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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Passionnés des tirelires, notre boutique a une vaste sélection de Tirelire (Cochon, Licorne, Chat, Panda etc...) pour le plaisir des petits et des grands !
Dane kontaktowe
15 rue Ernest Cognacq, 94000, Créteil, Francja
- contact@tirelissimo.fr
- tirelissimo.fr
3,2
Średnia
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Skelettspardose
Warum auch immer ist eine falsche Spardose geliefert worden. Nach der Beschwerde wurde die Beschreibung auf der deutschen Seite jetzt wieder geändert. Der Kundenservice und die Komunikation sind sehr schlecht.
14 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Hallo Herr Müller,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
Unser Kundenservice hat jedoch von Anfang an sehr schnell reagiert und versucht, das Problem genau zu verstehen: Sie haben unser elektronisches Skelett-Sparschwein bestellt und genau dieses Modell wurde Ihnen auch geliefert. Um Ihr Anliegen nachzuvollziehen, hatten wir Sie bereits um eine kurze Rückmeldung und ein Foto gebeten.
Anpassungen in unserem Shop dienen lediglich der besseren Übersicht. Sollte Ihnen der Artikel dennoch nicht zusagen, steht unser Angebot selbstverständlich: Bitte melden Sie sich kurz per E-Mail unter contact@tirelissimo.fr, damit wir eine Rückgabe und die Erstattung für Sie veranlassen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Tirelissimo
Très belle tirelire
Très belle tirelire. Reçu assez rapidement, je recommande.
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre tirelire vous plaise.
Au plaisir de vous revoir sur Tirelissimo !
L'équipe Tirelissimo
Bon rapport qualité prix
Bonjour,
Expérience très positive avec Tirelissimo, j'ai trouvé un article original en forme de Capybara que je n'avais jamais vu ailleurs. Vraiment contente d'avoir déniché cet article. Aucun souci avec le service client qui répond rapidement aux demandes par mail.
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre tirelire Capybara vous plaise et que vous ayez apprécié notre réactivité.
Au plaisir de vous revoir sur Tirelissimo !
L'équipe Tirelissimo
Parfait article conforme qui nous plait…
Parfait article conforme qui nous plait beauxoup. Merci bcp
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l'article vous ait plu et qu'il corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt sur Tirelissimo !
Attention, site frauduleux
Attention, site frauduleux! J'ai commandé il y a plusieurs semaines une tirelire en forme de mouton. La livraison a pris plus d'un mois et ce n'est qu'après avoir demandé des explications que j'ai appris que la tirelire était temporairement en rupture de stock. (Pourquoi cela n'a-t-il pas été indiqué dès la commande ?) Le comble, c'est que lorsque j'ai enfin reçu la tirelire après des semaines d'attente, elle ne contenait pas le bouchon en caoutchouc décrit et illustré sur le site. La description sur le site était donc totalement trompeuse et une tirelire qui ne sert qu'une seule fois avant d'être détruite n'était pas envisageable pour moi. Le service client m'a simplement répondu que le vendeur avait modifié sa production et que le retour devait être effectué à mes frais, déduction faite des frais de transaction. C'est un véritable scandale et une escroquerie envers le client!
Réponse à Tirelissimo:
Merci beaucoup pour votre réponse.
Malheureusement, vos informations ne sont pas exactes. Vous ne m'avez pas informé du retard de livraison, mais m'avez seulement signalé qu'il y aurait un retard après que je vous l'ai explicitement demandé. De plus, je vous ai envoyé une photo sur laquelle on voyait clairement qu'il manquait à la fois le bouchon en caoutchouc et l'ouverture permettant de retirer l'argent. Vous m'avez alors simplement proposé une autre tirelire (d'un autre modèle), qui ne me convenait toutefois pas. Vous m'avez ensuite répondu que le retour de mon article n'était pas gratuit et qu'il entraînerait des frais de transaction supplémentaires. Vous m'avez uniquement proposé de m'envoyer une autre tirelire à vos frais.
23 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le délai de livraison, nous reconnaissons qu'un problème d'approvisionnement exceptionnel a entraîné un retard sur votre commande. Dès que nous en avons été informés, nous avons fait le nécessaire pour vous tenir informée et assurer l'expédition de votre article dans les meilleurs délais.
Concernant la tirelire reçue, vous nous avez signalé l'absence du bouchon en caoutchouc figurant sur la fiche produit. Après vérification, nous avons reconnu cette erreur de description et vous avons proposé l'envoi gratuit d'une nouvelle tirelire conforme à vos attentes. Cette solution a malheureusement été refusée, votre souhait étant d'obtenir un remboursement.
Conformément à nos conditions de vente et à la réglementation applicable, nous vous avons alors communiqué une adresse de retour afin de procéder au remboursement dès réception de l'article retourné. Les frais de retour restent à la charge du client dans le cadre d'un retour pour rétractation.
Nous regrettons que la solution proposée n'ait pas permis de trouver une issue satisfaisante et restons attachés à offrir un service sérieux et transparent à l'ensemble de nos clients.
Cordialement,
L'équipe Tirelissimo
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravie d’avoir pu vous aider, votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe Tirelissimo
Expérience avec Tirelissimo.fr
Trés mal informé sur le temps de livraison qui est vraiment très long.
Réponse désagréable à un mail que j'ai envoyé, pour avoir des nouvelles de mon colis, car le suivi en direct, annoncé sur le site, est inexistant.
Petite entreprise française qui vous fait livrer l'objet par ALIEXPRESS, site chinois. Sur la description des produits vendus, vous pouvez lire "Produits de qualité". Pourtant le marquage CE n'apparaît pas sur le produit reçu!!!
Cela est certain, je ne recommanderai pas sur ce site, car je suis vraiment déçue 😞
MISE A JOUR:
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de répondre à mon avis.
Par contre, je tiens à revenir sur certains points de votre réponse.
Premièrement, vous mentionnez mon impolitesse sur mon 1er échange. Certes, j'ai omis le bonjour, je vous prie de m'en excuser, mais je termine mon message par "MERCI D'AVANCE pour votre réponse ", qui semble-t-il, est une formule de politesse.
De plus, dans votre réponse du 2ème échange, vous me dites être "sincèrement désolé" pour avoir perçu votre courrier comme déplacé. Vous reconnaissez même que mes remarques sur le temps de livraison sont "tout à fait légitimes et que vous en prenez bonne note afin d'améliorer la clarté des
informations pour les clients".
Deuxièmement, vous me precisez que le produit, que j'ai acheté, est destiné aux ADULTES. Ayant des doutes, je suis donc retournée sur votre site, et la tirelire Licorne Glow apparaît bien sur la liste "TIRELIRE ENFANT > TIRELIRE FILLE", et non sur la liste de celles des adultes. Ce qui veut donc dire, d'après votre retour, que le MARQUAGE CE doit être PRÉSENT.
Je maintiens donc +++ mon avis d'origine et regrette mon achat.
Meilleures salutations
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le délai de livraison s’explique par une commande passée durant la période du Black Friday, qui a généré un volume exceptionnel de commandes et donc des délais plus longs que la normale.
Concernant nos échanges par email, aucune réponse désagréable n’a été apportée. J’ai simplement rappelé que je ne suis pas un robot, et qu’un message commence par un bonjour et se termine par un merci, comme dans toute communication courtoise.
Enfin, la tirelire commandée est un produit destiné aux adultes, et n’entre donc pas dans la directive européenne des jouets : le marquage CE n’est pas obligatoire sur ce type de produit. Pour nos produits destinés aux enfants, le marquage CE est bien présent, conformément aux normes en vigueur.
Cordialement,
L’équipe Tirelissimo
Un site à fuir … une commande arrivée à…
Un site à fuir … une commande arrivée à presque 5 semaines au lieu des 5 jours promis et sans avertissement de la part du SAV .
Des frais de douane non prévus à payer Le SAV qui déconseille de renvoyer le produit arguant que ce serait trop cher Colis renvoyé à une adresse de point relais ( une boulangerie ?)mais qui n’est soi disant jamais arrivé.
Bref bcp de temps et d’argent de perdu pour un produit finalement très décevant : mauvaise qualité, tirelire avec une insertion pour mettre l’argent mais pas de moyen pour le retirer .
Le SAV répond rapidement mais il est totalement inefficace.
Je ne peux recommander qu’une chose: que ce site ferme !
17 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à apporter des précisions afin d’éclairer les points évoqués dans votre avis.
Concernant le délai de livraison :
Votre commande a effectivement pris plus de temps que prévu en raison d’un problème détecté sur la tirelire lors du contrôle qualité. Dans ce cas, (qui reste extrêmement rare) nous faisons le choix de relancer une production complète plutôt que de livrer un produit que nous jugeons insatisfaisant.
Concernant le retour du colis :
Le point relais indiqué (une boulangerie) est un point relais officiel, ce qui est une pratique tout à fait normale.
En revanche, nous n’avons jamais reçu de numéro de suivi ni de preuve de dépôt, malgré nos relances. Comme chacun le sait, un dépôt de colis génère systématiquement une preuve avec numéro de suivi. Sans cet élément, il nous est impossible de confirmer l’expédition ou la réception du retour.
À noter également que c’est nous qui sommes revenus vers vous pour demander des nouvelles du colis, et non l’inverse.
Concernant le produit :
La tirelire commandée appartient clairement à notre catégorie “tirelire sans ouverture”, information indiquée sur la fiche produit. Il est donc normal qu’il n’y ait pas de système pour retirer l’argent.
Par ailleurs, vous ne nous avez jamais signalé un problème de qualité lors de nos échanges. Si cela avait été le cas, un remplacement aurait été proposé immédiatement, comme nous le faisons systématiquement avec nos clients. Vous nous avez simplement indiqué ne plus vouloir la tirelire.
Concernant les frais de douane :
Aucun frais de douane n’était applicable dans votre situation, contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis.
Enfin, nos échanges ont malheureusement été marqués par de nombreuses menaces et affirmations non étayées, sans transmission des éléments nécessaires (preuves d’envoi, suivi), ce qui n’a pas permis une résolution sereine du dossier.
Nous restons malgré tout attachés à un service client réactif et équitable, et regrettons que cette situation ait pris une telle tournure.
L’équipe Tirelissimo
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Ce fut un réel plaisir d’échanger avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe Tirelissimo.fr
Joli site avec du choix de tirelires
Joli site avec du choix de tirelires, il n'y en a pas deux comme ça. J'ai commandé une tirelire en septembre et malgré un peu de délais pour la recevoir, elle était très jolie et elle a plu à l'enfant qui l'a reçue. Je commanderai à nouveau quand l'occasion se présentera.
8 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la tirelire vous ait plu, ainsi qu’à l’enfant qui l’a reçue 🐷✨
Merci également pour votre patience concernant le délai, nous faisons toujours de notre mieux pour améliorer ce point.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Tirelissimo.fr !
Absolument ravie de mon achat
Absolument ravie de mon achat, la tirelire chat que j'ai commandée m'a été livrée rapidement et est très bien emballée. La qualité du produit est au delà de mes espérances.
12 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la tirelire chat vous plaît et qu’elle a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt !
Cordialement,
L’équipe Tirelissimo
Changement d’équipe
La nouvelle propriétaire a répondu à mes questions dans un délai de 24 heures.
Je suis satisfait de ma nouvelle tirelire qui va s’occuper de garder mes pièces 💰
3 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre nouvelle tirelire vous plaise et qu’elle soit prête à veiller sur vos pièces 💰.
Toute l’équipe vous souhaite de belles économies !
Cordialement,
L’équipe Tirelissimo
Amélioration du site
Apparemment le site a changé de propriétaire. Mon colis a été envoyé très rapidement et est conforme à sa description.
8 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour,
Merci pour votre retour positif 😊 Effectivement, le site a changé de propriétaire et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide et de qualité.
Nous sommes ravis que votre commande vous convienne parfaitement !
Cordialement,
L’équipe Tirelissimo
À fuir
Commande passée le 25/05, jamais reçue. Le service client ne répond que très peu. Me propose un remboursement mais quand j'accepte celui ci c'est silence Radio. Je n'ai plus de réponse à mes mails, pas de tirelire pas d'argent. Ce site est une belle arnaque
25 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience. Le site a changé de propriétaire depuis, et nous avons pris en charge votre dossier. Votre remboursement a bien été effectué.
Si toutefois vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à nous recontacter directement : notre service client est désormais réactif et à votre écoute pour résoudre toute situation rapidement.
Cordialement,
L’équipe Tirelissimo
Tirelire compteur commandée le 16 avril…
Tirelire compteur commandée le 16 avril 2025 aujourd’hui 4 juin rien reçu
Après plusieurs mels sans réponse de leur part je pense qu’il n y a personne au bout de cette entreprise
C une arnaque j ai dépensé 39 euros et ne serait pas remboursé
A fuir
4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour,
Je suis le nouveau repreneur de Tirelissimo et j’ai pris le temps de vérifier l’historique de votre commande. Votre tirelire était en rupture de stock, ce qui a retardé son envoi. Après vérification, elle a bien été livrée le 10 juin 2025.
Si toutefois vous ne l’avez pas reçue, je vous invite à nous contacter : notre service client est désormais réactif et disponible pour résoudre toute situation.
Cordialement,
L’équipe Tirelissimo
Fuyez ce site
J ai commandé une tirelire combi wolwagen qui semblait très jolie sur le site. Après 3 semaines d attente, je l ai enfin reçue. Mais quelle déception! On a l impression que la voiture est sale, vieille, et que c est de la camelote très légère!
J ai demandé à retourner la tirelire contre remboursement par mail, mais le SAV est aux abonnés absents.
Pas de numéro de téléphone pour les joindre.
Fuyez ce site!!
27 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour,
Je suis le nouveau repreneur de Tirelissimo et j’ai pris connaissance de votre message. Après vérification, il s’agit bien du style de la tirelire présenté sur les photos du site, avec un aspect volontairement vieilli pour un effet rétro.
Notre service client est désormais réactif et à l’écoute afin d’éviter ce type d’incompréhension à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Tirelissimo
Malhonnête
Très déçu de ce site j’ai commandé une tirelire poule et on m’a envoyé un coQ et en plus il était casse j’ai contacté le site a plusieur reprise soit par mail ou directement sur le site j’ai envoyé les photo de la tirelire envoyé casse mais pas de réponse de leur part je m’assoi donc sur 50€
29 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour,
Je suis le nouveau repreneur de Tirelissimo et j’ai consulté l’historique de votre commande. Nous proposons une assurance livraison qui permet de couvrir les articles cassés ou endommagés pendant le transport. Si elle n’est pas souscrite lors de la commande, nous ne pouvons malheureusement pas en assumer la prise en charge.
Notre service client est désormais réactif et disponible pour répondre rapidement aux demandes, afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Cordialement,
L’équipe Tirelissimo
Non conforme à la description
Tirelire reçu sans ouverture dessous pour récupérer l'argent, je précise que sur les photo il y avait bien une ouverture.
SAV complètement absent malgré un nombre incalculable de relance.
Je ne recommande pas du tout
12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour,
Je suis désolé d’apprendre cette situation. Il s’agit probablement d’une erreur de l’ancien propriétaire concernant la description du produit.
Depuis la reprise, notre service client est réactif et à l’écoute pour éviter ce genre de problème à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Tirelissimo
Commande non reçu sav absent
Tirelire commandée fin juillet, commande toujours en attente depuis le 1er août (et nous sommes le 30 septembre…). Sav impossible à joindre. Plusieurs mail sans réponse. Site à éviter
27 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour,
Je suis désolé d’apprendre cette mauvaise expérience. Votre commande remonte à l’époque de l’ancien propriétaire, et nous n’étions pas encore en charge du site à ce moment-là.
Depuis la reprise, notre service client est pleinement réactif et disponible pour répondre rapidement à toutes vos demandes.
Cordialement,
L’équipe Tirelissimo
J'ai bien aimé la tirelire
J'ai bien aimé la tirelire. J'ai été livrer en 7 jours donc plutôt correct merci au service client en tous cas pour leur réactivité !
26 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tirelissimo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre tirelire vous plaise et que la livraison ait été rapide.
Nous transmettons vos encouragements à notre service client, toujours heureux d’aider nos clients !
Cordialement,
L’équipe Tirelissimo
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