Bonjour Une histoire qui a mal commencée Noel ,piratage dela Poste .retard ..... MAIS en face de nous chez Titi mimi ,de interlocuteurs a l'ecoute ,positifs ,prenant en compte nos info et nos deman... Zobacz więcej
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Sé que indican que una vez pagado no se puede modificar un pedido. Eso ya dice mucho de la poca intención que tienen de preocuparse por los pedidos que reciben. En mi caso, hice un pedido por el viern... Zobacz więcej
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Je recommande les yeux fermés. Je n'ai pas encore ouvert le colis car il s'agit d'un cadeau que je n'ai pas encore pu offrir, mais l'équipe a été au top durant la commande. J'ai commis une erreur lo... Zobacz więcej
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Je suis ravie d’avoir fait travailler cette entreprise française pour la confection de superbes portes-clés de qualité pour notre nouvelle maison. Service clients au top, hyper réactif, très agréab... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Depuis mai 2022, nous gravons vos proches sur des porte clé personnalisés. Notre atelier est basé dans le centre de Paris, tout prés de la fameuse Tour Eiffel. Notre produit est commandable et livrable n'importe ou dans le monde.
Dane kontaktowe
16 rue jean bologne, 75016, Paris, Francja
- info@titimimi.com
- titimimi.com
4,2
Dobra
139 recenzji
Odpowiada na 87% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Un regalo ideal
Un regalo ideal! Súper original, personalizado siempre que lo he regalado ha sido un acierto. Muy buena calidad y un servicio impecable. He repetido varias veces.
15 marca 2024
Opinia niezależna
Somos 8 incluidas mascotas
Somos 8 incluidas mascotas! No dudaron en personalizarme el llavero al la perfección! Quedo divertidísimo y entrañable! Graciassss
17 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Mon porte clef est de qualité c’est…
Mon porte clef est de qualité c’est exactement ce que je recherchais!
Merci encore pour l’efficacité du traitement de la commande.
21 lutego 2024
Opinia niezależna
Todo perfecto
Todo perfecto. Me encanta !
Ha llegado rápidamente y corresponde a mi pedido.
Volveré
Muchas gracias.
17 marca 2024
Opinia niezależna
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat. 2 porte clés achetés pour la fête des grands mères et elles ont adoré.
Qualité superbe. Et rapidité d’envoi !!
Je recommande ce site.
1 lutego 2024
Opinia niezależna
Gran calidad
Era la primera vez que hacía un pedido y he de decir que he quedado muy satisfecha con la compra realizada. Encargué tres llaveros de los tres peques de la casa y es fiel a lo que vi en la página. Muy bien grabado, los dibujos son nítidos y graciosos, así que muy buena experiencia. Viene muy bien empaquetado, con una bolsita muy chula y el envío a España fue rápido. Por mi experiencia la recomiendo para hacer regalos es una página muy chula.
1 grudnia 2023
Opinia niezależna
MUY BUENA EXPERIENCIA
Era la primera vez que hacía un pedido y he de decir que he quedado muy satisfecha con la compra realizada. Encargué un llavero de la familia con la mascota y es fiel a lo que vi en la página. Muy bien grabado, los dibujos son nítidos y graciosos, así que muy buena experiencia. Viene muy bien empaquetado y el envío a España fue rápido ( y eso que lo compré en plenas navidades pero me llegó a tiempo para reyes). Por mi experiencia la recomiendo para hacer regalos es una página muy chula
25 grudnia 2023
Opinia niezależna
Très satisfaite de mon achat
J’ai récemment commandé un porte-clé personnalisé pour la fête des grands-mères et je dois dire que je suis très contente de mon achat !
Ma grand-mère l’a adoré !!
J’ai effectué ma commande le 26/02 et je l’ai reçue le 01/03, respectant ainsi parfaitement le délai de livraison annoncé.
De plus, malgré une erreur dans l’adresse que j’avais initialement saisie, le service client a été très réactif et efficace pour rectifier mon erreur.
C’est un cadeau original, de qualité avec une belle gravure. Il est livré dans une pochette.
Je recommande ce site !
5 marca 2024
Opinia niezależna
Publicité mensongère RETARD LIVRAISON
Publicité mensongère car livraison garantie avant la fête des grands mères sur le site. Cette information est marquée en rouge caractère gras pour bien informer le consommateur... J'ai passé ma commande le 26/02, nous sommes le 01/03 et toujours rien, à 2 jours de cette fête ou le produit garantissait d'être livré à temps
1 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Titi Mimi
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour la livraison du colis et nous vous assurons que nous avons déployé tous les moyens nécessaires pour vous le faire parvenir dans les meilleurs délais. Notre engagement envers la satisfaction de nos clients est primordial, c'est pourquoi nous avons expédié votre colis en moins de 24 heures afin qu'il vous parvienne à temps pour la Fête des Grands-Mères. Nous nous appuyons sur un partenariat avec La Poste pour des livraisons en 3 jours ouvrés, et c'est dans cette optique que nous avons garanti la réception avant le jour J pour toute commande passée avant le 26 février.
Cependant, une fois que nous confions les colis à nos partenaires d'expédition, nous n'avons malheureusement plus de contrôle sur les éventuels contretemps qui pourraient survenir. Dans votre cas, il semble que la Poste ait rencontré des difficultés logistiques, entraînant un retard de 1 jour dans la livraison de votre colis.
Nous avons remarqué que vous avez finalement reçu votre colis le lendemain, soit le lundi, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le désagrément occasionné.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe des Mimi
Si aún no lo habéis comprado no lo…
Si aún no lo habéis comprado no lo hagáis. Es un auténtico timo.
Lo que me gustaría saber es como se puede hacer para que no puedan seguir estafando a otras personas y les bloqueen el perfil.
Que pena no haber leído vuestros comentarios antes.
Denunciado en comisaría.
30 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Titi Mimi
Hola,
Sentimos mucho la situación con la que se ha encontrado.
En cuanto nos informó de la situación, nos pusimos en contacto con usted lo antes posible para intentar encontrar una solución y enviarle de nuevo su paquete de forma gratuita y a nuestro cargo. Lamentablemente, no hemos recibido respuesta de su parte a nuestro último correo electrónico de fecha 30.01.24.
Como su satisfacción es nuestra prioridad, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para finalizar la tramitación de su reclamación.
Tenga en cuenta que una vez que su paquete ha sido enviado, no tenemos control directo sobre su progreso. Aunque nuestro plazo estándar de entrega internacional es de 10 días laborables, parece que ha habido un problema con el servicio postal, especialmente durante el periodo festivo.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de los Mimi
Estafadores
Estafadores .
No sirven la mercancía . No devuelven el importe , no contestan a los mensajes o requerimientos . Impresentables , timadores .
Denunciados en Facua .
9 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Titi Mimi
Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos que sepas que nos esforzamos constantemente por satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Después de revisar, no hemos encontrado ningún pedido ni correspondencia por correo electrónico a su nombre.
Para resolver esta situación, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto, especificando tu número de pedido. Nuestro equipo de atención al cliente te responderá lo antes posible y hará todo lo posible por encontrar una solución adaptada a tu situación.
Te deseamos un excelente día.
Un saludo,
El equipo de los Mimi
Odpowiedź od Titi Mimi
Hola,
Sentimos mucho la situación con la que se ha encontrado.
En cuanto nos informo de la situación, nos pusimos en contacto con usted lo antes posible para intentar encontrar una solución. Lamentablemente, no hemos recibido respuesta de su parte a nuestro último correo electrónico de fecha 17.01.24. Como su satisfacción es nuestra prioridad, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para finalizar la tramitación de su reclamación.
Tenga en cuenta que una vez que su paquete ha sido enviado, no tenemos control directo sobre su progreso. Aunque nuestro plazo estándar de entrega internacional es de 10 días laborables, parece que ha habido un problema con el servicio postal, especialmente durante el periodo festivo.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de los Mimi
Estafa
Realicé pedido a finales de diciembre y hasta hoy.
No se puede contactar ( no contestan)
No ha llegado nada, por lo menos se realizó pago con paypal y dinero recuperado.
ESTAFA
26 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Titi Mimi
Hola,
Lamentamos mucho el incidente que ha sufrido y estamos un poco sorprendidos por su comentario.
De acuerdo con nuestras condiciones, nuestro plazo de producción es de 48 horas, seguido de un plazo de entrega de 10 a 15 días laborables por Correos a su buzón.
En su caso, hemos respetado escrupulosamente todos nuestros plazos. Su pedido se realizó el 26 de diciembre y se envió el 28 de diciembre. Hemos observado que ha presentado una solicitud de reembolso a través de Paypal 13 días laborables después del envío de su pedido, es decir, el 15 de enero, sin esperar el plazo de 15 días laborables indicado en nuestras condiciones generales.
A pesar de que los plazos que habíamos anunciado aún no habían expirado, accedimos excepcionalmente a reembolsar tu pedido con 2 días de antelación.
Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y que nuestros plazos de entrega no le hayan satisfecho. Sin embargo, estos plazos estaban claramente especificados antes de que realizara su pedido, y usted era consciente de ellos. En aras de la satisfacción del cliente, hemos hecho una excepción en su caso.
Un saludo,
Equipo de los Mimi
QUE NO TE ENGAÑEN
Realicé un pedido de tres llaveros el día 9/12/23 asegurando la página que llegarían para Reyes. Ha pasado Reyes y no tengo ni los llaveros, ni el dinero.
Tras la respuesta de Titimimi, he recibido hoy los llaveros. Aunque han sido bastante lentos, han solucionado el problema y los llaveros son muy bonitos.
Gracias por el interés. Mi único consejo es que cambien la forma de envío.
5 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Titi Mimi
Hola,
Lamentamos que haya tenido este problema, pero también nos sorprende.
Tenga en cuenta que una vez que su paquete ha sido enviado, no tenemos control directo sobre su progreso. Aunque nuestro plazo de entrega internacional suele ser de 10 días laborables, parece que ha habido un problema con el servicio Correos, especialmente durante el periodo festivo.
Nos gustaría asegurarle que su satisfacción sigue siendo nuestra principal preocupación. En cuanto se nos informó de la situación, tomamos medidas inmediatas para encontrar una solución. Nos pusimos en contacto con usted lo antes posible y tomamos la iniciativa de reenviarle el paquete de forma gratuita y corriendo nosotros con los gastos.
Nos alegramos de que nuestros esfuerzos conjuntos hayan llegado a buen puerto y de que por fin haya recibido su paquete. Su satisfacción sigue siendo nuestra máxima prioridad.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de los Mimi
Voleur
J ai commandé le 9 décembre et depuis rien des voleurs j ai toutes les captures d ecran. Le colis n a même pas été donné à la poste. Et ils répondent plus. Quand on mets une publication sur Facebook ou autre ils suppriment tout
9 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Titi Mimi
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez rencontrée.
Veuillez noter que dès que nous expédions un colis, nous n'avons malheureusement plus la main dessus. Bien que notre délai de livraison soit de 3 jours ouvrés, La Poste a été confronté à des problèmes logistiques pendant la période des fêtes de fin d’année, ce qui a entraîné des retards indésirables. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Dès que nous avons été informés de la situation, nous avons immédiatement pris des mesures pour trouver une solution. Nous avons pris contact avec vous et avons pris l’initiative de vous envoyer à nouveau votre colis gratuitement et à nos frais.
Nous sommes heureux que nos efforts conjoints aient abouti à une conclusion satisfaisante et que vous ayez finalement reçu votre colis.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, nous déployons tous nos efforts pour répondre à vos besoins et vous offrir entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe des Mimi
Sin datos sobre mi pedido
Realicé un pedido hace casi un mes. Confirmado y cobrado, pero no recibido. No actualizan el estado del pedido. Solicito información por email y no contestan.
9 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Titi Mimi
Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos que sepas que nos esforzamos constantemente por satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Después de revisar, no hemos encontrado ningún pedido ni correspondencia por correo electrónico a su nombre.
Para resolver esta situación, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto, especificando tu número de pedido. Nuestro equipo de atención al cliente te responderá lo antes posible y hará todo lo posible por encontrar una solución adaptada a tu situación.
Te deseamos un excelente final de día.
Un saludo,
El equipo de los Mimi
No dan datos del envio
No dan datos del envio, llevo más de 20 días laborables esperando y el llavero no ha llegado, cuando pides información no contestan, una estafa
5 grudnia 2023
Opinia niezależna
Commande d'un porte-clé personnalisé
Commande d'un porte-clé personnalisé. Arrivé en 6 jours en lettre suivie et parfaitement conforme à la commande. Livré avec un petite pochette.
Très contente de cet achat.
25 grudnia 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
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