX3 is top. Wij zijn dik tevreden

Duidelijke communicatie over product, kosten en aflevering door postnl.

"Tone" is al meer dan 20 jaar de leverancier van al mijn DJ en studio gear en al meer dan 20 jaar is het kopen van nieuwe spullen altijd weer bijzonder plezierig en dat komt doordat je geholpen wordt op een manier die 20 jaar geleden al bijzonder was en nu tot het soort service behoord die vrijwel niet meer bestaat maar waar je dus wel knetter blij van wordt. Muziek maken en draaien is fantastisch en Tone is daar voor mij op zijn eigen bijzondere manier onderdeel van.

Snelle bezorging van een item dat ergens anders een levertijd van 2-4 weken heeft. Vergeten dustcover erbij te bestellen. Met korte mail uitwisseling dit meteen geregeld. Top klantenservice en top bedrijf.

Goede klantenservice, je wordt goed op de hoogte gehouden.
Ben erg tevreden!!

Ik had een flightcase besteld die niet op voorraad was. Op zich geen probleem. Na drie weken een mailtje gekregen dat het nog minimaal een maand ging duren en dat ik de bestelling zonder probleem kon annuleren. Ik had besloten de bstelling te annuleren via mail. Geen reactie, ook niet na nog twee herinnering mails. Kreeg ik opeens een mail dat het toch opgestuurd ging worden. Via telefoon alsnog de bestellling kunnen annuleren met de belofte dat het geld binenn 5 werkdagen terug zou worden gestort. We zijn nu ruim 2 weken en een mail verder en nog niets terug gestort...

Uiteindelijk blijkt een technische storing in het mail verkeer bij tone control een onderdeel van het probleem te zijn. Na mijn review heeft tone control het alsnog snel en goed opgelost. Vandaar dat ik mijn review alsnog heb aangepast.

Snelle en transparante transactie. Duidelijke info.

Weinig moeite nodig gehad om te kopen wat ik nodig had.

Uiteindelijk mijn bestelling nog vroeger gekregen dan de backorder datum. Direct de goeie communicatie gekregen en alles heel mooi afgehandeld.

Had een fout gemaakt met een afleveradres, mail gestuurd, volgende dag gebeld. Echte mensen aan de telefoon en die de mail beantwoorden. Dat is pas service in plaats van afgeblaft worden door een ai chatbot. Het pakket lag de volgende dag bij een afhaalpunt.

Al jaren de beste service. Zeer vriendelijk en behulpzaam. Laagste prijzen.

Website:voorraad klopt, bezorging: op tijd Alles in orde!

Mijn levering was wat vertraagd, maar dit werd duidelijk gecommuniceerd met de optie de bestelling eventueel te annuleren. Perfecte communicatie dus.

Een bedrijf dat met scherpe prijzen , constant reageert op je vragen, en kundig is..amazing.

Alles ging makkelijk en snel, zoals beloofd en verwacht,

Duidelijke statusupdates, makkelijk bestellen op de webshop en snelle levering binnen 1 werkdag. En product was ook scherpste geprijsd

Snel en goed verpakt. Het apparaat is goed aangekomen en voldoet aan de verwachtingen!

Ik heb een adapter besteld voor de Native Instruments Keyboard, en ik heb de orginele gekregen inclusief meerdere verschillende stekkers zodat ik hem over de hele wereld mee kan nemen ;-)
Nee Super contact gehad met Tommy,
Netjes stevig verpakt in een ruimere opgevulde doos.
Echt netjes afgehandeld.