Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Biorąc pod uwagę 184 recenzji, większość recenzentów była rozczarowana ogólnym doświadczeniem. Klienci skarżą się na ciągłe problemy z siecią, bardzo wolny internet oraz nagłe awarie, które skutecznie uniemożliwiają codzienne i komfortowe korzystanie z wykupionych usług telekomunikacyjnych. Wielu konsumentów uważa dział obsługi klienta za całkowicie niekompetentny, ponieważ zatrudnieni tam konsultanci zupełnie nie potrafią pomóc w rozwiązaniu zgłaszanych problemów technicznych i często całkowicie ignorują składane skargi. Niektórzy ludzie byli zadowoleni z profesjonalnej pomocy ze strony niektórych pracowników w trudnych sytuacjach. Inni użytkownicy wspominali również, że w pewnych specyficznych warunkach lub na samym początku umowy połączenie internetowe działało bardzo dobrze i bez żadnych zarzutów.

O czym najczęściej mówią ludzie

Service

Klienci dzielą się negatywnymi opiniami na temat poziomu świadczonych usług, zgłaszając ciągłe przerwy w... Zobacz więcej

Website

Recenzenci wspominają negatywne opinie na temat website, wskazując, że internet często zwalnia lub zupełnie... Zobacz więcej

Customer service

Klienci konsekwentnie zgłaszają negatywne doświadczenia z customer service, wskazując na długie oczekiwanie... Zobacz więcej

Staff

Użytkownicy opisują negatywne interakcje z personelem, wskazując na brak kompetencji, lekceważące podejście... Zobacz więcej

Price

Recenzenci podkreślają negatywne aspekty związane z ceną, wskazując na wysokie rachunki oraz niespodziewane,... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 1 z 5

Tragiczna sieć, właśnie po raz kolejny nie mam internetu bez żadnego powodu. To się zdarza NAGMINNIE, a mieszkam całe życie w samym środku Warszawy - z żadnym dostawcą nie było takich problemów! Notor... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Umowa przeniesiona około 2 lata temu na inną firmę. Ciągle dzwonie i chodzę do oddziału bo nie mam hasła klienta (nigdy go nie otrzymałam). Za każdym razem na miejscu mówią, że zmienili mi wszystko ta... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Unikac jak ognia!! Nie dosc ze LTE internet to jakas kpina, na okresie probnym wszystko bylo ok, a tylko po pierwszym dniu okresu probnego internet spadl praktycznie do zera, proby reklamacji nic nie... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

t mobile to najgorszy mozliwy dostawca internetu korzystalem z prawi wszystkich dostepmych sieci w polsce to t mobile jest najgorszym z nich wszystkich a podobno oferta byla najkorzystniejsza z nich w... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z telefonami komórkowymi
  2. Sklep z akcesoriami do telefonów komórkowych
  3. Operator sieci komórkowej
  4. Dostawca usług telekomunikacyjnych

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

T-Mobile.pl: Poznaj naszą ofertę na telefony i abonament która przygotowaliśmy dla Ciebie. Korzystaj z promocji na telefony komórkowe i inne urządzenia.


Dane kontaktowe

1,2

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1 na 5

725 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,2

Wszystkie recenzje

(725)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 185

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Złopdzieje

Złodzieje i oszuści. Zatrzymują pieniądze, aby uzyskać dostęp trzeba znowu zasilić im konto. Omijać dalekim kręgiem.

19 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

internet

internet ? już na ziemniaku lepiej jaki kolwiek internet pójdzie niż na tych routerach jestem w domu i muszę danych używać

10 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Od lat jestem klientem T-Mobile

Od lat jestem klientem T-Mobile. Zamówiłem internet światłowodowy i monter odwołał już dwie wizyty. Od tygodnia jestem bez internetu. W ramach reklamacji prosiłem o zwiększenie limitu internetu w telefonie to dostałem 5 GB które wystarczy na parę godzin. Bardzo dobre traktoranie klienta...

15 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Tragiczna sieć

Tragiczna sieć, właśnie po raz kolejny nie mam internetu bez żadnego powodu. To się zdarza NAGMINNIE, a mieszkam całe życie w samym środku Warszawy - z żadnym dostawcą nie było takich problemów! Notoryczne awarie, niekompetentny personel i zwykłe naciągactwo! Jak Boga kocham ten internet wyłącza mi się do 7 razy na tydzień! Wtedy korzystam na telefonie z internetu w Orange i działa bez zarzutu. Wstyd

16 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Utrudniają zerwanie umowy

Utrudniają zerwanie umowy. Chęć zerwania umowy wyraziłem 08.09.2025r na czacie bo dorzucili mi aneks który podwajał mi koszt abonamentu. 09.09.2025r wysłałem im mailem podpisany formularz odstąpienia od umowy i do teraz nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej.

9 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Fatalna obsługa!

Obsługa w salonie Galerii Westfield Mokotów pozostawia bardzo dużo do życzenia. Zdecydowanie odradzam i nie polecam tego operatora.

19 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Internet radiowy to lipa lejkują…

Internet radiowy to lipa lejkują weźmiesz do 90 mega a dają 5-6 mega po speed teście reklamacje mają głęboko....nie kupujcie tego macie po kablu to brać po kablu możesz mieć od T-Mobile bez limitu to i tak cię wydymią nic od nich przynajmniej w Słupsku

24 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Internet bardzo słaby zasięg również…

Internet bardzo słaby zasięg również żeby napisać tą opinię potrzebowałem 5 minut żeby załadować stronę na polskich serwerach w grach mam około średnio 4500 pingu nie polecam tej firmy bardzo mocno a i mam tego operatora od 4 lat im dłużej mam z nim umowę tym gorszy jest internet

23 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

jednym slowem tragedia

jednym slowem tragedia. od 2tygodni praktycznie nie mam internetu w telefonie, swiatlowod w mieszkaniu ledwo co dziala a o internecie w biurze nie wspomne. Cwaniaki na infolini po numerze telefonu przyjeli zgloszenie automatycznie ze jest przeciazenie anteny w mojej okolicy i nie mam mozliwosci wiecej sie kontaktowac.

5 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jest to ściek a nie internet mam dwa…

Jest to ściek a nie internet mam dwa rutery na jednym siedzą tylko 2 osoby które oglądają sobie na telewizji lub na YouTube a na drugim gra syn i również mu ścina płacimy łącznie 150 zł miesięcznie około i jest to największy syf jakie
mieliśmy ciągle jak dzwonimy żeby dowiedzieć się w czym problem i żeby to na prawić to zawsze powtarzają to samo nie polecam bo jest to jeden wielki syf dziękuję i pozdrawiam .

1 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jakość usług elektronicznych i rozwiązywanie umów

Mam źle doświadczenie do jakości usług T-Mobile. Mam tzw pakiet Marzenta Dom: internet światłowód, TV i tel. komórkowy.
Internet wieczne zrywanie podobnie z TV i tak przez 2 lata. 2 miesiące przed terminem zakończenia wysłałem wypowiedzenie po upływie 28 dni otrzymałem odpowiedź, że wypowiedzieć muszę pismem skanem z podpisem. Wysłałem podpisane wypowiedzenie to po kolejnych dwóch tygodniach kolejna odpowiedź tym razem że wypowiedzieć muszę kolejne usługi czyli internet TV i telefon. Po kolejnym czasie otrzymuje info, że mamusie przesłać kolejny raz wypowiedzenie i podać numer karty SIM. Po tym czasie kolejna odpowiedź T-Mobile tym razem mam podać numer telefonu jaki ma w T-Mobile. To co wyprawia ta firm eliminuje jej usługi z obrotu gospodarczego w Polsce w mojej opinii. Nie korzystajcie z takiej jakości usług zdecydowanie odradzam.

27 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

T-mobile złodziejstwo na najwyższym…

T-mobile złodziejstwo na najwyższym stopniu nie resetują internetu co miesiąc tylko co 2 miesiące a gdy się do nich dzwoni wielce zaszkoczeni oraz udający że było resetowane a tak nie jest 150 giga bajtój internetu wciągu 7 dni nie jest możliwe do zużycia zwłaszcza jak się używa tylko YT oraz netflx zawsze jak sprawdzam zużycie danych to jest na poziomie 50-75 giga bajtów poprostu wstyd i wielka hańba prosze bardzo zmieńcie swe zachowanie bo to jest kpina jakaś-

25 lipca 2025
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej