Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

I wish I could just give 0 stars. I was very excited to finally receive the ordered bag. However, upon opening the package, I was hit with an extremely strong chemical odor. Unfortunately, the smell... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I bought their water resistant watch, I absolutely love it, it’s super durable, great when you’ve got kids and work in a preschool where you’re constantly getting your watch dirty and wet 😂 . I accid... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I was aware of extra charges when purchasing the bags (Clementine and teddie) therefore I got them on black Friday sales to minimise expenses. Can't fault customer services as every of my questions as... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I got stung with €65 worth of tax invoice by fedex because I purchased a clementine bag at the horse website. No emails, no information just a post received. This actually make me furious as I was not... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z zegarkami

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

The Horse is a curated collection of leather goods and time tellers, designed in Sydney.


Dane kontaktowe

2,3

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

138 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Everything I expected & more

I *had* to purchase a backpack for when I start my new job. Naturally, I landed on the horse website and instantly popped the olive premium leather backpack in my cart.
I purchased it straight away and received it the very next day.

It is everything I expected and more. The size is so much bigger than I imagined too (and I hoped this was the case). Not only is the quality the leather premium, but so is the hardware. Every little detail is of high quality.

I don’t start my new job for 2 weeks and I convinced myself it was a “just for work” bag, 2 hours later it’s safe to say it already became my everyday bag. It is so versatile with the multi use strap & little surprise pockets. It’s my Mary Poppins bag!

I forgot my shopping bags when going to Westfield & went on an a mini active wear spree. I managed to fit 4 pairs of shorts & 3 tops in my backpack not to mention my wallet and bits & bobs and I still had room for more & most importantly, it didn’t look or fill bulky.

Speedy delivery, quality & premium products. My bank balance is screaming at me “You don’t need it in every colour” but my heart tells me I do.

8 stycznia 2021
Opinia niezależna
Logo The Horse

Odpowiedź od The Horse

Hey Nicola
I absolutely appreciate this feedback, that's really nice to hear of your experience and love of the backpack! I too actually have it in Tan and Black and use it all the time.
I will pass comments onto the wider team here.
Ps hope the new Job is going well you've just started.
Many thanks!
Rob

Oceniono na 5 z 5

Great product

I love the watches they are all unique with different patterns around the outside of the watches.

7 stycznia 2021
Opinia niezależna
Logo The Horse

Odpowiedź od The Horse

Hi Chezza
Thanks for this feedback and kinds words.
We are happy to hear you love our watches!
Cheers
Rob

Oceniono na 5 z 5

What a great company

What a great company! Best service I have had shopping online. Great staff and communication excellent nothing too hard for these guys highly recommend . Will tell my friends Thx Gary

30 listopada 2020
Opinia niezależna
Logo The Horse

Odpowiedź od The Horse

Thank you Gary for such kind words !
Really appreciate hearing this feedback, especially around the excellent service you've received from the team.

Oceniono na 5 z 5

Stylish and clean design, good quality

I’ve bought couple of watches and bags in The Horse. The quality is as good as the design. Customer service is super nice and always there to help me get my order done.

29 listopada 2020
Opinia niezależna
Logo The Horse

Odpowiedź od The Horse

Hi Phoebe
Thanks for your kind words regarding our Customer Service, really appreciate the feedback!

Oceniono na 5 z 5

Love the watch

Love the watch. Fast delivery. Great customer service. Second watch I have purchased and so happy with both.

26 listopada 2020
Opinia niezależna
Logo The Horse

Odpowiedź od The Horse

Hi Fiona
Appreciate you taking the time to let us know, makes us happy and proud to hear when people are happy with all the above.
Thanks

Oceniono na 5 z 5

Marissa on Instagram referred me to…

Marisa on Instagram referred me to Chelsea she very quickly resolved my issue. It was a fantastic interaction. Highly recommend dealing with this coolant abs these two women.

25 listopada 2020
Opinia niezależna
Logo The Horse

Odpowiedź od The Horse

Hi Kerrie, thank you for your kind words, we are big on team work.
Glad we could help you

Oceniono na 5 z 5

Wonderful Company and happy customer

Wonderful Company and super website.
Ordered and messaged from the U.K.
Quick response from Jess at Horse and prompt delivery for a Birthday gift to Sydney.
Couldn’t be happier. Thank you.

13 listopada 2020
Opinia niezależna
Logo The Horse

Odpowiedź od The Horse

Hi Penelope
Great to read this and hear about your experience with us.
Thank you!

Oceniono na 5 z 5

I had been wanting a bag forever and…

I had been wanting a bag forever and noticed it was sold out. I emailed their team via instagram and they checked the warehouse to find one lucky last bag left. I organised payment and was all set! With so many up and coming brands, it was really nice that their team went out of their way to check and help me out. Made my week! Thank you x

28 października 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Beautiful products & great quality

Beautiful products & great quality. Fantastic service !!! I had my order go missing In the post. The wonderful staff kindly replaced the missing order promptly . More than happy to recommend The Horse !!!!!!
Tracey

22 października 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Leather is more like pleather

Purchased leather back pack - after one month the leather scratched off to reveal white. This is not thick leather, as they say, but bonded leather. My watchband separated - again a bonded product with a layer of leather.
With bags of this price point, I suggest you take your money somewhere else.
I loved the design so very disappointed. The bags are insta worthy only - take a photo of yourself posing with it but if you use it it will show it is a flawed and inferior product.

14 października 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Products

Products: Simple, elegant, quality.
Service: 5 star, goods delivered quickly, beautifully packaged and a exactly s described.

9 października 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great company to deal with

Great company to deal with - so happy with the leather products that I have purchased from them. A litte bit unique but items that you can dress up/down down and get heaps of wear out of. I will be continuing to support them.

2 października 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Amazing product!

Amazing product!! Love this Australian brand. It’s my go to for presents for the whole fam!

3 września 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

It’s been nearly 3 weeks and I’ve still…

It’s been nearly 3 weeks and I’ve still not had a refund.

Despite advertising free shipping, I was told I’d have to pay nearly the cost of the bag in taxes so I rejected the order.

I’ve messaged via Facebook, been promised refunds but nothing.

Is this a scam site?! I just want my refund.

24 lipca 2020
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej