Bonjour. Je suis très décu.Vous n'avez même pas en stock le produit : légumes pour minestrone.Les produits légumes d'été congelés sont très utiles en période d'hiver permettant ainsi de supprimer l'... Zobacz więcej
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Tres satisfaite du personnel, par contre sur certains produits, les quantités sont insuffisantes. J' ai essayé les choux farcis, et beaucoup de choux, mais la viande il faut la chercher. Dommage !
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J ai acheté il y a 2 jours un plat préparé surgelé. C était exceptionnel. C etait pour goûter un plat de la Maison Thiriet. L intitulé du plat Colin d Alaska à la bordelaise et riz basmati aux petits... Zobacz więcej
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Y a rien d'exceptionnel mais je vais partir dorénavant chez Picard beaucoup plus de promo et pour la première fois que j'y suis allé 10 € de moins sur 50 € d'achat . Vous rien même plus un cadeau pour... Zobacz więcej
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Plus qu’un magasin, une expérience ! Thiriet cultive l’excellence du « bien manger à la française » depuis plus de 50 ans et s’engage à respecter la qualité de ses produits au-delà de la réglementation. Flânez au milieu des rayons surgelés dans une ambiance cosy et chaleureuse qui rappelle le parcours gustatif. De l’apéritif au dessert, les 1450 créations gourmandes n’attendent que vous. Les magasins Thiriet proposent ce que la France a de meilleur : de bons produits surgelés et des recettes exclusives réalisées par des passionnés pour une large gamme de choix (glaces, pâtisseries, desserts, brioches, viandes, poissons, fruits et légumes, desserts glacés, etc.) Pour vous régaler, les magasins Thiriet vous offrent la liberté !
ZI, 88150, ELOYES, Francja
Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Mais enfin POURQUOI voulez vous me téléphoner à tout prix pour prendre une commande ? jamais je n'ai donné mon accord pour une telle demarche
Si j'ai besoin, soit je VOUS TÉLÉPHONE , soit je passe par INTERNET

Odpowiedź od Maison Thiriet
Au début tout se passait bien mais depuis quelques tout devient compliqué pour passer commande. Dernière livraison non réalisée il y a une semaine, on devait me rappeler pour fixer un nouveau créneau et surprise le livreur arrive une semaine après . Livraison refusée et déçue de la gestion des clients.

Odpowiedź od Maison Thiriet
Une Honte ! Livraison de produits décongelés et impropres à la consommation. Livreur malpoli et pas du tout professionnel. 2 mois de démarches à expliquer le préjudice auprès de différentes personnes toutes plus incompétentes les unes des autres pour au final ne pas me rembourser et me donner des bons d'achats alors que je ne souhaite plus commander chez eux !! On croit rêver mais non chez thiriet le client est un chien il paye et il se la ferme !! Un conseil, faites vous appeler juste thiriet sans majuscule et enlevez maison devant aussi car une entreprise qui est à 180 euros près n'est pas un grand groupe comme vous voulez le montrer !! À fuir !!

Odpowiedź od Maison Thiriet
Rappel : le supplément d'info a été ajouté à mon avis initial le 6/11/25

Odpowiedź od Maison Thiriet
Une commande aurait du être livrée le mardi 28 octobre 2025. A l''arrivée du camion à domicile, le chauffeur s'aperçoit que les 2 cartons sont restés au dépôt.
Il a fallu que je fasse moi même les démarches pour programmer une nouvelle livraison.
Celle ci a été fixée au lundi 3 novembre 2025. Un seul colis sur deux était présent à cette dernière livraison le 3 novembre.
Appels téléphoniques messages pour les contacter. Rien, aucune réponse concrète. "On vous rappellera" "un responsable vous rappellera" tels sont leurs leitmotivs.
Lorsque l'on fait une erreur, ce qui arrive, on met tout en œuvre pour la réparer; Ce qui n'est pas le cas chez Thiriet.
J'ai demandé que l'on me défalque sur la facture le montant de la marchandise non livrée.
Affaire à suivre ....

Odpowiedź od Maison Thiriet
Je suis globalement satisfait des produits commandés et de la livraison en temps et en heure.
J'aurais pu mettre une cinquième étoile s'il n'y avait pas systématiquement un bug informatique au niveau du Mail de récapitulatif de la commande. Après rectification par téléphone tout rentre dans l'ordre.

Odpowiedź od Maison Thiriet
Pour être tout à fait honnête, les produits Thiriet ne sont pas à incriminer, ils sont bons. Certes, ils ont augmenté, mais il en est ainsi partout. Ce serait la livraison à domicile qui pose problème aujourd'hui. Je suis cliente depuis de nombreuses années, avec un petit congélateur, et bien entendu, je ne fais pas des commandes importantes. Il y a un créneau horaire, et si vous attendez entre 10 et 11 h par exemple, vous perdrez votre temps. Je ne connais pas la situation, sauf que je ferai autrement dorénavant. Je ne souhaite pas polémiquer à propos de ce fait, je ne suis certainement pas la seule personne à subir ces désagréments à propos de la livraison à domicile. En espérant dans les temps à venir une amélioration.

Odpowiedź od Maison Thiriet
Magasin au top vraiment. Je trouve toujours ce que je souhaite.
De plus le personnel est très très sympathique et toujours un petit mot gentil, c'est tellement agréable !!!

Odpowiedź od Maison Thiriet
Vendredi, je devais recevoir ma commande que j’attendais avec impatience pour un repas de famille le dimanche avec mes enfants. Le livreur n’est jamais passé. J’ai appelé plusieurs fois, aucun retour. On voit le niveau de professionnalisme…
J’ai finalement été livrée aujourd’hui. Un peu tard, non ? Aucun suivi, je n’ai jamais été aussi déçue par un service de livraison à domicile.

Odpowiedź od Maison Thiriet
Un service de livraison exceptionnel comparé à d autres nombreuses enseignes à qui j ai fait appel.
A l heure,n hésite pas à revenir si le client n' a pas répondu , très humains, se mettent à la portée des personnes âgées afin de leur rendre un maximum de services. Leurs produits sont FRANCAIS,de très bonnes qualités et moins chers que dans d autres enseignes. Je recommande la maison THIRIET.
Merci encore à Virginie ainsi qu à leur secrétaire du sevice clients , à qui je décerne La palme d Or de la Gentillesse et de l Amabilité.

Odpowiedź od Maison Thiriet
Dommage qu'on puisse pas avoir une livraison pour le lendemain quand on fait une commande de 200euro

Odpowiedź od Maison Thiriet
PRODUITS ( glaces en bâtonnets ) déballés en 5 mn .... et mangés crémeux en s'en mettant tout partout car décongelès trop rapidement qui plus est déballé difficilement !!!

Odpowiedź od Maison Thiriet
Thiriet a son propre service de livraison, ce qui est très appréciable (contrairement à l'un de ses principaux concurrents qui délégue maintenant à des partenaires divers et variés avec des dates et créneaux jamais respectés). Les livreurs de Thiriet sont aimables et serviables, et les produits sont vraiment très bons. Le choix est vaste et la qualité globalement toujours au rendez-vous. À recommander.

Odpowiedź od Maison Thiriet
Très bonne glace, pâtissier de bonne augure. Mais vous ne vous êtes pas foulé pour les glaces sauf les mugs glacées qui sont top ! 👍

Odpowiedź od Maison Thiriet
C’est la deuxième commande non livrée. Je pense qu’ils ont trouvé le moyen de réduire le nombre de leurs clients. La politique de réduction du personnel a parfois de mauvaises conséquences pour l’image d’une entreprise et aussi sa rentabilité.

Odpowiedź od Maison Thiriet
Depuis quelques mois, je commande régulièrement chez vous… malheureusement, depuis le mois de mai, je n’avais plus la possibilité d’acheter pour des raisons financières…sans rentrer dans les détails…
Ce soir j’ai donc renoncé auprès du commercial d’arrêter d’acheter chez vous…
Je lui ai expliquer qu’il fallait que je fasse un choix …
Il n’a pas du tout été compréhensif, m’expliquant que l’inflation avait augmenté l’année dernière et que je devrais pouvoir m’en sortir…
Ce n’est pas une question de ne pas vouloir, mais pour des frais imprévus, et que malheureusement je ne pouvais plus continuer à acheter les produits chez Thiriet…
Je ne l’ai absolument pas trouvé compréhensif, même peut-être insultant envers moi… je pense qu’il n’a pas eu conscience, ni compris mon désarroi.
Bien sûr, je suis un pourcentage en moins sur sa fiche de paye !!!
Je suis très déçue d’avoir eu par téléphone ce comportement qui n’ai pas du tout commercial…

Odpowiedź od Maison Thiriet
Alors tout allait bien au début mais quand le conseiller commence à vous harceler d’appel pour vous dire la date de la commande est à telle jour ça devient limite du harcèlement. J’ai tout bloqué et j’ai été ailleurs

Odpowiedź od Maison Thiriet
Comment peut on se dire "glacier" et ne pas être capable d'assurer la vente de glaces en pleine saison et ce pendant tout l'été. C'est LAMENTABLE

Odpowiedź od Maison Thiriet
Je commande auprès de la Maison Thiriet (Bourges-Vierzon) depuis quelques mois, et je n'ai pas l'habitude de noter 5 étoiles dans cette région où j'ai de mauvaises surprises. Mais je suis très contente de cette Maison. Ils appellent pour confirmer qu'ils vont bien passer ou des fois passer un autre jour si possible (en sachant que souvent les livreurs acceptent de passer même quand cela ne les arrangent pas). Il n'y a qu'un point noir : les cadeaux que je n'apprécie pas. Je préfèrerai des réductions. Mais mise à part ce petit point négatif, je mets 5 étoiles, car bons produits, livraison super (on peut choisir la plage horaire, contrairement à d'autres Maisons de Surgelés qui font appel à Chronopost Bourges, livraison lamentable dans 90% des cas). Donc avec Thiriet, c'est leur propre livraison, et c'est TELLEMENT APPRÉCIABLE.

Odpowiedź od Maison Thiriet
Nous venons d être démarché par l'un de vos vendeur sur ARDRES.
Après notre refus il a insisté plus que lourdement.
Cela ne donne pas une bonne image de votre MAISON THIRIET.

Odpowiedź od Maison Thiriet
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