The Face Mask Store Recenzje 

840
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

I bought some 3M 2138 particulate filters for my welding job and i have to say they are amazing. They prevent the breathlessness i always have at the end of the working day. The charcoal in the filter... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Everything made so easy. Clarity of the web site: easy to order & pay : almost an instant acknowlement with tracking link. Tracking link supplied didn't work for me but notified company and withi... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I have ordered 2 different sets of FFP3 face masks from this supplier. They arrived promptly and well packaged. A pack of Ear Loop Toggles were missing in the delivered package. But after notifying... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Faulty filters and mask is wrong size, asked for return and they ignore me. Will have to go to bank now to recover money and then the face mask store can waste their time trying to contact me for th... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca odzieży ochronnej
  2. Sklep z przyborami dentystycznymi
  3. Dostawca sprzętu medycznego
  4. Sklep BHP
  5. Dostawca artykułow BHP

Napisane przez firmę

We are an mutli-award winning supplier of Personal Protective Equipment (PPE), we specialise in Face Masks, Replacement Filters, Gloves, Coveralls and Covid Tests. As the home of Respiratory Protective Equipment (RPE) equipment, we specialise in supplying FFP3 masks, FFP2 masks, Type IIR Surgical Masks, Half & Full Face Masks, replacement filters and face shields. We also are one of the only suppliers offering FFP3 and FFP2 children’s masks. We carry a full range of reusable and disposable masks from the top brands such as 3M, Moldex, JSP, GVS, Alpha Solway, Omnitex, Rosimask, Handanhy and Honeywell. We supply the general public, dentists, care homes, construction sites, police forces, private hospitals and the NHS.


Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

840 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,7

Wszystkie recenzje

(840)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 15

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Sold me a used mask

Sold me a used mask. 3m half mask arrived with bits of white fluff and dust from something inside. Looked used.

15 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo The Face Mask Store

Odpowiedź od The Face Mask Store

Dear Jon,

Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear about your experience with the 3M half mask and understand your concerns regarding its condition. We appreciate you bringing this matter to our attention.

Please be assured that we take quality control very seriously. After reviewing your case, we arranged for the return and processed a full refund as per your request. We regret any inconvenience this has caused and are committed to preventing such issues in the future.

If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us directly.

Kind regards,
The Face Mask Store - Customer Service Team

Oceniono na 1 z 5

Stock-free waste of time

Seemingly they have no stock of any reusable or washable face masks, which you discover by repeatedly clicking on the images of different models and sets only to be asked when the item page loads after a delay, whether you want to be informed via email when it comes back into stock. After finding this out the hard way with 8 or so different models I was losing the will to live and gave up. How hard can it be to say under the photos of the items "in stock" or "out of stock" or "low stock" like a proper online retailer, to save fruitless journeys around the site? Just a complete waste of my time and effort.

18 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo The Face Mask Store

Odpowiedź od The Face Mask Store

Hello,

Thank you for taking the time to share your experience with our website. We're sorry to hear that navigating our stock availability was frustrating and that the process left you feeling disappointed.

We understand how important it is to have clear and immediate information on product availability. Your feedback regarding the need for visible "in stock," "out of stock," or "low stock" indicators is incredibly valuable, and we're currently reviewing our website design and functionality to improve this aspect of our service.

Please know that your experience is not what we aim for, and we appreciate your honest input as it helps us work towards a better shopping experience for all our customers. We hope you'll consider giving us another chance in the future.

Kind regards,
The Face Mask Store Customer Service Team

Oceniono na 5 z 5

my first choice for masks

i regularly buy from here both to purchase my usual masks and to try new ones as they are often sold as singles. also able to buy sipmasks which saves the hassles of buying from abroad

25 listopada 2024
Oceniono na 5 z 5

Facemasks small.

Excellent service as usual. Have ordered from you before and will again. Although an adult, I have a small face but the kids facemasks are a good fit for me.

24 listopada 2024
Oceniono na 5 z 5

Easy to reach - One issue, but well resolved

First order - excellent. Masks in date, matching ones we used to buy from Amazon for a higher price. Free shipping takes a few days, but all good
Second order - masks in date, but Covid tests had expired. It was listed lower down in the web page listing, but I did not get that far, as all the information I would look for was higher up on the page and then there was the “add to cart” option.

Called them (yes, a phone number at the top of the menu, quick to get through too)
We’ve agreed that they will take the cost of the expired tests off my next order, which seems fair (they also offered me the option to post them back, but wouldn’t be worth the shipping cost I’d have to pay).

Not sure about selling expired tests even if you note it somewhere (but as I have a reasonable resolution, I won’t deduct stars for that), but Sam took my feedback in good faith and agreed to add the word expired to the listing’s title, rather than just a date, which I thought was the date of manufacture.

Thanks Sam

16 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great choice of face masks

Great choice of face masks. Also really helpful to have the option of buying individual masks which makes it easy and affordable to try different masks to find out which ones fit best. Super quick delivery too!

25 września 2024
Oceniono na 5 z 5

Great value

Have purchased these face masks before, even cheaper now- great value, quick delivery, would recommend this site.

26 września 2024
Oceniono na 1 z 5

Received unsafe product

I received a box of face masks with an expiration date of one year ago (Sept 2023). Face masks deteriorate and these are unsafe to use for health purposes.

14 września 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej