The Air Shop Recenzje 

58
•
Wynik TrustScore: 3 na 5

3,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Absolute time wasters. Had the whole online meeting detailing my project. Promise after promise about progress online with no call back from rep. Wasted weeks with these idiots Don’t bother. They’l... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

The best customer service we’ve received all year. We mistakenly ordered the wrong filters for our Vent Axia machine and only discovered this after trying to insert them. We contacted The Air Shop and... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ordered some replacement filters for my MVHR and had a bit of a delay due to a system issue. They were super quick to respond to my email though, and got the order sent out promptly after that. Also r... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ordered on 24th, order note says 30th (Email trail says otherwise). Emailed to chase the order (No reply). Took two weeks to arrive and when arrived they are poor quality and two different filte... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca filtrów powietrza

Napisane przez firmę

Indoor Air Quality Products and Advice for your home - helping relive allergies and improving health! MVHR Filters, Air Purifiers, Humidifiers and chemical free cleaning products.


Dane kontaktowe

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

58 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,2

Wszystkie recenzje

(58)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 1

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Absolute time wasters

Absolute time wasters. Had the whole online meeting detailing my project. Promise after promise about progress online with no call back from rep. Wasted weeks with these idiots

Don’t bother. They’ll only waste your time

1 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Being charged to a subscription that I…

Being charged to a subscription that I had cancelled. I was only able to communicate by text. There is no phone number to call to speak with a customer respresentative. This site sucks!

23 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo The Air Shop

Odpowiedź od The Air Shop

Good Morning, I am sorry you have had a bad experience with your subscription cancellation and I will look into this and come back to you. In regards to the contact number - on our site in the top right hand corner is our phone number 033 0223 6776. This should have also been showing on any order confirmations. I will be in touch very shortly. Regards, Michelle

Oceniono na 4 z 5

Easy to use online shop & website.

Easy to use online shop & website.. quick & simple to order replacement filters for the unit.. good assistance if you're not sure which ones you need...

28 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo The Air Shop

Odpowiedź od The Air Shop

Thanks for the feedback! Always here to help

Oceniono na 1 z 5

Find another supplier

Ordered on 24th, order note says 30th (Email trail says otherwise). Emailed to chase the order (No reply).

Took two weeks to arrive and when arrived they are poor quality and two different filters (Not advertised).

Will find another provider.

6 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

A badly managed corner shop

Absolutely appalling customer service.

I had to return an order because it was not the right one, having spent over 25% of the price of the order on shipping costs.

It has been a nightmare. And will have to report a fraude to the police because they don’t even answer my email.

They even asked me for my bank account details for a transfer, which is very unusual, alleging it would be faster. 10 days later, and multiple contact attempts, I am still waiting for my money and no word from The Air Shop.

Absolutely ridiculous, but what to expect from a company that stores its products in a regular storage place, like a regular person rather than a company?

Bunch of lazy interactions with overpromising and underdelivering.

This shows the level our great country has now become!

6 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo The Air Shop

Odpowiedź od The Air Shop

Good Evening, thank you for your email. I am sorry to hear that you are not satisfied with your experience with the Air Shop. As a returning customer, I hope that you accept our apologies in the delay in refunding the incorrect filter that you ordered and know that this is not our normal service.

The refund has now been processed and confirmation will be emailed directly to you. For future reference, our company offices and warehouse are located on Market Road next door to the regular storage units.

Kind Regards.
The Air Shop

Oceniono na 1 z 5

Quality not great

I received two different filters instead of a pair of the same ones for my Vent-Axia. The quality of the filters is not great. Customer service never got back to me.

16 czerwca 2023
Opinia niezależna
Logo The Air Shop

Odpowiedź od The Air Shop

Hi - thank you for your review.
I am sorry that you are not satisfied with the products your have received from The Air Shop. All of our filters pairs have different grade filters. The higher grade is for the supply air - air coming into your home that your are breathing - and the lower grade is for the extract air, which is protecting the motor (high grade not required). There should have been a postcard with your delivery and all of this information is detailed on our website. All filters meet the current and required BS EN standards. I hope this information is clear. Thanks.

Oceniono na 5 z 5

Great service - I recommended to others

Bought replacement filters for Vent-Axia MVHR. They were despatched promptly and came with a useful little card describing the different sorts of filters available and how to fit them. Great service - I recommended The Air Shop to my neighbours.

2 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

What’s not to like?

These guys are great. I bought the design package. Joe was very helpful navigating around a tricky retrofit project. In the end the cost came out half of what I had been quoted elsewhere.

4 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastic service

Ordered some replacement filters for my MVHR and had a bit of a delay due to a system issue. They were super quick to respond to my email though, and got the order sent out promptly after that. Also received extensive support and advice from the team regarding how to correctly install my filters, which was very much appreciated. Really happy - great service!

20 marca 2023
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej