Por que se suelen encontrar productos de marcas buenas y, también por que el paquete llega bastante rápido y muy bien enpaquetado.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Salia algo mas económico que comprarlo directamente a la marca, pero lamentablemente el envio fué un desastre. Llegó dias después del dia señalado de entrega, obligandome a comprar un paquete de emerg... Zobacz więcej
Todo genial! El pedido me ha llegado rapidísimo. Tuve un problema con el repartidor y al contactar con ellos enseguida me atendieron, lo gestionaron y estuvieron al tanto de como procedía la entrega.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Llevo comprando en ésta casa la comida para mi mascota, uso siempre Ownat y compro el saco de 20 kg., da gusto el servicio que tienen, una prontitud en atender y gestionar el envío. Solamente una vez... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Todo Mascota es una tienda online con envíos gratis especializada en pienso para perros, comida para gatos y otros productos de alimentación para mascotas y el mundo animal. Informamos del curso de tu pedido a través de Whatsapp (medio únicamente informativo y de atención al cliente), es decir, no hacemos publicidad ni spam.
Dane kontaktowe
25123, 25123, Torrefarrera, Hiszpania
- 977279170
- tienda@todomascota.es
- todomascota.es
4,2
Dobra
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 87% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Más de 2 semanas y el pedido no ha llegado
El pedido se realizó el 25 de noviembre. A 11 de diciembre no ha llegado y por el enlace no parece haber salido
24 listopada 2024
Odpowiedź od Todomascota.es
Hola, buenas tardes Javier!
Te pedimos disculpas por no poder servir el producto en el plazo indicado. El mismo no se encontraba indisponible en España debido a inexistencias puntuales en el importador Brit de nuestro país.
Tardaron mucho en preparar el envío
Tardaron mucho en preparar el envío, solicité la devolución y me la hicieron.
19 listopada 2024
Odpowiedź od Todomascota.es
Hola Carla!
Nuestras más sinceras disculpas. El producto solicitado no se encontrava disponible a nivel nacional y esperamos una respuesta de una fecha aproximada, pero no conseguimos dar con esa información por parte de los importadores oficiales.
Rápido y seguro
18 listopada 2024
Fraude
No funciono nada. Después de tres semanas de haber hecho el pedido aún no lo he recibido y encima me dicen que está de camino, en fin lleva tres semanas de camino debe venir del otro lado del mundo.
Un fraude.
24 listopada 2024
Odpowiedź od Todomascota.es
Hola Isabel,
Disculpa la falta de atención en tu pedido. Estamos con varias plazas de atención al cliente descubiertas de forma temporal y tratamos de atender a medida de lo posible.
El producto se encuentra sin disponibilidad en el fabricante por lo que no hay existencias a nivel nacional.
Te hemos realizado el reembolso del pedido a través de la misma forma de pago.
Nos volvemos a disculpar por la experiencia que has tenido y trabajaremos para mejorar y minimizar al máximo este tipo de casos.
Saludos
Somos el 6 de diciembre y hasta ahora…
Somos el 6 de diciembre y hasta ahora no hemos recibido nada. Puede Usted me decir a donde este nuestro paquete.
21 listopada 2024
Odpowiedź od Todomascota.es
Hola Francois!
Tu pedido ha sido fraccionado en 2 envíos por motivos logísticos.
Revisando el seguimiento del primer envío, se nos informa que ayer recibiste la primera expedición.
El envío restante será entregado durante esta semana.
¡Saludos!
Te llega lo que les da a ellos la gana
Te llega lo que les da a ellos la gana, pedidos siempre incompletos latas abolladas aunque se lo dices y te lo lo solucionan pero no es plan y correos que son los que te sirven unos incompetentes
3 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Todomascota.es
Hola, buenas tardes Maria!
En la información privada de la reseña no se muestra la referencia del pedido o algún dato que nos ayude a identificarlo. Puede que se trate de otro comercio.
¿Nos puedes indicar la referencia del pedido?
Gracias de antemano :)
Servicio muy rápido y un buen precio.
19 listopada 2024
Todo llega muy bien
Todo llega muy bien, raído y resolutivos cuando hay algún problema.
19 listopada 2024
Desastre...Dos semanas retraso
He hecho un pedido de latas de comida para perros. Lo que tenían que haber sido 3 días máximo para recibirlo, han terminado siendo DOS SEMANAS. Me he puesto en contacto con ellos y me contestaron escuetamente después de insistir. A partir de ese momento me han ignorado totalmente. Incluso no me han hecho ni caso cuando después de 12 días he intentado anular el pedido.
Un desastre la logística y la atención al cliente inexistente.
19 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Todomascota.es
Hola Pablo,
Revisando tu pedido vemos que se encuentra entregado desde Lunes 2 de diciembre.
Te pedimos disculpas por el retraso de tu pedido.
Tuvimos problemas con las recogidas en varios puntos con la empresa de transporte asignada a tu pedido, por lo que se demoró más de lo debido.
Se han tomado las medidas para que casos como este no puedan volverse a repetir.
Fraude? Después de una semana no me ha llegado…
Después de una semana no me ha llegado el pedido. Sigue sin número de seguimiento, solo se ha confirmado el pago
He escrito por whatsapp dos veces, sin repuesta
26 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Todomascota.es
Buenos días Carla,
Lamentamos la experiencia que has tenido en tu último pedido.
Hay problemas de subministro a nivel nacional con el producto adquirido. Todos los distribuidores están afectados por la rotura de stock. En breves recibirás el reembolso.
Mil disculpas
Realice un pedido el día 14 de…
Realice un pedido el día 14 de noviembre a día de hoy no sé nada del pedido . El día 15 me mandan un mail que el pedido está en camino con la empresa Ctt después de una semana llamo a CTT y me dicen que aún no han depositado el pedido desde todomascota , les he mandado varios mail y nada . Pedido pagado hace más de 11 días y sin recibirlo no me había pasado esto nunca . Desde luego última vez que pido a este sitio
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Todomascota.es
Hola, buenas tardes Jose!
Te pedimos disculpas por no poder servir el producto en el plazo indicado. El producto adquirido es muy específico y se produce en cortas tiradas por lo que en algunas ocasiones tarda más de lo debido.
Esperamos que puedas volver a confiar una vez más con nostros.
¡Saludos!
Att. El equipo de Todomascota.es
Todo bien y rápido
Pido el pienso de mis perros online desde hace meses y sie pre han sido rápidos y a veces con regalito de chuches extra. Todo bien.
26 października 2024
Tienda muy responsable y cuida muy bien…
Tienda muy responsable y cuida muy bien sus envio
24 października 2024
Productos Bueno aunque a mis gatas no les gusta tanto…
El producto que compré es muy bueno y el precio muy competente! Si lees la composición ves que es un pienso de calidad. El problema es que a mis gatas no les gusta tanto como los otros piensos (que a saber qué le podrán) pero que ya solo por composición son una basura 🥺
23 października 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.