Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

I’m not here to slander your product. I can’t speak for that because you make it a living hell to even get it in the first place. I’ve had to call my bank and change my info 20 different times because... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Loved it. Customer service was great. I indicated that my purchase was a gift and the team helped make sure that it was sent in time. Saber received in very good condition and works awesome!

Oceniono na 5 z 5

I have bought ten lightsabers from The Saber Factory, so obviously I think highly of them. The shipping is a little slower than others from whom I have purchased. However, the customer service is grea... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Livraison rapide, bien emballé, très belle finition. Je n'arrivais pas à trouver l'application mais un email à suffit pour m'aider. Réponse rapide. Merci l'équipe.

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep kolekcjonerski
  2. Sklep hobbystyczny
  3. Sklep sportowy

Napisane przez firmę

Whether you're looking for a lightsaber replica for cosplay or your collection display, we have it. We also cater to the experienced duelists and training academy pupil looking for a sturdy and stylish fencing weapon. The Saber Factory is based in France and we sell worldwide to more than 60 countries, with our 2 warehouses in the USA and our manufacturer's facilities in China. We started in 2022 after 5 years of experience in the pop-culture retail business. Through owning and managing one of the largest independent geek merch physical store in France, we met a passionate community of like-minded people on a daily basis. We also know about good customer service and accountability towards each person for having served 50.000+ customers. Those values and passion we carried over to our new e-commerce venture: The Saber Factory, where we have grown to become one of the leading distributors of Nexus Sabers around the world.


Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

322 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Awesome

I got good quality saber and fast delivery to Finland. No extra tax or customs.

18 listopada 2023
Oceniono na 1 z 5

The lightsaber fell apart and I was not…

The lightsaber fell apart and I was not going to get a full refund and I have to pay $150 for shipping

5 października 2023
Logo The Saber Factory

Odpowiedź od The Saber Factory

Hi Isaac. I’m surprised of your comment. Your saber was fine and you were offered that we either provide the necessary support to help you make it 100% to your expectations, reassuring you that it’d be fine, but you chose the return option which is ok for us but shipping is at your expense.
The return motive doesn’t have to be explained by the customer, but if you thought your saber had a problem you could respond to our inquiry for photos and video so we could provide support as proposed.
If it is deemed damaged and not fixable we’d refund/replace at our cost.
I’m still available to discuss it further since I have not yet received your tracking for the return package.
Best regards
Kevin

Oceniono na 5 z 5

This was a birthday present for my…

This was a birthday present for my boyfriend. I was so excited to give it to him that I was hyping it up quite a lot, and he was worried he wouldn’t like it.

Seeing his face light up when he realized what it was is honestly going to be something I remember for the rest of my life.

14 października 2023
Oceniono na 5 z 5

Quality lightsaber

Quality lightsaber. Good components. All the treading is precise and works smoothly. Shipped and tracking as promised. Made and shipped from China, but that's not surprising because most this are.

16 października 2023
Oceniono na 5 z 5

This saber is amazing

This saber is amazing! The hilt is beautifully crafted and the neopixel blade is just awesome! I have a couple Disney legacy light sabers and this saber blows them away. It has several different modes and many colors that you can change the blade to. The sound effects are spot on too. For the price you can’t beat this saber and it arrived earlier than expected. I would definitely buy again.

6 października 2023
Oceniono na 3 z 5

I first received my Cal Kestis…

I first received my Cal Kestis lightsaber last year but I had to wait to use it because I was away from home and when I got to use it I loved it soundfonts were great and it was a beautiful lightsaber BUT after two days of use half the modes/fonts no longer work and I sent a message and I got a response the next day on how to fix it which didn’t work but that could of been user error so I put it way and I’ve come back to it a month later without use and turned it on and it worked again for 10 minutes then it died and I’ve tried charging it and now it won’t make a sound or turn on at all please respond so I can fix it and I would be happy to give 5 stars!

21 października 2023
Logo The Saber Factory

Odpowiedź od The Saber Factory

Hi Barry
If you have an issue please explain it in details into the support chat on the website and we'll assist you through there. We respond on other platforms like Youtube and Instagram ... but we don't follow up, we don't look up orders and customers on there and thus only provide generic help. Go to our support chat and we'll look into it and we can always follow up over time and have full log of the conversation.
MTFBWY

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej