Tommee Tippee FR Recenzje 847

Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

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Oceniono na 5 z 5

Je suis ravie d'avoir contacté cette entreprise malgré un gros doute qu'ils puissent m'aider mais quelle merveilleuse nouvelle quant ils m'ont répondu aussitôt. J'ai perdu une pièce importante de... Zobacz więcej

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Oceniono na 3 z 5

J'ai commandé des recharges de sacs poubelles de couches et rien à redire de ce côté là. Par contre je suis trés déçue car cette commande a été faite à titre professionnel et il est impossible d'obte... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

J’en suis vraiment ravie ! Les tétines sont de très bonne qualité et surtout extrêmement légères. Ma fille les accepte sans problème, alors qu’elle refusait toutes les autres auparavant. Le design est... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

J’ai été livrée du préparateur de biberons Perfect prep en un temps record, avec un colis soigneusement préparé. J’ai pu suivre le colis grâce au mail d’information du service client/logistique. Ce... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z odzieżą dla niemowląt

Napisane przez firmę

Tommee Tippee provided baby feeding, changing and play time products worldwide


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

847 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 5 z 5

Un grand merci pour le service client…

Un grand merci pour le service client et la réactivité. Nous avons reçu une veilleuse toute neuve car la nôtre ne fonctionnait plus correctement. Je recommande.

5 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Bonjour Mélanie,

Merci pour vos aimables commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre équipe du Service client a pu vous aider avec un remplacement de veilleuse et que vous êtes satisfait de l'expérience.

Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Tommee Tippee

Oceniono na 5 z 5

Un grand merci Honorine

Un grand merci à Honorine, qui a été patiente et à l'écoute de ma réclamation complexe ; elle a tout fait pour accéder favorablement à ma réclamation.

4 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Chère Corinne,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur le service que vous avez reçu et nous nous en rejouissons grandement.

Nous vous souhaitons une excellente journée, espérant vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,

Tommee Tippee.

Oceniono na 1 z 5

Honteux

Honteux
Plus jamais

16 listopada 2024
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Bonjour Benjamin,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent.

N’hésitez pas à nous contacter et nous serons plus qu’heureux de vous aider.

Contactez-nous | Tommee Tippee (https://www.tommeetippee.com/fr-fr/nous-contacter)

Nous espérons avoir de vos nouvelles.

Meilleurs voeux

Tommee Tippee.

Oceniono na 5 z 5

Au top

Envoi rapide et ma fille a toujours eu ces sucettes depuis que elle est née

14 listopada 2024
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Bonjour Emilie   

Merci pour votre avis. Je suis très heureux que vous soyez satisfait de nos produits ainsi que de notre service client.  

Nos produits sont fabriqués pour être efficaces et laisseront une impression durable à tous nos clients.   

Cordialment     

Tommee Tippee.

Oceniono na 5 z 5

Lot de biberon imitant le sein bébé allaité

Bon produit, correspond à mes attentes. Livraison correct.

1 listopada 2024
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur les produits que vous avez commandés ainsi que leur livraison. Nous sommes vraiment ravis qu'ils correspondent à vos attentes.

Nous vous souhaitons une excellent journée, espérant vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,

Tommee Tippee.

Oceniono na 1 z 5

frais de douanes....

frais de douanes....
remboursement effectué

13 listopada 2024
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Bonjour Philippe.

Merci d’avoir pris le temps de laisser vos commentaires.

Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré concernant les frais de douane.

Je peux voir que notre spécialiste a résolu ce problème et qu’un remboursement a été effectué.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

Meilleurs voeux.

Tommee Tippee.

Oceniono na 5 z 5

Réactivité 100% garantie!

Réactivité 100% garantie!
Je ne suis pas déçue de mes commandes passées.
Merci.

27 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Bonjour Pitte  

Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services et produits.  

Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait. 

Chez Tommee Tippee, ajoutez de la valeur à nos clients en fournissant un service client efficace avec l'aide de nos 
produits de qualité supérieure.   

Cordialment          

Tommee Tippee

Oceniono na 4 z 5

Très bon service client très disponible…

Très bon service client très disponible et à l'écoute

26 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Chère Laura,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable concernant le service que vous avez reçu. Nous nous en rejouissons beaucoup.

Nous vous souhaitons une excellent journée, espérant vous revoir bientôt.

Cordialement,

Tommee Tippee.

Oceniono na 5 z 5

Très bon service client

Très bon service client.
Merci à Jonathan qui a su répondre au mieux à ma demande.

26 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Bonjour Lea  

Merci pour votre avis. Chez Tommee Tippee, nous donnons la priorité à nos clients.

C'est pourquoi nous disposons d'agents de service client bien formés qui se consacrent à fournir des services efficaces et efficients à nos clients.  

Cordialment  

Tommee Tippee.

Oceniono na 5 z 5

Au top

J’ai acheté des biberons pour la deuxième fois toujours aussi impeccable.je suis toujours autant satisfaite.
Livraison rapide et arrivée à bon port. Je recommande grandement .

7 listopada 2024
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Bonjour Cindy  

Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous êtes satisfait de nos biberons anti coliques.  

Chez Tommee Tippee, nous fournissons à nos clients des produits de qualité ainsi qu'un excellent service.  

Cordialment   

Tommee Tippee.

Oceniono na 5 z 5

Achat recommandé

Envois et livraison rapide et efficace.
Poubelle efficace ; la grande capacité est plus qu'apprécier pour ne pas faire trop d'aller-retour.

7 listopada 2024
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Bonjour Sandra,

Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec notre service de livraison et d'expédition.

Nous espérons que vous continuerez à utiliser notre service à l’avenir.

Meilleurs vœux,

Tommee Tippee

Oceniono na 5 z 5

Tétines correspondant à la description…

Tétines correspondant à la description du vendeur.
Dommage que les frais d'envoi et de port soient vraiment trop cher. Ce qui augmente le prix de l'article

5 listopada 2024
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Chère Catherine,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis favorable sur notre produit Kit de Soins pour Bébé. 

Nous nous rejouissons que vous appréciez votre commande, mais trouvez les frais d'envoi et de port trop chers. Malheureusement cela est en dehors de notre contrôle et nous en sommes vraiment désolés.

Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et vous remercions de votre récent achat en ligne.

Cordialement,

Tommee Tippee.

Oceniono na 3 z 5

Une nouvelle version du jouet, à vérifier avant achat.

Les fonctions du jouet ont bien changé depuis la version d'avant.
Les manipulations sont plus difficiles.
Je ne comprends pas la nécessité d'avoir changé alors que ce n'était pas mentionné dans le descriptif.
Dommage...

1 listopada 2024
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Bonjour Jean   

Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé que vous trouviez la manipulation du produit un peu difficile. Chez Tommee Tippee, nous croyons en l'innovation et en la mise à niveau de nos produits.   

Nous pensons que nous nous améliorons constamment afin de pouvoir fournir à nos clients des produits efficaces et efficients.    

Si vous avez du mal à manipuler le produit au maximum de sa capacité, n'hésitez pas à nous contacter Contactez-nous | Tommee Tippee (https://www.tommeetippee.com/fr-fr/nous-contacter) 

Cordialment  

Tommee Tippee.

Oceniono na 5 z 5

Retours suspendus au niveau de la…

Retours suspendus au niveau de la France , je me retrouve avec une commande de près de 50 euros qui ne convient pas ! 🤬

Maj:
Service client réactif ! Je suis très satisfaite

15 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Chère Marie-line,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis favorable sur le service que vous avez reçu.

Nous vous souhaitons une excellent journée,

Cordialement,

Tommee Tippee.

Oceniono na 4 z 5

Frais de douanes

Attention aux frais de douanes du transporteur non mentionnés à l’achat sur le site ! (25€)
Service client attentionné et réactif qui rembourse les taxes après achat.

17 października 2024
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Chère Anais,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur votre commande en ligne Tommee Tippee. 

Nous sommes désolés qu'il vous ait été demandé de régler les frais de douane pour la reception de votre colis. Nous pouvons comprendre l’inconvénient que cela vous a posé et nous nous rejouissons du remboursement offert.

Nous vous souhaitons une excellent journée, espérant vous revoir bientôt sur notre site.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,

Tommee Tippee.

Oceniono na 5 z 5

L’agent au téléphone a été très…

L’agent au téléphone a été très agréable, sympathique et a su trouver une solution à mon problème !

13 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Bonjour Julie,

Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec notre service.

Nous sommes très heureux que l'agent ait pu résoudre votre requête aujourd'hui.

Nous espérons que vous continuerez à utiliser notre service à l’avenir.

Meilleurs vœux, Tommee Tippee.

Oceniono na 1 z 5

Voleurs

Vous précisez sur une vente 3 pour 2. J'ai acheté les produits concernés (biberons et tétines) et j'en ai reçu que 2...Publicité mensongère qui mérite un procès.

19 października 2024
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Bonjour Oliver,

Merci de nous avoir contactés au sujet de votre commande **8000092274.**

En regardant la commande, il semble qu'il n'y avait que 2 de chaque article commandé.

Pourriez-vous confirmer si vous avez commandé 3 de chaque pour obtenir le 3 pour 2 ?

Oceniono na 1 z 5

Je n’ai toujours pas ma commande

Je n’ai toujours pas ma commande

25 października 2024
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Bonjour Yousef,

Je suis désolé d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Nous pouvons examiner cela pour vous immédiatement. Veuillez nous contacter. https://www.tommeetippee.com/fr-fr/nous-contacter

Cordialement,

Tommee Tippee

Oceniono na 2 z 5

Support réactif mais problème non résolu

Le support est réactif mais n'a pas de possibilités pour résoudre les problématiques de commande. Des interlocuteurs.trices très agréable et pertinents ; mais le résultat est que je n'ai pas les produits commandés, je ne suis pas remboursée du montant erroné prélevé mais de la totalité car ma commande est annulée. Je suis déçue.

4 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Chère Pauline,

Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous faire parvenir votre avis.

Nous sommes vraiment désolée d’apprendre que ce qui s'est passé par rapport à votre commande. Je comprends que vous avez été remboursé, cependant n' hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres assistances. Nous vous prions de nous joindre par ce lien ci-joint :

https://www.tommeetippee.com/fr-fr/nous-contacter

En espérant vous lire bientôt, nous vous souhaitons une excellente fin de journée.

Cordialement
Tommee Tippee

Oceniono na 1 z 5

Je ne sais pas ou est ma commande,je ne…

Je ne sais pas ou est ma commande,je ne sais pas si je l'aurais un jour un peu plus de 30 euros tout de même

17 października 2024
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR

Chère Wanda,

Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous faire parvenir votre avis.

Nous sommes vraiment désolée d’apprendre que vous n' ayez toujours pas reçu votre commande. Nous serons ravis de vous apporter assistance et pour ce faire, nous vous prions de nous joindre par ce lien ci-joint : 

https://www.tommeetippee.com/fr-fr/nous-contacter

En espérant vous lire bientôt, nous vous souhaitons une excellente fin de journée.

Cordialement
Tommee Tippee

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